КПИ окна

заказ

№240563 дверь балконная, двухстворчатая.
открывание створки внутреннее,
поворотно-откидное, вправо,
микропроветривание, двухсторонняя
ламинация. По факту вы заключаете договор
не с заводом КПИ, а с ИП "Т... к". В
начале нам посчитали на 28000руб, но после
вышло в 35000-оказалось, что ошиблись при
вводе характеристик двери, Привезли
двери частично без защитной пленки(доставщики
сказали, что у них это обычное явление
для ламинированных изделий) и с
царапинами(обещали исправить). После
установки оказалось, что не работает
микропроветривание. установщики при
монтаже сняли деталь, отвечающую за
микропроветривание, сказав, чтоона
лишняя(по факту она мешала закрыванию
двери). После долгих и упорных звонков
на горячую линию приехал специалист из
Ростова. Долго настраивал, но безрезультатно.
Выявил брак в дверной коробке(оказалась
меньше по высоте)обещали исправить
проблему в кротчайшие сроки. Прошло 2
месяца проблема не решена и даже не
решалась. После манипуляций специалиста
дверь стала закрываться еще хуже. На
сайте завода КПИ есть графа для писем,
где написано, что письмо получит
непосредственно директор завода(скорее
всего это рекламный ход). по факту вам
звонит девушка и просит вас связаться
с сотрудниками офиса, где заключали
договор(данные сотрудники не отвечают
на звонки). на сайте КПИ расписаны их
преимущества:
Безукоризненное
качество окон-по факту привезли брак,
без защитной пленки и с царапинами
Профессиональная
консультация-по факту толком не могли
объяснить, какая фурнитура идет при
закрывании второй двери, на вопрос как
изменять режимы примыкания двери(зимний
на летний)сказали происхотит
автоматически(наверно, в двери где то
стоит датчик температуры и автоматически
переставляет режимы)
Европейский
уровень сервиса — у нас отлажена работа
всех отделов, четко работают менеджеры,
созданы все условия для комфортного и
быстрого заказа-по факту при формировании
заказа ошиблись с данными в последствии
цена на изделие возросла. В целом про
двери вам красиво расскажут, но если
начать спрашивать про детали, то менеджеры
плывут
Гарантия
на окна и другие конструкции от 5 до 10
лет – то уникальное предложение, которое
может позволить себе только производитель
-по факту привезли брак и в течении 2
месяцев не исправили
плюсы-красивый
цвет ламинации
минусы-
качество ламинации(легко царапается),
качество изделия, отсутствие или работа
отдела технического контроля, плохое
знание продукции сотрудниками от
менеджеров по продажам до установщиков.
на сайте написано, что используется
фурнитура компании Siegenia, по факту
присутствуют детали фирмы ROTO

Обращение в эту компанию очень расстроило! Нам понадобилась помощь в установке окон. Мастер некачественно установил окна, на следующий день окно вывалилось и повисло, но это даже не главное, они нарушили срок доставки и монтажа пластиковых окон аж на 15 дней! Не повторяйте нашу ошибку, обходите данную компанию стороной.

Не советую никому пользоваться услугами КПИ - окна. Повелся на красивенький сайт, а по-факту получилось одно разочарование. Сначала были нарушены сроки и, хоть задержка и не большая, но у меня каждый день без работы - это потеря денег. Зачем, спрашивается, мне их экономия на скидках, если я в итоге теряю от пропущенного дня работы? И качество монтажа можно было и получше сделать, а так на любителя, как по мне, у так заявляющей о себе конторе... В общем, реклама не соответствует действительности.

Оказывается, для этой компании не известно слово "сроки". Получила массу возмущений в свой адрес, когда напомнила им, что еще неделю назад все должно быть готово, ведь мы так договаривались и я на это располагала. Столько нервов ушло, время потеряла, ну что хорошего могу сказать? Установщики хорошие попались, тут все нормально прошло.