Доступные окна

Никакого сервиса в компании. О клиенте не заботятся. Деньги заплатил и все сам виноват. Заказал окна. Дату доставки назначили через 2 недели, за 2 недели так никто и не позвонил. После моего звонка сказали, что привезут и установят до даты окончания работ указанной в договоре, а это на неделю позже, чем дата доставки. После второго звонка в другой офис, сказали, что доставку уже мне назначили и меня оповестили. Хотя никто не оповещал. Не советую. Если на начальной стадии такое отношение, что же будет дальше.

Очень голимая контора! Заказал два окна, не могут привезти. Все обещают, но обманывают. Есть в этой конторе Ирина. С ней даже невозможно общаться. Генеральный директор не отвечает и отказывается решать вопрос со своими клиентами. Делают все некачественно. Ребята, много разных контор с ценами ниже, а качество лучше, советую обратиться к ним. Буду о дальнейшем развитие событий сообщать! Спасибо.

Данная компания не имеет отношения к ООО "Доступные окна", ОГРН: 1073702039608, находящимся в г. Иваново, г. Дзержинск, г. Владимир, г. Кострома, г. Нижний Новгород. При написании отзыва внимательно читайте адрес компании!

Данная компания не имеет отношения к ООО "Доступные окна", ОГРН: 1073702039608, находящимся в г. Иваново, г. Дзержинск, г. Владимир, г. Кострома, г. Нижний Новгород. При написании отзыва внимательно читайте адрес компании!

Вставлю свои пять копеек в общий негатив по этой фирме. То, что директор (или кто там на самом деле) не отвечает на негативные отзывы на их сайте, я убедился дважды, отправив следующую претензию в апреле 2014 года: "Здравствуйте, уважаемый директор. Почему не продаёте пластиковые комплектующие на свои антимоскитные сетки? Так мне сказали в точке продаж на Саратовской улице и менеджер по телефону офиса. У меня возникла проблема с этими сетками сразу, как закончилась гарантия. От солнечного ультрафиолета сначала пожелтели, рассохлись и растрескались кронштейны крепления к окнам (одна рамка даже упала на землю, но, благо, что это дача и 1-ый этаж, а с многоэтажки и зашибить кого-нибудь могла!), затем рассыпались ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и в завершение пошли трещинами угловые элементы рамок, скрепляющие алюминиевые профили, а на самих сетках пошли дырочки. А всё это произошло, потому что пластмасса, используемая для изготовления этих деталей, в частности, уголки от производителя ДМ Пластик, низкого качества, она не выдерживает наших погодных условий больше одного сезона, в ней нет примесей, препятствующих разрушению от солнечного ультрафиолета. Ваш менеджер Юлия на днях предложила мне изготовить новые москитные сетки за 1500 руб./шт. плюс 500 руб. за выезд мастера. Это какой-то развод: сначала продать вместе с окнами сетки, изготовленные из низкосортных комплектующих, а потом через год предложить их поменять на новые, которые тоже выдержат, вероятно, не больше года-двух. Покупал 4-ре окна в комплекте с 4-мя сетками, и что же мне теперь каждый год платить вам по 6000 руб. за новые сетки? Это что, расходный материал? Или это бизнес такой своеобразный - продать фуфло, а потом на его ремонте и зарабатывать многократно! Вот к самим окнам у меня претензий нет, всё отлично стоит, работает и защищает от атмосферных воздействий, а из-за таких копеечных вещей, как пластиковые детальки антимоскитных сеток, вы себе портите репутацию. Зачем?! У вас их на складе, наверное, тонны, не проще ли заменить некачественные элементы, тем более не за бесплатно – я могу их купить, но по приемлемой цене. Вот я собираюсь скоро ещё докупать окна, но вряд ли это сделаю снова у вас, если не поможете мне решить текущую проблему. Пишу, кстати, через форму "Связь с директором" уже второй раз, т. к. по первому разу (октябрь-ноябрь 2013 года) ответа никакого не получил. Начинается новый дачный сезон, и мне нужны 4-ре ручки монтажа/демонтажа сеток в крепления и 8-12 угловых элементов, скрепляющих рамку. Но по божеским ценам, а не как у Вас в прайсе стоит комплект креплений под москитные сетки 500 руб., которому «красная» цена 50 руб. Я металлический комплект покупал за 80 руб., и это уже будет служить века, а не один сезон! Благо, сейчас и комплекты креплений (пластик или металл) и сам материал для сеток можно купить хоть в магазине, хоть на рынке, и качество там хорошее (пластиковые крепления стоят уже 2 года). Надеюсь, господин директор, что вы всё же снизойдёте до моей проблемы и организуете её решение, т. к. ваши сотрудники мне в этом не помогли". Почитав отзывы здесь, большинство из которых негативные, понял, что я спас себя от ненужных проблем, заказав только изготовление окон, а доставку и установку сделал сам. Не пришлось по многу раз договариваться и ждать замерщиков-доставщиков-установщиков, а, учитывая 50 км. удаленность места от Москвы, еще и платить за это! И хотя, когда выбирал фирму для изготовления окон, остановился на этой не из-за более низкой цены, а потому что производство находится в г. Железнодорожный (мое направление дороги на дачу) и можно было забрать окна самовывозом, что мне и нужно было для их самостоятельной установки. Приемщица на Саратовской так удивилась, когда я ей сообщил, что те же кронштейны крепления сеток можно купить или на стройрынках или в Леруа, и благодарила меня, говоря, что теперь будет направлять туда других клиентов, которые как раз очень часто спрашивают про них. Видимо, комплектующие "Доступные окна" до сих пор продолжают закупать задешево у поставщиков-бракоделов. Вот вам и один из секретов низкой цены, хотя сами окна из профиля Геолан оказались хорошими. Комплект для изготовления антимоскитных сеток в Леруа стоит около 400 руб., может мне их купить, раз от "ДО" ответа так и не дождался. Сколько они служат, может знает кто? Сообщите, плиз.

Был приятно удивлен работой с компанией Доступные окна. Цена невысокая, а качество хорошее. Большое спасибо монтажникам за такую качественную работу. Теперь всем друзьям советую выбирать эту компанию, тем более у меня еще и скидка там теперь есть по карте клиента!

Хочется выразить благодарность компании Доступные окна за качественное выполнение своей работы и пожелать дальнейшего развития и процветания. Долго выбирал компанию в которой заказывать окна, посмотрел в интернете, выбрал несколько претендентов. Почитал отзывы, но тому, что написано на форумах, не поверил и решил в каждую сходить проконсультироваться, а то написать то каждый может. Из всех кого успел обойти понравились именно Доступные окна, менеджеры адекватные (понимают о чем говорят), офисы хорошо оснащены (про все не только рассказали но и показали), в общем смогли завоевать мое доверие. Заказал у них в общем 10 изделий (договор 74143), все выполнили в срок, качественно, ни в чем не обманули, в некоторых ситуациях пошли на уступки и вошли в положение. Остался очень доволен работой сотрудников. Монтажники - молодцы, ребята просто супер, на все вопросы ответили, как попросил сделали. Ни на секунду не пожалел, что обратился в эту компанию.

Хотелось бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании Доступные окна, от лица семьи Куликовых. Окна установили качественно, хорошо. Сотрудники в офисе, вежливые доброжелательные. Монтажникам отдельное спасибо, профессионалы. Обращаюсь ко всем, кто хочет заменить окна у себя дома, идите в компанию Доступные окна, не пожалеете!

Спасибо компании и сотрудникам. Мне очень понравились окна и их установка. Доставили и установили в срок. Большой выбор подоконников, что очень пригодилось. Спасибо. Коркина Светлана №875-35/РК.

Давно хотели заменить окно в большой комнате, поискала в интернете компании, почитала про них отзывы, мнение сложилось неоднозначное. Про всех пишут и плохое и хорошее, не понятно ничего, а когда только хорошее тоже как то не очень верится. И тут вдруг иду домой, а на первом этаже соседке окно ставят. Ну я у нее все расспросила, посмотрела как поставили, через недельку еще раз спросила как окно, все ли нормально. В итоге сама у них заказала, а Лариса мне карточку со скидкой дала, и нам еще в подарок по дополнительному году гарантии дали. Сделали все изумительно, сама не ожидала. Смотрю теперь не нарадуюсь, так хорошо в квартире стало. Спасибо большое компании Доступные окна. Успехов вам и процветания!

Заказал два окна (заказ 73805). Все привезли, установили, но на одном стеклопакете обнаружил трещинку. Из нее конечно не дует, просто если платишь деньги, хочется чтобы все было идеально. Обратился к сервисному специалисту, он приехал на следующий день, посмотрел и сказал, что перезакажет стеклопакет, займет это где то неделю - полторы. Прошло две недели - тишина, написал на сайте письмо директору (поругался). В этот же день звонят извиняются, и говорят: устроит ли вас, если завтра привезут, а после завтра установят. Я даже не поверил сначала, что все так быстро разрешиться, видимо получили от директора и зашевелились. Это хорошо, что можно напрямую директору написать, ведь не все, что твориться в компании, до него доходит, теряется где то, как и мой перезаказ. Живем теперь в тепле и уюте, радуемся! Впечатления от работы с компанией “Доступные окна” в принципе хорошие, сделали все хорошо и красиво, а небольшие недочеты у всех бывают. Надеюсь после моего письма на это будут больше обращать внимания.

Купил квартиру, в ней уже были пластиковые окна, но дуло через них ужасно, сделано все отвратительно вкривь и вкось. Решили поменять, брат посоветовал Доступные окна, дал карточку. Позвонили, сразу же записались на замер, все организационные вопросы решили за 2 дня (договор: 59466). Затем изготовление около недели, и вот у нас уже новые пластиковые окна. Нигде не дует, открываются легко. Сделали все быстро и качественно, мы работой остались довольны.

Заказывали балконный блок месяц назад родителям в подарок, ждать долго не пришлось. Все установили качественно и в срок (договор 60163). Цены приемлемые и качество выполненных работ на уровне. Большое спасибо!

В октябре ставили окна и утепляли лоджию (договор 59914) от компании Доступные окна. Да, со сроками немного задержали, но это и правда может случится в любой компании. Главное, заранее предупредили, нервничать не заставляли. Поэтому спокойно дождались своих окон и установки. Работой ребят довольны, работали слаженно, установили качественно. На улице зима, а дома тепло, ни откуда не дует теперь!

Вчера мне установили окно на кухню (по договору 59851). Так долго собиралась его поменять, что моей радости нет предела! Все супер - недорого, качественно и быстро. Работают проффи! а еще холодильник под окном отделали пластиком, вещь то полезная, но был такой страшный. Хотели вообще закрыть его сначала, а теперь очень красиво смотрится. Спасибо большое сотрудникам компании “Доступные окна”, которые помогли нам и подсказали как сделать лучше.

С соседями решили объединиться и заказать окна на две квартиры в компании Доступные окна (дог.60065). И скидку получили, и время выездов специалистов сократили. Всё вмести замерили, в офисе посчитали как один заказ и скидку хорошую сделали. Уже через неделю доставили и на следующий день приступили к установке. Ребята-монтажники управились в один день, правда работали сутра до самой ночи. Спасибо им огромное за качественную работу! Несмотря на небольшие недочеты, которые могли случится с любой компании, мы остались довольны работой это фирмы.

Компанию “Доступные окна” теперь всем рекомендую. Может мне и повезло, но всё у нас прошло гладко (договор 59431). Установили окно в срок и качественно. Скидку сделали, подарок подарили. Всем большое спасибо! Менеджеры доброжелательные и вежливые, все подробно рассказали. Руководитель молодец, не всем так удается организовать рабочий процесс.

Заехал в офис в Альтаире, чтобы узнать стоимость, да и вообще посмотреть, что может предложить компания Доступные окна. И был приятно удивлен профессионализмом менеджеров, которые и правда всеми силами пытались мне помочь и подобрать оптимальный вариант с учетом всех моих пожеланий. Все очень грамотно и ненавязчиво объяснили, где то подсказали, в общем вызвали мое доверие. Цена приемлемая, решил записаться на замер. В итоге вот уже неделю живем с новыми окнами и ни я капли не жалею, что обратился в Доступные окна. И доставка и замер были сделаны в сроки. Я лично сам контролировал весь процесс, так как очень трепетно отношусь ко всему, что касается комфорта моей семьи. Считаю деньги заплатил не зря, работали действительно профессионалы.

У нас на кухне есть холодильник под окном. В прошлом году с приходом холодов на кухне было невозможно холодно, так как из этого холодильника очень сильно дуло. Для того, чтобы нагреть комнату приходилось включать плиту. В компании "Доступные окна" мне посоветовали заменить дверцы холодильника на пластиковые и сделать отделку. Теперь у меня появился дополнительный холодильник в холодное время года и на кухне тепло и комфортно, больше ниоткуда не дует! Спасибо Вам "Доступные окна"!

Дорогие друзья, хотел бы вам рассказать о своей работе с компанией “Доступные окна”. Пришел к ним в офис в субботу 26 октября, встретили меня очень вежливо с улыбкой. Несмотря на то, что было очень много народа и все менеджеры были заняты, со мной поздоровались и попросили подождать на диванчике. Ждал я не долго, минут 7-10. Освободилась девушка Оля, сразу же подошла ко мне и уточнила, что меня интересует. Я ей сказал, что хочу поменять окно в квартире, и тут уже началась работа профессионала. Она уточнила тепло ли у меня дома, шумно ли, солнечно и уже после того, как я ответил на все ее вопросы, предложила подходящий вариант для моей квартиры. Это был рехау сиб! Предложила мне все возможные дополнительные функции, сделала предварительный расчет стоимости, в общем все, что только можно и нужно было мне узнать я узнал от Оленьки. Но, не смотря на полное мое расположение, я сразу заказывать окна не стал, взял распечатку и ушел. Сходил в несколько других компаний, но ни ценой ни своим отношением к клиентам меня уже никто не привлек. На следующий день я позвонил в офис и записался на точный замер, а там все пошло своим чередом! Замер должен был быть в понедельник, но я попросил при возможности сделать его пораньше. Мне пошли на встречу и в этот т же день приехал замерщик, я как раз был дома и ни куда не собирался. все замерили, в понедельник уже позвонили и пригласили в офис для подписания договора. Цена по договору была даже ниже чем, говорила Оля при первой консультации. Сказали, что изготовление и установка окна займет всего 8 дней и точно, все как обещали, 5 ноября у меня уже было новое окно! Мне очень понравилась работать с компанией “Доступные окна” отнеслись по человечески, скидку как пенсионеру сделали, не обманули, все в срок установили и не смотря на то, что я заказал маленькое не дорогое окно. Всем рекомендую!

Заказывали два окна в частный дом (дог 94661). Долго сомневались, но в итоге остановились на Доступных окнах, так как по цене приемлемо и компания вызывает доверие. Знакомые отзывались хорошо. В итоге, тоже остались довольны работой компании - слаженная работа, постоянная связь с клиентом и отзывчивые сотрудники, приятно порадовали нас. Не разочаровались, не смотря на такое количество недовольства в интернете. Спасибо всем сотрудникам компании! Обратимся ещё.

Спасибо сотрудникам. Удивлена недовольством работой компании “Доступные окна”. Я заказывала в октябре окно маме на день рождения, сделали все хорошо, быстро и качественно. Мама осталось очень довольна новым пластиковым окном и я как заказчик, ничего плохого сказать не могу. Большое всем спасибо, подарок удался на славу!

Работа фирмы нам понравилась! Надеемся, что окна будут служить долго и не принесут нам хлопот. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество с Доступными окнами.

Мы благодарны монтажной бригаде компании Доступные окна, которая выполнила наш заказ (4 окна). Работали на удивление (в наше время) слаженно и спокойно. Всё сделали качественно, за собой прибрали мусор. Спасибо ещё раз на удивление милым ребятам.

Хочется отметить качественную работу мастеров по монтажу окна (Сергея и Романа). Благодарю за внимательное отношение к заказчику, аккуратное выполнение работ, за стремление помочь и посоветовать, за спокойную и деловую обстановку. Работа по установке окна была очень сложная, возникли непредвиденные обстоятельства, а мастера вынуждены были их решать. Я удивилась количеству отрицательных отзывов, но потом поняла, что это пишут про другую компанию "Доступные окна" из Железнодорожного, а я заказывала у "Доступных окон" в Иваново (договор №51519) и осталась более чем довольна. Благодарим мастеров!

Отвратительная компания! Нам привезли окна на 2 лоджии, расставили по всей комнате, а устанавливать на следующий день не пришли, если бы не стали звонить и ругаться, то наверное и не вспомнили бы про нас. Этого мало. Оказалось, что замерщик не рассчитал с крепежом для подоконников, и стеклопакет привезли со сколом и установка до конца осуществлена быть не может. Итог: прошёл месяц, а нам ничего так и не сделали, стеклопакет не поменяли и подоконники так и лежат на полу. Я не однократно звонила по всем телефонам организации и слышу только одно мы передадим вашу заявку, вам перезвонят и дальше ни звонков ни писем, просто игнорирование. Хочется как-то за свои деньги получать качественные услуги.

Не верьте их рекламе и положительным отзывам, как только Вы заплатили деньги, Вы этой компании не интересны. Звонок в офис напоминает разговор с автоответчиком или обезьяной, которая не понимает языка. По договору 9202 от 22 июля 2013 г., мне пришлось рассказывать мастерам, как надо устанавливать окна по ГОСТ. На претензию от 24 сентября 2013 г., об исправлении недостатков не реагируют, а срок до 26 сентября 2013 г. До директора не дозвониться и на сообщения через их сайт не реагирует. Подожду пока неустойка побольше накапает и в суд!

ООО "Мастерок". У меня подоконник уже на 5 см и шторы висят над столом, над посудой, предложили жалюзи, еще содрали 1500 руб. и по ценам обдираловка.

Договор 5744 от 16 июня 2013 года. Мало того, что при установке возникала масса проблем, по истечении года у меня сломалось окно- не закрывается. Позвонила в компанию мне сказали, что на монтажные работы гарантия год. По сути если гарантия на окна 5 лет, только я в этом сомневаюсь, то и на работы должно быть столько же. Теперь не знаю кому звонить для ремонта окна. Монтажники все сделали через одно место, качество креплений на окнах оставляет желать лучшего. В квартире не жили год, потом заехали, начала мыть окна- и тут все всплыло-царапины по всем окнам, на пластике пятна, которые не отмываются, надеюсь, что к зиме не вываляться. Советую не обращаться в данную компанию ни в коем случае! Выбирайте правильные компании, которые выполняют качественные работы!

Заказывала у них окна два раза. Первый опыт был неудачный, т. к. по телефону, по предварительному расчету мне говорили сумму 17-18 тыс. за окно, а замерщик насчитал на 24 тыс., хотя оператор чуть не клялся, что разница может быть на тысячу-две, максимум. Но мы согласились на установку. Гарантия была 5 лет, за эти пять лет мы их раз пять вызывали, т. к. из щелей очень дуло. Нам отдирали боковые панели, перепропенивали, ободрались обои, когда отдирали. Раза два переделывали. Потом, пару раз вызывала петли подтянуть, т. к. створки оседали и плохо отрывались-закрывались. Дуть продолжало со стыка рамы со створкой и нам меняли оконную фурнитуру, т. к. сказали, что у нас уже старого образца и сейчас такую не делают - она плохая. После этого все нормально, сейчас уже не дует. Второй мой заказ у этой компании был на два окна и я, наученная горьким опытом, когда звонила оператору, чтоб рассчитали цену, сразу сказала, что если у замерщика будет цена намного выше - то я откажусь и он зря проездит, так что, говорите мне реальную цену. Мне пообещали, что цена выше не будет, т. к. они делают расчет по единой системе. Мне насчитали порядка 16т-17 тыс. за окно - у замерщика вышло даже рублей на 500 дешевле, также, была скидка 5% вроде, т. к. оформили на мою бабушку-пенсионерку, а пенсионерам скидки. Наверно первый раз меня замерщик просто развел, и если бы я его отправила домой с такими ценами, то он бы сразу мне пересчитал все честно. При второй установке нам установили профиль какой-то новый и дешевый на "Г" как-то назывался вроде (Рехау и КБЕ они дороже были). В общем, второй установкой я очень довольна, нигде ничего не дуло, ни разу не обращались к ним по гарантии. Если бы пришлось заказывать третий раз, я бы к ним все же обратилась, просто надо быть начеку с замерщиком и не разводится на высокую цену. Мой отзыв положителен.