Договор № 1382 от 21 июля 2015 г. Заказывали остекление всей нашей трешки плюс двух лоджий.
Замерщик, Владимир, оказался вежливым человеком, он учел все наши пожелания и не стал навязывать какие-то «доп. опции» за, что ему спасибо.
После замеров поехали заключать договор не на Дорохова или Автозаводскую, а на Алтуфьевское шоссе. Зашли за дверь в заборе за ней оказался кустарный на вид цех, с собаками. Договор с их стороны подписал Зарипов Тимур по доверенности. Что интересно, когда позднее звонили в «Правильные окна» по городскому номеру, указанному на их сайте, там сразу заявляли, что не знают ни о каком Тимуре. Правда, потом поправлялись и выясняли. Также наш заказ вел Максим, по уверениям Тимура являвшийся ген. директором «ПО». Максим оказался на удивление отзывчивым и исполнительным (в отличие от Тимура) – правда, только до тех пор, пока мы не уплатили всю сумму после монтажа.
В день доставки окна привезли не с утра, как обещали, а ближе к ночи. Водитель был без помощника, сам в течение часа перетаскал все окна на 8 этаж (большой лифт отсутствует). Т. к. было уже поздно, проверять на повреждения со снятием полиэтилена не стали, возможно, зря.
Монтажников мы ждали несколько дней, фирма нанимала их со стороны (своих у нее нет). В назначенный фирмой день монтажники так и не приехали. При этом никто не соизволил нам позвонить.
По договору все окна должны были установить за 2 дня, по факту оказалось шесть. Монтажник Виктор только пару дней работал с напарником, остальное время – один. Впечатления после себя оставил плохие: постоянно опаздывал на несколько часов, не предупреждая об этом, работал крайне неаккуратно (кроме грязи на окнах остались царапины и потертости на пластике, одну лоджию остеклил с перекосом рамы и вставкой подоконника на место подставочного профиля из-за того, что рама не влезла в проем, о чем нам не сказал, потом переделал, да и то только после нашего звонка замерщику и их последующего разговора между собой), жалел герметик, просил аванс, говоря, что в таких делах всё строится на доверии, и пару дней приходил не совсем трезвый. При монтаже Виктор также повредил сэндвич-панель одной двери на лоджию (вмятинка с трещиной).
Подписывать акт с доплатой оставшейся суммы приехал некто Павел и клятвенно заверил, что поврежденный сэндвич (вместе с новым подоконником на лоджию взамен испорченного монтажником) привезут и установят бесплатно в течение десяти дней. Не придираясь уже к многочисленным мелким дефектам монтажа, мы доверились и подписали акт.
Позднее, после помывки окон обнаружились большие царапины на стекле одного из окон. Связались с Максимом и попросили его заменить и стеклопакет (за свои деньги) – он обещал помочь.
Новый стеклопакет, сэндвич-панель и подоконник нам так и не привезли. Причем, что неприятней всего, и Максим, и Тимур стали явно игнорировать, сбрасывать наши звонки, видимо, привыкли так делать после полного расчета с клиентом.
Если хотите сберечь свои нервы, время и деньги, держитесь подальше от «Правильных окон».
