ПАНОРАМА

Окна стоят уже полтора месяца. Пережили морозы, из них не дует, они не текут, не скрипят - то есть, пока претензий нет. Но «Окна Панорама» мне не показались клиентоориентированной компанией. Консультанты, менеджеры должны отрабатывать свой хлеб, а не надеяться, что беспокойный клиент сам перелопатит интернет в поисках информации. И один-два плохо подготовленных сотрудника портит впечатление от работы всей компании в целом. Рекомендую эту фирму с оговорками - самостоятельно изучайте сайт "Окна Панорама", ищите информацию в открытых источниках, заставляйте консультантов отвечать на вопросы.

Заказывали в данной фирме оконные жалюзи на балкон, так как летом очень сильно светит солнце и нужно как-то спасаться. Ехать никуда не пришлось. Пошли за покупками в магазин и там же заказ оформили (маленький офис в магазине на Малыгино). Сразу же обговорили время приезда замерщика. Замерщик все сделал очень быстро. Приехал вовремя. Оформил договор дома, что нам было очень удобно. Через 2 дня привезли готовые жалюзи, а еще через несколько дней приехал установщик и все установил. Жалюзи очень удобные. Все аккуратно. Придраться не к чему. Так, что теперь не нарадуемся долгожданной тени.)) В общем все устроило и качество и сервис и цены. Спасибо! Номер договора 170410519ш.

Заказывали застекление и отделку балкона в апреле 2017г. Застеклили очень оперативно, качественно, без задержек. Через несколько дней по договоренности сделали отделку. Материалы заказывали у Панорамы, не закупали свои. Все хорошего качества. Ценник на любой вкус и кошелек. Отделка заняла пару дней. Все очень добросовестно, внимательно, любые просьбы выполнялись. Отдельное спасибо мастеру Анатолию, чувствуется профессионал своего дела. Отзыв честный, все действительно отлично! Номер договора 1701/0939/Б. Спасибо!

Решили утеплить балкон, естественно, начали с остекления. По совету родственника выбрали 'Панорама оконный супермаркет'. Ориентировались только на отзывы нашего родственника и его друзей, которых Панорама не подвела. Приехал специалист по замеру Валентин, все замерил, дал рекомендации, к которым мы прислушались, рассчитал стоимость - нас все устроило. Нам сообщили дату доставки, через три недели, это был реальный срок, поэтому в назначенное время нам привезли окна на балкон, а, что нас ещё больше обрадовало - после обеда нам все и установили! Не знаю как будет зимой, но сейчас, в апреле 2017 на балконе ещё без утепления уже тепло). Договор 1703/0259 от 20.03.2017

Советую держаться подальше от таких. У них на словах и стендах одно, а на деле совсем другое, кот в мешке одним словом. Очень некачественная продукция. А с претензиями обращаться бестолку. К сожалению, чеки не сохранились.

Не устанавливайте у них окна! Это правда ужас. Мало того, что нам в уши лили, что у них работают только славяне, в итоге приехали двое лиц кавказской национальности, так ещё и поставили окна черти как. В комнате вообще окно нам меняли потому, что оно не закрывалось, а на кухне окно спустя 2 года отходит и сифонит! При том, что мы устанавливали одни из самых дорогих пакетов. Никому не посоветую данную контору!

Все пострадавшие от Панорамы, хватит нам терпеть унижения за свои же потраченные деньги и нервы! Надо приступать от слов к делу! С ними надо не бояться решать дела через суд! И помните - клиент всегда прав.

Заказывала окна во всю четырёхкомнатную квартиру с балконом в панораме. Заказ оформили, в указанную дату приехал замерщик, всё измерил рассчитал, цена оказалась очень приемлемая на такое количество окон. В условленный день доставили окна. Провели демонтаж и монтаж окон за один день, всё сделали профессионально, без нареканий. Мусор убрали на лестничную площадку. Радует гарантия на окна 3 года, если возникают вопросы то можно звонить и приедет мастер. В этом году поставили окна из панорамы в еще в одну квартиру.

Компания Панорама откровенно испортилась. Во-первых, задержка поставки стала нормой - столкнулись дважды, по 2 договорам, с невозможностью выполнить свои обязательства в срок. В настоящий момент монтаж стандартного балконного блока длится уже 6-ой час и закончится ли качественной установкой, не ясно. Одним словом, исправно только предоплату берут, дальше сплошные проблемы для клиента. Не рекомендую компанию Панорама тем, кто ожидает качественного сервиса.

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о компании, где я заказывал окно на балкон. По рекомендации от друзей обратился в компанию 'Панорама оконный супермаркет', чтобы застеклить балкон. Вызвал замерщика, пообщался с ним, грамотный, что не мало важно в наше время, заключил договор '18 апреля 2016 года договор № 1604/0690'. Привезли окно в назначенное время. Приехали установщики, произвели монтаж, установили хорошо, как говорят 'без шума и пыли'. Мусор за собой убрали, рассказали, как правильно ухаживать за новыми окнами. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Не ошибся, доволен своим выбором! Спасибо.

На следующий день образовалась щель между откосами и рамой (5 мм) с каждой стороны. Дата установки 16.06.2016 г, номер договора: 1606/0364.

Договор 1603-0966 от 25 марта 2016 г. Остались довольны, что за установкой окон обратились в компанию ПАНОРАМА 'Оконный Супермаркет'. Дом сталинский, оконные проемы высокие с особенностями архитектуры тех времен. Очень хотим поблагодарить монтажников Руслана и Магомеда за профессионализм, слаженность действий и высокое качество выполненной работы. Службы замера, доставки окон и вывоза старых конструкций также сработали очень качественно, оперативно и в точно оговоренные сроки. Будем рекомендовать компанию ПАНОРАМА 'Оконный Супермаркет' всем знакомым. Спасибо!

Мой договор 1603/0207, чтобы не сказали, что аноним. Смотрю, тут все поют дифирамбы компании. Ну ок. Если не напечатают тут, напишу в любой соц. сети. Я заключила договор 6 марта 2016 года. Увидела хорошую рекламную компанию в Красногорске. Замерщик Владимир выехал сразу, через пару дней после первого звонка, как договорились. К нему претензий нет, очень профессиональный человек. Все учел, все замеры сделал как надо, вник во все тонкости работы (у меня две больших лоджии, которые надо было не просто застеклить, но и установить доп. двери, перегородки, утеплить и отделать). Молодец, все сделал так, как надо. Дальше начинается собственно работа компании. Обещали 10 дней с момента подписания договора. потом оказалось, что доставка будет на 12 -13 день (12 - отделочные материалы, 13 - стеклопакеты и балконные блоки). Ок. по календарю - определили на 19 число (суббота), кстати за доп. плату (!). В пятницу накануне позвонили, сказали ждать в середине дня. Хорошо, все дела отложила, перенесла на выходные аж через три недели, договорилась об отгуле и т. п. Звонят в субботу днем - поставщик не может поставить товар сегодня, переносит на неделю вперед. Блин. Первый блин комом (или второй.). Ну ок, перенесли. Следующую субботу тоже дома значит. В пятницу накануне следующей субботы звонит мне специалист - монтажник (по внутренней отделке). И говорит, что приедет ко мне завтра. О как! а мне ведь еще даже окна не привезли, и тем более, не установили, а ведь внутренние работы делаются только после установки окон. Перезваниваю сама в клиентский отдел - спрашиваю как так? Ой, мы ошиблись (очень частое слово). А если бы я не позвонила сама? Дальше еще лучше. Пришли ко мне монтажники окон. Все ок. Ребята молодцы, правда (!) установили все за два дня и очень качественно. Но еще даже до их прихода я позвонила в фирму и попросила, чтобы монтажников по внутренним работам (утеплению балконов) мне прислали в среду, т. к. в именно в этот БУДНИЙ день я могу быть дома. Тем более, что компания сдвинула сроки работ из-за недопоставки товара поставщиком. Это не моя вина. Я повторила им про среду/выходные и следующую среду раз пять, наверное. И тут в понедельник вечером мне звонит начальник их монтажного отдела Игорь и говорит - вы завтра сможете принять работников? Но ведь завтра вторник, я среду выбила очень давно на своей работе, на которой работаю так же, как Игорь на своей :-) И как он не может менять даты работ своих бригад, так и я не могу. Но по его словам, все клиенты должны подстраиваться точно под возможность работы и выезда бригад. Оказывается, у ВСЕХ клиентов (по его словам) есть родственники, которые могут посидеть в квартире, когда там ведутся работы. Вот этой фразой он довел меня сразу до слез, т. к. мои родственники, которые не работают и могли бы 'посидеть и принять монтаж', уже умерли! и посидеть не могут. И работаю я одна. А то, как он общался со мной после моих слов, о том, что я работаю и не могу переделывать свой график за один день и моя фирма не позволит мне уходить в отгулы, когда мне захочется, - Игорь просто сказал, что раз я 'отказалась' от завтрашнего дня, то бригаду он сможет прислать не ранее, чем, возможно, 6 апреля. Т. е. взяли аванс 100% и диктуют уже свои условия. Я хотела по-хорошему, надо всего-то 4 дня монтажа - две среды и два выходных. Но по словам Игоря монтаж смог бы растянуться до мая как минимум, что вообще не устраивает. Тем более за такие деньги, которые стоит весь этот контракт. Может быть, я написала несколько эмоционально, прошу простить. Просто я так сильно хотела уже закончить с этими ремонтами. И тут опять то же самое. В России нет нормальных фирм?

На риторический вопрос - 'КБЕ или РЕХАУ?' я нашла такой ответ, что если в самом вопросе выбор - это или это, то один профиль стОит другого. Значит надо выбирать КОМПАНИЮ, которая изготавливает и устанавливает. Мы поставили три окна в компании Панорама О. С. (договор № 1203/0923). Профиль КВЕ70, фурнитура Зигения Ауби. Гарантия 3 года на сами окна и установку, то есть полностью за все отвечают. Вызывали по гарантии регулировать створки. От своих обязательств никто не бегал, как это бывает, назначили день, пришел мастер и все сделал и дал еще кой-какие рекомендации по уходу. А недавно узнали, что компания Панорама О. С. выиграла тендор и бесплатно остеклила ряд домов в районе транспортной магистрали (на участке Северо-Западной хорды) по программе Правительства Москвы. Повезло же кому-то! Ну, а мы поставили окна и больше этим вопросом не интересуемся - значит все в порядке, и вам того же желаем. Лично я компании Панорама Оконный Супермаркет реально благодарна!

Большое Вам спасибо, за качественную и профессионально выполненную работу по остеклению балкона № заказа 1410/0849. 'Панорама. Оконный супермаркет' молодцы!) ) Сервис на высоте. 10.11.2014г.

Достраивали в доме веранду с большими арочными окнами. Доверились знакомым и обратились в проверенную ими компанию «ПАНОРАМА ОКОННЫЙ СУПЕРМАРКЕТ». Результатом мы остались довольны, получилось очень красиво, окна вошли в проёмы, как влитые. Молодцы! Желаю компании процветания и новых клиентов!

Перестраивали небольшой загородный дом: делали второй этаж. Когда пришла пора заказывать окна, обратились в компанию «Панорама Оконный Супермаркет». В офис поехали вместе с мужем. Пообщались с менеджером Алексеевой Еленой, которая нам подробно рассказала о предлагаемых компанией профильных системах, о возможности заказа дополнительных функций. Мы остановились на опции проветривателя, заказав по одному в каждую из комнат. Незадолго до того, как окна должны были быть готовы, нам с мужем пришлось срочно уехать из города. Я позвонила в офис и обрисовала ситуацию. Мне сказали, что никаких проблем нет, и когда мы приедем, перезвонить и договориться о доставке и монтаже. Так и сделали. Установка выполнена хорошо. Благодарим компанию за понимание и вхождение в положение заказчика. Нам это очень помогло.

На семейном совете постановили: привести в порядок лоджию. Обратились в оконный супермаркет ПАНОРАМА. Заключили договоры №№ 1409/1022 и 1409/1022/Б от 23 сентября 2014 года и не ошиблись. Что подкупает в работе ПАНОРАМЫ? Это – ответственность, профессионализм и внимание сотрудников на каждом этапе работ, начиная с менеджмента (А. Ю. Насыров), доставки материалов, сложного демонтажа старой лоджии (Володя С.), установки оконных блоков (подр. Подрубный) и оканчивая настилом полов и отделкой (Володя С.). Спасибо ПАНОРАМЕ! Пальмов Александр Иванович, г. Москва.

Компания достойная, все сделано точно в срок. Замерщики приходили точно по времени, словно часовщики) Мастер нас лично спрашивал, как нам удобно, во сколько начинать работу, во сколько заканчивать. Результат так же оставил море положительного, балкон отделан качественно и теперь у нас наконец-то тепло) хотим сказать огромное спасибо!

Спасибо за отличную работу бригады монтажников. Бригадира зовут Магадар. Приехали в 9 утра работу закончили в 18-00. Выполнили все качественно, были вежливы, сработали на совесть. Ещё раз Большое спасибо! (Работа была произведена 10 сентября по ул. Первомайская).

По рекомендации друзей решил, что стоит обратиться именно в эту компанию. Позвонил в центральный офис, обсудили, что лучше будет, вызвал замерщика. Приехал, заключили договор. Затем в назначенный день мне позвонили, предупредили о доставке окон. Привезли все строго по накладной, ничего не забыв. На следующий день приехали монтажники, занялись установкой. В общем, впечатления только самые положительные. Четкая и слаженная работа всех служб. Был приятно удивлен. На всякий случай, № договора 1407/0048 от 05.07.14. Премного благодарен. Иван.

№ договора 1406/1256. Наше сотрудничество с 'Панорама'началось не очень хорошо. Монтажник не отзвонился вовремя. а когда позвонил, то нахамил. Но все было исправлено за 10 минут, замерщик Насиров А. предложил другую бригаду. Я очень довольна качеством работы монтажника Попова А. Н. Все сделал аккуратно, качественно, убрал за собой мусор, был вежлив. Спасибо!

Я очень благодарна сотрудникам Панорамы за профессионализм и добросовестное отношение. Спасибо Гуркинои Наталье - консультанту, замерщику Копьёву Алексею, монтажнику Алиханову Тимуру. С нашей стороны было непонимание, но замерщик терпеливо приезжал и все объяснял нам три раза. Был сбои со стороны компании, но сотрудники сумели разрулить ситуацию и у нас отработал великолепный мастер-монтажник. Проблемы могут появиться всегда и по вине заказчика, и по вине компании, но главное, чтобы люди оказались порядочными и вменяемыми, как в Панораме.

Не первый раз обращаюсь в эту компанию. Хочу отметить профессионализм всех сотрудников, с которыми я имела дело. Это и консультант с выставки в ТЦ 'ПЕРВОМАЙСКИЙ', и замерщик Александр, и монтажная бригада. Спасибо всем! Удачи и процветания.

Заказали в Панораме окна в квартиру, летом 2013 года. После пяти месяцев эксплуатации ручки на окнах все болтаются. Внутри ручек пластик треснул. Одно окно вообще закрывается с какими-то щелчками. Москитная сетка на этом же окне вообще лопнула. Приехали сервисные мастера и очень удивились - и кто же это вам такие ручки на окна поставил? Ах, какие нехорошие люди. Окно починили, а вот сетку отказались. Только за наш счет. Вот тебе и заводское качество (а может оно и не заводское вовсе, а может и профиль не KBE?) На всякий случай номер договора 1307/0972, а то скажут, что это происки конкурентов.

Хочу поделиться со всеми, теперь моя квартира стала выглядеть совсем по-другому. Мне посоветовали поставить двухкамерные стеклопакеты, подоконники классные, широкие - у меня отлично помещаются комнатные цветы на них. Хорошо, что доверилась работникам этой компании. Спасибо им за все их советы. Если вы также, не очень компетентны в вопросах стеклопакетов, обращайтесь в Панораму, они помогут выбрать вам все необходимое.

Перед тем как заменить старые окна на пластик, долго выбирали компанию. То сроки очень большие, то не было окон нужной модели, то цены заоблачные. В интернете нашли телефон этой компании и позвонили, использовали купон на интернет-скидку. Спасибо им за их труд!

Позвонил в эту компанию, поговорил с менеджером об сроках, цене. И то, и другое мне подходило. В наше время таких вежливых монтажников не встретишь нигде, а это так достало приходишь куда угодно с тобой так разговаривают как-будто это ты им денег должен. Люди, таких работников сейчас редко где встретишь, поэтому я решил сделать добро и порекомендовать ребят из Панорамы.

Нам делали ремонт, мы приглашали дизайнера для оформления, само собой нам не нужны обычные белые пластиковые окна. Мы заказали рамы под дерево, как дерево - один в один!

Я думала, что придется брать кредит на установку окон. Оказалось, мы вложились в имеющуюся сумму. Во-первых нам сделали скидку, потом нам удалось взять кредит с маленькой переплатой. Никаких долгов, а это очень радует. Кому нужна установка окон с предварительной консультацией и расчетом - звоните в эту компанию.