FILIPPE GRANDY – ЭТО…
- часть fashion-холдинга, успешно растущего на рынке и существующего более 20 лет
- сеть салонов и арт-студий, занимающихся авторским проектированием интерьеров
- собственное производство в России и сервисный центр, оказывающий все виды услуг по доставке и сборке
- надежный партнер лидеров на международном рынке материалов
- центр исследований, прогнозирования трендов в интерьерной моде
- корпоративный университет со специально разработанными программами современного обучения.
Мы работаем в сегменте bridge, что позволяет нам варьировать цены от уровня масс-маркета до luxury.
Мы заботимся о культуре пространства и верим, что окружающий нас интерьер влияет на наше здоровье и настроение.
Мы стремимся к тому, чтобы люди вне зависимости от их возраста, социального положения и уровня доходов, жили в окружении красивых и полезных вещей.
Смысл нашей деятельности – позитивная трансформация и стремление сделать мир комфортным.
Уникальные технологии, инновации и развитие – основные составляющие успеха filippe Grandy.
Автор отзыва: Ирина
12/09/2014
В компании Филиппе Гранди заказываем мебель во второй раз. В 2012 году - прихожая. Все делалось в срок. По ней тоже была рекламация, которую устранили в течение недели. 28 июня 2014 года был оформлен договор №92 на сумму 230 т. р. на мебель в комнату подростка. Из-за нашего отпуска мы сами попросили привезти нам мебель позже планируемых 19 дней, дающихся по договору на изготовление. Вернулись 24 июня, стали ждать. Но оказалось, что несмотря даже на эту "фору", доставка задерживается ещё на неделю. Мебель привезли 2 августа. Во время сборки 3 августа выяснилось, что не хватает фурнитуры для сборки стеллажа, трёх полок и задней стенки, та стенка, которую привезли, не подходит. Составили рекламацию. 10 августа мы позвонили в контору, оказалось, что наша рекламация ещё не в работе. Стали терпеливо ждать. На 40 день ОЖИДАНИЯ, 11 сентября (по телефонам компании дозвониться не представляется возможным), написали жалобу на сайт. Через три часа позвонил молодой человек, имени не знаю, не представился, сообщил, что заднюю стенку к стеллажу сделать не смогут у них "чего-то" и "чего-то" на фабрике больше не делают. Её из той, что не подошла, на месте попробуют выпилить, а полки и фурнитуру готовы привезти либо в субботу 13 сентября, либо в понедельник 15 сентября. На наш выбор. Достаточно ответить по электронной почте. Мы по почте отправили согласие на сборку в субботу. 12 сентября в пятницу в 5 часов вечера, позвонил другой молодой человек, сказал, что сборщик приедет в понедельник, что про субботу он не знает, про сообщение по почте тоже, и кто мне звонил вчера, уж тем более. После долгих препирательств мы отказались от понедельника и договорились о субботе. Ждём сборщика.
Ответить на отзыв
Компании
