ПЕТРООКНА
Подробнее о компании
Санкт-Петербург г., Светлановский проспект, 60
petrookna.ru
Автор отзыва: Алексей
20/03/2015
Первый заказ был весной 2012 года. Офис на Большевиков просторный, с хорошей выставкой. Компетентный и ответственный менеджер Татьяна. Нареканий по установке/отделке практически нет, лишь пара рабочих моментов, которые Петроокна своевременно устранили. Работой остались довольны. Весной 2014 года решили остеклить лоджию. Сразу обратились в Петроокна. Но как потом выяснилось напрасно. Уровень сервиса сильно просел. Тесный офис подвального типа. Формальное отношение менеджера к клиенту. Сроки доставки изделий диктует компания, интересы клиента не учитываются. Кроме того, сообщают о времени (до/после обеда) доставки накануне, нет возможности планировать день! Через некоторое время лоджия начала пропускать воду в районе верхнего отливного козырька. С трудом удалось пригласить мастера Петроокон для устранения. Тот без всяких актов рекламации обработал пару мест на лоджии силиконом и ушёл без каких-либо комментариев. Эта мера не спасла, лоджия продолжала "плакать". Все, что сказали в Петроокнах "пока не застеклятся соседи сверху, проблему не решить!". Вызвал другого мастера (не Петроокон), он быстро разобрался с проблемой и устранил (просиликонил стык снаружи), цена вопроса 2300 р. Также сообщил, что это была недоработка установщиков. Следующий случай - потребовалось подрегулировать окно на лоджии, менеджер сообщил, что в течении 3-х дней свяжутся. Никто со мной за 7 дней так и не связался. Так, что гарантийный сервис не про этих ребят, деньги взяли и слиняли. Не рекомендую к ним обращаться, рынок сейчас большой, выбирайте тщательней. p.s. окончательно добил следующий факт, узнал у них среднюю цену на рулонную штору 60 см * 140 см - более 5 т.р., нашёл в другом магазине, хорошие по 2000 р. Без комментариев.