HomeMe

Сегодня доставили диван. Впервые был оказан такой сервис-доставка, подъём, сборка, и самое главное убрали за собой мусор. Такого я не видела нигде. Всё очень культурно от заключения договора до сборки на месте/ Модель - диван Атланта. Не понравилась только жесткость дивана, но порадовал ящик для белья.

Всё описано ниже. Плюс уже доверяю этому магазину. Из всех покупок одни положительные эмоции. Из недостатков я лишь обнаружил большие и твердые подушки у дивана...ну пока кажется так....делать мягче вынимая внутренности пока не хочу...посмотрим со временем. Заказал диван Парма. Доставка великолепная. Приехал вовремя звонил водитель аж два раза уточнял время и примерно во сколько ждать( два часа от и до).Приехали молодые люди оперативно занесли в мой не очень комфортный коридор для заноса длинных вещей. Мгновенно разобрали упаковку( шел сильный дождь упакован был дополнительно в полиэтилен ....радует такое отношение плюс в упакован изначально в картон). Сборка минуты три...пока я за деньгами отошел.Ну там сборка то и не нужна всё просто как всё гениальное. Вуаля стильный дизайнерский диван не стоящий нифига этих денег (гораздо выше)

Купили отличный диван по нормальной цене именно в хоум ми. Из-за многих отзывов сомневались в покупке, но красивые диваны прям заставили меня сделать покупку. Мне очень повезло, менеджер Ольга постоянно звонила мне и говорила, что с моим диваном. Поскольку диван новый и достаточно большой, попросили подождать три недели, поскольку ожидается поставление на склад. Если будут изменения, сказали, что перезвонят. Так оно и получилось, позвонила девушка через полторы недели и сказала, что поставка состоялась раньше, удобно ли мне будет получить диван раньше. Да, конечно удобно! Хотя писали, что заказы переносят, и да, их переностя, но на срок раньше!)))) Грузчики приехали в срок, тоже звонили и уточняли адрес. Диван проверили при мне, да, не скрою, кое где нитки топорщились и снизу ткань была слегка потерта, но этого не видно. Сборщик приехал на следующий день, собрал за час с копейками. Я советую данный магазин и призываю людей писать побольше таких же хороших отзывов, как и у меня. Диван Турин серый. Номер заказа 5978-8492

Внимание!!! Обман покупателей. Продают бракованную продукцию, не отвечают по обязательствам, злоупотребляют правом. За маской вежливого обращения с покупателями, скрываются типичные мошенники. Если вы им передали деньги, то в случае вашего законного недовольства качеством товара или услуги, вам их добровольно уже не вернут. Берегите свои Нервы, Деньги и Время!!! В январе 2016г. заказал в магазине «Homeme» диван «Мюнхен». После доставки, при первоначальном осмотре дивана претензий не возникло. Но уже после недельной эксплуатации выяснилось, что диван имеет скрытые существенные недостатки, вызванные производственной сборкой из некачественных материалов (пружин, элементов каркаса и т.д.) Я выразил магазину претензию. Через неделю привезли новый диван на замену. От которого я также был вынужден отказаться, так как у него имелись существенные дефекты/повреждения внешних материалов обивки. Еще через неделю мне привезли третий диван, который, как и в первом случае, через пару недель весь заскрипел. По данному факту я позвонил в магазин. Они направили ко мне своего эксперта, который сделал заключение, что «диван имеет производственный брак», а затем предложили его отвезти на ремонт. Я отказался, так как больше решил не участвовать в этом бардаке, и, потребовал вернуть мне уплаченные за диван деньги. На что в отделе рекламации получил категорический отказ, без объяснения причин. Дать мне контакты руководителя или юридического отдела сотрудники колл центра и рекламации отказались. Моя письменная претензия, о нарушении магазином закона «О ЗПП», а также предупреждение о моем намерении с ними судиться, руководством магазина была проигнорирована. После этого я вынужден был обратиться в суд. В процессе подготовки к судебному разбирательству я выяснил, что магазин на своем сайте уже неоднократно менял свой юридический адрес, а также изменял фрагменты в названии юридического лица: «Хоум ми Мск» или «Хоум ми Про», а также «Олимпия». К тому же по указанным юридическим адресам фактически никого нет, а почтовую корреспонденцию они умышленно не получают. Такие манипуляции с адресами и названиями ЮрЛица, затрудняют и очень затягивают процесс предъявления покупателями претензий магазину, в том числе и в судебном порядке, а владельцу(ам) магазина позволяют фактически уклоняться и избегать ответственности по своим обязательствам. Уже август 2016 г. у меня на руках решение суда принятое в мою пользу, но исполнить его пока не удается. Магазин «Homeme» тщательно уклоняется, а фактически отказывается от исполнения судебного решения. На счетах компании денежных средств нет. Судебные приставы уже становятся к ним в очередь для ареста имущества.

Во время оформления заказа, просмотра сайта и доставки, ни разу не возникало негативных эмоций. Хомми выполняет свою работу качественно, девушки дружелюбно настроены, если нужно повторять по много раз, они повторяют и объясняют по полочкам. Попал на какую-то распродажу, акцию на сайте, поэтому шкаф-купе Байкал с двумя дверцами и зеркалами доставался практически вообще бесплатно. Очень вместительная модель шкафа, много полок и красивые зеркала, кстати, они идут в комплекте с дополнительными ящиками. Из-за акции купил все комплектующие и сборку. Доставили в течении трех дней, как я и просил. Сборщик, мастер, приехал на 4 день, хотя хотели, чтобы собрал в день доставки, но сборщики сказали, что очень много заказов. Когда собрали шкаф, а собрали его быстро и хватило всех деталей, то мы были очень счастливы. Хомми исполняет мечты, шкаф такой же красивый как на сайте. Пользуемся как два месяца, все хорошо.

Очень плохой магазин! Заказала стенку Виго. После доставки оказалось, что не хватает одной детали и собрать нельзя. Уже 3 месяца жду поставку детали!!!! Каждую неделю мне отдел рекламации рассказывает, что вот вот привезут деталь.

Те, кто еще не связался с этой конторой – бегите как можно дальше! Сбережете время, нервы и деньги!!!! 10.04.2016 г мной был сделан заказ МСК-4995-9901 в магазине не территории ТК Синдика. В заказе стенка Бордо 2 и диван тканевый Атланта, цвет Флок бежевый. Несмотря на рекламное обещание доставить товар на следующий день, самую раннюю дату доставки предложили на 28 апреля 2016 г. Согласовали с менеджером, что товар будет доставлен 29.04.16 в период с 18 до 22часов. 27.04.16 позвонили из магазина и, очень извиняясь, сообщили, что стенку к сожалению не привезут, т.к. товар по чудовищной ошибке не поступил с фабрики. Но её привезут в самое ближайшее время и сразу же мне доставят. 29.04.16 жду диван. В 23-18!!!!!!!! Звонок от водителя: мы немного задержались и наверное к вам не успеем сегодня. Завтра вам позвонят. В 23-18, это при том, что доставка должна быть до 22-00!!!!!! 30.04.16 мне звонят и сообщают, что ближайшая дата, когда мне ещё раз попробуют привезти диван - 01.05.16. Почему я должна ждать ещё один день, если вчера по идее мой диван был загружен в машину и просто не успел до меня доехать????!!!!! 01.05.16 утром привозят диван. Атланта, Флок, бежевый.... Но выдвижная часть у него не пойми из чего!!!! Задаю вопрос грузчикам, они сообщают, что так у ВСЕХ! диванов этой серии. В магазине мы раскладывали диван из экокожи (только такой образец углового дивана представлен) и там точно такого не было, поэтому я им на верю, и лезу на сайт проверять: там действительно на картинке у дивана вставка отделана технической тканью. Ну ладно, думаю, недоглядела. Смутила правда цена-19990 руб., т.к наш в момент покупки стоил с районе 25 000 руб. и со слов менеджера мы крайне удачно попали под "акцию" и приобрели его всего за 20 790 руб. В момент оплаты грузчики немного замялись и начали выяснять, была у меня предоплата или нет. Я честно ответила, что была в размере доставки и подъема стенки и дивана. Т.к стенку не привезли, то я оплачу только диван. Они взяли бланк моего заказа, ещё немного посомневались в чем-то и в итоге пробили мне чек и взяли с меня сумму 20 790 руб. И уехали. Через 10 минут я, рассматривая накладные, которые они оставили, обращаю внимание на то, что в них стоимость дивана 17 618,64 руб.!!!!!!!! Так же в описании товара указано, что есть некая вставка цвета hover 340, о которой в моем бланке заказа ни слова! Посравнивав документы ещё некоторое время, я обнаруживаю, что диваны атланта ткань Флок бежевый бывают двух артикулов: ААА0099029 как в моем бланке и ААА0099000 как в накладной, которую мне оставили. Это что за развод покупателей???!!! Дальше я 28 минут пытаюсь выяснить что это такое то у сотрудника отдела продаж, то у сотрудника отдела доставки, они сваливают решение вопроса и переключают друг на друга. В чем разница артикулов они не знают, в программе ничего не видят, ничего толком сказать не могут. Я вообще не понимаю тогда за что они зарплату получают!!!! Мы не знаем, напишите эл. письмо с приложением фото документов. Отдел рекламации после праздников будет думать... Дальше ещё круче: говорю ладно, а со стенкой что?! Внимание!!!! А стенку мы ожидаем 19.05.16! Какое 19-е мая, если её 29 апреля уже должны были МНЕ ПРИВЕЗТИ!!!!! Вы позиционируете себя как магазин, в котором доставка товара производится на следующий день! У меня заказ от 10 апреля, и 11 апреля уже должна сидеть на новом диване и любоваться новой стенкой!!!! А мне сообщают, между делом, что её только 19 мая планируют получить с фабрики!!!! Далее был звонок от сотрудницы службы рекламации Марины, которая сообщает, что фабрика с февраля все диваны делает с такой вставкой, а в магазине просто старый образец. На мое замечание, что я покупаю диван, ориентируясь на образец, который я вижу, она ничего не смогла ответить. Также как и на предположение, что я все-таки заказала диван с нормальной вставкой и соответствующим артикулом, еще из старых запасов и за соответствующую цену. А вот привезли мне уже из новой партии...поэтому он и стоит на 3 000 дешевле. Поскольку она даже спорить не стала, и сказала, что они обязательно разберутся и все мне пересчитают, я еще больше уверилась в своей правоте. Но после этого разговора все заглохло..... 18.05.16 позвонила сотрудница магазина, спросив привозить ли мне завтра стенку? Я попросила сделать это в пятницу (20.05.16) вечером, после чего она не уточнив ни время, ни какие-то еще вопросы кинула трубку! 19.05.16 мне сообщили ещё одну радостную новость - теперь доставка стенки переносится на 28 мая!!!! ТАДАМММ!!! Оператор колл-центра Дарья («я фамилию вам не скажу, я тут одна такая») говорит обиженным голосом, что на нее ругаться не надо...она ничего не знает, она только звонит. А я могу написать претензию, и ее обязательно рассмотрят. Я с 29 апреля написала 5!!!!! писем и ни один из вопросов до сих пор не решен.... дозвониться можно только до операторов колл-центра, которые ничего не знают и предлагают писать на welcome@homeme.ru. Но это бесполезно! С диваном обманули, стенку вообще до сих пор не привезли – Зато какая реклама : Удобство клиента – прежде всего!

Забрал сегодня диван со склада самовывозом из Домодедово. На складе ребята сработали отлично, диван показали, упаковали и загрузили. По качеству диван, за свои деньги, полностью себя оправдал. Разбирается в спальное место легко, одной рукой. P.s. Да, и я не сотрудник магазина, а покупатель из г.Подольск))) Теперь посмотрим сколько прослужит. Спасибо Вам команда, Home me!

Неделю назад приобрели диван Рейн (светлый)! искала очень долго, пересмотрела много вариантов, но остановилась на этом варианте. В интернете нашла несколько магазинов, которые продают такие модели, но остановилась на магазине Homeme. т.к. посмотрела положительные отзывы, есть реальный магазин (шоу-рум) и есть гарантия. В шоу руме можно посмотреть диван, посидеть, разложить и т.д. консультанты вежливые. Кстати на сайте написано, что доставка 1 день, когда я заказывала дивана не было в наличии, срок 2 недели, но, на мой взгляд, это не долго. Через 2 недели позвонили из магазина и сказали, что обнаружили производственный брак и отложили на неделю, но при этом сделали скидку 5%! Привезли в оговоренное время (я выбирала доставку с 18 до 22). Сотрудники из доставки все быстро подняли, распаковали, собрали, мусор( упаковку) забрали с собой. Упакован диван был хорошо-картон и пленка. Выдали чек-кассовый и товарный, акт на услуги и заявление на возврат ( на всякий случай наверное). В общем сервис от начала до конца мне понравился. Диван тоже хороший - немного правда еще жесткий,. т.к. новый, наверное, и нет почему-то петли для подъема-где место хранения, но и без нее поднимается легко. Друзьям буду советовать Ваш магазин ! Спасибо!

Отлично вписался в интерьер , стол соответствует фотографиям на сайте. Достаточно добротный, стильный. Что-то подобное бюджетное искали больше года.Столы в большинстве московских магазинах стоят намного дороже и внешне хуже. В комплекте с зелеными стульями "дрейк " смотрится великолепно. Легок в сборке . Прикрутили ножки и готово. От самой мебели впечатление хорошее, немного испортили впечатления сроки доставки ( Верней у нас был самовывоз, который нам переносили в течении 2х недель из-за отсутствия товара на складе) Но у тех, кто умеет ждать все случается вовремя ;) зато на складе все прошло просто великолепно, на проходной встретили, сопроводили до места отгрузки, проводили обратно на КПП. За это отдельное спасибо .

Очень хороший угловой диван Эвита , красиво смотрится. Не смотря на размеры, не выглядит громоздким. Сидеть удобно. Цена очень демократична, соответствует качеству. Немного видна разница между натуральной кожей и эко-кожей, но это не критично. Сидение угловой части чуть мягче, что, впрочем, тоже не страшно. Огромное спасибо консультанту шоу-рума Наталье и ребятам из Огромное спасибо продавцу-консультанту шоу-рума Наталье и Огромное спасибо консультанту шоу-рума Наталье и ребятам из отдела доставки - Крутихину Александру и Озерману Семёну. Если бы не они - давняя мечта не состоялась бы. Проём внутренней двери узкий (чуть меньше 75см). Оценив обстановку, ребята аккуратно сняли наличник, дверь, внесли диван, быстро, аккуратно собрали, поставили на место дверь. Респект! А вот барышням, которые звонили с московских номеров, хотелось бы пожелать побольше компетентности: если клиент интересуется, какие у приобретаемой мебели ножки (чтобы не испортить пол и наклеить войлок), и клиента уверяют, что ножки квадратные 5,5 на 5,5, к тому же, всё уже предусмотрено, чтобы не испортить пол, на тот случай, если диван придётся двигать, а по факту оказывается, что ножки 5 на 5, треугольной формы и ничего не предусмотрено, - это нельзя назвать профессиональной работой! Пожелание производителям: было бы очень здорово, если бы была продумана и предусмотрена такая услуга, как разбор углового элемента (за разумную плату). Это увеличило бы число счастливых обладателей угловых диванов!

У нас в прихожей теперь новый друг в интерьере, светлый кожаный диван. Почему друг!? Да потому что всей семьей здесь телек смотрим, и к тому же он такой класснючий! Мягкий, удобный, но я его на всякий случай застелила пледом, а то думаю, светлый, мало ли быстро испачкаем. Муж говорит сними, все ок будет, я пока берегу))) Были немного сомнения, покупать кожаный или тканевый, но так как давно хотела кожаный, то решила что такой и куплю. Тем более в home me цена на диван Честер с механизмом, была 25 тысяч, это даже ниже среднего. Если муж и сомневался при выборе. То я точно знала, что стоит все-таки брать, да и хотелось давно! По качеству дивана претензий нет. Но вот самому магазину хотелось бы отметить небольшой минус, это сроки доставки! Если у вас уже есть в наличии товар, почему так долго!? Либо говорите, что ждать неделю! Тогда вообще без проблем, никто бы не нервничал.

Заказывала основание для кровати взрослым детям. Заявленная цена, соответствует качеству (ранее в другом магазине покупала себе в спальню гораздо дороже). Необходимо усилить дополнительными ножками-опорами. Всем довольна. Спасибо большое. Особенно порадовала оперативность и четкость с доставкой. С уважением, Ирина Антонюк

У дочки было день рождения, как раз и к началу учебного года купили в «Хоум МИ» компьютерный стол с полочками для книг и для процессора тоже, для клавиатуры место тоже есть, на столе место не занимает. Стол, Соло-модель (беленный дуб), отлично смотрится в комнате, обошелся где-то в 4590 рублей, забирали самовывозом, только мы заранее прозвонили на офис сказали данные водителя и товара. Дочка довольна, очень!

Мы ребенку Хоум Ми присмотрели детскую в светлом цвете Капучино, модель ВЕНЕРА, с женой посоветовались, решили, что будем брать весь комплект сразу, по цене накладно не будет. В комплект входит кровать, шкаф, стеллаж, комод и письменный стол, детская комната у нас большая мебель разместили без проблем, знаете, даже уютно получилось. Мебель и фурнитура отличного качества. Самовывозом мы не захотели забирать, заказали доставку, нам даже на этаж занесли, очень удобно.

Мы уже покупали в Хоуми корсику как-то раз. Вот поднакопили и заказали стенку Альфа. Уже жду не дождусь ее. С первым заказом проблем не возникло. Посмотрим, как со вторым будет. Как, что потом отпишусь.

В целом, хорошее впечатление. Рассказали, продемонстрировали, проконсультировали по доставке, все прошло на высшем уровне. Но вот когда мы дошли до способа оплаты, продавцы упорно утверждали мне, что я могу заплатить ТОЛЬКО наличкой. Ну, не приемлемо для меня по 20 тысяч в кошельке носить))) Уже потом позвонила в колл-центр хоуми, где мне любезно ответили, что банковской картой я тоже могу расплатиться. Какое счастье!

Стеллаж Стокгольм в Хоум Ми заказывал, привезли через день, но одна полка была другого цвета, видимо когда паковали что то напутали. Правда, через день все поменяли и нервы я не тратил, так вежливо попросили прощенье, и доставочку оперативно совершили.

На выходных только стенку нашу новую установили. Возможно было бы все раньше, если бы сборщика мебели позвали от компании, где мебель покупали. А так муж говорит не нужно, возьмем кума с инструментом и соберем. Вот и ждали в итоге 2 недели пока к нам кум приедет)). У нас новая модульная стенка от Хоум Ми компании, с интересным названием, Бормио. Заказ оформляли у них в выставочном центре. У них выбор довольно неплохой, много вариантов, как можно собрать комплект. И что понравилось, что есть мебель на складе в наличии, то есть не ждешь пока изготовят. Так что у нас через пару дней уже была дома наша стенка. Так как сами собирали, то видели качество каждой детали. Пожаловаться не на что, обработанный шов без зазоров, в общем все устроило.

У нас на даче не хватало только садовой мебели. Решили подыскать что-нибудь в интернете, чтобы по магазинам не бегать. В хоум ми как раз со скидкой кресло Терни предлагалось. Позвонили, оформили заказ на два штуки. Оказалось, что с доставкой нужно подождать неделю. Я сначала немного расстроилась, так хотелось перед гостями новой мебелью похвастаться, но потом решила все-таки подождать. Когда кресла доставили, сразу же обратила внимание на их удобство. Цвет, конечно, светловатый, но если постелить покрывало, надеюсь, что не затрется.

У нас дома диван Атланта из Хоум Ми служит уже год нам верой и правдой. И за это время обивка не потерлась, и цвета остались такими же. Один раз только пятно поставили, но вовремя смогли вывести. А теперь еще вдобавок два кресла к нему со скидкой взяли в ткани бежевого цвета. Осталось только тюль в зале поменять, и будет вообще отлично.

В скольких бывал мебельных магазинах, но я заметил, что в Хоум МИ самые демократичные цены, вот так и стал их постоянным клиентом. Делал много покупок по мере надобности конечно. Из моих последних приобретений это диван «БАРОН» он сам по себе респектабельный и дорого выглядит, удобен тем, что раскладывается в большую кровать. Я за него отдал почти 18 тысяч руб., предлагали к нему в комплект приставной столик, но он мне без надобности, а вот стол (трансформер) я таки купил, по цвету отлично подходит. Я приобретением доволен.

Нам нравится мебель с магазина Homeme, к качеству не подкопаешься и цены адекватные. Себе много чего приобрели тут и родителям недавно стол -трансформер купили. Единственное, доставка чуток подводит, задерживается на несколько дней так точно. Но для нас это абсолютно не страшно, так что претензий к магазину мы не имеем.

У нас небольшая квартира и потолки низкие. Когда была в магазине Home-Me присмотрела нам диван "Мадрид". Хороший стиль, очень комфортный, диван раскладывается и получается уютная двухспальная кровать. Раньше он стоил 28000 рублей, а сейчас 23990 рублей, что не маловажно. Очень хорошее обслуживание в магазине, вежливые сотрудники. Диван очень аккуратно сделан, нигде ничего не торчит, все подогнано хорошо, обивка тоже очень красивая. Привезли почти в срок , объяснили, что много заказов. Диван доставили бесплатно, тут же быстро собрали. Спасибо.

Не смогла сдержать своей радости, даже позвала соседей посмотреть наш новый диван. Оч. удачно в Хоум Ми купили на осенней распродаже тканевый диван Атланта, со скидкой 50%. Сама в шоке, как удалось по такой цене купить такой шикарный диван. Хорошая ткань, механизмы раскладки удобные. Забрали самовывозом прямо из шоу-рума.

Родители нам на свадьбу подарили спальню Сити из Хоум ми. Мы довольны подарком. Спальня компактная и много места не занимает, хотя сюда входят кровать, шкаф и комод. Цена тоже довольно бюджетная, а еще плюс матрас и ортопедическое основание всего 10 тыс. обошлись. Заказ в срок доставили, долго ждать не пришлось. Только за внос на пятый этаж пришлось доплатить.

Я заказываю все через интернет, потому что это реально экономит время. Покупаю здесь все, поэтому, когда наткнулся на сайт homeme.ru, то решил поменять свой старый диван на новый. Доставили его через пять дней. Заказ выгрузили, подняли на этаж и установили. Расплатился я наличными при получении, а курьер мне выдал чек и накладную. Были вежливы и корректны. Работу службы доставки стоит отметить, справились они на пять.

Хотим выразить благодарность ХоумМи за комод Лорена и диван Атланта. После заказа, с нами связались очень быстро, все привезли и собрали вовремя. Понравилось хорошее обслуживание и приемлемые цены. Обязательно будем рекомендовать знакомым и друзьям.

Я заказывала один раз на Homeme.ru диван и стол трансформер. Очень удобно что не надо тратить время на хождение по магазинам. Есть конечно и минус в этом (цвет привезеного дивана немного отличался от того, что на сайте, но в принципе мне понравилось). Доставка приехала во время, все собрали быстро и аккуратно. Я довольна

Две недели назад в хоум ми выбрали диван с улучшенным покрытием Кормак. Вчера нам его доставили и собрали. К доставке и сборщикам претензий нет. Но цвет подушек темнее, чем на сайте, хотя общей картины это не портит. Диван красивый и компактный, удобный механизм раскладывания. Пока нам все нравится, посмотрим как он поведет себя в использовании.