Прибалтмебель

Люди, не покупайте эту мебель. У меня уже 3 года запах в комнате стоит невыносимый, аж глаза режет. Плюс в том, что моль не заводится в шкафу. Держу дверь в комнату все время закрытой, а окно открытым даже в 30 градусные морозы. Сначала думала, что выветрится. Затем хотела сдать на экспертизу, но о-очень дорогое удовольствие! Маленьких детей нет, решила оставить. Сама сверху заклеила необработанные кромки герметиком, стало чуточку легче. Снизу чтобы заклеить - надо всю мебель заново разбирать и собирать. Да и не поможет все равно, т. к. задняя стенка из ДВП вставляется в прорезанные в ДСП канавки, которые тоже не обработаны. Короче, травят нас по черному!

2 шкафа Мальвина - красивые, удобные. Пользуемся год. Купили весной. Запах, казалось, ушел быстро, окна всегда были открыты. Осенью и зимой при закрытых окнах почувствовали снова запах формальдегида. Стало даже страшно.

Заказывал кровать и тумбочку. Всё сделали вовремя и в сроки. Собрали хорошо. Единственное, что не оговаривают при приёме заказа, так это то, что доставка ТОЛЬКО в рабочие дни и в рабочее время с 13 - 17 примерно! В выходные доставки нет!

21.01.2014 заказали с мужем шкаф МАЛЬВИНА (гармошка). Доставка была произведена 14.02.2014. Услуги сборщика мы не заказывали, т. к. у мужа с руками слава Богу все нормально- собрали сами. По окончанию сборки обнаружили, что ручки не подходят. Т. к. это не обычный шкаф, а гармошка, то ручки там специфические, крепление не подходит. Когда заказывали, ручки были другие, за подлицо так сказать, а привезли нам, такое., что на два сантиметра от самого шкафа выпирает. Ну я думаю не нужно объяснять, что это как минимум не красиво. А как максимум мы платили за другие ручки, которые подходят к нашему шкафу! Почти за 30000 т. р. мы получили геморрой. Стали звонить по всем телефонам, которые указаны. Подняла женщина, на нашу просьбу заменить ручки, она сказала, что линия этих шкафов выпускает другие ручки, не те, что мы видели на образце, так сказать, на образце были старые ручки, которые они уже не выпускают! И что это за.. ?! Ну вот как так?! Дали телефон коммерческого директора Фирюлина Дмитрия Николаевича: 8 (495) 741-07-16. Позвонила, обещал снять наши ручки с выставочного варианта. Ждем.

Заказывали угловой шкаф и два обычных шкафа серии Мальвина 18 января 2014 года на выставке у м. Проспект Вернадского (заказ 2146), Наталья все нам рассказала о мебели очень подробно и помогла грамотно составить композицию, в чем мы ей благодарны. Наш заказ доставили 12 февраля 2014 года в 13-00, как и было оговорено службой доставки, ребята очень быстро все разгрузили ничего не повредив. К 13-00 сразу приехал сборщик мебели Сергей и за полтора часа все собрал, очень быстро и качественно. Наша композиция очень хорошо вписалась в наш интерьер. Качество нам понравилось, все четко и ровно, без сколов и царапин. Хотим выразить благодарность всем сотрудникам компании, в отдельности: Наталье, которая помогала составить композицию, службе доставки (имен ребят не знаем) и сборщику Сергею. Удачи и процветания!

Заказывала прибалтмебель 3 года подряд, делая ремонт в квартире постепенно. И шкафы, и комоды, и тумбы, и кровать, и угловую библиотеку. По срокам ровно 3 недели. Предварительный звонок оператора за несколько дней по моей просьбе. Доставка и сборка в один день. Всем рекомендую, особенно для малогабаритных квартир, т. к. глубина шкафов от 40 до 60 см. Очень удобно. Двери выбрала складные с зеркалами - ШИКАРНО.

Хотела бы выразить огромное спасибо работникам Прибалмебель. Заказала шкафы Мальвина, кровать и письменный стол 17 декабря 2013 г. Несмотря на новогодние каникулы, привезли раньше времени. В тот же день собрали. Качество отличное. Я очень довольна. Спасибо огромное.

Заказала мебель в Ново-Переделкино. Вежливые продавцы Ольга и Лариса. Привезли все вовремя 25 декабря 2013, доброжелательные водители. Особую благодарность хочу выразить сборщику Сергею. Приятно удивлена и обслуживанием и качеством. Поздравляю всех с Новым Годом!

Заказала шкаф в ТЦ Мебель России месяц тому назад, хотя обещали привезти через три недели, позвонила узнать как проходит движение моего заказа, сказали, что к концу 3 недели подвезут и тишина. Пыталась дозвониться по всем доступным телефонам, но безрезультатно. Или не берут трубку или телефон не доступен. Очень жалею, что связалась с этой компанией и потеряла столько времени.

Заказала шкаф Мальвина (угловой, 2-створчатый и завершающая консоль) 29.09.2013. Доставили 24.10.2013. Водитель-грузчик отзвонился за час (как и просили) о приезде, аккуратно разгрузил товар. Сборчик пришел в тот же день, собрал хорошо, никаких претензий нет. Менеджеры в офисе вежливые, доброжелательные, готовы выяснить вопросы, возникающие у покупателя. Мебель по качеству понравилась, все сделано аккуратно. От фирмы остались только положительные впечатления. Единственное, что хочу отметить из минусов: доставка только в рабочее время (Пн-Чт с 12-16), график работы офиса также с ПН по ЧТ и до 17 часов.

На выставке сказали срок изготовления 3 недели, на фирме 4, где правда? По телефону разговаривают так, как будто ты им "должна". Самое непонятное, почему не заключают договора, где должны обговаривать сроки. Фирма темная какая-то. Мебель хорошая, а вот люди. Заказ у меня маленький, я беременная (сплю на полу), попросила сделать за 3 недели и тишина. Делают как им выгодно. Непонятно как фирма держится уже много лет. Заказ 3480 от 26.09.2013.

Заказывали года 4-5 назад 3 шкафа соната - делали дольше, чем обещали, собирали в ночи (соседи были очень рады). Качеством очень довольны, заказали еще один шкаф. Скоро пойдет 5я неделя с даты заказа, на днях звонила узнавала о судьбе заказа - сказали, что сегодня шкаф пришел, разгружают, позвонят (но предупредили, что на доставку очень большая очередь). С тех пор прошло уже 3 раб дня, никто так и не позвонил. Собирать будем на этот раз сами.

Спасибо за хорошую работу, сообщили о заказе, договорились на какой день, перезвонили, уточнили, привезли все вовремя. Никитин Роман все собрал (шкаф Мальвина), большое спасибо! Заказ № 381 от 07.08.2013 г.

Доброго всем времени суток. Купил 2 шкафа Мальвина, привезли как привезли. Доставка отвратительная (за ранее не звонят, и ставят перед фактом приехав на замечание ссылаются на отсутствие денег на телефоне. Сборка обстоит не лучшим образом, повредили обои и не выставили шкаф по уровню, наличие в квартире голой обезьяны подтверждаю, но можно ее потерпеть. Но самое главное не это. После заказал отрытый правый уголок к этим шкафам. Привезли, начали осматривать уголок, нашли откровенный брак и механические повреждения покрытия (царапина около 10 см). От уголка пришлось отказаться по причине отсутствие скидки и ответственного лица для переговоров. Через неделю звоню в офис с данным вопросом, менеджер по доставке по имени Надежда врет, что уголок не поврежден. После чего я заказал в магазине новый. Через некоторое время продавец позвонил и отказал мне в заказе. После чего было сделано обращение в офис к коммерческому директору Дмитрию Николаевичу. Директор отнесся с пониманием, обещал помочь с заказом, но так ничего не решил в течении рабочего дня. После этого обратился на производство, директор Николай Андреевич обещал помочь мне, буду ждать. Нуждаюсь в покупки еще двух уголков и двух шкафов Мальвина, но видно в моем праве купить или обменять руководство данной компании мне откажет. Выводы делаете сами. Но все это похоже на бред по отношению к покупателю.

Обещали выполнить заказ (шкаф и прихожая) через три недели на четвертую, наступила четвертая неделя, звоню, заказ доставлен. Уже не знаю, такое неприятное начало.

Хочу выразить благодарность за вышу мебель, приобретенную в авгувгусте месяце 2012 года. Мебель очень качественная, стильная, удобная в эксплуатации. Выражаю благодарность производителю мебели и менеджеру консультанту Маслаковой Надежде.

Мне понравилось. Покупал там кровать "Соната". Вещь качественная. Вот сборщик, правда, опоздал почти на час, что досадно.

Я любопытный клиент и задаю немало вопросов о качестве мебели, жалобах на мебель и т. д. Была в Алтуфьево, менеджер Надежда очень не профессиональна в своей работе. Она наговорила столько гадостей про окружающих конкурентов (цитирую: "дерьмо, савдеп, совок."), что про желание купить мебель не осталось и следа. Насмешки в ответ на мои вопросы. Это просто слабый не опытный менеджер. И своим друзьям и знакомым никогда не посоветую в эту фирму обращаться. Научите правильному диалогу своего менеджера, технике продаж в конце концов.

Мы заказывали в мае 2013 г. кровать. Доставили вовремя, в течении 30 рабочих дней, как и обещали. Позвонила приятная менеджер и сказала, что ждите доставку с 12 до 16 часов. - Отлично, ждем. До назначенного времени подготавливаю место где будет стоять кровать. Кровать привозят, но не предупредив заранее, привозят её на 1.5 часа раньше назначенного времени. Я забираю кровать т. к. её уже подняли на этаж и прошу сборщика подождать, как минимум час, т. к. место, где будет стоять кровать, пока не готово, потому, как ждали доставку значительно позже. Сборщик откуда-то с нижнего этажа отвечает, что он уедет, и ждать не будет. На, что я ответила, что я не смогу его сейчас пригласить т. к. если он соберет кровать я её потом не смогу поставить туда, где она должна стоять. Сборщика так я в этот день и не дождалась. Около 17:00 звоню приятной женщине менеджеру и объясняю всю произошедшую ситуацию. После моего звонка она связывается со сборщиком и рассказывает мне, что он в этот день уже приехать не сможет т. к. - незачем, потому сборщик сверился на складе и нам доставили дно от кровати не того цвета и размера. Также я объясняю менеджеру, что я не хочу находиться одна с ребенком, когда в доме будет посторонний мужчина и поэтому мне приходится обращаться к отцу, который едет далеко из-за города, чтобы я не находилась одна с дочкой, когда будут собирать кровать. Также я попросила, чтобы приехал другой сборщик, а не тот, который ухал, не дождавшись назначенного часа доставки. На, что мне тут же любезно предложили на следующий день оформить сборку с 13 -16 часов. Соглашаюсь, звоню отцу, чтобы он приехал на следующий день побыть с нами. Сборщик приезжает в 16:45 тот же, что и уехал в предыдущей день. Когда сборщик начал сверлить отверстия в детали кровати, посыпались опилки и я предложила подстелить целлофановый пакет, чтобы стружка не сыпалась на ковролин, на, что я получила не вежливый ответ: - Я не буду больше сверлить, не хочу. После сборки кровати, сборщик с видом хозяина проследовал, молча мимо меня и отца в ванну, при этом, не спросив, - смог ли он ею воспользоваться. Я не знаю, что он там делал достаточно продолжительное время, но вышел он с голым торсом и с расстегнутыми штанами. Прошествовав в таком виде мимо меня и отца обратно в спальню, сборщик демонстративно застегнул ширинку и ремень, но так и продолжал оставаться с голым верхом достаточно продолжительное время, при этом усердно делая вид, что он чем-то очень важным занят с какими-то бумажками. Я, безусловно, испытываю определенную неловкость и стараюсь не смотреть в сторону сборщика. Знаете, не исключаю, что в такие моменты можно совершать все, что угодно, когда клиенты испытывают неловкость от вида полуголого сборщика. Страшно даже представить, если бы не было рядом отца, что могло бы произойти. Я одна дома с маленькой дочкой и с чужим, не вежливым и можно предположить по поведению - агрессивным сборщиком. Гадко и мерзко после таких моментов. Остается чувство незащищенности в собственном доме и вседозволенности хамских и не воспитанных людей, которые по необходимости могут входить в наши дома и пугать своим поведением. Если не хотите после ухода сборщиков Прибалтмебели испытывать чувство брезгливости и смотреть - а все ли у вас на месте? - то лучше не пользоваться услугами сборщиков Прибалтмебели. Больше не хочу обращаться в компанию Прибалтмебель, только потому, что боюсь приезда такого сборщика, который может потом себе позволить выйти и без штанов из моей же ванны. Прошу обратить внимание руководства Прибалтмебели на сборщика и принять необходимые меры.

Заказывали мебель в Томилино. Менеджер Светлана работала с нами долго, выбирали, обговаривали все нюансы, много подсказала. Спасибо ей огромное. Кое-какие изменения внесли по телефону. Терпение, внимание и понимание. Еще раз спасибо. Мебель доставили в срок. Подняли на этаж без комментариев, деньги взяли строго по квитанции. Спасибо. Все хорошо. Мебель в отличном состоянии. Запах самый обычный. Так пахнет всегда новая мебель. Запах этот выветрился на следующий день. Никто на него и внимания не обратил. Но, в квартиру влетели двое сборщиков-роботов. Нервозность, хамство откровенное, окрики, откровенный пофигизм. А это называется безответственность. Ручки у шкафа привернули криво на глаз, петли для одежды на прихожей одна выше другой. Дверь у шкафа плотно не прилегает. Я была от них в таком шоке, что сразу все не увидела, скорей бы ушли. А потом заплакала. Сборщик - Никитин Сергей. А еще хотели заказывать комод и кровать.

Заказывали в Алтуфьево, номер заказа 1256 (общая сумма заказа 97 000 рублей). Доставили мебель со сломанной панелью ДСП, обещали произвести замену через 2 недели, прошло 20 дней панель так и не доставлена. Обидно, мебель хорошая, а отношение компании расстраивает.

Ранее я писала не очень хороший отзыв, связанный с моим самочувствием от запаха. Действительно, через месяц запах полностью исчез, а красивая и современная мебель теперь служит мне и моему здоровью. Очень хорошая мебель, но, необходимо время для ее высыхания и проветривания комнаты. На данный момент очень довольна.

Купили шкаф Мальвина. Всем довольны. Внешний вид и качество супер! Сборка быстрая. Собрали в тот же день, что и привезли. Стоит потраченных денег. Отдельное спасибо продавцу Ирине. м. Пражская Электронный рай. Буду рекомендовать.

В целом довольны! Заказывали шкаф МАЛЬВИНА (бук комбинированный), комод и зеркало. Доставили ч/з 5 недель после оформления заказа. Ужасного запаха о котором пишут в негативных отзывах не было. Спокойно спали с ребенком в этой комнате. Шкаф отлично собрали, спасибо сборщикам - очень быстро. Нарекания есть по поводу комода - плохая заводская сборка. Саморезы криво вкручены, направляющие не плотно прилегают, в связи с чем, ящики плохо выдвигаются. Но не много доработав его самостоятельно, стало чуть лучше. В целом довольны, т. к. за такую цену 41 т. р. с доставкой и сборкой вполне прилично.

Заказывали шкаф мальвина и кровать. Очень довольны.

Шкаф Мальвина стоит уже 12 лет и хоть бы что. Отличная мебель. Собираюсь заказать еще!

Привезли в срок и собрали за пару часов на следующий день. хотя шкаф достаточно большой, внешний вид очень нравится и большой плюс, что не берут предоплаты, все по факту.

Купили 2 года назад 4-х створчатый шкаф в комнату дочери, позже заказали комод. Заказывали сборку шкафа. Все безупречно! Комод собирали сами, т. к. он практически собран. Проблем не было никаких, чувствовалось, что детали сделаны качественно и всего хватало. Очень удобно, что можно заказать мебель без предоплаты. Оплатить, когда уже прибудет с завода. Очень довольна мебелью! Всем советую!

Мебель - шкаф Мальвина стоит 3 года безупречно, комод Соната вертикальн. тоже запахов нет и стоять будут ещё очень долго, качество хорошее, сборка в этот же день быстро и качественно. А недовольные всегда будут, но это с мебелью никак не связано.))))))))))) 3 раза заказывала разный ассортимент и ещё закажу. Кальвадос красив и безупречен.

Неплохой внешний вид, но ужасный запах. Вся квартира пропахла едким запахом, да и качество мебели могло бы быть лучше. Не советую покупать эту мебель людям, у которых есть маленькие дети и животные, возможно отравление токсинами. Да и разгружали ужасные грузчики, замечание им сделать невозможно, а культура вообще отсутствует. Женщину только так обматерят.