В начале января 2017 г. в ООО "Оконная Столица" заказали оконный блок с балконной дверью (2-х камерное остекление) в офисе по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 140, ТК Загородный дом. Решили оформить заказ № 00054-17 от 11.01.17 г. и оплатить его 100%-ю стоимость, понадеявшись на профессионализм очаровательного менеджера по продажам и замерщика. И понеслось. После демонтажа выяснилось, что нужен добор большего размера. Ждали добор где-то недельку. Привезли. При установки выяснилось, что маленький порог и нужен был порог большего размера (не рассчитали сразу, что если увеличился размер добора, то увеличилась длина порога). Монтаж растянулся ещё на несколько дней - ждали новый порог.
Слава богу, установили. К монтажникам претензий нет. После установки заметили царапину (микротрещину) между стеклами балконной двери. Оформили рекламацию 07.02.17. Специалист приехал ещё дней через 10. Подтвердил. Ещё подождали дней 10. Привезли. Судя по наклейке на стекле, блок изготовил АО "РСК" п. Парголово 01.03.17 заказ 951102. Как уверяла менеджер, замена стекла производится быстро, без проблем и тем же специалистом, который его доставит. Действительно, приехал этот специалист с новым стеклом. После его ухода, обнаружили сбой на метало-пластиковой раме в 2-х местах. Видимо очень старался этот специалист. По итогу с момента оплаты до момента установки прошло 2 с лишним месяца. После ремонта комнаты стали намывать окно. И вот сюрприз - прямо по центру стеклопакета-аквариума между камерами обнаружили дефект - то ли мусор, то ли мелкий точечный скол в диаметре 4-5 см! Менять стеклопакет?! Уже имеем печальный опыт с балконной дверью - стекло поменяли с автографом на раме.
Итог: потраченные деньги, время, нервы за 100% оплату и бракованный стеклопакет в придачу!
Очевидно то, что "Оконная столица" держится только на грамотных менеджерах по продажам. Красивый "развод" клиентов, пока те не столкнулись с производством и отвратительным качеством стеклопакетов изготовляемых партнерами компании - АО "РСК".