Компания «Практика комфорта» в первую очередь ориентирована на клиента. Что это значит? Мы заинтересованы в качественном выполнении всех работ по изготовлению и установке оконных конструкций. Если работа выполнена на совесть, вы наверняка обратитесь к нам снова и посоветуете нас своим друзьям.
Не понимаю, кто пишет положительные отзывы этой организации? У меня сложился крайне печальный опыт работы с ней! И одной звезды слишком много для неё, но, к сожалению, меньше поставить нельзя! Обращалась в эту организацию в июле прошлого года. Договор № 259737. Тогда остекление балкона заняло ни много ни мало 1,5 месяца. Причем демонтаж старого остекления произошел на следующий день после заключения договора, то есть все 1,5 месяца в жару мне пришлось сидеть с закрытым балконом.
Тогда с самого начала все пошло просто кошмарно! Сначала был сделан неправильно замер, что выяснилось уже по факту приезда монтажника: работу он начал, но закончить не смог, так как окна оказались шире на 7 сантиметров. Очень жалею, что тогда не расторгла договор! Далее переделка окон, потом некачественная доставка (окна со склада в организацию были доставлены с грубыми дефектами: с царапиной и трещиной). И снова переделка! Наконец-то окна были переделаны, и доставлены, слава Богу, в целости и сохранности! Провели монтаж балкона. Я думала, что на этом всё закончилось! Но нет! Вскоре после монтажа выявилась протечка во время дождя. Я попыталась созвониться с монтажником, он попросил выслать ему видеозапись протечки, что и было мной сделано. Однако, он не посчитал нужным ни просмотреть данную видеозапись, ни ответить мне хоть что-нибудь! Видимо, это был вежливый посыл. Оно и естественно: деньги я ему уже заплатила, теперь я ему просто не интересна! Тогда я попыталась самостоятельно удалить протечку: нанесла на место протечки монтажную пену. В этом году я заметила, что это не помогло. Тогда я уже стала звонить в эту организацию, благо срок гарантии ещё не прошёл. Мне пообещали, что со мной свяжутся. Но, по всей видимости, так как прошло уже 2 недели и никто со мной не связывается, они это делать просто не собираются! Так что компания просто ужасная! Работу делают некачественно! Выполнять свои же обязательства по гарантии, указанные в договоре не собираются! Настоятельно не рекомендую туда обращаться! Не повторяйте мою ошибку!
На замере специалист компании не спросил у меня про тип крепления сетки. В итоге сделали внешний тип. Не знаю, удобно ли мне будет сетку ставить, я уже настолько к внутреннему креплению привыкла. Решила оставить как сделали, пусть будет внешнее. Наверное, так и окна проще протирать будет. А так окна меня радуют - цвет белоснежный и пластик гладкий.
Делал ремонт дома в СНТ. За установкой окон обратился в эту фирму. Сосед рекламировали их, они ему в прошлом году окна ставили в дом. Мне их расценки понравились, за изготовление и монтаж не дерут в три шкуры. Договор заключил быстро на месте после замера. Изготовили окна в срок, задержек не было. По доставке был вопрос, сначала один день назначили, потом на другой перекинули. А в остальном - без . Смонтировали профессионально, отливы, откосы - все ровно и надежно установили. Гарантию на работу дали, так что проблем никаких, можно будет в течение года сюда позвонить, если что с окнами будет.
Договор заключ?н 30.09.2023 г. Прошло уже 27 рабочих дней, окон нет, и когда будут - не ясно. Не могу приступить к отделочным работам. Хотелось бы обговорить сумму неустойки. Вы, по договору, бер?те 1% в день от суммы договора.
Меняла 2 окна и балкон через эту фирму. Балкон мне полностью нужно было, чтоб сделали, то есть наружная обшивка, потолок, стены чтоб обшили. С менеджером по телефону сразу обсудили эти нюансы, насчет профиля решили, что когда замерщик приедет, то на месте уже более детально посмотрит, какой нам лучше поставить. Замерщик посоветовал поставить профиль Рехау 2-х камерный, т.к. это самый оптимальный профиль для нашего климата и рекламаций по нему в их фирме не было. На замер где-то пол часа ушло, ну потому что балкон у нас в общем-то стандартный, никаких доп. расчетов не потребовалось. Столько же время ушло на составление договора, удобно, ехать к ним в офис не нужно, замерщик по доверенности все оформляет. По монтажу и отделке балкона - сделали все за день. По установке окон все хорошо было, по балкону в общем тоже: отливы аккуратненько встали, наружная обшивка мне понравилось, как сделали, все как полагается. Подоконник на балконе отлично тоже встал, я пошатала немного на всякий случай, все крепко и надежно. Был один неприятный момент, когда отделочные работы на балконе проводили. Почему-то мастер решил, что он не должен вырезать отверстия под светильники на потолке, ОЧЕНЬ СТРАННО. Показала ему свой экземпляр договора, где это все было обозначено и к тому же оплачено. Согласился и работу выполнил. Я думала, что если бригада едет на монтаж, то их мастер же должен знать фронт работы. В остальном отделкой балкона довольна. Даже стала рекомендовать эту фирм знакомым.
Спасибо замерщику посоветовал поставить заглушку для паза штапика. Штука классная! На прежних окнах не было такого, постоянно мучилась, пыль в пазы рамы забивалась и неудобно оттуда вычищать было. После установки монтажник сразу заглушки наклеил - минутное дело. Теперь красота.
Сайт у них удобный, по профилям можно быстро сориентироваться, расчет заказа сделать +-1К не критично (у меня так получилось). Замерщика кстати тоже онлайн приглашал, удобно. Правда на установку монтажники на 1,5 часа опоздали, но позвонили и сказали - пробки. Ладно, в целом окнами и работой их доволен. Заказ делал сразу из учета того, что в подарок будет энергосберегающий пакет, поэтому весь заказ делал энергосберегающим, по деньгам то на то вышло, как если бы простые ставил, но без подарка. Но у нас южная сторона, так что такой вариант даже лучше.
Мы ставили сразу во всей квартире, 3 окна под замену. Выбрали для всех окон профиль KBE Expert, он самый дорогой из KBE, но тут 5 камер и толщина стеклопакета потолще будет. Изготовили быстрее, чем ожидали. На 3 окна около 4-х часов ушло, очень быстро. Смонтировали аккуратно и мусор за собой установщики убрали весь. Результат понравился.
Мы лоджию в компании заказывали. Монтажники приехали вовремя, поставили довольно быстро. Демонтировали тоже недолго, старались аккуратно старое окно снять, но все равно кое-где придется подгтукатурить. Сначала профиль какой-то невзрачный на вид был, я расстроилась. А потом, когда пленку убрали, уже лучше. А когда тряпкой протерла - вообще красота! Заказывала RENAU, по плотности не уступают тем, что маме 10 лет назад на квартиру заказывала. Буду рекомендовать) Тем более, что за приглашенных клиентов бонусы у фирмы предусмотрены.
Заказывал отливы в частный дом. Приехали "спецы", которые их испортили, когда резали металл. Выгнал их, деньги не вернули. Договор подсунули с ООО Оливия, которая не находится по месту регистрации и тоже игнорят претензии. Замерщик был Булаев Игорь Николаевич. Неквалифицированная работа. Отношение к клиенту отвратительное
Не обращайтесь в эту контору! Я человек не привиредливый,но такую отвратительный работу ещё не видела! Принимали работу по монтажу окна вечером, восьмой этаж, что снаружи особо не разглядишь, вот и приняли( А потом начался кошмар. Швы между откосом и окном начали разъезжаются, через несколько дней стала видна улица.Полезли за окно, а там все запенено кусочками, местами вообще пустота. Пену ничем не закрывают .Позвонили в контору, а реакция-тишина. Ни звонка. Ждите.) Я так понимаю, что единственный выход письменная претензия и в суд, по другому никак.На это они и рассчитывают, что не все будут тратить время и нервы
«Пластиковые окна недорого» гласит реклама с первых строк в поисковых системах.
Фирма «Практика комфорта» - пластиковые окна от производителя, работаем с 1998 года.
+7 (495) 266-88-04 (телефон все время меняется на сайте)
Обман и некачественное выполнение работ!
1. Читайте внимательно договор. Фирма берет 100% оплату и ни за что не отвечает.
2. Фирма присылает замерщика Васю. Гоните его в шею сразу. Он три часа ползает по окну пытается снять замеры. Оформляет на месте договор и созванивается с диспетчером на расчет стоимости.
3. При заключении договора вносим 50% оплаты. Через три дня Вам звонят с фирмы и говорят, что диспетчер ошиблась при расчете (она «новенькая») примерно на 10 тыс рублей.
Вы, конечно, входите в их положение и соглашаетесь доплатить. А как иначе ?
По договору фирма деньги НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!
Говорят, что через неделю будут готовы окна. Тадам! Вам звонят за три дня до поставки и требуют оплатить оставшиеся 50 %
Объясняют это тем, что без 100% оплаты окна не будут отгружены с завода! Врут. Они получили полную сумму за заказ, и теперь Вы начинаете за ними бегать. Окна НЕ ПРИВОЗЯТ через три дня.
При этом, Вы отпрашиваетесь с работы каждый раз когда говорят что их привезут завтра.
На отгрузке уверяют, что окна выехали к вам, но ИХ ТАК И НЕ ПРИВОЗЯТ - ни через неделю, ни через две. Говорят, что при отгрузке произошло повреждение рам. Наберитесь терпения! Окна привезли.
4. На следующий день приходят установщики. Выясняется , что у фирмы нет своих установщиков и они нанимают их со стороны. Сумма, на которую ошиблась диспетчер при расчете как раз и есть оплата установщика. Эту сумму можно не платить по основному договору, а оплатить ребятам на месте.
Установщики приступают к монтажу окна и выясняется, что окно привезли на 5 см больше проема!!! Феерический пиздец! Ай да Вася молодец! Ребята с трудом втискивают окно!
А как же сливы!? Сливы вообще не подошли.
Вы оплачиваете только 50% установщикам за работу, так как сливы надо переделывать.
ВЫ звоните на фирму они всё валят на Васю. Ищем Васю. Пошел второй месяц от заключения договора.
Наконец-то Вася приехал и приступил к замерам сливов во второй раз.
Чтобы не углублять, скажу сразу, что Вася и третий раз приезжал на замеры. На фирму звонила, никто ни за что не отвечает - все валят на Васю: «Вася накосячил и за свой счет все исправит».
Наконец-то Вася привез сливы!
Пытаемся вызвать установщиков, но, увы, они или сильно заняты или просто не хотят к вам больше ехать! Хорошо, что оплатили им только 50%.
Звоним опять на фирму в отдел монтажа!
Девушка Катя с характерным акцентом уже как родная извиняется за недоразумения и уверяет, что завтра все сделают! Врет! Она даже не внесла в заявку, а вы опять отпрашиваетесь и ждете. Сразу скажу - не ждите! Вам она навяжет Васю и от безысходности вы согласитесь, чтобы он установил сливы и закончил работу по договору.
Это на весь день. Вася испортил три слива - хорошо, что были запасные.
5. Хорошо, что было лето, а не зима. Три месяца эпопеи с одним окном «Дешево и качественно»!
РАЗВОД чистой воды.
Если вы еще выбираете компанию - бегите от Практики Комфорта. Если вы уже клиент - то вы попали. Заказал окна, предоплатил 50% - 13 мая , по договору поставка 28 мая. Жду поставку 28 мая, никто не звонит - звоню сам - у вас поставка будет - 20 июня.
Привезли 22 июня. Прежде чем поднять окна на этаж - требуют доплаты оставшихся 50%. Доплатил, рад был что хоть привезли, ведь месяц ждал. Смотрю на окна - наклейки Окна Столицы, хотя уверяли что производство собственное. Далее монтировать надо - звоню опять сам - назначают дату - монтажник не является. Не берет трубку. А ведь это время, и с работы надо отпроситься. Назначают другую дату, беру контакт монтажника, звоню ему - а он говорит - я к вам не собираюсь. Назначают третьего - пришел, с женщиной!!! Мне было уже все равно, хотя бы пришел. Не успел доделать в срок, торопился на другой заказ. Приехал доделывать через два дня. Доделал. Окна текут в дождь. Буду обращаться к сторонним мастерам устранять протечки. Впечатления ужасные от Практики комфорта. По телефону не представляются, на прямой вопрос с кем говорю - не отвечают. В переписке по e-mail - не используют подписи, и просто не отвечают. Море негатива от работы с ними. Виноват сам - лень было выбирать компанию. Иногда полезно читать отзывы ДО, а не ПОСЛЕ.
Работают образцово показательно, сделали замену балконного блока + ремонт с утеплением на балконе, по цене уложились в запланированную сумму, очень довольны работой компании. Теперь на балконе температура как в комнате, расширили площадь, думаю в перспективе организовать себе рабочее место там.
Меняли целый балконный блок, на выбор нам дали четырех производителей выбрали именно практику комфорта у них самые приятные цены, простой и понятный договор и расширенная гарантия, все понравилось спасибо!
Фирма действительно очень хорошая, работают не покладая рук, повезло, что случайно узнал от подруги про эту компанию. Я уже собирался менять свои старые окна, даже на том этапе уже приглашал какого то замерщика с другой компании. Но потом им сказал отбой, ибо предложение компании Практика комфорта, оказалось выгоднее как по цене так и по качеству профиля.
Сосед порекомендовал эту компанию как надежную, я решила обратиться, мне нужно было поменять два окна, сделали быстро и без проблем, единственный момент, мусор за собой не убрали, но это мелочь, я даже говорить ничего не стала. Главное, что окна поставили ровно и без щелей.
Заказал в этой компании остекление сразу всего частного дома там 12 окон и одна балконная дверь, объем работ не маленький, предоставили хорошую скидку, сделали всю работу в срок, мне понравилось то как быстро привезли окна, они не ищут проблем, а ищут решения. По больше бы таких компаний.
Перед тем как делать ремонт решили поменять все окна в квартире, чтобы в будущем не портить новый ремонт. Сам проверил эту фирму, понял, что им можно доверять, теперь могу сказать и всем пользователям которые меня читают. Практика комфорта, хорошая фирма, которой можно доверить замену окон любой сложности, проверенно.
Подтвердили свою квалификацию на деле, было приятно сотрудничать. Окна изготовили быстро без повреждений и дефектов, поставили в указанный по договору срок, был рад сотрудничать с этой компанией. Спасибо, что оправдали ожидания.
По больше бы таких компаний как Практика комфорта и тогда бизнес бы в России только процветал. Сделали все, о чем договаривались очень быстро, так как в профилях и в окнах в целом, я практически ничего не понимаю, сотрудники компании предложили несколько интересных решений, есть из чего выбирать приятно работать, всегда на связи, рекомендую.
Окно это, то, что ты поставил и забыл, поэтому к окнам нужно подходить очень серьезно, я нашел лучшую фирму которая предложила свои варианты профиля и кол-ва створок и тд. Выбрали понравившийся мне вариант, подписали договор, остались очень довольны, сделали быстро, дали гарантию. Будут дальше так работать от клиентов не будет отбою.
Соседи порекомендовали именно эту фирму, другие варианты даже не рассматривал, сделали нам быстро и качественно все окна, по цене не самый дешевый вариант, но мы довольны, я уверен такие окна будут служить еще нашим детям, гарантия 15 лет на профиль.
Вместе с остеклением балкона мы решили заказать еще и ремонт с утеплением, сделали все очень аккуратно, материалы закупали через организацию, поэтому получилось дешевле с их скидками, спасибо за индивидуальный подход и хорошее качество.
Я никогда бы не узнал про эту компанию если бы не рекомендация друга. Мне как раз нужно было менять окна случайно обмолвился в общей компании про это, он мне дал телефон специалиста который работает в компании "Практика комфорта" он мне все и рассчитал. За три недели сделали на заводе окно и в удобное для меня время поставили, спасибо.
Практика комфорта полностью оправдала все возложенные на нее обязательства, окна нам поставили аккуратно, видно, что делали специалисты своего профиля.
В компании Практика Комфорта 13.10 ставили пластиковые окна и балконную дверь, в ближайшей перспективе будем застеклять и сам балкон, уверена фирма справится отлично. Спасибо за старания и уделенное время, все прошло очень хорошо.
я не мог не отблагодарить данную компанию, как и обещал оставляю положительный отзыв, парни из компании Практика комфорта очень сильно помогли мне, сделали монтаж двух двух створчатых окон, все за собой убрали, еще и гарантия 15 лет на профиль. Супер.
Честно говоря даже раньше не имел опыта по замене окон, поэтому пришлось качать в интернете гид по тому как правильно принимать работы по установке пластиковых окон и перед подписанием акта прошелся прям по всем пунктам, удивительно, но фирма все сделала очень хорошо, недостатков при приеме работ я не выявил, по всем статьям 5 баллов, молодцы.
С компанией Практика Комфорта договор заключили в сентябре этого года, после ремонта решили заменить старые окна так как они очень сильно выбивались из дизайна и уже не выполняли на 100% свои функции. Выбрали именно эту компанию из огромного числа компаний из за грамотного менеджера который ответил на все интересующие нас вопросы, таким подходом мы остались довольны.