Формула дивана

Купили кожаный диван, светло-бежевый. В Санкт-Петербурге. Привезли в срок. Очень приятно-опрятные грузчики. Так и должно быть везде. Обнаружила небольшой порез на диване, сразу после ухода грузчиков. Спасибо фирме, что заменили оперативно, без проблем.

Ремонт по гарантии, ничего умнее не придумали: (. Механизм рассчитан не на 180 кг. и, даже, не на 85 кг.

В конце декабря 2012 в Химках, в "Гранд-2", я оформил покупку на диван Данди в коже. Сделали, как и обещали, за месяц. Доставили и собрали быстро в обговоренный день и время. Вечером позвонили, спросили есть ли замечания. Было одно замечание: повреждена документация на диван, обещали заменить документы на новые в течение двух недель, что и выполнили. Качество дивана отменное, механизмы работают без замечаний. Диван мягкий, обволакивающий, через 10 мин. на нем наступает крепкий, здоровый сон, короче-"мечта Обломова". Сейчас думаю заказать к нему банкетку. Огромное спасибо менеджеру Матвеевой Наталье, которая консультировала меня и контролировала весь процесс включая доставку новых документов, это очень ответственная, знающая, обязательная и обаятельная женщина. Андрей Ефимович.

Через год эксплуатации в центральной части начали отваливаться пружины, т. к. начали ломаться кронштейны пластиковые на шарнирной планке. За такие деньги могли и металл поставить!

Есть такое выражение "Не обманешь - не продашь", это о "Формуле". Врут все, продавцы, менеджеры, администраторы. ФД - это диваны эконом класса, которые делают из отходов фабрики Мебель Цайт, но позиционируют свою дешевку как "элиту". Это просто смешно, хотя если посмотреть на цены, смех как то пропадает. Однако, делать скидки по 70% невозможно, если предварительно не сделали наценку в тех же пределах, это так же ясно, как и то, что к Германии и к немцам эти вруны отношения не имеют.

Купили диван "Данди" пол года назад, первое, что очень огорчило был подлокотник из кож-зама причём не лучшего качества, второй неприятный сюрприз как оказалось был в прямом смысле глубже- посреди спального места под небольшим слоем поролона проходила какая та железная "рельса", что напрочь отбило желание - "упасть" на диван, чего собственно никому не советую, если человек не сам себе враг! За 70 т. р. такое. P.S. давно хотел поделиться впечатлениями, но до того пока внутри дивана не отвалилась какая то железка - не торопился))

Решить задачу с покупкой дивана и кресла нашей семье оказалось непросто. Объездили все возможные магазины, рынки и др. места, где продают мягкую мебель в Оренбурге. Три недели ушло, пока не увидели то, что душе по вкусу пришлось. Читали все возможные отзывы в инете (в том числе и здесь). Как прочитаешь, наступает разочарование. Наш выбор пал на диван и кресло "Марсель" в Формуле дивана. Великолепный диван, рекомендую тем, кто собирается купить себе диван. Но каково было наше разочарование, когда мы узнали от продавца в "Фэмили рум", что на данную модель заказы не принимают. Мы поехали смотреть "адорес" от Пуше в Громаду. Но наш Марсель нас ждал там, в Формуле дивана в Громаде. Купили с витрины, как раз в белом релаксе, как нам и хотелось. Привезли, пользуемся, посмотрим как будет в эксплуатации.

Ужасное отношение к клиентам, о чем можно говорить, если диван пришел не в срок, пока делали диван, поменялось 100 менеджеров, объясняли увольнениями. В общем говорить не о чем! Пришлось в другой фабрике заказывать, только время потратила!

Спасибо интернет магазину gromada.ru за отличный диван. Качество дивана превосходят все ожидания. Цена супер.

Приобрели диван угловой "Римини" в г. Магнитогорске, в торговом центре "Аквилон". Продавец нас уверил, что качество отличное не пожалеем, прослужит долго и надежно, поломки исключены при правильной эксплуатации, как, в принципе, и при использовании любой мебели. Поверив словам продавца не раздумывая заключили договор на приобретение и доставку нашего дивана, заплатив при этом кругленькую сумму 45000 рублей. (Диван приобретали впервые, т. к. мы молодая семья). Первое, что нас возмутило - это доставка. Обещание продавца, что наш диван приедет через месяц. В итоге, получили доставку через 3 месяца, т. е. 2 месяца спите на чем хотите, как говорится. Про задержку доставки продавец даже не удосужился позвонить и предупредить, пока сами не обратились. Мы были возмущены этим поступком. Почему мы, клиенты, сами должны ходить и выбивать информацию. Следующий момент - это качество дивана. Самое ужасное качество за такую высокую цену. Прослужив 4 месяца появился непонятный скрип, при открытии бельевого ящика пружины стали вылетать вместе с болтами. Уверяю вас, будущие покупатели, не приобретайте мебель этой фабрики и качество, и отношение продавцов не достойно цены, которую они запрашивают. Ужасный диван.

Про кожу ничего плохого не скажу, правда, стараемся накрывать диван пледом. Но не прошло и года, как у нашего дивана сломались пружины. Единственно, что заменили очень оперативно, в течении 3-х дней. Только никакой гарантии, что они не поломаются снова, ведь как нам сказали, что крепления - пластмассовые. В общем, качество не стоит таких денег - 83 тыс. руб.

30 октября купила диван Арчи в ткани, со скидкой получился 63 тысячи рублей. Ждала 2 месяца. При первых же днях эксплуатации подушки деформировались по причине слабой набивки. Взбивание приносит кратковременный эффект и вновь возвращается все на круги своя - весь наполнитель внизу, а верх пустой и в складках. Кроме того, фанера обшивки каркаса вспучилась, так как не зафиксирована. При сне издает звуки "БУМ_БУМ". Завтра поеду писать заявление, а не прошло и месяца с момента эксплуатации. Кроме того диван такой твердый оказался, что попа затекает через час, после сидения!

Начитавшись отзывов о разных производителях, немного побаивались, решили остановить свой выбор на "Формуле диванов" (подкупила немецкая гарантия и скидки на модель, которую мы выбрали). Довольны всем, от начала до конца. Выбрали "Бремен" в светло-беж коже очень хорошего качества. Благодаря скидке, смогли себе это позволить. Диван приехал точно в срок, привезли днем, грузчики чистые, аккуратные ребята. В общем, придраться вообще не к чему. Я даже честно говоря удивилась, ну и конечно обрадовалась. Большое спасибо. Покупали в Т. Ц Принц Плаза, на Теплом стане.

Пожалуйста, помогите найти крайних и разомкнуть замкнутый круг. Ситуация такая: заказали диван в Формуле дивана, приехали рабочие (сборка и доставка входила в стоимость), при сборке поцарапали новый ламинат (6 см), причем царапина похожа на запятую, выдран кусок верхнего слоя, есть фото и сам кусочек, мы сразу созвонились с Поставщиком и нам пообещали компенсировать ущерб новым столиком той же фирмы. Мы с неохотой согласились, т. к. стол нам особо не нужен, а других вариантов нет, приехали за столом, в этой фирме уже все переигралось, нам вместо обещанного стола за 10 000 р. принесли икеевский 300 рублевый стол, который у всех и всюду (и у нас в т. ч.). Мы начали связываться с головным представительством, там сказали, что могут заменить доску (внимание, только одну!). Мы теперь боимся, что при вскрытии всего пола (что неизбежно для замены доски в центре комнаты) нам попортят весь остальной ламинат. Люди, что делать!???? Это же просто свинство!

Будьте готовы к тому, что вам привезут диван другого цвета, как это было со мной, и скажут, что это узаконено в договоре. Но не настолько же - как если вы заказали светлый диван, а вам привезут темный!

Диван Бремен в коже заказали в октябре 2012 года. Привезли в срок. После того, как заказала - начиталась плохих отзывов и очень переживала. Спим на нашем любимом диване каждый день, очень удобно, по утрам совсем с него вставать не хочется. Покупкой очень довольны. Всем знакомым теперь рекомендую. Не сомневайтесь, купите - не пожалеете. Удачи ВАМ!

Диван Тодео с оттоманкой. Спать невозможно! Железные части конструкции впиваются во все части тела, хотя мы с мужем не принцессы на горошине совсем!

Добрый день! Заказывали с женой 16.09.12 в ТЦ Твой дом на Каширке диван "Сиена" и кресло-реклайнер (190674 руб.). В салоне великолепный сервис (чай, кофе, все вопросы). Огромное спасибо менеджеру Лалиевой Мадине, которая нам все профессионально рассказала - и про модели, и про обивку. О готовности позвонили в срок, правда, ремонт затягивался, и мы попросили подождать с доставкой. Тут тоже никаких проблем не возникло, перезвонили через 2 недели и согласовали время доставки. Сборщики - молодцы, были в перчатках, бахилах, весь мусор за собой убрали, даже как-то непривычно было. В общем, покупкой очень довольны. Диван очень удобный, хотя и используется как гостевой. Кресло вообще выше всяких похвал!

Заказали Арчи 2 в Реутово, в Рио из-за ткани пришлось ждать 2 месяца, а стоимость 64000. В итоге: диван привезли день в день и доставку осуществили, по нашей просьбе, раньше. Привезли и собрали за 20 минут и теперь большой удобный красивый стоит у нас и радует глаз, и не пахнет, и подлокотники широкие, и полки под белье большие, колосиков внизу почти не видно. Долго выбирали, не пожалели, теперь осталось заказать две маленькие подушечки, скорее всего у них же, и накладки на подлокотники, вообщем мы довольны и будем всем рекомендовать! На оплату принимают кредитки, очень удобно. Приятно, что еще два разных человека позвонили, спросили как все прошло.

ТЦ Академгородка г. Новосибирск. Купила в октябре модель "Клер", та же песня - невозможно спать из-за того, что чувствуется каркас выкатной части дивана. Все бока болят. Что делать? 55 тысяч и невозможность эксплуатации по прямому назначению. Выставочного образца не было, заказывала модель на сайте.

Купили диван "Николь-2" в мае 2012 в салоне г. Бердск Новосибирской обл. Радости не было предела. Внешний вид, качество. Но радовались недолго своей покупке. В ноябре 2012 г. стали вываливаться пружины. Оказывается, сломались пластмассовые крепления для пружин. Музейный экспонат. Смотреть можно, сидеть и спать нельзя. Пластмасса для таких "нагрузок"? На диване спит моя дочь, вес 50 кг. Уважаемые конструктора замените на металлические, иначе будете терять клиентов. Позвонили в сервисную службу, обещали прислать эксперта. Приехал через неделю, сфотографировал. Сказал, что заберут на ремонт. И, что дальше? Пока никто не приезжал. Даже если заберут, поменяют на те же пластмассовые. Сколько ещё прослужит? Месяц, неделю. За такие деньги - 53000 р. Не покупайте диваны этой фирмы! Жаль, что я не почитала отзывы.

Добрый день! Купила 3 дивана в ТД "Каширка". Менеджер Олег. Диваны по выбору оказались супер. Пользуюсь уже полгода и ничего негативного нет. Только вот кожу выбрала, какую то скользкую. Но по звонку менеджера посоветовали мне одну хитрость. Доставка меня вообще порадовала, милые такие и в бахилах)). Запаха не было. Теперь новым взглядом смотрю на диваны, которые продают др. компании, удивлены, что наши оказались лучшие. Спасибо Олегу и спасибо ребятам с доставки! А те кто хают, Вы не правы. Разное может быть. Просто те кто рад, сюда почему то не пишут. А мы ведёмся на отзывы…

Купили мы с родителями в ноябре 2010 года Диван Даллас в коже. Довольны безумно! Через пол года где-то поняли, что брату тоже нужно поменять диван, без раздумья пошли в тот же салон и даже попали к тому же продавцу, на удивление она нас вспомнила (что было очень приятно)! Девушка с легкостью смогла подобрать под наши требования диван, им стала Аризона, ткань эврика, оба дивана приятно удивили по качеству. Ну и недавно и я с мужем приобрела еще 2 дивана, один в детскую, Туссон в эврике и другой в зал, Брайтон в темной коже и еще нам посоветовали сделать нитки на Брайтоне другого цвета, серебряные, очень переживали, как будет выглядеть. Вот наконец то пришел наш красавчик, смотрится шикарно и даже дороже тех денег, что заплатили, в первые 2 дня был небольшой запах от кожи, но не больше чем от любой другой кожаной вещи, все выветрилось. Всем друзьям советую! В общем довольна.

Купили диван в Гранде Мелани 2. Подушки для сидения соединены в одну, при сидении съезжают и оказываешься на полу через какое-то время. В общем, не диван, а кошмар. Уплатили 32000 и выбросить жалко, и сидеть невозможно. А купили, чтобы проводить семейные вечера на нем. Провели блин!

Очень приятно общаться с сотрудниками торгово-выставочного зала фабрики в "Твой дом" на каширке. Ничего лишнего, и кофейком с конфетами угостили, и о диванах профессионально рассказали. С женой выбрали диван для зала. Привезли в срок, подняли на этаж, собрали - быстро и бесплатно. Дали толковые советы по эксплуатации. Особая благодарность продавцу-консультанту Дмитрию. По сравнению с "8 марта" - быстрота и сервис. Позвонили узнать о сроках и качестве обслуживания персоналом. На редкость уважительное отношение. И по телефону их дозванивались запросто.

Заказали 2 дивана 16 сентября. Предупреждали, что к концу октября нам крайний срок, т. к. переезд и рождение ребенка. Долго выбирали материал. Для каких целей консультанты при покупателях смотрят наличие кожи на производстве, обещают доставку через 3 недели, в крайнем случае месяц. Зачем? Месяц прошел. Позвонив консультанту я получила ответ, что отгрузка в течении 30 банковских дней и в итоге наши диваны прибудут только в начале ноября (боюсь не факт)! А простите, на чем нам сидеть и спать 2 недели!? Почему бы сразу не говорить точные сроки! А может даже прибавить пару дней на форс-мажоры. Дайте возможность выбрать покупателю сколько он готов ждать, а не вынуждать его к ожиданию. ГОВОРИТЕ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ. Вот теперь мне придется 2 недели перебиваться без диванов в гостиной и принимать их с грудным ребенком на руках. Надеюсь качество диванов сгладит эту неприятность.

4.09.2012 г. заказали диван Аризона в Формуле дивана (РИО, дмитровское шоссе), сегодня 5.09.2012 диван привезли. Диван отличный, ничем не отличается от магазинного образца. Пока не пользовались диваном, поэтому более подробную характеристику дать не могу, но покупался он для постоянного использования как спального места (в обивке флоке Арбен, который не боится даже чернил и когтей домашних животных). Одно могу сказать точно, что на данный момент я не разочарована, а наоборот, в полном восторге, хотя читала отрицательные отзывы уже после того, как был оформлен договор. Вся качественно, в установленные сроки, указанные менеджером салона (30 дней). Отдельное спасибо за грамотную консультацию работникам салона в РИО на Дмитровке!

Заказывали 2 августа в г. Челябинске диван Данди и кресло-реклайнер Голливуд. Диван мы увидели через 1,5 месяца, из претензий - очень тугой механизм, для раскладки приходится прилагать громадные усилия. Дети физически не справляются. Проблема с креслом, его так и нет. Завтра 5 октября. Пошел третий месяц. Предоплата за кресло была 100%. Вернее кресло вроде как пришло, по словам менеджера, но чехол оказался испорчен и его отправили обратно в Москву. Потом он вроде как снова пришел, но его опять необходимо натягивать и теперь перенесли сроки еще на неделю. Причем, чтобы это узнать, мне нужно каждый раз звонить самой. Чувствуется несогласованность между отделами, хорошо и быстро работают только девочки в пункте оплаты, деньги моментально, а на вопрос когда же мы увидим мебель, ответ всегда: вам позвонят, ждите. С опаской ожидаем реклайнер, ведь там механизм еще сложнее. Пока главный вывод, что цена не соответствует сервису.

Очень профессиональная работа всех отделов вашего предприятия: менеджеры, служба доставки и сборки мебели. По ходу выполнения заказа менеджер держала в курсе изготовления и сроков доставки мебели. Привезли точно в оговоренное время, доставщики в фирменной спецовке, бахилах и белых перчатках. Всё собрали, убрали упаковочный материал, всё оперативно. Диван Эдинбург просто супер, изменил интерьер гостинной кардинально! Если бы была возможность что-то изменить, выбрал бы тоже самое! Спасибо!

Купила угловой диван (в ткани релакс молочного цвета) в "Формуле Дивана" в ТЦ "Гранд", через 3 дня после доставки дивана на ткани стали проступать черные какие-то непонятные точки, как крапинки. Диван обошёлся в 104 тыс. рублей плюс ещё дали в подарок якобы супер-классное чистящее средство. Вызвала сервисмена (эксперта), он действительно зафиксировал брак ткани, но заключения экспертизы я так и не получила и на мой вопрос: почему диван стал покрываться непонятными пятнами, я не получила вразумительного ответа. С сервисного отдела со мной тоже никто не созванился после прихода эксперта, чтобы отчитаться о принятом решении, что же всё-таки они буду делать с диваном - сделают мне скидку либо буду менять ткань в тех местах, где есть дефекты. После этого я уехала в отпуск, приезжаю и, что вижу - пятна стали проступать в других местах (на канапе и где раздвижной механизм дивана). Естественно, что я начала названивать опять эксперту, благо адекватный попался на, что он мне сказал: его дело маленькое, заключение он сделал. Я предупредила его, что если не будет ответа с сервисного отдела, я иду в суд. Наконец-то, на следующий день со мной связались, стали навязывать замену дивана и изготовление нового в срок 2 недели. На их уловки я ,конечно, же не повелась, потому, что я вызвала знающих людей, которые сделав экспертизу, определили, что на диване стали проступать пятна плесени в разных ее проявлениях и всё из-за того, что диваны стоят в неотапливаемых помещениях, сыреют и дают такой результат. Короче, диван у меня вывезли на днях, но деньги я свои до сих пор не могу получить. По их регламенту выплата наступает в течении 10 дней, прошло 10 дней, но денег так и нет, только звонят разные девицы с уточнением вывезли от меня диван или нет. Если не хотите заработать геморрой и испортить своё здоровье - не покупайте диваны фабрики Формула дивана. Забыла сказать, что на таких диванах очень неудобно спать, жутко болит спина.