Дивные окна

В 2010 году установила пластиковые окна, заплатила не малые деньги, а результат? Каждые полгода вызываю мастеров для регулировки, на кухне окно постоянно не открывается, в комнате постоянно дует, причем с завыванием. В 2011 году установили, что сделали кривую раму, заменили, и вот результат: я постоянно нахожусь в проветриваемом помещении, а в этой комнате живет ребенок и делает уроки около этого окна. Недалее как 13 марта 2014 года опять приезжал мастер устранить проветривание, так теперь дует ещё сильнее и слышно всё, что происходит на улице. При обращении в сервисный цент, ждите ещё 10 дней, пока видимо совсем не сдует. Сколько это может повторяться, если не умеете делать окна - не беритесь. У меня на старой квартире пластиковые окна стоят 14 лет, и не разу я не вызывала мастеров, все работает идеально и не откуда не дует! Вывод не обращайтесь в Дивные окна никогда! Мой номер договора 66309.

Остались довольны. Остекляли квартиру и балкон в 2014 году. Заказали обмер. Через два дня приехал замерщик. Очень тщательно все мерил, долго, почти 2 часа. Оплачивать и подписывать договор мы предпочли в офисе фирмы, а не у замерщика т. к. хотели иметь кассовый чек и договор с печатью фирмы. К нашему приезду все документы были готовы. Через 2 недели привезли окна. Установили на следующий день. Ни каких нареканий ни к оператору, ни к замерщику, ни к установщику не было. Все четко, в срок, профессионально. Это еще не все Через 2 дня начались морозы и на одном из окон остекления балкона появилась сначала маленькая трещинка, которая за 3 дня выросла на все окно. Окна были установлены, акты по приемке подписаны. мы уже успели погоревать и решили, что нам ни кто не поверит, что это не мы сами его кокнули. тем не менее позвонили на фирму и рассказали о своей проблеме. Вот ведь правильно говорят, что о фирме надо судить не тогда когда все хорошо, а тогда когда возникает проблема. Нас выслушали и отправили к нам специалиста, который почти сразу сказал, что окно они заменят без дополнительных платежей. Через неделю нам установили новое окно! Спасибо Вам "дивные окна". Я не разу не пожалела, что выбрала именно вас!

Справочная служба Rehau поведала, , что ближе всех "Дивные окна", но после чтения нелестных отзывов, решила повременить, вызывала замерщиков из московских окон, калева и оконный континент, но у всех цены были заметнее выше, а комплектующие-подоконники, фурнитура-хуже по критериям, и тогда я все же на свой страх и риск приняла решение ставить в "Дивных окнах". 3 окна под ключ мне обошлись 60 тыс, все створки открываются, выбор пал на дорогой профиль Rehau -Delight Desaighn, фурнитура Roto. Замерщик, он же менеджер Алексей пошел на уступку и я оплатила 50% взноса вместо 70. Все в дивных окнах пунктуальны до безобразия. Но я всегда смотрю на конечный результат. Я все переживала по качеству установки, ровно в 9 монтажники подъехали, два молодых человека, быстро установили, весь мусор убрали, все рамы были сняты целыми, без пыли и мусора, управились за з часа, очень все понравилось, окна стоят ровно и имеют достойный вид, так я прожила 3 дня, так как человек, который приехал делать откосы на следующий день, уехал по моей просьбе (не русский), я позвонила бригадиру (очень вежливый, относится с пониманием), и попросила, чтобы он мне преслал самого лучшего профессионала по откоса, приехал- Алексей, ему особое спасибо, за любовь к работе и добросовестный труд, после того, как он ушел, я решила, что тоже в долгу не останусь и напишу им отзыв, 97061-это номер замера, успехов Всем и благополучия!

Поставили халтурно окно. Спустя неделю стала "чиркать" по низу створка. Надо отдать должное, по первому звонку оперативно подъехал мастер и подрегулировал створку, окно стало открываться без проблем + устранил косяк замерщика по москитной сетке - умудрился длину замерить на 15 мм. больше. Но это пустяки. Заодно подрегулировал ещё два окна, которые также устанавливали "Дивные окна". Но несколькими годами раньше. Эти три окна до сих пор нареканий пока не вызывают. По последнему же окну, после регулировки радость была недолгой - через некоторое время нижняя горизонтальная часть рамы стала выпуклой вверх и из-за этого створка окна перестала открываться вбок. Наивно полагая, что как и в прошлые разы позвоню и приедет мастер и устранит косяк, позвонил в службу «Дивных окон» аж ещё в июне месяце. Девушка заверила, что мастера со мной свяжутся и устранят проблему. До середины августа никто со мной связываться по телефону и не подумал даже! Позвонил сам. Уже в сервисную службу этой конторы, общался с неким Геннадием Владиславовичем (он представился начальником отдела). Тоже пообещал, что приедут и всё исправят. Утверждал, что первой заявки от меня ни кто не передавал и, что слышит о проблеме впервые. Тут я уж точно ему не поверил. Естественно, что по прошествии целой недели никто мне не позвонил. Запрос на сайте в адрес руководителя видимо вызвал дружный хохот у него самого и его сотрудников. Не более. Предупреждаю: телефонный звонок и обращение через сайт это не документ, обращайтесь сразу с письменной претензией, с приложением всех необходимых документов, предусмотренных действующим законодательством. Похоже, дела у конторы идут не совсем здорово. Попахивает сценарием «в любой момент без проблем можем раствориться». Телефоны только мобильные – девушки утверждают, что это «временные» проблемы со связью. Так вот, эти «временные» проблемы у них уже более года. У фирмы реально работают для контакта только мобильные телефоны, на сайте отсутствует какая-либо юридически значимая информация по этой организации (юр. адрес, фактический адрес, ФИО руководителя, ИНН и т. п.)! Для грамотного человека с возможностями, всю эту инфу достать нет никаких проблем, однако, у всех так? Договор подписывает менеджер с сомнительными правами. Заверенную копию его доверенности, при получении денег и подписании договора вам никто не предоставит! О кассовых и иных чеках даже не спрашивайте, менеджер вас не поймёт! Дальше - думайте сами. Я «попал» на эту лотерею. Первый раз повезло, второй нет. Постарался как можно объективнее написать отзыв, без восторженных соплей и лозунгов «всё плохо». Номера заказа не указываю, так как понял, что вопрос с бракоделами нужно переводить в формальную и далее в законодательную плоскость.

Спасибо большое сотрудникам фирмы Дивные окна! Отлично все организовано, доставили все точно, остекление балкона заняло всего 1 день. Особенно хорошее впечатление произвел Михаил, мастер по отделке балкона, все выполнил безукоризненно и чисто! Спасибо огромное! Буду советовать друзьям и знакомым!

ОЧЕНЬ доволен. Долго не хотел менять деревянные, боялся станет душно, но напрасно. Поставил в 4-комнатной (2 окна и 2 балкона) стеклопакеты с пом. этой фирмы, с вывозом мусора. Организовано безукоризненно, все привезли, сделали, как договаривались. Профиль белый Rehau 70 мм, фурнитура Roto, внутренняя гребенка, зимнее проветривание. Идеально сделаны пакеты, монтаж точный, все ровно (может с мастерами повезло). Идеально работает (правда прошло всего пол-года). Немного заляпали линолеум пеной, но сами же оттерли. Я их контролировал плотно (запенивание без пропусков, работу ВСЕХ ручек), кормил обедом. Планирую с их же помощью еще "двушку" остеклить (попробую попросить тех же мастеров, считаю многое зависит от конкретных исполнителей). НЕМНОГО ДЕГТЯ. Параллельно со мной у них же, в "Дивных окнах" делала соседка, с ламинированием "под дуб". Заметил 2 ошибки: оттенок подоконников чуть отличается от рам, и в одной ручке забыли поставить ограничитель (пришлось вызывать). Вывод: исполнители другие, не проконтролировала "плотно".

Добрый день, сегодня я столкнулась с очень приятной и роскошной девушкой по телефону: 9408484, и она решила все вопросы. Мой номер договора: 90315, и я его не скрываю, была не права.

В сентябре 2012 года устанавливали окна в компании "ДИВНЫЕ ОКНА" заказ 87621. (Устанавливали три окна). Про доставку и установку, на тот момент, ничего отрицательного сказать не могла, если не считать, что мастера по установке должны были приехать в первой половине дня, а приехали только в 17 часов и проводили установку до 23:30. Но проблемы начались уже через 2 месяца. Стало дуть в окна. При обращении в сервисную службу было сказано, что гарантийное обслуживание производится в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Но не через 10 дней ни через 14 никто так и не произвел никаких работ. При повторном обращении был получен ответ, что мастер болеет и заказы будет выполнять после выхода с больничного. На вопрос: "А что у Вас мастер один?" девушка ничего внятного ответить не смогла. И о чудо на следующий день нам все-таки позвонил мастер, приехал и устранил недостатки. Сейчас ситуация повторяется. Два окна не открываются после зимы. Снова здорово, две недели жду мастера и опять тишина. Сегодня обращаюсь в сервисную службу повторно, на, что получаю ответ, что от Вас никаких заявок не поступало. Отказываются предоставить номер заявки. Хочу предупредить, что хамоватые ответы сотрудников компании на обращение клиентов видимо надо воспринимать как должное. Сервисная служба в выходные дни не работает, в отделе продаж так и отвечают:" Конечно же не работают, что вы хотите в выходные" Т. е. заказы на новые окна в вых. принимаются, а исправлять свою же не качественную работу в вых. компания не хочет. Очень жалею, что обратилась в свое время в данную фирму.

Заказывала демонтаж старого остекления, крыши и отделки, монтаж новой крыши, нового холодного остекления и отделку сайдингом по внешней стороне балкона в апреле этого года. В принципе, я всем довольна, хотя были, конечно, некоторые шероховатости. Но и заказ был довольно проблемный, не только остекление, но и крыша, а еще демонтаж. К тому же у меня были жесткие требования по срокам и возможность работы только по субботами. Может, кому-то пригодится информация. Итак, по порядку. Предварительный заказ я делала в Бибирево в "Миллион мелочей" на 1 этаже. Меня интересовало сколько все это будет стоить и сколько займет времени. Менеджер очень подробно на все вопросы ответила, а те, на которые ответить не могла, записала, обещала уточнить и перезвонить. Реально потом перезвонила. Спасибо ей. Кстати, цену тоже назвала довольно точно. На замер приехали 2 замерщика - один по крыше и сайдингу, другой по остеклению. Сами "Дивные окна" крышами не занимаются, поэтому договор не с ними, а с фирмой, которую они рекомендуют. Но так у всех. В результате заключили сначала договор на демонтаж всего, что было, и монтаж новой крыши и сайдинга. Позвонив накануне, в назначенное время приехали 2 монтажника, привезли все материалы и начали работать. Предварительно рассчитывали, что уложимся в 1-1, 5 дня, но реально они работали 2 полных дня почти не прерываясь. До этого в квартире был сделан ремонт, я просила ничего не попортить. Монтажники, спасибо им огромное, прониклись, ничего не пострадало, хотя в то, что им это удастся, верилось с трудом. Вообще ребятам хочу сказать спасибо, объем работы был большой, как они там эту крышу делали, когда висели на высоте 12 этажа в сильный ветер, я даже не смотрела - просто страшно. Видно было, что устали, но при этом были корректны и вежливы (вроде не так уж это важно, но когда люди делают что-то с недовольными лицами и бурчат, это напрягает). В тот же день, как и договаривались, приехал замерщик Сергей по остеклению. С учетом сроков изготовления и наших пожеланий доставку назначили через 2 недели, монтаж - на следующий день после доставки. К сожалению, доставка и монтаж в один день в моем случае были невозможны, и выбрать время доставки тоже нельзя - когда сами скажут, тогда и привезут. Но об этом приехавший замерщик честно предупредил. В день доставки утром позвонили, назвали время, в это время все привезли, поставили, куда просили. В этот же день вечером позвонили монтажники, на следующий день приехали в назначенное время. Претензий к монтажу нет, но и сильно благодарить не хочется как раз из-за недовольных лиц. Люди же не за спасибо это делают, а за деньги. Хотя, конечно, ни о какой грубости или хамстве речь тут не идет. Длился монтаж примерно 5 часов. Теперь о шероховатостях. Небольшой косяк вышел с подоконником. Мне нужен был узкий, 10 см., специально проговаривала, привезли шире (в данном случае больше - не значит лучше). При монтаже его немного поцарапали (конечно, не криминал, но все же). Просила позвать, когда будут подрезать торцы, чтобы посмотреть, как лучше сделать - не позвали. И последнее - крыша после сильного дождя потекла. Правда, немного - у балконной двери образовалась небольшая лужица. Разрешилось все на удивление просто и быстро - позвонила в фирму, которая делала крышу (ИП Рыбкин), в оговоренное время приехали те же монтажники, залезли на крышу дома (правда, пришлось обеспечить доступ) и загерметизировали шов на моей крыше уже оттуда. Дождь после этого уже был, пока все нормально. Резюме. Весь процесс у учетом срока изготовления остекления занял 15 дней (из них работы - 3 дня). Никаких срывов сроков не было - все четко, к организации вообще никаких претензий. Искренне хочется сказать спасибо.

Заказывали с женой окна в детскую, у нас она угловая, постоянно продувает. Искали где подешевле и большой выбор цветовых решений. Обратились в компанию "Дивные окна", заказали, на сайте у них кстати есть очень удобный оконный конструктор, мы там и цвет подобрали и материалы + жалюзи выбрали, очень удобно. Мастера приехали, всё замерили, привезли, поставили, всё так хорошо, и холода как раз начались, ниоткуда теперь не дует, щелей и перекосов нет, мы очень довольны, на лето уже решили и себе в комнате окна заменить.

Менял окна в квартире. Заказывал ООО Дивные окна. Сделали быстро, качественно, с гарантией на 5 лет. Но не это главное. Хорошо работают с клиентами, организовано все удобно, от и до: и замеры сняли, и доставили, и установили аккуратно, сделали откосы, подоконник и т.д., к тому же готовые доставили, а старые окна увезли бесплатно.

Исправлять свои ошибки работники компании к нам приедут уже в четвертый раз. Осенью установили окна. Заказывали в этой компании. Поначалу все понравилось. Но потом начались чудеса. Стали потеть стекла по периметру, постоянно вода на подоконниках. Затем появился лед и снег на петлях и в углах подоконников. Ветер дул так, что сразу пожалели о своих старых деревянных окнах. Так, что никому не советую связываться с этой компанией.

Заказывал год назад окна в этой фирме. Ну вот этой зимой (когда были морозы) произошла беда. Холод поступал ко мне через подоконник. И вот я им позвонил. Они согласились мне помочь. Спасибо им за это. Не кинули своего клиента.)

Рассказал на работе, что окно в детской хочу поменять. Зацепились языками, рассказали мне, какие тонкости бывают при установке. Спросил, где сами ставили – посоветовали Дивные окна. Позвонил, договорились замеры снять, посоветовали размеры створок и профиль. Понравилось, что грамотно и понятно объясняют. Изготовили окно чуть раньше, но поставить договорились в срок, т. к. я день брал. Можно было и пол дня взять – установили быстро. Я лез помогать – сами справились, только воды принёс, чтобы на пену распылять. За окном зима, а в комнате и красота, и тепло. Не дует и утеплять не надо.

Заказывала у этой компании остекленение лоджии. Замерщик приехал буквально через несколько часов. Все обговорили уточнили мои пожелания. Сами окна устанавливали хорошие на мой взгляд специалисты и отличные люди. Работали спокойно, без нервотрепки. Просто имею опыт ремонта))) Кстати, компания мне подарила купон на скидку. Теперь планируем им воспользоваться летом. Нам нужно поменять окна на даче. Будем опять обращаться в эту компанию.

Ура! Мы попали под акцию «Окна за полцены», и вам советуем. еще можете успеть! Акция до 27 ноября длится, если вы, как и мы, хотите заказать два проема от и до, то успейте на акцию, это реально выгодно!

Решили с семьей балкон остеклить. Случайно наткнулись на сайт компании дивные окна. Выбор там огромный, цены нормальные. Позвонили и в этот же день пришел человек, замеры все сделал. Через несколько недель окна привезли, когда устанавливали старались все аккуратно делать. Установщики оказались очень вежливыми людьми. Качество окон и установки соответствует цене. Странно показалось, что элементы декора балкона устанавливают хлипенько - но пока не отваливаются. P.S. Ставили окна в начале октября (5 числа), по скидке. Чек 11508.

Для меня поставить окна - удовольствие не из дешевых. Накопить не удается. В "Дивных окнах" предложили выгодно купить в кредит. Еще удобно, что офисов много и по Москве и в области. Люди там толковые работают, все показали, рассказали, да и на сайте информации полно. Приятно, что доставка бесплатная. Есть еще услуга "вывоз мусора". Тоже не мало важно, потому, что мусора гора, а спину срывать не хочется. С этой услугой и ремонт в радость. Пока одни плюсы, посмотрим сколько прослужат. Уже подумываю двери сменить.

Классная компания! Понравилось все. Менеджер Ольга из "Электронного рая" здорово сэкономила наши нервы, время и деньги. Ольга с первой минуты нашего общения заинтересовала нас, рассказывая о преимуществах тех или иных окон. Помогла разобраться, какие именно окна нужны, подсказала: фигурный штапик увеличивает остекление (ненамного, но все же), а белый уплотнитель, хоть и дороже черного, но он того стоит. Не пожалела времени, показала рекламный ролик, чтобы мы ясно понимали технологию монтажа, не скрыла и то, что иногда случаются накладки и разного рода мелкие нестыковки, бывает разное. Нам понравилось ее отношение к клиентам, Ольга задорная, веселая и крайне ненавязчивая, с ней хочется общаться и хочется верить. К слову, мы в этот день обратились не только в "Дивные окна", но другим менеджерам было или некогда заниматься нами, кто-то был занят разговором по телефону или вообще играл в компьютер, а те, кто все же заговорил с нами, явно был некомпетентен, не знали четко, чем профили отличаются друг от друга, почему один подоконник дороже, чем другой. Замеры делал Саша, очень приятный, открытый молодой человек, составил договор, четко объяснил условия договора. Кстати, благодаря Ольге и Александру сэкономили 30 000 руб., заказ был оформлен в последний день акции "Rehau" - 50%. Договор был заключен 30 сентября. Окна привезли вовремя 16 октября (лифт не работал и ребята тащили все на себе), думали парни денег попросят, так нет - вы все оплатили! Устанавливала на следующий день бригада Жени. К сожалению, фамилии парней не узнали. Вы не поверите, в двухкомнатной квартире окна установили за два часа. Убрали за собой весь мусор, демонтированные окна вынесли на лестничную клетку. Чисто, быстро, четко. Виктор устанавливал нам откосы, работа долгая, кропотливая. От общения с этим спокойным, уравновешенным мужчиной остались самые приятные впечатления. Самое главное - все было сделано в заявленные сроки, очень качественно и, пожалуй, впервые в жизни не было ни капли негатива. С удовольствием выражаем свою благодарность фирме "Дивные окна" и надеемся, что в этой фирме все сотрудники именно такие как Ольга, Саша, Женя и его немногословный напарник, и, конечно же, Виктор, успехов вам, хорошие люди! Виктор и Марина Виноградовы.

Наша компания является официальным партнером «Подольского оконного завода». Как у всех работающих компаний у завода есть некоторые недостатки. Но хотелось бы отметить то, что в подавляющем большинстве на нем работают компетентные, дорожащие репутацией предприятия люди. Завод укомплектован штатом квалифицированных работников. По роду своей деятельности работники нашей компании часто контактируют с Начальником отдела продаж Рожковой Марией. Мария работник, с которым работать всегда просто и удобно. Умеет скоординировать свою работу и подчиненных. Информация всегда достоверна. Старается учесть все пожелания клиентов. Выражаем свою благодарность Рожковой Марии за ее работу. В одном из отзывов писали то, что начальник отдела продаж должен контролировать работу установщиков. Если это так. То зачем нужен начальник сервисной службы? А то, что в критический момент клиент смог найти только Марию и она все «разрулила» - за это ей только плюс. Написать отрицательный отзыв легко. А сказать спасибо с этим проблема?

От обращения в компанию "Дивные окна" остались только положительные эмоции! Оформили заказ в летний период, как раз, когда они проводили акцию. Получилось скономить 50% от стоимости заказа! Окошки сделали и доставили за считанные дни. Монтаж тоже в срок осуществили. Причем бригада была вполне адекватная, работали парни очень аккуратно, лишней грязи и пыли старались не добавить. Мне меняли 3 окна и балконную дверь. Всё поставили очень хорошо. Отдельное спасибо мастеру компании за откосы - и внутри и снаружи просто красота. Очень приятно глядеть в такие замечательные окошки.

Ну, что ж, о каждой компании есть и плохие, и хорошие отзывы. Всем все равно невозможно понравиться.)) Я из тех, у кого только положительные эмоции от работы компании "Дивные окна". Довольна более чем: быстро, качественно, прозрачно. В том смысле, что я всегда была в курсе, на какой стадии мой заказ. Со сроками не тянули, поставили все очень грамотно, за что большое спасибо. Порадовал подарок - москитные сетки. Пустячок, а приятно.)) Спасибо.

Читаю отрицательные отзывы о компании "Дивные окна" и удивляюсь - будто это и не про них. Или антирекламная компания? Будем считать, что мне повезло: в конце июля я попала под акцию "Окна со скидкой 50 %". Получилось, что два окна сделали по цене одного. Заказ выполнен был в течение 5 дней, да еще дали пять лет гарантии.

Я, когда решила заняться заменой окон в квартире, долго не могла сделать самого главного - приехать в офис и сделать заказ. Вот, друзья мне посоветовали обратиться в компанию «Дивные окна», они и правда дивные.)))) Я просто позвонила, они приехали, сделали замеры, составили договор, а через неделю установили окна. Я еще тогда под акцию попала «Установим новые окна и увезем старые бесплатно». Тоже порадовало, избавили меня еще от одной заботы. Спасибо им!

Не первый раз обращаюсь в Дивные Окна. Ставили себе пластиковые окна в спальню и на балкон. Как и в прошлые 3 раза, что я с ними сотрудничал, монтажники приехали вовремя, и делали свою работу не покладая рук, то бишь оперативно! Но теперь у них появилась ещё новая фишка - помыть окна и убрать в квартире после работ. Это для меня было в новинку, и приятно удивило!

Заказывала окна в свой салон красоты. Вообще-то, недавно только открылись, и окна там всего два. Изготовили быстро, установили тоже быстро. Сделали скидку 50%! У них сейчас акция. Сэкономила очень здорово, получилось повесить несколько лишних зеркал)). А еще очень понравилось, что менеджеры квалифицированные, не юнцы, не знающие толком ничего о продукции. К слову, качество окон супер, немецкие профили. Подоконники и откосы аккуратные, получилось замечательно! Спасибо!

Ставил недавно окна в квартире, купили на вторичке, простой дом-корабль. В компанию обратился по рекомендации своего начальника, он недавно тоже обновлял квартиру, в том числе ставил окна. Качество отменное, по ценам вообще отлично, попал на акцию - -50 %. Установили аккуратно, заказывал окна "под ключ" - весь комплект с откосами и подоконниками. Супруга в восторге, подоконники теперь широкие и все ее горшки с цветами помещаются. Рекомендую, хорошая компания.

Очень вежливые менеджеры, замеры произвели, изготовили за 5 дней! Доставка не подкачала, привезли вовремя, тут же и установщики пожаловали. Нареканий нет совсем! Изначально не хотела менять подоконники, но потом все же решила сделать их пошире. Очень качественно, откосы оформили аккуратно, никакой торчащей монтажной пены! Качественно, быстро, цены адекватные! Ну, а качество профилей вообще без комментариев: Германия - это Германия. Спасибо!

Странно, у меня история с установкой окон завершилась благополучно. Меняли окна в двухкомнатной квартиры, решили брать дерево-алюминиевые окна в Дивных окнах. Все-таки у дерева звукоизоляция хорошая, материал экологичный, ну и выглядит очень эффектно. Мастера приехали вовремя, привезли все в полном комплекте, работу сделали быстро. Заплатила я точно ту сумму, которую обговаривали заранее, никаких проблем не возникло. Прошло полгода уже, вся в порядке, с фурнитурой проблем нет, сквозняков нет.

Заказывали у них два окна. Менеджер молодец - всё нам рассказала и объяснила, мы уже знали, кто и когда приедет и в чём суть работы. Нам всё установили и замазали очень хорошо, зимой не дуло, за что мы им благодарны.