PROFILDOORS

Заказали дверь, была в наличии. Привезли, сказали посчитать по количеству, а при установке распакуете. Вскрыли через 2 дня, а там... Куча крупинок мусора под пленкой!!! вмятины!!!! Коллекция У. Кое как сдали обратно, вернули деньги! Ищем другую фирму

Выбрали двери Profil doors случайно, и остались очень довольны. Благодарны менеджеру Оксане (двери заказывали на Каширском дворе) за помощь в выборе. Хорошие бюджетные двери, покрытие нормальное, цвет очень красивый Дуб салинас, идеально подошёл к нашему интерьеру. Красивые телескопические наличники. Доставили быстро, без проблем, в очень качественной упаковке. Монтаж делали наши мастера, тоже не возникло никаких проблем.

Заказал Двери и плинтуса 13 февраля 2019 г., при подготвке предложения цена была 63000 руб., когда пришел оплачивать выяснилось, что ценник составляет почти на 5000 дороже. Далее при заказе в договоре было прописано поставка последней еденицы товара не может быть более до 30 (Тридцати) рабочих дней, сегодня 5 апреля 2019 года, товар не довезли!!! И начинается: - 1 дверь брак, - менеджеры 22 марта обещают, что доставка будет 25 марта, прождал весь день перенесли на 26 - 26 марта поставка, поставка 3 дверей и плинтусов, перепутали при доставке цвет плинтусов, обещали заменить вместе с дверью. - замок тугой - проверяйте комплектующие! Даже если курьер торопиться пусть ждет!!! - менеджеры обещают привезти 4-ю дверь 29 марта - двери нет - типа такого не говорили сказали будет 5 апреля - 5 апреля освободил день, двери нет - сказали, что не дозвонились)), перенесли на 8 апреля. - на мелкие косяки не обращаю внимания - потому, что уже хочется побыстрее установить и забыть про них. ИТОГ: жду замену всех плинтусов, жду дверь и комплектующие к ней, сегодня 05.04.2019 г. Так что судите сами нужны ли Вам такие хлопоты? Устанавливали 3 двери наемные рабочие не с Profil Doors - инструмент хороший - за собой все убрали. Это Единственное - что устроило (Цена установки - 2500 руб за дверь)

Не совсем согласна с словами не заказывайте Профиль Дорс, но большая доля правды в этом есть! Я бы уточнила, будьте очень осторожны при заказе в Профиль Дорс. У меня тоже проблема с этой компанией. Заказывала три двери в магазине на Варшавке в Москве, две складные одна обычного открывания. Результат, две двери пришли на 10см. УЖЕ от заказанного размера, на этом эпопея не закончилась. Так как сама присутствовать при установке не смогла оставила установщикам двух взрослых людей и по всем проблемам они могли связаться со мной. Установщики добросовестно разнесли дверные проёмы под размер дверей которые должны были быть(при получении товара самостоятельно упаковку не нарушали, в целях целостности заказа) рассчитывая что мастера увидев любое несоответствие сообщат и организуют замену. Но не тут то было.))) Что сделали мои мастера, увидев что двери УЖЕ чем должны быть, тихонечко, молчком установили их. Остановились только тогда когда наличники на одну дверь оказались не того цвета. Сообщив нам и кому то из компании (только про наличники) они тихо мирно удалились сказав что как только произведут замену наличников они приедут и доделают заказ. Забыв сообщить что вызов стоит 2 500рублей + стоимость недоделок, а магазин который виноват в этом может отказаться платить. С учётом того что я решила не устраивать трагедию из за ширины дверей, благо проходим в них. Я вообще плохо понимаю как такое вообще может быть, виноват поставщик а проблемы решает покупатель, да ещё и за свой счёт! Ребята, побойтесь бога, три двери за 60 с лишним штук + 15 000 установка!!! Отработайте красиво чтобы люди вспоминали Вас добрыми словами. Сейчас я в том состоянии что ни кому не порекомендую Ваши двери и другую продукцию! В сумме получили: Де двери не того размера. Замки для дверей приезжали забирать сами, так как в магазине про них вообще забыли, так что доплачивали ещё.))) Наличники забирали две недели и ещё столько же везли мои. Видимо когда поняли что сама не поеду за ними.)))

Заказали межкомнатные двери и входную. Все модели должны в одном стиле https://profildoors-spb.ru/mezhkomnatnye-dveri/profil-dors-62x-esh-vajt-melinga https://profildoors-spb.ru/mezhkomnatnye-dveri/profil-dors-18x-esh-vajt-melinga Вот только 62х соответствуют картинке а 18х нет и вот фото с сайта По фото вообще не видны поперечные ребра, более того продавец несколько раз уверял что фасады гладкие - такие же как и другие наши двери х62. В итоге двери делались больше месяца, возврат не делают только берут на реализацию. Пришлось купить у них же новые двери, чтобы всё было в одном стиле и видимо придется судиться. Явная ошибка продавца и ужасное отношение к клиенту по вопросц возврата, придется судиться.

Место отвратительное!!! Хамят, грубят!!! Дверь установили паршиво! Ручку одного цвета, завертку другого. После того как я оплатила отдельно завертку, мне ее везут уже 5 месяцев!!!! Не связывайтесь, люди!!!

Прекрасные двери, цена и качество. Особенно понравился мастер установщик Виктор! Молодец настоящий профессионал своего дела. Сделал все идеально, работа была не простая, двери были не стандартные. Отдельное Спасибо менеджеру Николаю (магазин в Румянцево). Ну и руководству компании конечно! Смело берите и ставьте. Твердая пятерка!

Всем доброго времени суток! Мы покупали межкомнатные двери Profil Doors в конце 2018 года в одном из офисов продаж Profil doors, расположенном в ТК "Владимирский тракт", кор. Ф. пав.1 (сайт profildoorz.ru) - ИП Алексеев Денис Валерьевич. На этом строительном рынке у Profil Doors две точки, и в обоих работают, к сожалению, одни и те же некомпетентные менеджеры. Менеджера, который заключал со мной договор зовут Солошин Максим. К самим дверям у меня претензий нет, за свои деньги очень неплохие двери, в конце концов двери удалось установить и выглядят они очень достойно: Зато к менеджерам и сотрудникам Profil Doors претензий было предостаточно. Для упрощения установки дверей моими рабочими, я воспользовался услугой врезки фурнитуры. Подразумевалось, что на предприятии на профессиональном оборудовании сделают выпилы под петли, замки, завертки, ригели и т. д. С менеджером Солошиным все обговорили, где какие у меня должны быть двери, в какую сторону открывание и т. д. и договорились, что когда двери будут на заводе готовы, перед выпилом Солошин со мной свяжется и окончательно согласует "Схему врезки". Кстати за эту услугу я заплатил 12500 рублей, а это 10% всей стоимости. В итоге "Схему врезки" со мной никто не согласовывал, видимо менеджер Солошин очень спешил получить премию за заключенный договор, что просто забыл это сделать. Кроме того, когда двери были уже готовы к доставке, оказалось, что дверных ручек, которые я оплатил нет в наличии и менеджер предложил мне сейчас привезти двери, а уже потом, когда появятся - ручки. Я отказался. В конце концов, когда мне всё привезли, выяснилось, что выпилы под ручки во всех дверях сделаны на неправильной высоте!!! Вот Вы знаете на какой высоте должны быть дверные ручки... войдите в интернет и на первой же попавшейся странице будет сказано, что по всем стандартам ручка должна быть на высоте 96-100 см. Да и чисто эстетически ручки должны быть ниже середины дверного полотна. Так вот эти, так сказать специалисты, напилили дыр на высоте 104 см, что сразу бросилось в глаза. Я поехал в офис и прямо задал вопрос менеджеру Солошину, на какой высоте у вас на предприятии делаются выпилы для ручек, на что он сказал что он без малейшего понятия. Тогда мы обратили внимание на выставочные образцы и тут мне стало все понятно, у них двери в офисе стоят как попало, где-то правильно (высота ручек 96 см), а где-то вверх ногами (и ручки получаются на высоте 104 см). Вот видно и у меня сначала сделали выпилы под петли (сделали правильно, по схеме врезки), а потом не сильно задумываясь перевернули двери вверх ногами и напилили дыр под ручки (и они получились на высоте 104 см). Кроме того, на сайте сказано о том что услуга по врезке включает в себя выпилы под всю фурнитуру, а мне не сделали выпилы под завертки (для дверей в туалет и ванну) и нигде не сделали выпилы под ответную часть замков. В общем халтура полная. Я написал официальную претензию на имя директора ИП Алексеева, об этом безобразии. Готов был пойти им на уступки (вернуть мне часть денег за неправильные выпилы), или возвращать двери на переделку. Никто в установленный срок мне официально не ответил (менеджер Солошин по телефону сказал, что мне отказ по всем претензиям), а спустя месяца полтора-два мне пришло письмо, на простом листке бумаги (не официальный бланк) без печати, о том, что согласно каким-то их внутренним ТУ - всё у меня сделано правильно. Напомню, со мной схема врезки не согласовывалась!!!! Обходите этих жуликов стороной!

Ситуация такая. Купили дверь под заказ. Профильдорс. VG. Стоит значительно дороже среднестатистических. Замерщик приезжал, сделал замеры. Ничего не сказал насчет цены за установку. Когда дверь поступила, В магазине уточнила, что установка 2800 плюс небольшая доплата за доп работы, если они потребуются. Взяла я значит утром 5000 рублей, пока доехала, потратила. В итоге осталось 4500) приезжают установщики и говорят, что будет стоить 5000, я в шоке. Денег у меня таких и нет, говорю, есть ток 4500, и вообще в магазине мне продавцы сказали 2800 я и расчитывала исходя из 2800. Откуда 5000? Демонтажа не было. Новостройка. Стены идеально ровные. Не долбили ничего. С добором. У двери уже был заводской запил под замок и петли. Они стали собирать монатки и на выход. Я в шоке. Ждала их неделю. Дверь ждала 3 месяца. И тут такое. Звоню в магаз, магазин в г Уфа. Официальные представители завода профильдорс. Мне девочка отвечает, что от 2800 установка, и она сама в шоке что 5000 набралось. Говорит по итогу они предоставят прайс и укажут какие работы выполнили, пропишут в договоре ( прайс у них единый для всех бригад по ее словам и утвержден директором). Ладно. Нашла я ещё 500 рублей. Остались. Установили. Прошло 6 часов. Отдаю деньги, а они мне мол нет с собой прайса. Нет договора. А про квитанцию вообще в шоке. Зачем вам она нужна? Никакой получается гарантии на установку. А если завтра дверь перекосит?? Или ещё что. Раз договора и чека нет, верните мне деньги... Деньги назад не отдают. Ухмыляются. Люди работают себе в карман и прячутся от уплаты налогов? Не выдавая квитанций об оплате. Бригада не имеет на руках прайс. И оказывается если мне они нужны ( бумажки эти) я должна была их известить об этом заранее...Обратилась в официальный магазин завода, на сайте официальном этот магазин присутствует. Заказала достаточно дорогую дверь. Если дверь дорогая, то и за установку можно драть такие суммы? Откуда такой ценник? Ранее Входную от ТОРЕКС установили с демонтажем за 2500. А тут межкомнатная 5000!!!! Настроение и впечатление испорчены установщиками. Сама дверь прекрасна. Да и бригада ездит с профинструментом. Ребята хорошо работают. Но ухмылки эти выбешивают. Одна фраза по типу: "Не думал, что эту дверь за такую цену кто то купит... Оказывается находятся ..." Какое его дело? И необоснованное завышение стоимости установки двери...

Двери PROFIL DOORS Мичуринский проспект, 29 8(495) 669-8817 Ставили двери ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА !!! Откажитесь от затеи иметь с ними дело ! От заказы и полной оплаты до установки дверей прошло 4 месяца, дважды привозили бракованные двери, переплату в 5 тысяч, за неправильный расчет безграмотно забитый в платежку сотрудником, присвоили себе якобы за повторную доставку бракованных дверей. Звонить бесполезно хоть директору хоть сотрудникам. Им наплевать на ваши проблемы, контроля качества нету, главное несите и отдавайте деньги, а там как пойдет. Полная безответственность, хамство и игнорирование всех ваших звонков, на переписку в интернете из тридцати сообщений ответили пять раз. Ни извинений, ни компенсаций! Все штрафные санкции в договоре по вине фирмы это бред ! Ни копейки никто вам не выплатит, в лицо как мне будут смеяться и плевать... Установщики дверей сменились трижды !!! Я думаю фирма создана для развозки бракованной продукции и снятия денег, вынуждая покупателей соглашаться на установку бракованных дверей. Ну, а если будут недовольны, то с огромным опозданием, может быть за 4 месяца как нам что то поставят. Бегите от них прочь ! И не давайте ни копейки !!!

Покупала в Алмате в армаде, товар доставили не тот. На многочисленные просьбы решить проблему отмалчиваются. Качество дверей совершенно не то, чуть заденешь, уже сколы. Непосредственно обещает все решить Ильяс. Плинтусы якобы МДФ совершенно плохого качества, поднимается от воды, мыть полы надо так аккуратно, не дай бог тряпка будет очень мокрой. Не покупайте у них.

Заказала сначала входную дверь в ТЦ Победа. Меня устроила установка двери, поэтому я решила не мелочиться и заказать еще три двери. Ольга и Марина подсказали наилучшие варианты по форме и цветам. Остановилась на чисто белом, т. к. на них не видно ни отпечатков, ни пыли. Простая и стильная фрезеровка подчеркнула интерьер квартиры. Я очень довольна и как только достроится дом приду еще. Спасибо Profil doors за красоту!!!

Очень пожалела, что обратилась в эту компанию. Заказала дверь в СПб, мне достался менеджер Валерий Трошин. 16 ноября 2018 года была в магазине, выбрала дверь, спросила, как долго ждать доставку и монтаж. Валерий заверил меня, что выбранная мной модель есть в наличии, доставить могут за 3 дня, о монтаже тоже за пару дней договоряться. У меня на тот момент был не закончен ремонт, я сразу сказала, что установка двери нужна в начале декабря и спросила, точно ли успеют до нового года поставить, предложила даже сразу оплатить на месте и заранее договориться о монтаже на начало декабря. Валерий сказал, что делать этого не надо и все бует в порядке, позвонить ему в начале декабря, до нового года мне дверь поставят. 7 декабря 2018 я позвонила Валерию и сказала, что ремонт закончен и мне нужна дверь. И началось... Я звонила Валерию почти каждый день, просила прислать мне счет на оплату, так как без оплаты он не может начать договариваться о доставке и монтаже. Валерий каждый раз говорил мне, что прямо сейчас занимается моим заказом и к вечеру пришлет счет, не присылал, на следующий день я снова звонила, снова просила прислать счет, снова Валерий "прямо сейчас занимался моим заказом" и снова не присылал счет. В итоге счет на оплату я получила только 19 декабря. Естественно, за 2 недели до нового года дверь мне никто не доставил. Валерий кормил меня обещаниями заняться моим заказом, но каждое утро, звоня ему, я слышала только "не успел вчера, дел было много". В январе история продолжилась. Ежедневно, по несколько раз в день я звонила Валерию с просьбой назначить мне дату доставки и монтажа двери, он каждый день обещал все сделать и позвонить мне вечером. Ни разу, НИ РАЗУ!!! Валерий мне не перезвонил как обещал. В какие-то моменты он вообще переставал брать трубку по несколько дней. В итоге к 11 января 2019 ежедневными звонками я добилась того, что мне привезли дверь, но к двери привезли не те наличники, которые я заказывала. Еще несколько дней ушло на их возврат и обмен на нужные мне. О монтаже, естественно, Валерий не договорился, обещал мне назначить монтаж на 15 января, но как обычно "не успел заняться вашим заказом, дел было много". В итоге мне надоело ждать и жить второй месяц без двери в санузел, 17 января 2019 я позвонила Валерию и потребовала вернуть деньги за монтаж, так как сил нет уже ждать, и, о чудо, спустя пол часа совершенно случайно нашелся свободный мастер, который уже 18 января может приехать и установить мне дверь. Видимо Валерий испугался, что есть будет оформлять возврат денег, то его начальство заинтересуется причиной возврата. Что касается качества двери - за такую цену я особо ничего не ожидала, естественно покрытие двери не идеальное, с мелкими пузырями. Но даже такая дверь лучше, чем на протяжении 2х месяцев каждый раз, когда идешь в туалет, сообщать об этом всем, кто есть в квартире, чтобы случайно не зашли. Если руководство Профиль Дорс читает отзывы, прошу в ответ на мой отзыв написать ваши контакты, так как менеджеры упорно отказываются их давать. Дали только номер какого-то Олега Олеговича, который по словам менеджеров управляющий. Он, выслушав мои претензии, сказал, что разберется в ситуации и позвонит мне 15 января до 16:00, но не позвонил и трубку больше не брал. Подозреваю, что это просто один из менеджеров, который прикрывает остальных.

Заказала двери в БЦ Румянцево на Киевском ш.2. - здесь все прекрасно, менеджеры были приветливы и милы. Но как только деньги получили, двери привезли - сразу пропали, телефоны не доступны... при звонке на общий телефон, попадаю в другой офис с вопросом - когда будет установка? Ответ - мы не знаем и бросают трубку. Хотя договоренность при этом с менеджером была на ближайший рабочий день.

Добрый день. Сегодня я хочу рассказать про наши межкомнатные двери Профильдорс серия Z модель 5Z, покрытые экошпоном венге кроскут с черным стеклом. Покупали четыре года назад, комплект на один проём обошелся в 14500 руб: полотно, коробка телескопическая, наличники с двух сторон, добор шириной 150мм, фурнитура (ручка, магнитный замок, две скрытые петли). Так получилось, что двери 3,5 года хранились на балконе и только в октябре 2018 мы наконец-то их поставили. Как ни странно, хранение на неотапливаемом и сыром балконе, абсолютно никак не отразилось на геометрии дверей. Некоторые коробки и наличники немного изогнулись. На одну дверь во время хранения я случайно уронила огнетушитель, след остался, но незначительный. После установки я аккуратно замазала вмятину восковым карандашом, о котором я писала в моем отзыве о восковых киттах Клу для реставрации. Дверные полотна тяжелые 25-30 кг, обвязка из массива. Торцы дверей обклеены алюминиевыми накладками, тем самым защищены от сколов и повреждений. Замки магнитные, скрытые петли. Для установки пригласили знакомого установщика. Установка четырёх дверей и одного обрамления проема заняла два дня. Возникли сложности с проемами, требовалось небольшое расширение на несколько сантиметров ( под полотно шириной 800 мм, требуется проем 880-900 мм). Дверями очень довольны. Тяжелые, добротные, стильные, мягко закрываются. Покрытие экошпон, больше похоже на платик, но мне это нравится, повредить и поцарапать его сложно. Посмотрим как двери и покрытие покажут себя в дальнейшей эксплуатации. Отзыв обязательно буду дополнять.

Столкнулся с проблемой, что не довезли фурнитуру вместе с дверями. Так как в приоритете были другие ремонтные работы, я только спустя 6 месяцев написал претензию. На удивление претензия была рассмотрена. Благодаря Селезнёву Александру Александровичу, проработавшему мою претензию, мне через полторы недели бесплатно доставили нехватавшую фурнитуру! И не надеялся уже. Спасибо!

Делали ремонт. Заказали двери примерно в феврале. В середине апреля планировалась готовность и установка дверей по самым пессимистичным срокам. В итоге двери нам устанавливали только в июне. Нервов потратили на них уйму. Отгрузку удалось добиться от руководителя офиса продаж, после того как пообещали повесить плакат на половину здания о том, что лучше не покупать здесь. Также объявили о том, что не уйдём из офиса пока менеджер не позвонит логистам при нас и не поставит отгрузку на следующий день.

Приобрели двери Профиль-Дорс, экошпон, модель классика. Пока очень довольны, внешне красивые, сделаны аккуратно, о качестве судить рано, т. к в эксплуатации всего неделя. Шумоизоляция не плохая.

КОРОТКО:1) !!! ЗАКАЗ ВЫПОЛНЯЛИ БОЛЕЕ 3-ЁХ МЕСЯЦЕВ !!! 16.08.2018 заказал – 25.11.2018 установили (с грехом пополам). 2) Не брали трубки в проблемной ситуации! Не перезванивали, когда обещали. 3) Абсолютное отсутствие клиенториентированности и даже хамство хозяйки магазина! 4) Некачественная установка (дверь самопроизвольно распахивается). Большие щели, порог в ванную сделан отвратительно. 5) НЕТ извинений, НЕТ НИКАКИХ скидок, даже если накосячили! Адрес магазина: г. Казань, пр-т Ямашева, 93,2-й этаж. Контакты представителей магазина (поставщика): 8 (843) 245-27-80 8 (843) 245-27-85 8 (937) 615-27-808(937) 286-69-99 8(937)287-79-99 ПОДРОБНО: 16.08.2018 я оформил заказ на 3 межкомнатные двери в фирменном магазине PROFIL DOORS в г. Казани, по адресу: пр-т Ямашева, д.93, ТЦ САВИНОВО, 2-й этаж. Сразу же оставил предоплату за заказ 25 000 руб. (около половины суммы стоимости дверей). Данный магазин, видимо, открыт по франшизе. В фискальном чеке фигурировала ИП Васильева Юлия Николаевна (ИНН 166012855348). В общем, менеджер магазина приняла заказ, пообещав, что в ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО МЕСЯЦА будет осуществлена доставка и установка дверей. Действительно, через месяц мне позвонили из магазина, я съездил, оплатил оставшуюся часть денежных средств (27932 руб.). 18 сентября ко мне в квартиру привезли двери и все комплектующие, а уже в ближайшие выходные приехал мастер по установке. За установку трёх дверей мне насчитали 6860 рублей. Мастер-установщик установил 2 двери. Третью дверь установить не смог по той причине, что «на фабрике неправильно выпили отверстия под петли». Сказал, что всё сами закажут заново, и через неделю-две мне всё установят. Он ушёл, забрав 5860 рублей, тысячу мол отдам при следующей установке. Здесь-то и начались мои двухмесячные приключения в попытках добиться установки третьей двери. Прошло две недели, я уже ожидал установку оставшейся двери, однако мне никто не звонил. Я позвонил менеджеру в магазин в САВИНОВО, однако та даже не была в курсе, что у меня что-то пошло не так и третья дверь не установлена до сих пор. Переадресовала меня на Юлию (ИП Васильева Юлия Николаевна), продиктовав мне её номер мобильного телефона, мол разбирайтесь сами с хозяйкой. Юлия сообщила мне, что произошло недоразумение, установщик на самом деле ничего не заказал, и вообще, мы его уже уволили. Пообещала решить данную ситуацию в кратчайшие сроки, перезвонить как только закажет на фабрике новую коробку (с правильно вырезанными петлями). Прошло еще пару недель, в ходе которых я несколько раз звонил Юлие, чтобы уточнить информацию о замене коробки и установке третьей двери. Юля сообщала, что мол якобы всё в порядке, просто необходимо еще время, так как они не могут повлиять на производителя (фабрика находится в Ульяновске, магазин просто заказывает у низ двери, не имея собственного производства). Никто не спорит, на фабрику действительно надавить сложно [наверно], однако за качество предоставляемых услуг должен отвечать собственник магазина. Когда пошёл уже третий месяц со дня заказа дверей, я позвонил и попросил скидку, по причине долгой задержки с установкой дверей. Юлия Николаевна дерзко ответила, что будет общаться со мной на эту тему через претензию и рассмотрит её в среду [у неё день рекламаций – среда, я бы выделил на её месте несколько дней в неделю на рекламации, с таким-то сревисом]. Я составил и отправил ей претензию, запросив скидку в размере 10% от оплаченных мной денег. Там же, в претензии, я указал не недостатки одной из уже установленных дверей – дверь самопроизвольно распахивается, некачественная установка. Через пару недель от неё пришёл официальный отказ в предоставлении скидки. Я уже начинал изрядно нервничать, и меня всё больше не устраивало неудобство дома в виде отсутствия двери в спальную комнату (рядом кухня, шум, запах, да к тому же у нас eсть ребёнок). Звонил в магазин или Юлии Николаевне на сотовый уже каждый день. С меня чаще всего не брали трубку, а когда Юлия Николаевна всё-таки отвечала, они либо делала вид, что не узнавала, кто ей звонит и просила заново рассказать всю мою историю [к тому моменту, возможно, она знала цифры моего мобильного наизусть], либо общалась настолько в отвратительном и хамском тоне, что у меня в процессе разговора создавалось такое впечатление, что это я накосячил с дверями, и это она мне заплатила денег, и это она ждёт уже три месяца, и теперь я ей должен сделать скидку, так услуги оказаны ужасно. Спустя три месяца с момента заказа (в середине ноября) я позвонил и озвучил в достойной форме по телефону относительно того, что я думаю об этой конторке [фирменном магазине], попросив вернуть мне деньг, снять две уже установленные двери и забрать третью неустановленную. Терпения подошло к концу. В конечном итоге они принимают решение не ждать коробку для двери с фабрики[интересно, фабрика действительно в ускоренном режиме по рекламации целых 2 месяца не могли мне выпилить коробку с необходимыми отверстиями для петель?]. Они решили выпилить их вручную и наконец установить мне дверь. Я уже от отчаяния соглашаюсь, хотя опять же есть риск некачественной установки (нефабричные отверстия в коробке). В итоге 25 ноября мне наконец-то устанавливают третью дверь! Ура, товарищи! Свершилось! Прошло больше 3 месяцев! Кстати, по поводу произвольно распахивающейся двери, специалист осмотрел её и сообщил, что устранить дефект не представляется возможным. Единственное решение – это выпиливать дверь из стены и устанавливать заново. Я вежливо распрощался и проводил установщиков. Кстати говоря, они не взяли с меня 1000 рублей, которые я остался им должен с первой установки. Хоть у кого-то совесть есть [в отличии от Васильевой Юлии Николаевны]. Спасибо! После пережитого МАКСИМАЛЬНО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОГО СЕРВИСА, я позвонил владельце этого бизнеса ИП Васильевой Юлие Николаевне еще один раз. С просьбой всё-таки сделать хоть какую-то скидку. Какой же я был глупец…

Делаем ремонт в новой квартире в Москве. Стали с мужем выбирать двери и вот нонсенс. Знакомые рекомендуют Профиль дорс, а в отзывах только негатив увидела. Причем негатив в основном о магазинах. Дак двери получаются действительно не плохие? Стали разбираться, оказывается фабрика в Подольске в подмосковье работает с дилерами, как выяснилось их достаточно много (список нашли на сайте фабрики) и стали искать адекватным магазин, так как поняли, что "шарашкиных контор" немало. Сайта нет, телефон не отвечает и т. д. В общем остановились на 2 вариантах, рекламировать не хочется, но где купили все равно отмечу, так как остались довольны)) Позвонили по сути просто проконсультироваться, так как ремонт еще шел черновой. Нам скинули рекомендации по проемам и предложили предварительно рассчитать, причем, как мне показалось, не знаю, я не почувствовала этого напора "обычного менеджера" Было очень комфортно общаться. Через неделю заехали к ним в магазин в Можайский двор на цокольном этаже Двери посчитали уже с установкой и фурнитурой, а не как в первом месте сказали сумму, а потом накинули еще по 5тр на каждую((( В общем как сказали наши двери-заказная программа, доставка 20-30 дней, связано с тем, что их будут специально для нас изготавливать на фабрике. Ну нам не критично было, никуда не спешили. Двери примерно так и привезли, Потом приехал установщик через 2 дня установил все 4 двери за 1 день. Недочетов не нашли, пока все работает:)

Заказывала двери Profil Doors серии U в ТЦ Бибирево. Двери были на складе, т. к. размеры проема стандартные. Менеджер рассчитал количество доборов, на месте получил 30% остальная, сумма была оплачена при доставке. Заказывала двери вместе с фурнитурой. За 4 межкомнатные двери + фурнитура, доставка и подъем вышло порядка 40тыс. Сборку дверей заказывала отдельно в другой компании. По доставке никаких претензий нет, привезли все в оговоренный срок, накануне позвонили и сказали во сколько привезут. Комплектация была поставлена в полном объеме, ничего не дозаказывала. Двери этой серии из экошпона, поэтому не готова ответить срок их использования. Но пока двери смотрятся очень здорово

Один балл поставлю за внешний вид дверей, выглядят не плохо. По качеству оценить не могу, т. к привезли дверные коробки не того размера и двери все ещё лежат в квартире «в режиме ожидания». Заказ из МСК в СПб ехал 2 месяца (за это время можно пешком 10 раз туда и обратно сходить), а когда приехал-оказалось, что привезли не те дверные коробки, после 2 звонков перестали выходить на связь и просто загасились, спасибо большое менеджеру, у которого делали заказ, сама решила данный вопрос, но привезут только доборы, а не нужные дверные коробки. Исходя из этого скажу так, если вы готовы трепать себе нервы с этой шарагой и ждать двери 3 месяца-вперёд, но я заказывал у данного производителя первый и последний раз.

в августе начали делать ремонт, дошло дело до дверей. Стали ходить, выбирать, выбрали Profil Doors. Пошли в середине сентября к ближайшему офиц. дилеру: Москва ш. Энтузиастов вл.19 ТК "Владимирский Тракт" корп А 2 этаж пав. 16 А/2. Нам предложили замерщика от фирмы, чтобы приехал, все замерил. Приехал, замерил, мы на замере не присутствовали, замерщик уверил, что мы и не нужны, поэтому акт подписали строители наши. Через пару дней, когда никто нам так и не перезвонил, я сама дозвонилась в офис и спросила, когда можно приехать и оформить заказ. Приехали, выбрали ручки/замки, оформили заказ и стали ждать свои двери. В заказе было 6 шт, из них 2 раздвижные+оформление портала. Из плюсов - сделали скидку 5%. В итоге ближе к сроку исполнения пишу дилеру - когда доставка? Отвечают (уже другой менеджер, того, что принимал заказ, уволили), что примерно через неделю от назначенного срока. Я, конечно, в шоке, прошу посодействовать и привезти, как и договаривались. Тут - спасибо менеджеру, доставили даже на день раньше :) Дальше полезли косяки: 1. Оказалось, что 2 двери (в туалет и ванную) не подходят по длине - больше на 10 см!! 2. в заказе не оказалось петель, менеджер про них видимо вообще забыл. Ладно, купили сами в Леруа. 3. не довезли направляющие для раздвижной двери (через день привезли, ок). 4. Все пришло в виде конструктора "собери сам" - двери отдельно, ручки/замки отдельно. Опять-таки менеджер даже не предложил выпилить все нужные отверстия на фабрике! хотя такая услуга, как потом оказалось, у них есть, за доп.$$ естественно. Пришлось выпиливать дома с кучей пыли и стружки. 5. Добор для раздвижной двери короче, чем брус, который добором предполагалось закрыть, для красивого оформления. На следующий день стали звонить дилеру. Подняли замеры, направили к нам еще раз замерщика, который сказал - "ой, действительно, как же так получилось?" Вот и мы думаем - как???? проемы мы не меняли! Дилер предложил одно решение проблемы - запилить 2 двери, причем у нас же дома. Либо ждать новые - но опять месяц!!! т. к. они якобы нестандартные. Нам пришлось согласиться, ибо еще месяца у нас не было. Также докупили еще один добор для раздвижных дверей. Вызвали сервис "руки" для установки раздвижных дверей, они же выпилили фрезой все необходимые отверстия. В целом дверьми мы пока довольны, выглядят они красиво. Работой дилера не довольна, никто даже не извинился. Но все равно хочу отметить работу менеджера Александра, который пытался все-таки помочь и решить проблему.

Угораздило обратиться в этот салон дверей в ТЦ Румянцево - пав.138 В и 156 В (их сайт http://www.profildoors.ru/where-to-buy/) Кстати, продают они не только двери Profil Doors, но и Владимирские двери. Заказ приняли быстро, а дальше понеслось...- менеджеры на звонки не отвечают, полное игнорирование, другие отвечают когда вздумается. При чем порой осталось обсудить какую-то мелочь, а они перестают трубку брать и так постоянно на протяжении нескольких месяцев, от оформления заказа до доставки. Сначала заказом занялся менеджер Ярослав, потом тишина, передали заказ на менеджера Ольгу, также периодически и другие занимались, но результат один - всем наплевать на клиентов и на свою работу! Даже информацию по своему заказу получить невозможно, не то, что решить какие-то вопросы - заплатил и до свидания! - Перед доставкой дверей вдруг выяснилось, что ручек, заказанных и оплаченных мной, нет в наличии. Предложили ждать неизвестно сколько либо менять. Стали подбирать другие. И опять растянулось все на неопределенное время, то тебе отвечают, то пропадают и опять непонятно что с заказом... Так было на каждом этапе работы в этой жуткой конторе. При чем и отношение к тебе такое, как-будто ты за это денег не платил, а это благотворительность или одолжение! Не представляю как такие конторы существуют, ведь конкурентов масса, но уважающих себя компаний найти не просто. Никому не советую сюда обращаться!

Приобрела двери компании Profilldors. С первого взгляда замечаний к дверям нет. Монтаж дверей пока не проводила. Однако хочу обратить внимание что сервис компании оставляет желать лучшего. Приходилось вызванивать компанию чуть ли не каждый день. Уверяли что двери есть в наличии (что являлось критерием выбора), а итоге их не оказалось, о чем меня соответсвенно не уведомили и двери пришлось ждать еще 2 недели. Два раза переносили доставку при этом опять совершенно забыв уведомить меня. А главное то, что договор мне дали подписать с ИП, а товарная накладная от какого то постороннего ООО. На мои звонки и просьбу и выслать мне правильные документы, абсолютный игнор. В итоге была вынуждена написать заявление в Роспотребнадзор. Так как без соответствующих документов при гарантийном случае, я даже не смогу доказать что получила двери.

Имел несчастье купить 4 двери в profil doors в магазине, который находится в бц румянцево. Менеджер по продажам вместо того, чтобы передать заказ на установку двери решил дать шабашку на установку купленных мною дверей своему дяде Вартану, о чем я естественно не знал. В моем понимании должен был приехать человек от этой фирмы. Договорившись о дате установки 5 ноября 2018 года с Вартаном. 4 ноября отзвонился ему, тот сказал не приедет и ему без разницы на сложившуюся ситуацию, сказал что сегодня праздник и договоренности аннулирует. Всю следующую неделю созванивался с магазином. В моей просьбе прислать установщика двери не отказывали, однако так и не обозначили. В итоге пригласил монтажников дверей с другой фирмы. Фирму profil doors на метро румянцево НЕ рекомендую. Берегите свое время и нервы.

Всем, Добрый день. Пишу уже от злости про эту контору. Купили 3 двери (100 тыс. руб.)межкомнатные. С начало привезли не ту комплектацию(все дверные коробки привезли правой стороны) попросили подождать неделю. Хорошо. Позвонили, узнать когда же нам привезут и установят двери. Менеджер просто по хамски начала отвечать, как смогут так и привезут. Ладно стерпели. Наконец привезли все не достающие части. Мы позвонили сказали все довезли, приезжайте устанавливать. На что нам сказали что все заняты ждите еще неделю. Там бестолку кому то, что говорить... ждем. Двери установили за день и вроде бы УРАААА, но не тут то было. Через 2 дня отлетела первая декоративная накладка от ручки, думаю ладно куплю шестигранник сам прикручу, но когда к концу недели я держал уже все декоративные накладки в руках, думаю оно мне надо. Ах да и заскрипела ручка при открывании двери. Звоню, говорю вот такие проблемы, менеджер хорошо позвоните завтра, я приму нужно фото и т. д. Хорошо мне же делать не чего, позвонил оставил претензию и жду. Через дня 2 позвонил бригадир по установке двери спросил кто был у вас на адресе? Я говорю я с ним не знакомился он в коридоре целый день пилил, ах да мастер который приехал устанавливать с утра ко мне подошел и говорит у вас тут доборы будут торчать, я на него посмотрел думаю он все понял в моем взгляде и я говорю мастеру, приезжал Ваш замерщик, все мерил. Так что здесь ни чего торчать не должно, установщик молча повернулся и пошел, видно не прокатило. Так вот спрашиваю я у бригадира, когда он мне позвонил когда приедут исправят? В течении недели говорит он. Ладно думаю хоть двери стоят. Прошло 2 недели терпенье кончилось звоню менеджеру, говорю кода приедут мастера и устранят неполадки? Марина ее зовут, говорит мне: КАК ТОЛЬКО, ТАК СРАЗУ. Чуть на жопу не сел. Потребовал руководство. Обещала утром позвонить посмотрим. Отзыв допишу позже, через сколько все устранят надеюсь без суда. Будьте бдительны!

Никогда не обращайтесь в салон Profil doors (Казань, тц Савиново)!!! Ничего кроме головной боли вы от них не получите! Моя история: заказали 4 двери 1u Аляска стандартные и 1 обромление на проем (нестандартные наличники). В итоге получила все дверные ручки с дефектами (глубокие царапины), 2 дверных полотна с дефектами (бугорки, неровности, которые впоследствии не признали дефектами и отказались менять, протянув при этом срок рассмотрения до 14 дней, чтобы я не могла сдать дверь). И апогей всему этому, дождавшись через месяц нестандартные наличники, получила... ВНИМАНИЕ - стандартные!!! Т. е. Я должна была еще помимо проверки на дефекты, замерить их рулеткой при получении!!! Вобщем советую обходить стороной Profil doors Казань (тц Савиново, пр. Ямашева )

Срок изготовления 30 рабочих дней. Срок проходит, двери нет, после длительных звонков в офис дилера выясняется, что пришла дверь не нашего размера. Хотя в договоре все размеры указаны корректно Только через неделю после инцидента менеджеры соизволили перезаказать нашу дверь, на этот раз 20 рабочих дней, но так и не сообщили новый номер заказа. Срок опять проходит, двери опять нет. Писали на фабрику, писали дилеру, ответов нет ни по какой форме связи. На данный момент опять после длительных звонков вроде бы сообщают, что дверь пришла Я думаю каждый понимает, какие колоссальные неудобства мы понесли и еще понесем: срыв ремонтных работ на полтора месяца, повторный вызов мастеров штукатурщиков и т. д. И какова предлагаемая компенсация? 1.500 рублей!!!!!! Теперь ожидаем, когда наш прораб вернется и сможет принять установщика двери Поэтому я очень не советую приобретать двери Profildoors. Нет обслуживания ни у дилеров, ни у фабрики. Деньги ваши возьмут, а дальше им все равно

Начнем с того, что при оплате в салоне заявили, что принимают только наличные. Когда установщик вскрыл упакованные двери, выяснилось, что на 1 двери не вырезаны отверстия под петли. То есть контроль качества на производстве, видимо, отсутствует. Дальше началась катавасия: забирают и доставляют двери они когда им удобно. Не спрашивают клиента, о том, когда удобно ему. По вечерам у них, видите ли, водители отказываются работать. Дверь забрали на доработку во вторник, с обещанием вернуть в четверг. В пятницу выяснилось, что отверстия еще только будут вырезать, а менеджер начал делать вид, что он не обещал вернуть дверь в четверг. Договорились с менеджером, что будем ожидать дверь с 15 часов. В десятом часу утра нам позвонил водитель и сказал, что готов к нам приехать с дверью прям щас с утра!? Сегодня позвонили договориться об установке двери, и нам заявили, что установку запланировали на пятницу. А нас об этом спросить, удобно нам или нет????