Дивные окна

Заказывали окна на дачу в фирме Дивные окна, нам ее посоветовали друзья. Вызов на замер сделали через интернет, с нами связались, очень удобно. Замер произвели бесплатно. Окна установили хорошо, никаких претензий у нас не было. Окна качественные, так, что рекомендуем!

Купил себе новую квартиру, но так как там были старые окна, решил сразу их поменять и заказал новые пластиковые окна в компании "Дивные Окна". Вызвал к себе замерщика, при том это было бесплатно. А окна были готовы в течении 13 дней. И когда установили, то увидел, что всё сделано настоящими профессионалы. Выглядят просто шикарно. Я лично не ожидал, что так круто все сделают.

Наши новые пластиковые окна от компании Дивные Окна. Отлично смотрятся, не продувают, что немаловажно, так как у нас дети на полу. Идеальное сочетание высокого качества и умеренной стоимости!

Я устанавливала в ноябре большое окно в комнату. Такая погода, что постоянно ветер в нашу сторону был, и было невозможно холодно. Всё хорошо сделали, аккуратно, мусор вынесли за собой. Молодцы!

Добрый день! Впервые я обратился в "ДИВНЫЕ ОКНА" точно не помню, но примерно 12-13 лет назад. Мне были выполнены работы по замене всех окон в квартире. Но я прекрасно помню приезд замерщика. После снятия размеров мы долго обсуждали различные варианты, было много дано рекомендаций, с которыми мы согласились и прошу поверить, не жалеем до настоящего времени. Через пол года обратились с вопросом (одна створка начала плохо закрываться), через 2-3 дня приехал специалист, все отрегулировал, проверил все остальные. Через год и полтора по нашей рекомендации были заказы по замене окон у наших знакомых, нареканий нет. И вот наступило время застеклить лоджию. Приехал замерщик. Первое - бахил нет (до этого были замеры 9 фирм, у всех были). Далее, замерщик видимо пообедал с чесночком. Честно говоря, общаться было неприятно. Далее, я сообщил свои пожелания и просил всю информацию присылать мне на почту, где должно быть расписано все подробно, а не общие суммы. Увы, этого сделать не может, что наводит меня на мысль - меня хотят запутать и потом обмануть. ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ. Прошу проводить работу по этим вопросам, это очень важно, если Вам важно ЛИЦО ФИРМЫ (могу порекомендовать взять опыт у ООО "МИАЛ-С". Это натяжные потолки).

Все сделали, как обещали. Приехал замерщик Ефремов вовремя, вел себя весьма корректно, замер сделал. Как оказалось, без малейших ошибок, точно. Потом мы подумали и сделали корректировку по телефону. Все наши пожелания учли, не грубили. Окна доставили вовремя, установили в оговоренный срок без всяких задержек. Работа сделана профессионально, красиво, поведение монтажников безукоризненно. И цена вышла недорого. Спасибо!

Хочу выразить благодарность за высокий профессионализм, хорошо выполненную работу и тактичное внимательное отношение к клиенту сотрудникам комнании "Дивные окна": замерщику Прилипухову Дмитрию, монтажникам Сергею и его напарнику, мастеру по откосам Алексею. Все работы сделаны быстро и качественно, установленные профили Rehau фирмой производителем также сделаны очень хорошо.

У меня дома были деревянные окна и решил их сменить, и вместо них поставить новые пластиковые окна из пвх, и заказал их в компании "Дивные Окна". И когда получил заказ, увидел, что всё сделали настоящие профессионалы в своем деле. Всё сделано по современным стандартам. Я остался доволен.

Спасибо большое компании Дивные Окна за пластиковые окна и входную дверь с порталом. Все сделано качественно. Отдельное спасибо менеджерам и монтажникам, которые устанавливали портал. Все нравится. В нашей квартире тепло и звуков ни с улицы, и с лестницы не слышно. Не помню имен замерщиков, но все четко, даже чуть с запасом (на портал). Спасибо ребятам! Молодцы!

89685961335 или 58. Временные телефоны сервисной службы.

Всем добрый день! Хотим поблагодарить компанию "ДИВНЫК ОКНА" и монтажников за проделанную работу. Заказывали у вас окна. Доставку произвели в срок и бесплатно, установили всё качественно. Советуем вас знакомым.

Заказывали застекление балкона и полностью комплект дизайнерской отделки. Получилось, конечно, недешево, но сделали качественно и использовали хорошие материалы. Смотрится нестандартно и дорого.

В компании "Дивные Окна" решил заказать себе окна на загородный дом. Принес к ним в офис размеры, выбрали материал и сказали, что позвонят, когда сделают. Через 6 дней позвонили и сказали, что окна готовы. Установку сделали бесплатно, что крайне порадовало. И цена нормальная вышла. Я остался доволен сотрудничеством с компанией.

Добрый вечер. Давно уже хотела написать благодарность сервисному отделу Дивных окон. За вежливое общение с клиентом и помощь. Надежда мне очень помогла в моем вопросе, у меня не закрывалось окно, она помогла мне закрыть его и дала рекомендации как ухаживать за окнами. Спасибо за таких сотрудников, побольше бы таких. Мой номер договора 110008.

Очень хотелось современные деревянные окна, но стоимость не позволяет такую роскошь, а все равно хочется! Ну, чтобы хотя бы внешне выглядели, как деревянные. Каково было мое удивление, что оказывается прогресс не стоит на месте и нашла такую услугу, как ламинация профиля в компании Дивные окна. Супер просто! Окна обычные пластиковые, но выглядят дорого, под дерево! Там и заказывала, счастлива, как слон, никак не нарадуюсь уже второй месяц.

Мы заказывали окна на балкон. Монтаж окон выполнили быстро и качественно. Большим плюсом компании является кредит, потому, как денег после ремонта практически не осталось. Кредит оформили очень быстро без волокиты. Спасибо.

Поставила в июле месяце окно intelio договор 106405, наступили холода, стало из окна дуть, а когда температура на улице еще немного опустилась появился свист, невозможно заснуть, Заявку в сервис подала 23 октября, по истечении 10 рабочих дней никто не пришел и не перезвонил, на мои многочисленные звонки, отвечали, что мастер когда-то будет, и только после моих слов о жалобе в Роспотребнадзор - на 12 день прислали мастера, у которого не оказалось с собой материала для исправления дефекта, обещал, что исправят быстро! Прошло еще 4 дня, никто не звонит и исправлять, как я понимаю ничего не собираются. Очень не довольна работой сервисной службы и качеством окон!

В октябре делали два окна, номер договора 109733. В целом работой компании почти довольны: доставку и работы производили в срок (опоздания в пределах часа для Москвы все-таки мелочь), все сотрудники вежливы; окна сморятся приятно. Но: 1. После окончания работ обнаружили, что одна из ручек сильно исцарапана, о чем написали в акте за второй день монтажа и в сервисную службу с приложением фотографии. Размер царапин таков, что я с зрением порядка -6 для каждого глаза заметила их при беглом взгляде, будучи без очков. Прошла почти неделя (в договоре указано, что замена единичных дефектов происходит в течение 7 дней), однако менять пока никто ничего не собирается. 2. На одну створку одного окна заказывали гребенку. В итоге то ли замерщик ошибся (условных обозначений гребенки в договоре нет, поэтому проверить это было никак нельзя, только верить на слово), то ли монтажники в первый день, но гребенку изначально установили для другой створки. Монтажники во второй день планку переставили на другую ручку, но в итоге гребенка стоит криво и, чтобы ей воспользоваться, надо применять значительную силу и выгибать планку дугой. Исправить это уже нельзя, так как под нее в раме просверлена дырка. 3. Замерщик Новиков Александр показал себя крайне неквалифицированным работником. Одно из окон меняли в кухне, где полгода назад делали ремонт, полностью поменяв всю мебель. Кухня маленькая, поэтому мебель стык в стык. Естественно мы объяснили ему, что для нас очень важно, чтобы подоконники были не шире, чем сейчас, он уверенно заявил, что это не проблема. Мы, так как в таких делах неопытны, уточнили, надо ли нам будет монтажникам что-то доплачивать за подрезание подоконников, контролировать и т. д. Он не менее уверенно ответил, что нет, ничего этого делать не нужно, что все в договоре, вся оплата заранее. Мы простодушно расслабились. Однако, после монтажа оказалось, что подоконники на 2 см шире, чем были, и мебель теперь не влезает. Монтажники сказали, что надо было им об этом сказать, а не замерщику (но мы-то об этом не знали, хотя пытались выяснить у того же замерщика!). Понятно, что этим инцидентом нивелируется вся прелесть новых пластиковых окон. Помимо описанной выше некомпетентности, замерщик Новиков Александр проявил неприятную невежливость, написав код нашей двери в подъезд (у нас нет домофона) на самом видном месте рядом с оной. 4. Общаться с сервисной службой по почте откровенно противно. Нет, менеджер не хамит, но так коверкает русский язык, что у каждого культурного русского человека это вызывает отвращение. В целом компания, может быть и неплохая, но работают очень невнимательно, КАЖДЫЙ ШАГ замерщика и монтажников надо ЛИЧНО КОНТРОЛИРОВАТЬ, поэтому советовать ее можно разве, что опытным в ремонтах людям.

Жена второй год пилит «Остекли балкон, остекли балкон». Уговорила, два месяца назад, возложил эту задачу на плечи профессионалов из компании «Дивные окна». Поначалу не мог до них дозвониться, а дозвонившись вопрос решили быстро. После окончания работы, жена устроила мне сюрприз – благодарность. Дала провести выходные дни по моему усмотрению. Благодарю «Дивные окна», ещё и за рыбалку.

Заказали окна мы в этой компании, все отлично, все в срок. Измерили, изготовили, установили. Соседям порекомендовали, сегодня установили им. Очень довольны остались, монтажники даже мусор вывезли.

Хотели застеклить балкон. Обратились в компанию "Дивные окна". Остались очень довольны предоставленными материалами. Изначально возникли вопросы при установке с работниками, но после общения с менеджером компании все разногласия были устранены. В общем теперь есть компания, которую можем рекомендовать своим друзьям.

Заказать окна мы хотели давно. Немного затянули. И вот решили найти компанию, устанавливающая окна фирмы REHAU. Искали ближайшее к нашему метро Щелковская, им оказалась данная фирма "Дивные окна", к огромному сожалению ( ( ( Приехали к нам в субботу привезли окна. Все хорошо. Проходит воскресенье, (у них выходной), вот настал понедельник, день, когда должны приехать и установить сами окна. Мало того, что позвонили в сам день установки утром и мы не были толком готовы, быстро давай все убирать и отодвигать это пусть уже. Ребята вроде установили все нормально, дома оставался муж, а я с ребенком гуляла на улице. Пришла и сразу давай проверять окна, на кухне скрипит немного одна створка окна, я хотела на следующий день (сегодня) позвонить и уточнить, что это такое. Но настало сегодня! Пришел мужчина с парнем молодым! Я сразу уточнила у мужчины, что это такое, он сказал, типа, все новое, все разработается, но я всё равно буду звонить и уточнять естественно. Вообщем началась работа. И вскоре оказалось, что нам не доставили одну деревянную рейку на большое окно! Я сказала, что нужно звонить главному, говорить это все. А мастер мне типа, что не нужно они везти будут ооочень долго, будите ждать еще кучу времени. Да и мы работу потеряем, я говорю: "Вас снова к нам вызовут.", а он: "Ну нам до вас полтора часа ехать, мы живем далеко!" Я: "Честно говоря это не мои проблемы, мы заплатили не маленькие деньги за что???" Он говорит: "А у вас нет каких то дров или деревяшек дома???" Тут я конечно выпала. Спросила вообще где эти рейки видны или нет и для чего они. Он объяснил, но честно говоря я мало, что поняла. У нас стояли в углу комнаты деревянные плинтуса, новые, но купленные года два назад наверное, может меньше. Говорю: "есть плинтуса!", он: "О как здорово их можно использовать?", я говорю: "как так, кто так делает? Мы заплатили и еще наши материалы будем давать???" В итоге позвонили мужу он дал добро использовали ее. Плинтус даже лучше. Чем их рейки, его естественно не видно, мастер его хорошо обработал и обрезал где, что лишнее. Пошли на это. Шаг, лишь из-за времени, которого у нас минимум и еще полугодовалый ребенок! Не любительница оставлять отзывы, но этот случай меня потряс!

Договор № 1210, делали трехметровую лоджию каждый день с 27-го по 30 августа. Поймали меня в торговом центре и вот чудо - правда нужно было вскоре остеклять балкон! Предварительно посчитали хорошо, назначил время замерщику. Замерщик считал много и долго, "стандартные только сейчас" 25 процентов скидки + сколько то от себя, как хорошему человеку, но получилось на 17 тысяч больше:) Когда сказал, что буду ждать другого замерщика, после пересчета цена упала на 10 %. У этой фирмы мне больше понравились панели и плинтусы, согласился, приехал в офис. Работают до 19 приехал где-то за час. Долго оформлялся 17 страниц разных бумаг осталось у меня на руках, раз 10 писал полное ФИО с росписью, когда все подписал менеджер говорит: замечательно, через 8 дней изготовят, к вам приедут 16, 17 и 18, 16 - привезут окна, 17 - остеклят и 18 - отделка, время назначим позже. Меня никто и не спросил! Причем привезти и остеклить в один день они не могут! И отделку при этом не довели. Напору этому я противопоставил свой отпуск и поездку за рубеж, и даты эти перенесли. но все равно 3 дня подряд и в будни! Первые умники должны были приехать в 11 не удосужились позвонить, хотя я предупреждал, что на квартире я не живу. Только спустя 20 минут звонков в домофон недовольные со мной связались. Управились за пол часа, но день рабочий потерян. Вторые господа приехали по врозь, был назначен часовой диапазон приезда, но собрались они еще на час позже)Смотрят на список работ. а тут не сказано, что у нас демонтаж, тут только демонтаж шкафа! Убедил я их, что был тут ВАШ замерщик и вот 4 листа, которые он исписал. Вынос мусора был дополнительный и попросили больше 1000! вдвоем - можно было бы вынести за 10 минут, чтоб я так зарабатывал!) А отделщик - просто кадр! работа началась на 1, 5 часа позже плана, поднял он отделку, а инструмент у него на Пражской!) и ездил он за ним больше 3-х часов! Должен был быть еще и лобзик, но он сломался (видимо по дороге)и пилил панели ножовкой. Вечером еще сгорело сверло и работу вообще остановили до уже 4-го подряд дня. С часовым опозданием опять собрались и вскоре выяснилось, что к плинтусу уголки внутренние положили! Мне было предложено съездить за ними в магазин, но после моего возмущения - пропали еще на 2 часа. Отметить конечно стоит, что выглядит все красиво, вроде ничего не отвалилось и рабочие вежливые, особенно когда говоришь об отзывах, но работающим людям крайне не советую - не ценят ваше время совершенно.

Замер 97373, договор от 01.09.2013 В сентябре 2013 установили окна, при установке перепутали подоконники (с балкона 15 см поставили на кухню, а с кухни 25 см поставили на балкон, причем их длина была разная не знаю как так умудрились). Когда делали откосы, мастер проколол одну панель и предлагал оставить это как есть, на самом видном месте, в итоге с ним пришлось доехать до Леруа и он за свой счет купил новую панель. В комнате сейчас окно закрывается, как будто что-то мешает (видимо плохо отрегулировали). Т. к. в квартире с того момента никто не проживал, не сразу заметили, что подоконники перепутаны, под него даже невозможно будет наклеить обои. 25 августа 2014 года позвонили и объяснили ситуацию, сказали в течение 10 дней приедет сервисный мастер и посмотрит. Обратились 03.09.2014, чтоб уточнить, когда все же приедет мастер, сказали, что кто-то на больничном и нам перезвонят, в итоге не дождались. Звоню сегодня (04.09.2014), отвечают, в ужасно грубой форме, что мастер приедет до 10 сентября (СРОКИ ВСЕ ИСТЕКЛИ). Тут же перезваниваю и спрашиваю, если вызвать замерщика (на остекление балкона), сможет ли он заодно посмотреть подоконники, опять в грубой форме получаю отказ. На вопрос, могут ли они переключить, чтоб вызвать замерщика, они произносят только номер телефона, я спрашиваю зачем вы мне говорите номер, на это они просто бросили трубку. Создается впечатление, что по тел. 8-495-940-84-84 работают одни невоспитанные дамы. Конечно, теперь никакого остекления балкона через эту фирму не будет. Замените нам просто подоконники и мы будем вспоминать Вас как страшный сон.

Добрый день, я так понимаю, что никто не собирается отвечать за свое разгильдяйство в вашей компании (договор 1194 от 4 августа 2014). Согласно договора вы обязаны были привезти окна 15 августа, а 16 их установить. Однако 14 числа я высняю, что вы даже не приступали к выпуску окон. А согласно договора вы мне должны за каждый день просрочки 1410 рублей. 16 августа окна должны были устанавливать, а их еще и не изготовили. И получается, что вы мне должны за 16, 17, 18, 19 (итого 4 дня по 1410 = ИТОГО 5640.00). Просьба вернуть данные деньги и выслать адрес почты, куда я могу скинуть реквизиты карточки для возврата МОИХ денег. Просьба ответить на мое обращение, а не скрываться и уходить в молчанку. Неустойку вы обязаны выплатить или предложить мне альтернативный вариант решения вопроса. Просьба ответить, как и где я могу получить причитающуюся мне сумму, а не уходить в кусты и скрываться.

Заказала пластиковые окна в компании Дивные окна. Компания быстро выполнила мой заказ, приехали ребята и установили мне два окна. Работой компании довольна. Цены у них доступные.

Позвонили в дивные окна, по остеклению и утеплению балкона, девушка оператор по телефону, исходя из габаритов и типа балкона насчитала порядка 120 тыс. Согласились и вызвали замерщика. Так же нам сказали, что в подарок будет идти 2 москитных сетки и сушилка (что для нас очень немаловажно). 7 июня приехал замерщик Дианов Алексей, посчитали по смете, вышло: демонтаж старого балкона порядка 20 тыс, + новый 148354 р. Согласились, еще раз обговорили бонусы по сеткам и сушилки. В итоге уже в конце июня, когда приехали ребята, которые занимаются отделкой и утеплением (завершающая стадия), никакой сушилки и сеток не оказалось. Это было в субботу. Позвонили Алексею, на, что он ответил, что будет в офисе в понедельник 30.06.14 и договорится о доставке и установке, сказал обязательно позвонит нам. 02.07.14 сами набрали Алексею, он сказал, что заказал наши бонусы и обязательно снова нам перезвонит по доставке. Самое обидно в этой истории, что мы с супругой собрались на Юг на отдых и 03.07.14 мы уезжаем, а спокойно постирать, и посушить вещи на балконе невозможно, уже длительное время - пока делался балкон, на эту сушилку мы очень надеялись. Представляете: за такие деньги и такое непрофессионально обслуживание. А на сайте у них такая красота и диспетчер на телефоне все так гладко рассказывает. Деньги берут вперед почти 90% от суммы, потом начинают делать, когда стеклят - отдаете оставшуюся часть. А как вам сделают отделку и привезут ли бонусы, это уже не проблемы Алексея, он едет дальше окучивать других ребят. Номер договора 105724 от 07.06.14 г.

Заказали в Дивных окнах установку балконного блока с отделкой лоджии. Всю работу выполняли три мастера: монтажник и два отделочника - все оказались МАСТЕРАМИ СВОЕГО ДЕЛА! Мы остались довольны ОЧЕНЬ ХОРОШО выполненной работой. Отдельное СПАСИБО монтажнику ШЕПЕЛЕВУ Дмитрию за ответственное отношение к работе и ОТЛИЧНОЕ ЗНАНИЕ своего дела! Договор №105609.

Установили окна и балконную дверь. Были очень довольны качеством работы замерщика, установщиков. Через год после установки в механизме балконной двери отвалилась деталь (уж не знаю, как она называется), после чего из двери стало очень сильно дуть. После звонка в техподдержку стандартно пообещали, что мастер в течение 10-ти рабочих дней свяжется с нами. Мастер связался, хотел приехать в этот же день в течение часа, но дома уже никого не было, все на работе. Пообещал, что позвонит через пару дней. Не позвонил. Позвонили сами через неделю. Выяснилось, что мастер закрыл заявку, т. к. нас не было в Москве, мы были на отдыхе и, что мы сами должны были позвонить по приезду. На мой резонный вопрос проверяется ли работа мастеров, ответ был отрицательный. Продублировали заявку. Опять позвонил мастер, опять предложил приехать в течение часа, опять все на работе. Пообещал передать заявку другому мастеру. Вот с декабря ждем, когда перезвонят.

В 2010 году установила пластиковые окна, заплатила не малые деньги, а результат? Каждые полгода вызываю мастеров для регулировки, на кухне окно постоянно не открывается, в комнате постоянно дует, причем с завыванием. В 2011 году установили, что сделали кривую раму, заменили, и вот результат: я постоянно нахожусь в проветриваемом помещении, а в этой комнате живет ребенок и делает уроки около этого окна. Недалее как 13 марта 2014 года опять приезжал мастер устранить проветривание, так теперь дует ещё сильнее и слышно всё, что происходит на улице. При обращении в сервисный цент, ждите ещё 10 дней, пока видимо совсем не сдует. Сколько это может повторяться, если не умеете делать окна - не беритесь. У меня на старой квартире пластиковые окна стоят 14 лет, и не разу я не вызывала мастеров, все работает идеально и не откуда не дует! Вывод не обращайтесь в Дивные окна никогда! Мой номер договора 66309.