Black Red White
Международный холдинг Black Red White – это производитель надежной и современной корпусной модульной мебели. Качество продукции нашей марки подтверждено многочисленными наградами и сертификатами. Ассортимент, который мы представляем Вашему вниманию, позволяет удовлетворить потребности представителей различных возрастных групп. Наша компания предлагает Вам самые актуальные линейки гарнитуров. В каталоге мебели Вы найдете коллекции для спален, гостиных, кабинетов, детских, прихожих, в том числе для комнат с нестандартными планировочными решениями.
Благодарна за подбор мебели консультанту Бережной Алле и за сборку Соколову Станиславу!
Купила мебель «Ацтека», красивая, на это и клюнула. Поставила в гостиную, радовалась. Но вот вонища клеем жуть, не выветривается. У мужа на этот запах аллергия, высыпала сыпь. Теперь голова болит- как избавиться от этой мебели. Не советую покупать, ДСП плохого качества.
тумбу. Внешне - нареканий никаких по мебели нет.
Однако, кровать, не прошло и пару недель, начала скрипеть: ни матрац, ни основание, а именно сам корпус кровати. При чем скрип появляется попеременно:может каждый день скрипеть, могут посторонние шумы неделю отсутствовать. На жалобы в магазин (филиал в г. Солигорск)
администрация совсем не реагирует, придумывает нелепые оправдания из разряда " таких
случаев никогда не было с этой мебелью". Сборщик мебели,
который приходил несколько раз, так же не нашел причину скрипа, предложил вариант " у вас скрипит пол, наверное из-за этого".
В целом, работой данного персонала филиала осталась крайне недовольна, директор в том числе придумывает оправдания и совсем не решает данную проблему. За 7 месяцев, которые данная кровать находится в эксплуатации, пропала все желание ею пользоваться и в дальнейшем что-то приобретать у данного производителя, и в частности в Солигорском филиале.
11 февраля 2018 года нами была куплена мебель белый глянец «Ацтека» в салоне ВАГАНТ г. Подольск. Мебель
была привезена через 2 дня курьером. Я ее принимала, мебель была в коробках.
Когда я спросила, возможность проверки
мебели на качество мне сказали, что некогда, быстро дали расписаться в
получении и уехали.
Сборку мы решили делать сами! При сборке оказалось что
мебель имеет много недостатков. Глянцевые шкафы на одной из дверей оказались с
пузырями, на одной из внутренних дверей платяного шкафа скол….. который мы
заметили, вешая шкаф уже на петли ( он был внутри). Мы очень хорошо помнили,
что есть гарантия на мебель 2 года и посчитали, что раз мы обнаружили такой
дефект, нам не создаст никаких трудностей эту дверь заменить, на глянцевой
стороне двери, где был скол также была царапина. Штанга была короткая и
ободранного цвета ( не знаем как выразится иначе). В этот же вечер заметив все
эти недостатки мы написали письмо в салон мебели и приложили все фотографии с
недостатками. На следующий день нам позвонили из отдела рекламации, Алексей
Лисицин, и сказал, что согласно договору вы устанавливали эту дверь и не
заметили недостаток в коробках, и раз уж установили, то замена двери только за
наш счет… Мы были этим шокированы… Ситуацию с недостатками вывернули так, что
нам не оставили никаких шансов и заставили всю вину взять на себя…. Крайне неприятно.
КАК МЫ МОГЛИ СДЕЛАТЬ такой большой скол или оставить изъяны и пузыри на глянце
нам непонятно. Это наша мебель и нам конечно нет резона ее портить…
Алексей Лисицин полностью ссылается на договор, в котором
написано что при самостоятельной доставке и сборке мы полностью несем
ответственность. Он также объясняет нам что если бы мы все оставили в коробках
то нам бы все заменили, но там такого пункта нет ( там полностью все вешается
на покупателя в случае самостоятельной доставки с сборке). Т.е. шансов ноль…… в
любом случае нас хотят заставить либо пользоваться бракованной мебель, либо
дважды переплачивать…. На все есть ответ, но это неправильно, мы не придираемся
к мелочам, а хотим лишь пользоваться нормальной без изъянов мебелью, вид
которой новый, а не потрепанный как будто мы пользовались ею годами.
Если решили придираться к клиентам, то нужно давать им
возможность осматривать мебель, а не испаряться моментально, чтобы потом не
было неприятностей.
