Заказ № 1507-50 Негативные эмоции о компании зашкаливают. Договор был подписан 15 июля. Обратившись в компанию " Фабрика Окон", для меня было принципиальным сроки заказа. Менеджер и в последствии замерщик уверили меня, что оконные изделия будут выполнены в течение 10 рабочих дней ( по договору 14 раб дней вкл. доставку и установку). После подписания договора я оплатил 100% сумму в договоре, после этого у меня сразу начались проблемы с компанией. Фискальный чек терминал у замерщика окон не получилось распечатать, он звонил в офис на, что ему сказали чтоб я не переживал и чек мне отправят на указанный мной электронный адрес. Чек я ждал 10 дней, перед этим позвонив в компанию несколько раз напомнив им об их обещании. После я пытался выяснить готовность окон, на, что менеджер мне не могли дать внятного ответа и срок, обещав перезвонить. Звонила каждый день им в офис, мне обещали, что свяжутся со мной в ближайшее время. Я тратил свое время, деньги на телефонную связь, нервы. Когда откровенно я начал требовать внятный ответ, мне сказали дату доставки, после ее 2 раза переносили. Днем ранее перед доставкой мы согласовали время с отделом логистике с 14.00 до 17.00. Сегодня 13.08.15 (заказ от 15.07.15) мне позвонили в 11 утра и сказали, что окна привезут через 30 мин., я находился в данный момент на другом конце города и, что у меня оплачена только доставка до подъезда, хотя у меня было полностью все оплачено. После доставки позвонив в офис и заинтересовавшись монтажом окон, я не получил внятного ответа, обратная связь отсутствует. С 12.00 до 21.00 мне так и никто не позвонил, хотя я оставлял заявку и свои координаты, на, что все менеджеры говорили одно и тоже "с вами свяжутся в ближайшее время" (наверное через год). В Итоге: Сроки ремонта моей квартиры из за компании "Фабрика Окон" ("Рога и Копыта") - увеличились уже на две недели, я получил испорченный отпуск, колоссальный опыт общение с непрофессионалами и навряд ли это компания будет Успешной в дальнейшем развитии. Завтра иду в офис за компенсацией. Советую всем не обращаться в эту компания и не тратить свои деньги и нервы, а компании рекомендую изменить свой подход к клиентам - ведь мы платим вам вашу зарплату.