Мебель Гермес

Мебель Гермес
Подробнее о компании
Москва, Волгоградский проспект, 132, корпус 2
Автор отзыва: Светлана
28/11/2020

Что мне больше всего понравилось, это то, что мне не стали навязывать свои варианты.А внимательно выслушали, что конкретно я хочу и рассчитали проект по моим эскизам. Я дала согласие на сборку, внеся небольшие коррективы. Месяц ждала с нетерпение, гадая, что же все из этого получится. Итог превзошел все мои ожидания. Красивая, стильная, светлая. Спасибо за отличную работу!

Автор отзыва: Добровольская Яна
27/11/2020

Нам знакомые порекомендовали эту компанию. Мы решили обновить мебель в кухне и рассматривали варианты. Созвонились, встретились с менеджером, вместе обсудили представленный каталог. Ассортимент довольно широкий, поэтому понадобилась качественная консультация. Изготовление, доставка и монтаж занимает примерно месяц. Но оно того стоит, продукция очень качественная. И по абсолютно рыночной цене.

Автор отзыва: Лариса
26/11/2020

Я заказывала кухню из каталога, но с некоторыми коррективами. Правда пришлось подождать около месяца, но ведь это и не такая большая проблема? Когда установили, я убедилась, что сделала правильный выбор магазина. Шикарная, качественная мебель. Спасибо и конечно рекомендую!

Автор отзыва: Левинец Максим
25/11/2020
Выполнили
все договорные обязательства. Созвонились, подъехали в тот же день,
обговорили все пожелания и требования. Цена вопроса всего лишь 200 грн.
Дизайн кухни отвечает всем запросам. Изготовление в течении месяца.
Монтаж очень быстро в течении дня. Идеальное сочетание цены и качества.
Автор отзыва: Виктор
24/11/2020

Доброго времени суток! Заказывал в Мебель Гермес кухню. Мне прислали каталог из которого я выбрал понравившийся вариант. Через месяц после заказа я уже "справлял новоселье" в своей новой уютненькой кухне. До сих пор не могу налюбоваться. Спасибо ребята, делайте свою работу и не обращайте внимания на зависть злопыхателей!

Автор отзыва: Шевченко Роман
23/11/2020

Решили с женой поменять кухню и нам порекомендовали эту организацию. Связались с менеджером, специалисты подъехали на следующий день. Выслушали наши пожелания и всего за 200 грн. просчитали нам индивидуальный проект. На изготовление уходит не более месяца. После этого монтаж в течении дня, оперативно и качественно. Стоимость заказа на уровне рыночной.

Автор отзыва: Кирилл
22/11/2020

Захотелось чего то новенького для своей кухни. Обратился сюда. Правда пришлось заплатить 200 гривен за проект моей кухни. Но думаю это того стоило. мне не хотелось стандартную мебель, а хотелось что то индивидуальное. Но самое интересное я даже не предполагал, что конкретно я хочу. так что ребятам пришлось попотеть. Но итог этого вы сами можете увидеть. Как вам такая красота?

Автор отзыва: Ирина
21/11/2020

Очень приятные цены и хорошее качество мебели проверенное годами, большой выбор. рекомендую! Только лучшие впечатления

Автор отзыва: Дмитриев Вадим
20/11/2020

Делали ремонт в нашей трехкомнатной квартире и наконец руки дошли до кухни.
Были много вариантов дизайна, но решили обратиться к профессионалам.
Специалисты подъехали в течении нескольких часов, выслушали наши
пожелания, дали пару рекомендаций. На изготовление ушло не более пары
недель. Монтаж так же выполнили быстро и аккуратно. Сразу видно ребята
заточены на результат, а не на процесс. Стоимость работ вполне
демократичная.

Автор отзыва: Николай
19/11/2020

Не понимаю людей пишущих негативные отзывы. Ведь предупредили же, что время сборки где то полтора месяца и что могут вноситься коррективы. Но ведь все это делается для клиента, не сложить на тяп-ляп, а учесть все пожелания и в итоге получить кухню своей мечты. Моя оценка работе компании твердая пятерка по пяти бальной системе! Можете сами оценить ничего лишнего!

Автор отзыва: Юлия
27/10/2020

Наша история знакомства с Хермесом началась летом, а точнее 06 июня 2020 года. Нам посоветовали Коробейника Игоря который офигенно дёшево и классно делает мебель. Созвонились, оно к нам приехало замеряло выбрали цвет) 12.06.2020 заключили договор и заплатили предоплату ( половину стоимости мебели 2500 тис у.е) ну все выдохнули и ждём))))) через месяц нам привозят запечатанные дрова... Забирают вторую половину денег 3400 тис у.е и клятвенно Коробейник клянётся что все установят. И тут началось самое интересное... Приехали 2 установщика начали ставить этот хлам, а тут как оказалось фасады не в тот цвет выкрашены да ещё и не подходят по размерам и это вся мебель кухня шкафы... Ну понятное дело, что на этом этапе все закончилось и они уехали.. И вот по сегодняшний день у нас ничего не сделано, а Коробейник включил мороз. Вот готовим иск в суд. Ну и уже написано письмо в налоговою о проверке Коробейника который не числится в реестре как предприниматель. Жаль что мы раньше не прочли отзывы и не проверили этого человека, а повелись на рекомендацию... Так что Элли Вы хотите нервотрепку и подарить деньги мошенникам велкам в Хермес, а именно обращайтесь к Коробейнику Игорю и криворукому невнимательному дизайнеру Александру))

Автор отзыва: Марина
24/10/2020

Люди если вы хотите что бы вас развели на деньги то обращайтесь в Хермес!!! Эта контора просто мошенники которые берут деньги и не выполняют условия договора) эти суки после оплаты 100% за хлам в коробках с вами не будут даже разговаривать, а если и соизволят ответить на звонок то только в грубой форме!!! А их сборщики это Кодло дыбилов которым ты должна все деньги мира и ещё и коФе)) не собравши до конца мебель с вас эти уроды будут требовать деньги в грубой форме), а мебель не собрана до конца, потому что Хермес не доукомплектовал мебель и теперь мы ждём пол года детали!!!) которые нам не привозят и наверно не привезут))) На минуточку мы заплатили этим Мошенникам 54000 тис. За кухню!!!! Люди не давайте им возможность обманывать Вас читайте отзывы!!!!! Не заказывайте в Хермес это скоты и мошенники!!!!

Автор отзыва: Дима
10/08/2020

Как вообще происходит процесс заказа, замера, оплаты, привоза, монтажа... В самом начале с Вас попросят заплатить 200 грн за замер, и Вам сделают эскиз вашей будущей кухни, цена, к примеру 44300 (полная сумма кухни). Оплата эта 44300 делится на три части, одну (22000) ты платишь сразу, потом через 35 дней когда тебе привезут технику и занесут в квартиру не распечатывая(это самое главное!) ты еще платишь 18800 и потом ты уже платишь 3500 за сборку когда тебе соберут твою кухню. Офис находится очень далеко от Киева, в коронавирус приходось добираться на такси. Когда приходит сборщик, ему начинает кучу всего не нравится, то ему кривые стены, то ему подоконник мешает, при установке ругается матами. Также пихает посудомоечну машину ногами и причем стучит так чтобы было слышно. Таким обазом он хочет присунуть посудомойку к стене. Становится ногами в грязных сандялях на вашу будущую кухонную мебель. Ему геморно сделать врез для газового счетчика, если у Вас кривые стены, готовьтесь что Вам зададут вопрос, а как так и что мне с матерным слово делать. Итог: не спешите платить деньги, даже если это в договоре написано, так как оплатив товар, Вам деньги уже не вернут, а вы и знать не знаете, что Вам привезли, платите деньги только после сбора. Я решил позвонить поговорить на счет сборщика, так как от первого отказался, мне фирма сказала, что другой к нам не приедет и все претензии к директору, но телефон нам не дали. И самое главное, что замер Вам делают в самом начале, говорят что делать и потом делают финальный замер, если им все нравится, вы едете платить половину суммы, потом когда Вам привезут запечатанную мебель,вы не глядя на нее обязаны заплатить еще почти всю сумму, ну а потом к Вам приходит сборщик и ставит свои требования, что ему кучу всего не нравится, он ведет себя по хамски, вообще не уважает клиента! Фирма же вообще не хочет с этим разбираться, так как деньги уже уплачены! Развод, вообщем на ровном месте.

Автор отзыва: Андрей
04/01/2020

Так случилось, что проведя поиски изготовителя мебели для новой квартиры остановился на так называемой фабрике мебели "Гермес" (после работы с этой компанией усомнился, что это действительно фабрика и, что у них есть необходимые ресурсы для производства мебели).

Сначала подкупило все: и вежливое общение и обещание изготовить все, что было на визуализации и на чертежах дизайн-проекта. Цена тоже устроила (об этом позже).
Заключил договор, срок изготовления был указан 2 месяца, произвел предоплату, и.... начались злоключения.
Сначала затянули с утверждением проекта. После утверждения проекта (я постоянно настаивал на подписании окончательного варианта и они всячески тянули с этим) была так называемая пробная выкраска образца, которую великая фабрика дела почти месяц не подошла по цвету. Затем все утвердили и МЕБЕЛЬ ИЗГОТАВЛИВАЛАСЬ 4 МЕСЯЦА.
После того как привезли мебель (заготовки) оказалось, что все окрашено не в тот цвет. Затем мебель перекрашивали несколько раз, не подходили перегородки, полки, которые переделывали несколько раз, не работали механизмы и пр.
Монтажники не знали, что делать и приходилось вместе сними разбираться в проекте и помогать в монтаже, заем вместо монтажников клеить ручки ящиков и устранять дефекты. При монтаже испортили паркет, стоимость исправления которого отказались оплачивать. На звонки не отвечали и скрывались.
В итоге вместо 2-х месяцев ожидания оплаченной и долгожданной мебели все затянулось на 6 месяцев и в результате рухнула крыша шкафа-купе.
НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ФАБРИКОЙ "ГЕРМЕС".

Автор отзыва: Георгий
07/05/2015
У меня была целая эпопея с заказом мебели в конторке Гермес в Киеве. Подходил к концу ремонт в двух квартирах в новосторое и вернувшись после новогоднего отпуска заказал я замер. 20.01.15 г. приехал замерщик Вадим, который около двух часов кружился и производил замеры мебели для двух квартир (шкафы-купе, полки, тумбы, гардероб, столы и т. д.). Оговорюсь, что все чертежи мебели были готовы в электронном виде и предоставлены замерщику (то есть никакой дизайнерской работы от него не требовалось, а нужно было просто сверить все размеры и просчитать стоимость мебели. Обещали предоставить расчет через 1-2 дня. В итоге после долгих звонков, обещаний Вадима, что все будет вечером или завтра, 10.02.15 я наконец получил просчет всего лишь двух шкафов-купе. Думаю пусть начнут делать шкафы, а остальное по ходу сделаем. Так, 11.02.15 г. мы подписали договор, в котором мебель должна была быть изготовлена в течении 21 рабочего дня, а исправить все недочеты необходимо в течении 14 дней. При этом в договоре отметили, что шкафы необходимо установить до 06.03.15 г. Теперь факты: мебель приехала 19.03.15 г. До этого времени (19.03.15 г.) я регулярно звонил Вадиму (просил просчет остальной мебели) и в службу доставки, чаще всего обещали перезвонить (через 15 мин., час, два) и не перезванивали совсем, позже просто не брали трубку, и я звонил с других номеров. «Менеджер» моего заказа Ярослав просто игнорировал мои звонки. Итак, 19.03.15 г. привезли части будущих шкафов-купе, я полностью рассчитался за два шкафа, началась сборка. Не могу описать этот процесс словами… Неправильно отрезанные детали на фабрике, подрезались на месте лобзиком, отверстия сверлились, потом пересверливались. В итоге имеем два кое-как собранных шкафа, в одном фасады выдвижных ящиков стоят косо-криво (к двум нижним фасады не подошли), во втором шкафу фасадов нет совсем. Пообещали в течении 2-х недель все исправить. … звонки в Гермес, не берут трубку, завтра… Уже 02.04.15 г. привезли недостающие комплектующие. 04.04.15 г. (суббота) приехали сборщики, определили, что комплектующие не подходят и уехали. … звонки в Гермес, не берут трубку, завтра… 23.04.15 г. приехали сборщики с комплектующими. В итоге длительных манипуляций, косо-криво, подкладывая картон под направляющие и насверлив кучу отверстий, со словами «пусть служит» закрепили фасады и удалились. Огромное спасибо Вадиму, что из всей необходимой мне мебели он посчитал только два шкафа, хотя лучше бы не считал ни одного. Категорически не рекомендую связываться с этой горе-конторой, не представляю как она существует до сих пор.
Автор отзыва: Катя
25/02/2014
Заказала белую кухню, привезли в сроки, как и обещали, устанавливали 2 дня. Когда закончили, я была в восторге: эта золотая патина мммммм))))))) фурнитура просто прелесть. Все подружки завидовали))))))). Прошло 2 года, пока никаких изменений, все идеально.
Автор отзыва: Владислав
22/02/2014
Здравствуйте. Искал для своего дома лавку, множество перебрал, но ни одна не подходила, либо по интерьеру, либо по вкусу. Изьездил весь город чтобы подобрать, но все впустую, хотел уже смириться с тем, что у меня вкус особенный и для него нет подходящих товаров. Но к моей удаче попался интернет магазин "Кухонные уголки": http://kuhonnye-ugolki.com/. Сразу нашел подходящую лавку серии Гермес, очень удобная. Также там можно заказать любую мебель под себя, всего лишь нужно позвонить по этому номеру: +7 (495)374-52-64 и к вам лично приедут и примут ваше требования. Также там огромный выбор кухонных лавок и уголков под заказ серии Гермес, Меркурий, Комфорт. Лучшее качество мира, делается все из натурального продукта. В общем сайт очень хороший и насыщенный выбором. Каждый человек подберет свой уголок, в свою любимую кухню. Что же касается меня, то я очень доволен работой сайта, и рабочими, мне понравилось, что доставка была очень быстрой, привезли почти через день, хотя делали по моему заказу: http://kuhonnye-ugolki.com/, тел.: +7 (495) 374-52-64.
Автор отзыва: Татьяна
17/01/2014
К выбору кухни отнеслась придирчиво. Долго выбирала производителя. Остановила свой выбор на компании Гермес (Пирогова 105, Винница). Поработав с их менеджером и дизайнером (Сергей и Ирина), осталась очень довольна. Ребята на своем месте. Кухню привезли вовремя. Монтаж сделали за день. Качество отличное. Советую всем!
Автор отзыва: Мария
24/11/2013
Заказали с мужем спальню. Прошло 124 дня, спальни до сих пор нет. 1-го декабря сдаётся наш дом, у нас переезд, а спать негде, я беременная, естественно, злая. А вы тут пишете, что магазин хороший. Такого отношения к клиентам я ещё не встречала, хотя 3 года назад они ставили моему брату кухню и всё было хорошо. Видимо со временем и магазин меняется! В общем с 1-го декабря начинаем расторгать договор, ещё и за моральный вред и пени с них потребуем!
Автор отзыва: Сергей
24/10/2013
Компания порядков середины 90-х годов, торговля китайским инструментом самого низкого качества под брендами "Союз", "Энергомаш" "Baumaster". В порядке вещей кинуть на з/п, при устройстве обговаривается одно, по факту другое, еще с серой части НДФЛ удерживают, штрафуют за любую оплошность. Текучка ужасная. Исполнительный директор - истеричная баба, с комплексом неполноценности, симпатичных девчонок просто ненавидит, морально растаптывает, атмосфера полная задница.
Автор отзыва: Юрий
12/09/2013
А у нас был очень ограниченный бюджет на покупку новой кухни (взяли недавно квартиру в ипотеку). Мы объездили кучу магазинов, что бы найти за наши деньги что-нибудь более-менее симпатичное и нормальное по качеству. К сожалению, там, где нам нравились кухни, мы никак не вписывались в бюджет… Но все, что ни делается все к лучшему;). Обратили внимание на эту компанию случайно в интернете, однако были приятно удивлены когда менеджер, прямо по запросу, сделанному на сайте предложила нам несколько вариантов разных моделей, и даже дешевле, чем мы планировали. Мы поехали в салон, что бы посмотреть «в живую» качество и остались довольны увиденным. Заказали в итоге кухню из Массива (дуб + патина) с очень красивой структурой на дверках. В общем, хотим поблагодарить всех, кто принимал участие в создании нашей кухни, и еще руководство – за то, что делаете красоту доступной многим. P.S. Был приятно удивлены когда через неделю после установки мебели нам позвонили с производства и несмотря на то, что мы по окончании установки подписали Акт приема работ (о том, что претензий по качеству мебели и работ нет)-нас все равно подробно расспросили о том, как шла сборка, не появились ли претензии за прошедший период. Было видно, что люди болеют за свое дело и стараются держать марку. Спасибо, так держать!
Автор отзыва: Вячеслав
25/07/2013
Заказывали в Украине, г. Одесса. Сборка кухни лучшего качества чем в шоу-руме. Все сделано аккуратно. Видно, что мелочам уделяют много внимания. Остались довольны.
Автор отзыва: Алёна
01/07/2013
Заказала кухню в этой супер-фирме, дизайнер - хороший, доставка - полный бред. Обещают одно время, сидишь, как дурак, ждешь, а приезжают когда им удобно. Далее ещё интересней: оговариваешь, что при доставке сразу нужна и сборка - доставка уехала, а сборщики сказали приедут через пол часа. Звоню сразу узнавать в офис, а сборщики думали завтра собирать будут, в офисе говорят, что нет свободных людей. Очень пожалела, что заказала у них кухню. Не советую связываться с этой фирмой..
Автор отзыва: Ирина
30/05/2013
Заказала на фирме "Гермес" кухню. Я бы осталась довольна, если бы не одно маленькое НО, которое было обнаружено при сборке кухни, а именно отсутствие сушки, которая, по идее, должна идти в комплекте. Все дело в том, что остаток стоимости кухни был оплачен мною при ее доставке мне на дом, а поскольку все детали упакованы в коробки (довольно объемные и тяжелые), то проверить их наличие до их установки у меня не было возможности. После того, как сборка была фактически окончена (осталось установить фасады) я обратила внимание, что в шкафчике, где должна быть сушка установлены две ПОЛКИ! На мой вопрос почему так, сборщик ничего пояснить не смог, сказал, что собирает то, что доставлено к комплектации он никакого отношения не имеет. Предварительно укажу, что при заказе кухни мы с дизайнером обговаривали то, какой должна быть сушка и дизайнер мне сказал, что будет удобнее, если сушка будет крутящаяся, а не угловая, чтобы мне не пришлось до посуды дотягиваться. После того, как выяснилось, что в комплекте кухни вообще отсутствует какая - либо сушка, я вынуждена была обратиться к дизайнеру, осуществлявшему замеры - Т. Патычук (так указано в "договоре"), на, что последний сказал, что он понятия не имеет, что я от него хочу и ни о какой крутящейся сушке он никогда в жизни не слышал (все бы ничего, если бы крутящаяся сушка не стоила 1000грн., которую я благополучно оплатила). В ходе долгосрочных попыток дозвониться, а в последствии встретиться с дизайнером, последний предложил мне вернуть деньги и чтобы я САМА нашла и купила такую волшебную сушку как я хочу. Позже Патычук уверил, что до 04.05.2013г. он уладит проблему, однако до указанного времени ничего не произошло: ни уплаченных денег, ни обещанной сушки мы не получили (так и продолжаем перетирать посуду полотенцами). В свете указанных обстоятельств, другого выхода кроме как обращения за защитой своих прав и интересов в соответствующие органы я не вижу, поскольку не готова была приобрести две доски за 1000грн. Таким образом, уважаемые клиенты мебельной фирмы "Гермес", оговаривайте оплату и проверку комплектующих заранее, дабы не оказаться в такой не очень приятной ситуации. Что касается самого работника фирмы "Гермес" Патычук, считаю, что меры воздействия должно принимать руководство фирмы, т. к. я уверена, что данная ситуация с его участием не является первой. Прошу так же руководство фирмы "Гермес" обратить внимание на отношение дизайнера Патычук к своим обязанностям: очень сложно дозвониться, поскольку оставленные телефоны чаще всего отключены либо звонки по несколько дней вообще игнорируются, на встречи, назначенные им самим, Патычук так же имеет привычку не являться, об опозданиях не предупреждать, на новый день и время встречи не переносить, а в тех редких случаях, когда дизайнер соблаговолил явиться на встречу, последняя проходит настолько быстро, что складывается впечатление, что дизайнер опаздывает на чартерный рейс Севастополь - Майями. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. (договор покупки - продажи мебели №207 Domino от 22.01.2013 г., конт. тел. 095-216-9000). Прошу руководство фирмы "Гермес" принять соответствующие меры для урегулирования сложившейся ситуации. Заранее благодарна.
Автор отзыва: Ivashechka
30/05/2013
Заказал я себе кухню в г. Севастополь. Пока шел ремонт на кухне, я не беспокоился и не переживал, но вот настает день, когда ремонт заканчивается и приезжает моя драгоценная кухня, которая в свою очередь не подходит по размерам. На что замерщик или дизайнер твердо мне утверждает - "я же к вам 7 раз приходил и семь раз все замерял". Да, согласен, а в итоге-то на выходе абсолютный ноль. Кухня по размерам не подходит и наврал мне замерщик с три короба, всего наобещал, а в итоге ничего из обещанного и нет, ни сушки, ни релингов! Звоню, говорю, начинает мне красиво врать, что все он найдет и привезет. Прошло 2 месяца, а воз и ныне там. Если кто-нибудь из состава Гермеса читает эти отзывы, прошу принять меры или меры будут приняты мной в отношении вашей компании.
Автор отзыва: Недовольный покупатель
29/04/2013
Заказала в этом магазине очень дорогую спальню. Прождала больше указанного срока в 2, 5 раза. Привезли. Подняли. Начали проверять, чтобы подписать их филькину грамоту о приёмке товара, обнаружила множество браков. И тут началось. Ребята которые привезли мебель, естественно не смогли дать мне нужных ответов. Я стала звонить в Гермес. Долго ни с кем не могли меня связать, в итоге я вышла на директора магазина. Женщина тоже долго пыталась мне что-то объяснить, о том, что такого быть не может и всё должно быть хорошо, мол тут в Гермесе мы всё проверяем. Да и много чего я просто не могла понять от неё. В итоге я попросила, чтобы мне привезли сюда менеджера и мы тут на месте разобрались, потому как с директором разговор вообще не клеился. Спустя час, приехал менеджер. Бог ты мой, "Пьяный". И тут я поняла, что сегодня же 8 марта, и они по ходу там все отмечают. Что-то мямля себе под нос, с запахом перегара, он пытался уверить меня, что лучшей мебели, чем эта я в Рязани не найду. А мне не то, что слушать, мне противно было, что это так называемый менеджер находится у меня дома. С ним я ни о чём не договорилась. И единственный плюс этой организации, я отдала бы двум ребятам, которые единственные пытались внятно мне, что то объяснить и уверить. Они же потом пришли собирать мне эту спальню (я всё таки согласилась на неё с большой скидкой), и они же собирали мне первую спальню 2 года назад. И вот пройдя после сборки уже 1 месяц, менеджер и директор ни разу не соизволили мне позвонить и уточнить, когда же всё таки приедут мои бракованные детали данной спальни. Видать наверное отмечают, что нибудь опять, ведь майские праздники на носу, можно как следует оторваться, а двое мальчиков пока поработают за них.
Автор отзыва: Елена
15/04/2013
Вчера установили кухню. Установка заняла 2 дня. Ребята работали целый день без обеда, молодцы. Начну с того, что искала кухню довольно долго, остановились на Гермес. Почему: 1. Есть огромное количество выставочных стендов, есть где посмотреть. 2. Приехал дизайнер очень толково рассказал о том какие кухни могут быть все + и - 3. Цена. Гермес сбыли последние с 5 участниками нашего мини тендера. 4. 50% предоплаты а не 70 как везде. После тога как мы дали залог, прочитала отзывы, сказать, что жутко переживала и растр. почти, что промолчать. НО... 1. Кухню привезли ранее строка на 2 недели 10 рабочих дней. 2. Подстроились под нас и отложили монтаж на неделю, так как мы решали проблему с газом. 3. Кухня вся в точности как мы хотели. Радости нет предела. По поводу заноса и доставки. Вам будут давать договор, в нем мы САМИ, еще раз уточню сами прописали сколько стоит доставка, занос, монтаж, сумма предоплаты и пост. Потому проблем с деньгами и непониманием кто куда и, что заносит не возникало. Также в договоре прописали кто ответственный за параметры кухни и выполнение, его номер телефона, серия номер паспорта. Вот и все наверное. Кстати, этажом выше, семья в тот же день 12.04.2013. устанавливала от них шкаф-купе. Также довольны.
Автор отзыва: ADV
05/03/2013
Была в шоке от этой фирмы. Когда мы сделали заказ кухни, к нам выехал дизайнер, сделал все замеры, составили договор (договор - это только название, составлен неправильно, наши права, как заказчика, там не защищаются), указали срок доставки - в течение 21 рабочего дня. В итоге, кухню привезли на 3 недели позже, чем обещали. В отделе доставки сидит человек, который не умеет объяснить клиенту, когда будет его кухня, а начинаешь задавать более детальные вопросы - он бросает трубку. Но нас ожидал еще больший сюрприз при сборке (я не понимаю, откуда берут таких сборщиков и деньги платим за сборку приличные): они нам наделали лишние дырки, замазали какой-то замазкой, установили криво нижний карниз на кухне и поцарапали внутренние полочки, я молчу уже про несколько сколов внутри на дверцах кухни, которые тоже удачно замазали замазкой. При приеме кухни у сборщиков не был подписан акт о приеме кухни (у них вообще такого акта нет). Просто обидно, за твои деньги тебя же и наказывают. Мы попросили по-нормальному заменить лицевые фасады, где сделаны лишние дырки, в итоге прошло уже 1,5 месяца, а нас все кормят завтраками и трубку телефона уже никто не поднимает. Система доводчиков перестала работать и это при том, что мы кухней еще не пользовались, ждем исправления недостатков. Сейчас с юристом составляем претензию и будем подавать в суд. По их договору они должны были исправить свои недостатки в течение 14 дней, уже прошло 1,5 месяца, все мои звонки есть в распечатке телефонных звонков, я их прилагаю к заявлению и в суд. Не имейте дело с фирмой "Гермес" - это лесорубы, а не профессионалы! Экономьте свои деньги и нервы.
Автор отзыва: Галина Осадчая
17/01/2013
Заказала кухню, благо, что догадалась оплатить наперед не 50%, как того требовал замерщик, а 1, 5 тыс. Ждала не обещанные 3 нед, а месяц. Пыталась прозвонить по указанным телефонам, где же кухня, отвечают: узнаем на фабрике, перезвоним, никто, конечно, не перезванивал. Да, еще стоимость изначально рассчитывалась с учетом встроенного холодильника, потом замерщик сообщил, что эта модель холодильника не встраивается, ладно, но пребывала в полной уверенности, что и стоимость должна быть пересмотрена, т. к. об этом написано в договоре. Сообщают мне, наконец, что привезут кухню, уточняю стоимость, менеджер начинает орать (по другому не назовешь): мне вообще некогда с вами разговаривать (вами пишу с маленькой буквы, по интонации), должна быть уплачена вся сумма, у вас же нет на руках расчетов. В этом, конечно, моя ошибка, нужно было не довольствоваться картинкой в IPG, а требовать чертежей - с подписями и печатями. Дальше звонит сборщик, уточняет, что кухню Вам привезут сегодня, но собирать я приеду завтра. Спрашиваю, а когда же расплачиваться, вдруг каких-то составляющих не будет, он оптимистически сообщает, что, если что-то и забудут положить, то какую-то мелочь, но расплатиться нужно при доставке сразу. Приезжает, наконец, доставка. Вызывают меня к машине, при этом предлагают взять договор. Заявляют, в договоре написано, что занос договорной. Читаю из договора, здійснити підйом меблів на поверх при наявності ліфта, при відсутності або непрацюючому ліфті вартість підйома за домовленістю. Нет, я понимаю, что если столешница, к примеру, в лифт не помещается, нужно заплатить за то, что ее занесут по лестнице. Но мне заявляют, что доставить они должны к подъезду, а заносить к лифту даром не собираются. Все, это было уже последней каплей. Ну еще менеджер звонил, высказывал все, что обо мне думает. Задатка жалко, конечно. Фактов, имен и пр. особенно много привести не могу. В качестве продавца у меня вообще в договоре указан некий приватний підприємець Кучер Олег Анатолійович, код за ЄДРПОУ 2711007939, розрахунковий рахунок 26003799972170 в АКБ Правекс-банк, МФО380839, є платником податку на спрощеній системі, юр. адреса: 12701, Житомирська область, м. Баранівка, вул. Леніна, 16, кв. 38 (вообще, сведения интересные).
Автор отзыва: Мария
06/11/2012
Заказали в Гермесе 3 шкафа. Нам пообещали установить все за 2, максимум за 3 дня. В итоге делали 3 недели. ни один шкаф не был установлен с первого раза: то чертеж перепутали и сделали шкаф в зеркальном отражении наоборот, то на фабрике полочки по одному и тому же чертежу сделали разного размера, то дизайнер (чтобы ему руки отвалились) начертил такой шкаф, что ни одна дверь нормально не откроется и надо на месте подрезать и переделывать. Наши сборщики вежливые, пришел татарин - такое впечатление, что человек вообще в школе не учился и воспитание - это незнакомое слово (грубил, еще и наезжать пытался, мол это Вы во всем виноваты. Интересно в чем? в том, что у него руки кривые или, что на фабрике крышу шкафа сделали меньше, чем основание и он получился пузатый, как самовар?). В итоге, прошел год - в гардеробе двери перестали закрываться нормально. Хотите потратить большие деньги на нервотрепку? Обращайтесь в Гермес.