Территория кухни

Вышла на эту организацию через объявление на Авито. Заказала шкаф. Сразу хочу сказать - не верьте отзывам, они сейчас легко покупаются! Теперь по порядку: заключили договор с этой фирмой 9.09.23г, сразу начались «качели с ценой», сначала менеджер озвучил одну сумму, когда я была готова отказаться, менеджер быстро все переиграл и назначил сумму под мой бюджет, я оплатила 100%, дальше больше, я узнала, что мебель не запускается в производство пока не готов проект, когда я это узнала прошло уже 2 недели, менеджер меня уверял, что изготовление будет выполнено в срок (18 рабочих дней по договору), я спокойно ждала до 4.10, далее начались переносы сначала на 11.10, я отпросилась с работы ждала, но никто не приехал и не позвонил!!! Потом на 17.10, и конечно же 17.10 ничего не привезли, шкаф доставили 18.10 ночью!!!! Сборку начали делать в понедельник 23.10, когда сборщик вскрыл коробки, не обнаружили стеклянных фасадов, потом узнали что доставщики их разбили и спрятали. У меня нет русских слов о их работе, о работе этой организации!!!

В этой компании нет нормального руководителя, кто понимал бы все бизнес процессы и мог управлять коллективом, тут полный рассинхрон, соответственно нет никакого сервиса. В течении 1 месяца и 22 дней нам трепят нервы и кормят обещаниями. Я не знаю сколько еще нужно сделать косяков, чтобы понять свои ошибки, но эти сотрудники не учатся!
Категорически не рекомендую обращаться в эту организацию, если не хотите получить нервный срыв за свои деньги. Все мои планы в октябре на смарку, я только и делаю что жду мебель, ругаюсь с этой конторкой и пью успокоительное!
Если Вы думаете что я это просто так оставлю, ОШИБАЕТЕСЬ!!!
Вы порушили мои планы, и я добьюсь от вас компенсации!
Претензия написана, через 30 дней будет подан иск в суд.
Роспотребнадзор так же в курсе моей покупки и беспредела в этой организации!
PS: и не просите меня прислать полный рассказ на вашу электронку, я уже отправила подробности, но мне так же никто не ответил!!!

Крутикова Диана Андреевна

REZANALEZODO

VK: diana8686

Почта: diana8686@yandex.ru

г. Ломоносов

Воскресенье, Девятнадцатого июня двадцать второго (года в смысле), почти что окончание первой половины года...

Утренняя жизнь отдаленного от большой земли (в виде Санкт-Петербурга) своей "территориальной отшибостью", и вообще в целом обособленного (иногда кажется, что почти что формата "за сто первый километр") районного центра под названием город Ломоносов фраппировала своим глобальным похолоданием - вроде бы июнь, комфортные плюс шестнадцать, как искренне сообщает измученное мною приложение "Яндекс.Погода", а за окном натуральный октябрь, осень, только что осталось крикнуть прохожим - оденьтесь "куртками" товарищи-господа, ну или господа-товарищи, укутайтесь в теплые одеяла, чтобы не замёрзнуть в купальниках посреди всех этих красно-керпичных квартальных лабиринтов... Хотя за последние недели, да и годы с "десятилетиями" я уже привыкла к подобному климатическому существованию... А проехавший мимо моих глаз легковой автомобиль с рекламой такси "Птичка" на своих железных рёбрах, не только скрыл разлинованный ржавыми полосами капот этого самого автомобиля, но и в каком-то смысле даже поднял мне настроение.... Всё-таки "Птичка" как никак... Хотя, признаюсь, вид пролетевшего в перманентных "небесных далях" худощавого, словно стрекоза на диете, вертолета восхитил побольше... Хотя оба - бессмысленные утренние персонажи, что просто раскрасили разлинованную ржавыми полосами окружающую "многоугольную" действительность, современный русский мир как никак, холодный в июня, с холодным июнем... С какой-то неизвестной общей системой - куда летят, как то этот вертолет, все эти бессмысленные персонажи? Куда они идут, как то прохожие, что без курток и одеял? Куда едут, как то полуржавая "Птичка", и куда ползут по утреннему шоссе, как то полураздавленная, но ещё полуживая кошка, пусть и обречённая бездомная молодая кошка, что визгом своим заставила меня отойти от окна ... Жизнь по сторонам - как моя персональная перспектива в общей системе, местами трешевой... По таким чрезвычайным обстоятельствам я даже вытащила наушники из ушей (ну или, как говорят некоторые более продвинутые, - из "ух"), окончательно прекратив утреннюю аэробику, в результате чего любимая мною мелодия Bisquit - Musikladen Gogos Girl больше не поднимала до высот экстаза (как это обычно бывает) мое утреннее настроение... Музыкальное "Камлание" прервалось, а не сожжёные до конца, но пережившие общее психологическое потрясение оставшиеся калории все же порадовались...

Утром позвонила моя давняя, старинная, славная во всех своих "ретроспективах" подруга Тупикова Наталья Владимировна... Так как она каждое утро звонит в одно и тоже время, то ее звонок и стал привычным "будильником"... Вчера у меня был выходной, даже сходила на концерт музыкальной группы под названием "День Крокодила", а ночью так и вообще невероятное - великолепно выспалась, и поэтому совершенно не обиделась на привычное для Тупиковой утреннее телефонное поведение, ставшего составной, неотъемлемой частью моего привычного жизненного пространства...

Сегодня воскресенье - а значит по традиции я сбросила свой смартфон до заводских настроек, с недавних времён обычная для меня календарно-отточенная воскресная технологическая процедура... Даже подсознательно начиная чувствовать себя не директором "захламленного историей", но "кровно родного" продовольственного магазина, а специалисткой IT- индустрии, да сопутствует последней удача (несмотря на все действия нашего славного правительства)... По другой своей давней традиции, не только "Воскресной", а вообще будничной - свое гламурное пищевое поведение начала со стакана воды, ведь ежедневно, если кто по недоразумению своему и серости (в чем, прошу заметить, вовсе не обязательно "виновато" ЕГЭ) не знает, необходимо собственнотельно выпивать два литра, причем идеально если - ровно два...

Бодрой, "пружинистой" ночью, меж тем, приснилось не только "всеразрастающееся" новое хобби, - как результат того, что несколько лет назад прочитала одну замечательную книгу о пользе воды в частности, а также о пользе водолечения в целом, но и приснился перекрёсток... Если кто не знает - то это не название магазинов, а пересечение улиц, в моем случае - Южного шоссе и Сортировочной-Московской... Каким макаром там оказалась совершенно не понятно, в этом замкнутом и бесконечном обшарпанном временем и бездействием коммунальщиков уличном пространстве без "выходов и входов", но с множеством дверей и окон - среди всех этих людей, и знакомых (бывшие коллеги, начальники, друзья, сокурсники, просто знакомые, и просто те что уж совсем "просто так", включая даже мастера по ремонту газовых колонок), и "впервые виденных", что ещё и разговаривающих на незнакомом языке... Сонное подсознание вновь отличилось своей размытостью, неопределенностью, непонятностью, потаенностью, абстрактностью, и, конечно же, бессмысленностью... Как прямо-таки современный реальный мир, между прочим, - русский, местами своими "антиконфетный" - с антиконфетными снами, эмоциями, впечатлениями, и со всеми его противоположно направленными движениями... ЗАСИЖЕННОСТЬ ВСЕГО ПРОИСХОДЯЩЕГО даже в геометрическом потустороннем мире с его расходящимися во все сторонами "пыльными", "бескрылыми", сумеречными ассоциациями... ШИРОКОФОРМАТНЫЙ АНТИЦИКЛОН...

Признаки минерализованного настроения, подстать статусу выходного дня, обнаружились только во время проглатывания комплекса витаминов в виде трёх таблеток компливита - следующий за стаканом "живой" воды обязательный пункт программы моего теперь уже привычного пищевого поведения... Вспомнила забавную историю из студенческой юности, но тут же ее забыла - вернее не стала дальше придавать ей никакого вселенского значения, внимания и т.д. Хотя, к слову, могла бы мне и приснится сегодня ночью, всяко лучше чем бродить в континууме бессобытийной жизни - по ни с чем и ни с кем не рефмующихся "Сортировочным-Московским"..

Во сне видела рыбу из "превью" замечательного фильма "Аризонская мечта"... Она также игриво и бесцельно проплывала синхронно облакам мимо пляжа Лоо, на котором лежало мое изнежанное отпуском тело... Не стала стрелять в эту Аризонскую рыбину не только из-за внезапно возникшей жалости к ней, и не только из-за того, что было не из чего, в конце концов воображение могло дорисовать и лук, и даже автомат Калашникова, а просто из-за безразличия к "рыбному миру", что мешает здесь и сейчас лежать и наслаждаться происходящему по сторонам...

Для только что витаминизированной памяти, что ещё и наложилась на утреннюю запредельную интенсивность переживаний, обязательно необходимо было зафиксировать дату: ведь сегодня , как никак, ровно 100 недель или 700 дней (или все это вместе) отделяющих меня от другого воскресенья под формальным названием 19-го июля 2020-го года, когда я потеряла (хотя, меня совершенно не терзают сметные сомнения - его украли, не скорее всего, а точно) свой телефон, что , к слову, и это важно, был незапаролен, но как результат, помимо других, неприятных, вытекших тогда из этого чудовищного неосторожного обстоятельства новая ритуальная традиция - каждое воскресенье сбрасывать телефон до заводских настроек, на всякий "предпожарный", чтобы хотя бы в моей "всевозрастающей" технологической жизни не происходило ничего сверхнегативно выпадающего из общего, плавного, привычного и устаканившегося со временем распорядка, что пусть и местами дерганный, чаще интровертный, но вполне себе может обойтись без лишних метафор и прочих неуместных прилагательных... Такая вот часть моей жизни из серии "очумелые ручки"... "Мысли памяти", концентрированных до состояния суфле из конфетки "Птичье молоко"... Да, признаться, немного нарушила диету...

Облезлый и изрядно измученный не только текущей августовской жарой формата 2020-го года, но и недавним ремонтом Ломоносовский привокзальный туалет почему-то пах арбузом, что его, в смысле туалет, а не арбуз, совершенно не оправдывает... И не оправдывает главным образом потому, что его "звуки спускания вод" совершенно не отпугивали местных совсем не меланхоличных тараканов, что, судя по их виду и поведению, даже не сосуществовали здесь и сейчас, а имелись... имелись в своем беспокойном мире ... мире лихорадочно-болезненной активности... "Позвоночник Арбуза", - существует ли такой в природе, отчего-то подумало мое тело, что глазами своими смотрело в зеркало и намыливало руки сегодня во время всех этих предрассветных "гримасовых" бдений?... И почему арбузы запрещено, словно алкоголь, продавать по ночам?...

Спонтанно захотелось сушёного кумквата... Из "музыкального" принципа перекрасить холодильник в черный цвет... Купить обои с изображением акварелей Альваро Кастаньета... Сходить на концерт Жени Любич... Продать наконец-то на Авито свое старое платье от Bogner... Попробовать настоящей русской солянки... Похудеть наконец-то на семь килограмм... Не заражаться церкариозом на пляжах близ Сестрорецка... Найти в Rutube (или где-то ещё) видео, где несколько лет назад на крышу одного из супермаркетов из "пролетавших мимо самолётов" в индийском Дели упал живой слон... Перенестись на машине времени в детство и вновь побывать фестивале аэростатов, что был в мае 1990-го года, так давно и далеко, что дальше только древний мир... мир динозавров... Наконец хочется закатить настоящий праздник "Масштабности" в свой уникальный календарный юбилей - 04.04.2024 мне исполнится ровно 1986 недель... и, да, я основательно, продуктивно готовлюсь к этому замечательному будущему юбилею, рисуя посредством своего воображения "материальные очертания" будущего вселенского веселья... Всё-таки один единственный раз в жизни, когда количество недель моей жизни совпадет с годом моего рождения...

Все эти вышеперечисленные и в некотором роде странные сонные событийности и явления, отлично выделявшиеся своими крупнозернистыми, но разнозаряженными, сложноструктурированными, многослойными общими "планами и пространствами", да ещё с абсолютно искривленными, бессмысленными, рассыпающимися и принципиально непонятными смыслами и метафорами, что без четкой смысловой конкретики, да ещё и расползающимися, дрейфующимися во все возможные стороны, без всякой надежды попасть в общий "содержательный" плавильный котел, продолжили мучить меня и после того, как глубокой ночью, пробудившись от дикого визга "заоконной" чайки, я, выпив стакан воды, вновь угнездилась в кроватно-одеяльных дебрях...

Правые и левые полушария моего подсознания, нафаршированные только что пережитыми впечатлениями, сразу же яростно сцепились между собой как только я вновь закрыла глаза: и в начавшейся схватке больше всего не повезло арбузу! Сначала он так и не смог перекочевать из Ломоносовского городского привокзального туалета образца 2020-го на мой будущий юбилей в апрель 24-го года, ввиду того, что в апреле практически невозможно купить настоящий "августовский" арбуз, а потом и вовсе попал, даже вляпался в другую чудовищную, экстремально брезгливую по смыслу и содержанию, душераздирающую по своей фактологии, почти что физиологическую сонно-фантазийную историю, историю в совершенно другом географическом пространстве, где вовсю процветала, вовсю реализовывалась "национальная программа сельского хозяйства", сельского хозяйства Российской Федерации...

Как человек мнительный, недоверчивый, местами даже излишне подозрительный я решила что меня держат за "идиотку", либо просто неудачно шутят, в том числе и надо мною, рассказывая очередную разнузданную байку от, так сказать, заслуженных работников сельского хозяйства... Хотя рассказчик в виде заместителя председателя одного Астраханского колхоза (как сказали бы в советские времена) был абсолютно трезвым, что, согласитесь, для работника сельского хозяйства уже ого-го, да и выпадающие из его уст словосочетания не отличались излишней разнокалиберностью, но зато отличались сверхконцентрированными фактами, которые, к слову, мне были отвратительны и поэтому совершенно не интересны, и единственный вывод что я сделала из его рассказа заключался в том, что половое воздержание, особенно для молодых мужчин, не всегда полезно... Иначе молодые наемные работники-гастарбайтеры из бесчисленных "средних азий" посреди "полей" над чистом свисающим голубым небом не стали бы прямо в этом огромном по площади поле срывать самые спелые арбузы, вырезать ножом в них лунку, напоминающую с их слов им женское влагалище, и воплощать в жизнь свои самые срамные фантазии... Натуральная порнография в чистом Астраханском арбузовом поле... Странно, что заместитель этого колхоза рассказывал все это с упоением, как будто наблюдал за этим не единожды, а может быть даже и сам испытывавший на себе такое же странное проявление "половой жизни"...

Договора от 27 ноября 2018 года #М14-11Ш, М15-11Ш, М18-11Ш. Срок поставки - 15 рабочих дней, что соответствовало дате 18 декабря. Заказали с мужем шкафы и прихожую. 21 декабря шкафы не отданы в производство, вместо этого каждый лень "кормили завтраками", а 21 декабря выяснилось, что нужного цвета нет наличии. Грозятся отказать вернуть предоплату))). Ну-ну. Написали претензию, ждем ответа. Намерена добиться закрытия этого ИП, чтоб неповадно было. Кто еще пострадал от нарушения сроков производства от ИП Торосян Ваге Татулович, пишите мне, бесплатно помогу составить иск в суд, добиться возврата средств, пени за нарушение сроков и моральный ущерб.

Начну с хорошего. Кухня (в том состоянии, до которого её довели на сей день) выглядит хорошо. Сотрудники в общении по телефону вежливы Но в целом пользоваться услугами этой компании (Территория Кухни, шоссе Энтузиасто 74 ИП Поясков А. И.) не советую категорически. За два половиной месяца после полной оплаты заказа он так и не исполнен до конца. После получения денег сотрудники полностью теряют интерес к заказу. Отсутствует всякая связь между дизайнерами, изготовителями, доставкой и сборщиками. Правая рука не знает, что делает левая. ДЕСЯТКИ раз приходилось звонить на фирму, причем их обещания перезвонить не выполняются практически никогда. Тем более смехотворно выглядят написанные под копирку «благодарственные отзывы».

Хочу выразить большую благодарность менеджеру-дизайнеру Людмиле Басуриной и всему коллективу фирмы «Территория кухни». Мы заказывали у них шкаф купе и кухню. Качеством дизайна и исполнения очень довольны.

С уважением Сергеевы.

Хочу выразить благодарность менеджеру Людмиле из салона на Можайском шоссе.

За ее профессионализм, трудолюбие и терпение при проектировании кухни.
В результате получился шикарный проект.
После сборки Кухня радует глаз.
Получилась яркой и очень красивой.
Все как хотели.
В следующий раз планирую обратиться за шкафом-купе.
Сергеев К.В.

Спасибо магазину "Территория Кухни"

Дизайнеру Елене салон Шоссе Энтузиастов за прекрасную, профессиональную работу.

Чуткое отношение к требованиям клиента. Быстрое нахождение технически грамотного решения, сложных задач без которых не обойтись.
Надеюсь на дальнейшее, не менее плодотворное общение.
С Уважением Моисеева Татьяна Петровна.

Долго искал подрядчика для изготовления кухни согласно дизайнпроекта. Предложения были разные, как от компаний так и от частных мастеров. Не знаю почему, но звезды сошлись над «Территория кухни». И я не ошибся.
Переговоры, расчёт, переделка эскизов, договор, консультации, детали, прекрасные дополнения (дозатор для моющ., сред., и т.п.) все ненавязчиво на одном дыхании, все благодаря Бянкиной Натальи.
Изготовление, доставка — месяц.
Отдельное спасибо сборщику Владимиру. С таким отношением к работе, заказчику, порядочностью людей очень мало, почти нет (вымерли, как мамонты)
В целом кухня получилась как хотел, не без огрехов, на твёрдую 4 точно. Цена- качество на уровне.
Рекомендую!

Выбирали Кухню в Территория Кухни. Очень приятная располагающая обстановка, радушный прием.
В салоне на Можайском шоссе нас встретила Людмила все показала и подробно рассказала про все выставочные образцы.
Наше внимание привлекла итальянская кухня модель Скалли, на нем мы и остановились.
После сборки получилось очень красиво. Мы остались очень довольны.
Всем рекомендуем обращаться в Территорию Кухни.
Пришли за вторым заказом- за дополнительным шкафом на балкон.
Семья Деминых.

Заказали кухню в августе 2017 года в офисе на Можайском шоссе.Сделали кухню во время. Хочется отметить работу сборщиков Романа и Сергея. Работали слаженно и качественно. Чувствуется работа профессионалов. Молодцы!!! Спасибо ребята!

Долго вынашивала мысль о новой кухне. Обошли несколько фирм, но остановились на "Территории Кухни". Нашим консультантом - менеджером была Людмила Басурина. Очень опытный и знающий свое дело специалист. Я замыслила такой сложный вариант кухни, не задумываясь о том, как все это разместить в кухонном пространстве. Людмиле буквально пришлось поколдовать, чтобы воплотить мои задумки. Мне предложили большой выбор фурнитуры, столешниц, моек, смесителей и т.д. Заказ был выполнен в срок. Накануне позвонили, уточнили время доставки,сборки. В результате я получила то, хотела кухню моей мечты. Все очень качественно, красиво, удобно. Должна так же отметить высокую квалификацию сборщиков Михаила и Глеба!Мы сделали и второй заказ шкаф- купе. Причем тоже не простой конструкции. Результат превзошел все ожидания: комфортен, удобен, да еще и красив.Спасибо Территории Кухни.

Благодарность Выражаю огромную благодарность Обуховской Ирине за ее профессиональность, отзывчивость, внимательность, пунктуальность и человеческие качества.Обратившись в компанию "Территория Кухни" и менеджеру Ирине сразу было понятно, что кухня будет идеального качества, сделана в срок и радовать своим интерьером.Спасибо,Спасибо, Спасибо.С огромной благодарностью Ирине!

Ура! Свершилось! Сбылась мечта!Как важно для хозяйки когда постельное белье, все кофточки, юбочки и брючки уютно располагаются в красивом шкафу. Мечта появилась достаточно давно, но не хватало решимости и дизайнерской мысли. Комната небольшая и нужно было поставить такой шкаф, который вмещал бы в себя ВСЁ и в то же время не давил и не делал комнату совсем крохотной. Одновременно требовалось обновить и кухню. И вот, решив испытать судьбу на кухонной мебели, ноги принесли в "Территорию кухни". Сразу обратила внимание на профессионализм персонала. При выборе кухни девочки не уговаривали, не давили, а подсказывали и терпеливо объясняли. Это редкость в наше время. Пояскова Елена достаточно быстро составила документацию и приятно порадовала праздничными скидками. На сборку приехал Станислав. И опять удача! У Станислава руки "золотые". Он виртуозно быстро собрал всю мебель, даже газовая труба не стала ему помехой в навеске полок. После такого успеха я решилась на шкаф. То что произошло потом превзошло все мои ожидания. Юлия! Юдаева Юля! Юлечка! Профессионал высшего класса! Шкаф, а точнее стенка была рассчитана по миллиметру. В сам шкаф вошло буквально ВСЁ, включая гладильную доску и сушку для белья. Правильно подобранные материалы и конфигурация делают все сооружение гармоничным и воздушным, а главное уютным. Заказ получился очень сложным, не все было доставлено сразу, но у нее хватило мудрости, терпения и такта решать все вопросы буквально на лету. Благодаря ей все недоразумения не вызвали раздражения или негатива, а были восприняты как рабочие моменты. Юлечка!!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! И опять не могу не отметить профессионализм Станислава. Оперативность, мастерство, доброжелательность и невозмутимость присущие Станиславу придают общению легкость и вселяют уверенность в качестве проводимой работы. Станислав! СПАСИБО! СПАСИБО коллективу изготовившему для меня кухню и стенку. Молодцы!

Так случилось, что мне пришлось переезжать и нужна была мебель, которая подошла бы к имеющейся стенке и кровати по цвету. В мебельных магазинах, конечно, много всякой похожей стандартной мебели, а мне хотелось, чтобы это был угловой просторный шкаф и тумбочка с комодом под мои размеры. В салоне "Территория Кухни" я познакомилась с приветливым дизайнером-консультантом Юдаевой Юлией, которая мне рассказала обо всех возможностях фабрики, грамотно прорисовала (учитывая все мои пожелания) и просчитала стоимость моей будущей мебели - которая меня очень порадовала. Всё привезли и собрали в запланированные сроки. Большое спасибо ребятам с доставки и сборщику Станиславу! Обязательно буду рекомендовать вашу фабрику своим друзьям и знакомым! С уважением Маракшина Елена Павловна. 11.08.2017г.

Кухню выбирали почти полтора месяца: искали в Интернете, посещали салоны. Приехали на Полярную и сразу оформили заказ. Нам повезло попасть к дизайнеру консультанту Виктории Масловской. При составлении проекта кухни она давала советы, предлагала решения, о которых мы бы сами не подумали (дополнительные полки в сушилке для посуды, выдвижные удобные ящики, специальный кран и др.). Ее подход грамотный, ненавязчивый, основа кухни – функциональность и удобство.

Огромная благодарность сборщику Владимиру Иванову за очень ответственный подход к работе, высокое качество сборки, доброжелательность.
Довольны сочетанием цены и качества. В итоге - прекрасная светлая кухня и радость! Каждое утро начинается с хорошего настроения.

Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне — это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля. Первая поставка кухни была запланирована на 29.12.2016, но в связи с тем, что менеджер Судакова Екатерина не знает ровным счётом ничего о том, чем она торгует, пришлось перенести сроки аж на 3 марта 2017 г., потом на 17 марта, потом на 21 марта, потом на 27 марта и наконец 29 марта привезли.Сборщик должен был приехать (исключая все предыдущие даты) 30.03.2017, но приехал 31.03.2017 и выяснилась, что поставка не полная, потом сборщик приехал 7 апреля и привёз с собой сотрудника с производства, так как кухонный гарнитур не собирался по тем размерам, что они сделали, потом ещё раз приехал, в промежутках была не единожды допоставка не хватающих деталей или сделанных не в тот размер, и опять они по размеру не подходили и опять переделывались, потом и ещё раз последний 21 апреля! И самое главное это то что нам до настоящего момента не предоставлен гарантийный талон, который были обязаны привезти вместе с мебелью 29 марта.1. Менеджеры совершенно не разбираются в том, что они продают, им всё время нужно «с кем-то» советоваться, чтобы ответить на элементарные вопросы и это может занять несколько дней. При этом перезвонить клиенту и выше их сил. Ни одного раза менеджер не набрала мой номер телефона.2. Слащавые менеджеры Вас облизывают ровно до того момента пока не внесена предоплата, потом их уже не интересует ни Вы, ни Ваш заказ, причём об этом они говорят открытым текстом.3. Все сотрудники этой конторы лгуны, начиная с директора Поясковой и заканчивая сборщиками.4. Производство считает, что может менять размеры заказанной и согласованной мебели так как им этого хочется, при этом не предупредив и не согласовав изменения со своим клиентом. Потом доказывая с пеной у рта что клиент-дурак и ничего не понимает!!!5. Служба сервиса (или как она там у них называется) которая отвечает за комплектность поставки тоже работает кое-как. Заказ в полном объёме с первого раза доставлен не был. Допоставку забытых поставить вовремя или не подходящих по размеру частей кухни осуществляли в течение 3-х недель!6. Служба качества, если такая вообще у них есть, вызывает огромное сомнение в своей компетенции, скорее всего её просто нет и руководство этой конторы, даже не подозревает, что она должна быть. Размеры кухни и фасадов пришли не соответствующие чертежам в договоре, столешница пришла с браком — изгиб поверхности, интересно как у них проходит система входного контроля?! Так же не предоставлен ни один документ удостоверяющий качество поставленной кухни (кроме сертификатов на используемые материалы от поставщиков)7. Служба доставки считает в порядке вещей, что можно ночью доставлять заказчику кухню, при этом обговорив совершенно нормальное вечернее время, и вся последующая допоставки производилась именно в ночное время. А единственный раз, когда в выходной день позвонили днём, что будет допоставка не хватающих деталей и нам пришлось отменить свои планы, курьер приехал, а нам ничего не привёз… забыли положить!8. Сборщики, меньше всего претензий к сборщикам, ребята знают своё дело, молодцы!!! Особая благодарностью Владимиру и терпения ему с такими «горе-руководителями». Второй сборщик тоже в части его касающейся всё сделал хорошо, но обещал на следующий день привезти нам не допоставленный гарантийный талон и пропал… Ни на телефон не ответил, ни сам не перезвонил и не объяснил по какой причине не приехал.9. И последнее, когда мы потребовали возместить неустойку за нарушение условий договор, эта контора начала всячески извивать только бы не выплачивать нам эти деньги. В одном из звонков к ним я узнала, что моим заказом поручили заниматься «закупщику канцелярии Дмитрию» (дословно он именно так представился), который вместо того чтобы улаживать и без того напряжённую обстановку, начал хамить, грубить, говорить, что их престарелую директоршу, уже трясёт от нашего заказа и что совести у нас совсем нет!!! К слову сказать, все менеджеры, директор и её муж считают, что они всегда правы, а клиент априори прав быть не может и это они делают такое одолжение в том, что изготавливают для меня что-то. А я, заплатив огромные для меня деньги должна помалкивать и ждать, когда эти особы соизволят обратить на меня внимание!!!Эта организация не способна выполнять индивидуальные проекты, только шаблонные проекты со стандартными размерами, то что можно заказать и в других местах и намного дешевле.Все скидки, которые предоставляют якобы по акции, являются пустым пшиком, так как прайсовые цены нигде не прописаны и изначально на всё идёт огромная накрутка, особенно это касается комплектующих и фурнитуры.Возможно, что мой отзыв немного эмоциональный, но я Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!

Вопрос, по которому необходима консультация: Добрый день. К сожаления , вынуждена написать рекламацию к нашему договору № П53-12К. Ее я подвезу позже, а пока опишу претензии: 1. Тумбу угловую мне не собрали полностью, как было обусловлено договором.2. Размеры фасадов тумбы не соответствуют заказанным ( две двери должны быть по 380 мм , а пришли по 400 мм), так , что мы не смогли ее собрать из-за несоответствия размеров.3. Тумба должна покрываться столешницей, а вместо этого сколотили угловой ящик.4. Полка к тумбе никак не подходит, потому что ее размеры меньше внутреннего размера на 4 см и она просто проваливается и на дно тумбы.3. Обещали ( я заплатила за эту услугу ) собрать тумбы с выдвижными ящиками шириной 350 мм и тумбу под телескопический стол, собрали , исключительно, только корпуса, никаких выдвижных ящиков, ни вставленного телескопического стола я не увидела. Если не будут устранены все указанные недочеты, я буду вынуждена обращаться в контролирующие органы..

Возможно, что мой отзыв немного эмоционален, но по-другому не получается...

Наши договорные отношения с этой конторой до сих пор не закончены и длятся они уже 5 месяцев и две недели. Из-за
них мы не смогли отметить четыре важных в нашей жизни праздника на новой кухне
— это Новый Год, 8 марта и мой юбилей 31 марта, и Пасху 16 апреля.
Первая поставка кухни была запланирована на 29.12.2016, но в связи с тем, что менеджер Судакова Екатерина
не знает ровным счётом ничего о том, чем она торгует, пришлось перенести сроки
аж на 3 марта 2017 г., потом на 17 марта, потом на 21 марта, потом на 27 марта
и наконец 29 марта привезли.
Сборщик должен был приехать (исключая все предыдущие даты) 30.03.2017, но приехал 31.03.2017 и выяснилась, что поставка
не полная, потом сборщик приехал 7 апреля и привёз с собой сотрудника с
производства, так как кухонный гарнитур не собирался по тем размерам, что они
сделали, потом ещё раз приехал, в промежутках была не единожды допоставка не
хватающих деталей или сделанных не в тот размер, и опять они по размеру не
подходили и опять переделывались, потом и ещё раз последний 21 апреля! И самое главное
это то что нам до настоящего момента не предоставлен гарантийный талон, который
были обязаны привезти вместе с мебелью 29 марта.
1. Менеджеры совершенно не разбираются в том, что они продают, им всё время нужно «с кем-то»
советоваться, чтобы ответить на элементарные вопросы и это может занять
несколько дней. При этом перезвонить клиенту и выше их сил. Ни одного раза
менеджер не набрала мой номер телефона.
2. Слащавые менеджеры Вас облизывают ровно до того момента пока не внесена предоплата,
потом их уже не интересует ни Вы, ни Ваш заказ, причём об этом они говорят
открытым текстом.
3. Все сотрудники этой конторы лгуны, начиная с директора Поясковой и заканчивая
сборщиками.
4. Производство считает, что может менять размеры заказанной и согласованной мебели так как им
этого хочется, при этом не предупредив и не согласовав изменения со своим
клиентом. Потом доказывая с пеной у рта что клиент-дурак и ничего не
понимает!!!
5. Служба сервиса (или как она там у них называется) которая отвечает за комплектность
поставки тоже работает кое-как. Заказ в полном объёме с первого раза доставлен
не был. Допоставку забытых поставить вовремя или не подходящих по размеру
частей кухни осуществляли в течение 3-х недель!
6. Служба качества, если такая вообще у них есть, вызывает огромное сомнение в своей
компетенции, скорее всего её просто нет и руководство этой конторы, даже не
подозревает, что она должна быть. Размеры кухни и фасадов пришли не
соответствующие чертежам в договоре, столешница пришла с браком - изгиб
поверхности, интересно как у них проходит система входного контроля?! Так же не
предоставлен ни один документ удостоверяющий качество поставленной кухни (кроме
сертификатов на используемые материалы от поставщиков)
7. Служба доставки считает в порядке вещей, что можно ночью доставлять заказчику кухню,
при этом обговорив совершенно нормальное вечернее время, и вся последующая
допоставки производилась именно в ночное время. А единственный раз, когда в
выходной день позвонили днём, что будет допоставка не хватающих деталей и нам
пришлось отменить свои планы, курьер приехал, а нам ничего не привёз… забыли
положить!
8. Сборщики, меньше всего претензий к сборщикам, ребята знают своё дело, молодцы!!! Особая
благодарностью Владимиру и терпения ему с такими «горе-руководителями». Второй
сборщик тоже в части его касающейся всё сделал хорошо, но обещал на следующий
день привезти нам не допоставленный гарантийный талон и пропал… Ни на телефон
не ответил, ни сам не перезвонил и не объяснил по какой причине не приехал.
9. И последнее, когда мы потребовали возместить неустойку за нарушение условий
договор, эта контора начала всячески извивать только бы не выплачивать нам эти
деньги. В одном из звонков к ним я
узнала, что моим заказом поручили заниматься «закупщику канцелярии Дмитрию»
(дословно он именно так представился), который вместо того чтобы улаживать и
без того напряжённую обстановку, начал хамить, грубить, говорить, что их
престарелую директоршу, уже трясёт от нашего заказа и что совести у нас совсем
нет!!! К слову сказать, все менеджеры, директор и её муж считают, что они
всегда правы, а клиент априори прав быть не может и это они делают такое
одолжение в том, что изготавливают для меня что-то. А я, заплатив огромные для
меня деньги должна помалкивать и ждать, когда эти особы соизволят обратить на меня
внимание!!!
Эта организация не способна выполнять индивидуальные проекты, только шаблонные проекты со стандартными
размерами, то что можно заказать и в других местах и намного дешевле.
Все скидки, которые предоставляют якобы по акции, являются пустым пшиком, так как прайсовые цены нигде не
прописаны и изначально на всё идёт огромная накрутка, особенно это касается комплектующих и фурнитуры.
Очень не советую обращаться в «Территорию Кухонь»!

Благодарю коллектив "Кухни Сервис" за внимательное отношение к клиентам. Особенное участие в оформлении кухни, подборе ее составляющих, дизайне кухни проявила менеджер, дизайнер-консультант Судакова Екатерина.

Она грамотно скомпоновала все элементы кухни так, что помещение кухни "заиграло". Мне очень нравится моя новая кухня!
Благодарю также сборщиков Тарасяна Романа и Щебланова Сергея, которые очень внимательно подбирали элементы кухни, аккуратно все собрали, грамотно все закрепили.
Надеюсь, кухня меня будет радовать долгие годы.

Решили с сыном порадовать нашу маму и заказать новую кухню, но не получилось. Очень жалеем, что остановили свой выбор на Территории Кухни (салон Марьино). 1. Менеджеры заточены только на то, чтобы выманить деньги из клиента, потом вы будете им не интересны, в этой компании не принято перезванивать клиентам, даже если клиент оставляет сообщение своему менеджеру. Менеджеры не в курсе того, что продают и, что делает их производство. 2. Производство отдельная песня. Ни один размер по факту не совпал с размером по договору. Есть волшебный сотрудник Александр, у которого всегда право производство, который виртуозно изворачивается, лишь бы он был прав, не соблюдая никакие правила составления чертежей. Технологи тоже весёлые парни, могут изменить вам проект, потому, что по другому не получается, а клиента в известность поставить не обязательно! 3. Сервис старается, но не получается, так как "рыба тухнет с головы". Собрать полностью заказ не получилось, половину не привезли, часть забыли сделать и т. д. 4. Логистика вообще не понятно как построена, имея производство рядом с моим домом, сначала поехали на другой конец Москвы, а ночью уже добрались до меня. 5. Сборщики парни сами по себе. С технологией сборки кухни даже не знакомятся как считают нужным так и собирают. ИТОГ: Какой руководитель, такие и сотрудники. Пожалейте себя обойдите эту конторку стороной. Тем более, что факт наличия собственного производства вызывает большое сомнение, скорее всего спекулянты!

Благодарю всех сотрудников "Территория кухни" за прекрасную кухню!

Особенно хочется отметить Викторию - дизайнера консультанта за профессиональное доброжелательное отношение к делу.
Виктория имела возможность, время и желание подробно вникнуть во все проблемы и сложности нашей небольшой кухни.
В итоге - прекрасна кухня и настроение!
Всегда буду вспоминать Викторию с благодарностью.
Также хочется отметить Романа и Сергея, которые собирали кухню.

Хочу поблагодарить коллектив «Территории кухни» и лично консультанта-дизайнера Басурину Людмилу за высокий профессионализм и клиенториентированность! Фирму, где заказывать кухню выбирала примерно месяц. Ездила, сравнивала, заказывала предварительные проекты. Уйма потраченного времени, и везде были какие-то НО. После посещения салона на Полярной «Территория Кухни» мой выбор был сделан и уже на следующий день был оформлен заказ. Во-первых, удачные выставочные образцы, а во-вторых, – Людмила как-то сразу располагает и вселяет уверенность, что все получится! Ей огромное спасибо за работу! Прекрасный специалист, профессионал с большой буквы, работать с ней - удовольствие от начала и до конца.На этапе проектирования помогла определиться с выбором, сравнивая несколько вариантов, советовала, подсказывала, ничего не навязывала. Все четко, быстро, спокойно и уверенно. В итоге такой трудоемкий процесс прошел довольно легко и быстро, хотя и пришлось нам задержаться чуть ли не до 9 часов вечера! После оформления заказа помогала с выбором техники, всегда была на связи, отвечала на возникающие вопросы.Про сроки изготовления стоит описать отдельно... В договоре прописано 45 рабочих дней на изготовление, кухня должна была быть готова 30 декабря. Очень старались все успеть, мебель была собрана уже 28 декабря. Но несмотря на все усилия, стало понятно, что из-за сложностей технологического процесса не успевают сделать каменную столешню. А на Новый год планировались гости! И тогда, чтобы не оставить расстроенную клиентку без кухни, мойки и техники на Новый год, мне 29 декабря вечером установили временную столешню, вмонтировали мойку, кран и временно подключили мою технику, причем не взяли за это никакой доплаты! Так что благодаря стараниям Людмилы и высокой клиентоориентированности компании Новый год я встречала с полноценной кухней! А мою столешню сделали уже после Нового года. Александру, который устанавливал ее тоже огромное спасибо! Столешня сделана безупречно, стыков нигде не видно.Что касается стоимости, хорошая кухня – удовольствие не из дешевых, но мне не жаль потраченных денег. Надеюсь, что в процессе эксплуатации кухня себя оправдает, пока нареканий нет.

Я обратилась в салон "Территория кухни" на Можайском шоссе 27.01.2017 по рекомендации своих знакомых, которые заказывали там кухню. В салоне ко мне подошла девушка, по-моему ее звали Ирина, ее рабочее место было в противоположном углу от входа салона. То, что она не собиралась мне ничего рассказывать про кухни, я поняла сразу. У меня был уже готовый проект с размерами. Я попросила ее рассчитать два варианта: 1- кухню с эмалевым фасадом; 2 - нижняя часть из дерева, верх - эмаль (как на представленном в салоне образце). Ирина при мне не захотела рассчитывать, сказала что пришлет расчеты во вторник или среду (31.01. или 01.02). Мне показалось это странным. В других мебельных салонах клиентов обслуживают очень внимательно и очень быстро предлагают различные варианты, а потом все время звонят, интересуясь заказом. В Вашем салоне все наоборот. Рассчитать заказ не спешат. Этой Ирине потребовалось 3,5 рабочих дня (без субботы и воскресенья). Но и в назначенный день она ничего не прислала и не перезвонила. 01.02. в 19-00 я сама перезвонила в салон. Со мной разговаривал Андрей. Все что я думала про работу салона, я сказала и очень сильно ругалась. Кухню я спокойно могу купить в другом месте, с этим в Москве проблем нем, да и у Вас очередь не стоит. Мне жалко времени, которое я потратила, чтобы добраться до салона и обратно. Андрею я сказала, чтобы он передал Ирине, что я собираюсь жаловаться директору на следующий день. Я оставила время, чтобы Ирина хотя бы извинилась. Но и этого не произошло. Тишина!!!Уважаемый Директор!!! Из-за Ваших горе-работников Вы потеряли клиента и я не смогу рекомендовать Ваш салон никому из новоселов, с которыми я заселяюсь в новую квартиру. Гоните их вон.

Решили сделать ремонт на кухне. Кухонный гарнитур решили заказать, именно у вас, о чем ни разу не пожалели.

Большое спасибо коллективу "Территория кухни" за отличную работу! К новому году мы получили новую кухню!
Благодаря вам, удалось встретить праздник с радостью, в уюте, с пирогом, что было бы довольно сложно сделать без кухни в, отягощенной, ремонтом квартире.
Отдельная благодарность нашему дизайнеру Виктории Масловской! очень внимательно, быстро, профессионально с учетом наших пожеланий и ее советов она сделала нам проект кухни. Не смотря на суматоху перед Новым годом, кухня была привезена и собрана в срок.
Спасибо сборщикам Глебу и Михаилу. Отличная профессиональная работа - быстро, качественно, аккуратно, возникающие проблемы, тут же решались.
Кухня получилась стильной и удобной, вместительной при общей площади помещения 6 кв. метров.
Уже после исполнения заказа, когда возникли проблемы с одной из полок, она тут же была заменена. Еще раз спасибо за вашу работу!
Успеха, процветания и новых клиентов!

Выражаю благодарность салону "Территория кухни" и лично Виктории Масловской за профессиональную работу по моему заказу кухни, гардеробной и шкафа.

Доброжелательная и квалифицированная работа менеджера сыграло решающую роль в выборе исполнителя моего заказа. Все было сделано вовремя, с высоким качеством. Все мои пожелания безукоризненно исполнялись.
Хочу выразить благодарность сборщику Павлу за качественную сборку мебели.

Благодарю коллектив "Территория кухни" за доставленную нам радость к Новому году, в виде новой кухни!

Заказ был выполнен в срок,указанный в договоре,и отличного качества.Особую свою благодарность хочу выразить менеджеру Батраевой Виолетте,за ее профессионализм и умение работать с нами,клиентами!
Проект кухни,который она предложила,понравился не только семье,но и всем,кто увидел кухню в собранном виде. Также хочу поблагодарить сборщика,Сергея Пояскова и сказать,что он - Мастер своего дела. Работу свою выполнил на 5+! И еще огромное спасибо за предоставленную мне скидку в 30%,тк мне повезло родиться в одном месяце с Вашей Фирмой.
Поздравляю всех с наступившим Новым 2017 годом и желаю Вашему кораблю оставаться на плаву на долгие-долгие годы!!

Я, Лебедева Марина Васильевна, заказала в компании "Территория кухни" кухонный гарнитур у дизайнера-консультанта Батраевой Виолетты.

Очень довольная полученным результатом. Ни разу не пожалели, что обратились сюда. Консультант Виолетта профессионально подошла к нашим пожеланиям, были даны хорошие рекомендации, которыми мы непременно воспользовались и кухонный гарнитур получился отличный. очень всем довольны.
Желаем Виолетте дальнейшего развития в творческой профессии и интересных проектов.

Хочу поблагодарить компанию "Территория кухни" в лице менеджера Виолетты и сборщиков Сергея и Романа за отличную работу, все сделано с душой и вовремя, мы были приятно удивлены и нам очень понравилась наша кухня.

Огромное Вам спасибо, с наступающим Новым годом, счастья, здоровья Вам и побольше хороших клиентов!

Я заказывал в сентябре кухню с доставкой и сборкой по адресу: г. Пушкино, ул. Чехова, д.1 к.2, кв.227 Мало того, что мне ее месяц собирали, до сих пор не установлена панель на посудомоечную машину. 3 раза мне пытались врезать ручку с отрицательным результатом. 2 недели назад я уже согласился чтобы мне врезали любую утопленную ручку из алюминия, после чего сборщик кухни поехал на производство и прислал мне фото ручки, которую они там выбрали. Это был блестящий хром, а не алюминий. От предложенной ручки я отказался и мы договорились, что мне пришлют список того, что они гарантированно могут врезать и что подходит по цвету. С тех пор я никакой информации от менеджера с производства не получил. Сегодня пытался дозвониться до менеджера по качеству (Илья), он не брал трубку. Хочется сказать вот что: месяц собирать кухню просто неприемлемо, но 3 месяца врезать ручку в панель для ПМ - это уже за гранью. Хотелось бы получить от вас, или кого-нибудь еще, разъяснения по сложившейся ситуации. Если до четверга я не смогу получить ответа, пойдем по пути претензий, судебных разбирательств и пр.

Давно мечтала поменять старую кухонную мебель на новую. Искала мебель в магазинах рядом с домом (в нашем районе их достаточно), но везде что-то не устраивало: то дизайн, то качество, то цена. Войдя в салон "Территория кухни" на Полярной улице,я поняла, что здесь мне нравится всё: красивые, современные образцы мебели, приятная, уютная атмосфера, приветливые и радушные работники салона. А менеджер Басурина Людмила оказалась не только "мастером" своего дела, но и человеком, который понимает и слышит все пожелания клиента. Людмила предложила очень приветливый вариант кухни из массива дуба, меня устроил и дизайн и цена. В результате кухня получилась стильная, красивая и уютная. Что касается обслуживания, то кухню привезли в те сроки, которые указаны в договоре. очень порадовал процесс сборки: собрали кухню быстро, качественно, аккуратно. По совету Басуриной Людмилы, в салоне мы заказали и технику: варочную панель, духовой шкаф, вытяжку и посудомоечную машину. Всё не только красиво вписалось в интерьер кухни, но и очень удобно в использовании. Надо отметить, что Людмила, что называется держала руку на пульсе. Ко всем моим вопросам относилась с большим вниманием и пониманием, а если и возникали маленькие нюансы, то они решались очень быстро. За всё вышесказанное ей особая благодарность. Всем тем, кто ищет кухонную мебель, хочется сказать: зайдите в "Территория кухни", не пожалеете!