ЯГУАР

Пишу отзыв о компании Ягуар. До нового года заказал входную дверь в квартиру. Дверь получилась не совсем стандартная, сроки изготовления увеличились, но не критично. Сегодня устанавливали дверь. Монтажники приехали четко в назначенное время, подождали время, когда в нашем доме можно шуметь (с 10-00) и за по часа демонтировали старую и установили новую. За, что им и компании Ягуар большое спасибо. По профессии я архитектор. Теперь буду рекомендовать заказчикам ваши двери.

Решила почитать отзывы о компании уже после приобретения двери и была немного удивлена увидев негативные отзывы. Мне очень повезло с сотрудником компании, который ответил на все мои вопросы перед покупкой и помог с выбором. Меняли входную дверь и искали что-то стоящее и, в итоге, нашли. Дверь установлена, радует меня и мою семью каждый день! Качество двери на высшем уровне. У меня есть небольшая проблема на лестничной клетке, связана она с соседями, которые очень часто хлопают своей дверью. помимо этого у прежней двери снизу немного поддувало из общего коридора. Установив дверь компании Ягуар, я первым делом решила проверить ее шумоизоляцию и теплоизоляцию. Я была в восторге! Это действительно то, что я искала. Да, двери не дешевые, но они того стоят. Ведь за качество всегда приходится платить! Советую данную компанию всем, кто в поисках хорошей входной двери.

Выбирал дверь где то пол года назад в новостройку. До этого никогда не интересовался и ничего не знал про входные двери. Как хорошо, что мне помогли грамотные менеджеры в этой компании. Рассказали подробно про сами конструкции, варианты отделки и типы замков. После такой презентации было решено покупать здесь. Изготовление заняло где-то 3 недели и после этого за один день привезли и установили. Кстати, установщики сделали все очень чисто и ничего не сломали. До сих пор смотрю на дверь и радуюсь. Буду рекомендовать друзьям.

Не часто оставляю отзывы, но решила все-таки поделиться, может кому-то будет полезно. Покупала входную дверь в компании Ягуар. Остановилась на двух компаниях, но, в итоге, Ягуар смог переманить меня.))) Связано это с квалифицированным подходом сотрудников и, безусловно, с качеством выпускаемой продукции. Дверь стоит уже почти 2 месяца. Сказать, что она мне нравится — ничего не сказать. Дверь сочетает в себе изумительный дизайн, прочность и качество. Буду советовать эти двери знакомым и буду спокойна за их выбор.

Двери компании Ягуар мне посоветовал знакомый. Долго мониторил цены и ассортимент и, в итоге, решил остановиться именно на этой компании. Не жалею, а даже, наоборот, очень рад покупке входной двери в Ягуаре. Изначально изучил сайт, подъехал пообщаться, получил ответы на все возникшие у меня вопросы, внес предоплату и в течении трех дней дверь была установлена. Я доволен дверью и своим выбором!

К качеству материалов и дизайну претензий нет. Основные претензии к монтажникам, много очень огрехов в произведённых дверях (сделали круглые отверстии для квадратных петель. Не смотря на отправленные фото, извиняться и исправлять ситуацию никто даже и не подумал. Только нахамили, выкручивайтесь как хотите. Кидалово полное. Это касается комнатных дверей. При установке входной двери разломали стену. Поскольку принимали работу ремонтники, они и расписались в приемке. После того, как эксплуатирующая компания мне выставила штраф за разнесенную стену. Мне сказали — подпись работников в акте стоит, значит, устроило. Никаких извинений, естественно. Если хотите разнесенную стену, то можете заказывать их монтажные услуг.

Вопросов по продукции нет, но отношение к клиентам хамское! Просрочка по договору составила 1, 5 месяца (в течение этого времени менеджер постоянно лгал и кормил завтраками). Написала претензию на выплату компенсации: 4 месяца ждала и звонила, постоянно обещали (раз 15) перезвонить и передать в отдел рекламаций. В итоге, через 4 месяца, мне сказали, что реакции на мою претензию не будет, так как руководство приняло отрицательное решение. А сообщить мне об этом не надо? Сослались на то, что у них нет от меня письменного запроса. Я им в ответ, что у меня запрос на руках с подписью их менеджера. Здесь тоже нарушение: по закону обязаны ответить в течение 30 дней. Обещают прислать письменный отказ. То есть они нарушают условия договора, где черным по белому написано, что за каждый день просрочки они должны пени! Теперь это дело принципа: подожду письменный отказ и, не пожалев своего времени, пойду во все инстанции! За их ложь и свинское отношение к клиентам!

Здравствуйте. Хочу сказать Спасибо мастеру сервисной службы - Алексею. Сразу видно, что грамотный специалист. Всё чётко разъяснил и сделал. Как говорится: Пришёл, увидел, победил.

Заказ №8759 от 30 03 2015 г. Начнем с того, что дозвониться в "центральный салон" в Сокольниках очень и очень тяжело. Когда я был в этом салоне, лично наблюдал картину как телефон разрывается, а никто из свободных менеджеров даже и ухом не ведет. Второй минус в том, что если тебе поставили дверь и у тебя остались какие-то вопросы (в моем случае не был установлен отбойник на внутренней стороне двери) и у тебя не осталось номера заказа, то НИКТО и НИЧЕМ помочь тебе не сможет. По фамилии и адресу никто посмотреть номер заказа тоже не может. Хочу заметить, что я потерял бумагу с номером заказа и чеком. Лично столкнулся с ситуацией, как секретарь Татьяна (салон Сокольники) переводила мой звонок и на "отдел сервиса", и на "отдел рекламации", и т. д. НИГДЕ трубку за целый день не сняли ни разу. В последующем, я объяснил свое недовольство и Татьяна меня переключила на менеджера Алексея. Тот в свою очередь попросил номер заказа, я любезно объяснил, что номер найти не могу в связи с потерей договора, чека и пр. На что ВНИМАНИЕ! Алексей сказал, что я попал не на бюро находок и выдачи справок! После чего, я спросил его фамилию, менеджер Алексей свою фамилию отказался называть, кинул трубку. Далее я позвонил опять в этот салон. Трубку никто не брал в течении часа. Дозвонился до Татьяны, та тоже любезно послала меня, отказавшись называть свою фамилию кинула трубку. В течении этого дня больше дозвониться я в салон не мог. Дозвонился до менеджера Александра, видимо, он меня вспомнил по моему нестандартному заказу входной двери. Объяснил всю ситуацию Александру, он откликнулся на мою просьбу о помощи и со мной связался любезнейший человек по имени Денис. Денис, скорее всего, руководитель сервисного отдела, не могу знать точно, сказал, что поможет мне. И, действительно, через несколько дней, мой заказ был установлен до конца, хоть и с задержкой. Убедительная просьба, привести в чувства своих нерадивых сотрудников, в лице Алексея и Татьяна (салон Сокольники). Причина этого заявления проста - не умение общаться с клиентом и откровенное хамство. Тактика "вам дверь установили? Ну и катитесь на все четыре стороны", я думаю не понравится никому. Моя оценка "нормально" только благодаря Денису и Александру. Остальным рука не поднимается хотя бы "ужасно" поставить. Всем спасибо!

Я заказывала себе здесь дверь уже очень давно, наверно больше года назад, салон мне очень понравился, выбор большой, аксессуаров тоже много, очень быстро все привозят и обслуживают, смотрю на свою дверь и радуюсь))))))))))))))

Заказывали дверь Ягуар 10 лет назад, дверь отличная, теперь бы такую кто установил, а?!

Огромное спасибо всему коллективу компании, особенно установщикам. Сделано все на совесть и ребята с золотыми руками- слава Богу Россия такими всегда богата. С уважением и благодарностью.

В июле 2015 года стал несчастливым обладателем двери Ягуар-М серии «Пента». И вот почему. Брал стандартную дверь в проем 2050 на 90. Когда установили, оказалось, что ширина входного портала составляет всего 73 (!) см. Делаю капитальный ремонт и крупногабаритная техника и мебель входит с огромным трудом в разборном состоянии и без упаковки. Ни один менеджер при покупке этой двери не предупредил об этом! Хотя была возможность расширить дверной проем заранее для того, чтобы установить полотно пошире. Служба поддержки позже сообщила об имеющихся отказах и возвратах таких дверей в виду этого узкого проема. Сообщив также, что скорей всего мне и впарили отказную дверь, которая валялась на складе уцененных товаров. Дверь, надо сказать я покупал по полной стоимости, получив аж 3% скидку на нее. И это второй косяк фирмы «Ягуар-м» – на сайте объявляют акции и скидки, говорят о том, что установка дверей бесплатная, что при покупке межкомнатных дверей в комплекте с входной будут скидки. На деле это не так, менеджеры ссылаясь на неправильную информацию на сайте таких скидок не дают! Я обращался по этому поводу в информационную службу на сайте, однако ответа не получил. На самом деле мой выбор пал на эту фирму еще и потому, что они обещают подобрать внутреннюю панель двери от того же производителя, что и межкомнатные двери, чтобы по стилистике попадали. Однако, это не так! Не все аффилированные производители межкомнатных дверей ставят, внутренние панели на входную дверь. Есть значительные ограничения технологического характера! И опять же, никто из менеджеров об этом не предупредил! При покупке двери выбирал вариант, чтобы можно было отдать ключ рабочим на время ремонта. Выбрал программируемый замок Мотурра – ключ с шариками. Менеджеры мне сказали, что я смогу сделать дубликат этого ключа и отдать рабочим, оставив оригинал у себя, но потом оказалось, что это очередной вранье менеджеров компании «Ягуар-м» и дубликата такого ключа не сделать! Он один и тот же для всех дверных замков этой конторы! Имейте в виду, что любой мало-мальски продвинутый вор может получить такой ключ и войти в вашу квартиру во время ремонта совершенно без проблем! Я просил при подписании контракта менеджеров компании «Ягцар-м» установить замок попроще, но мне отказали, сказав, что на дверь серии «Пента» в минимальной комплектации ставят только такие замки. Теперь понимаю, что я был не прав и надо было настаивать на своем. При этом замок через неделю эксплуатации сломался. Пришлось вызывать мастеров и вскрывать дверь! Надо сказать, что матера по взлому дверей компании Ягуар-м сработали хорошо, дверь вскрыли за 10 минут. На самом деле я и выбирал конструкцию двери такую, чтобы можно было легко вскрыть в случае потери ключа. У меня маленькие дети и сам не раз попадал в такую ситуацию, когда замки заедают или ломаются, легко вскрываемая дверь для меня выход. Однако, если вы хотите надежную взломостойкую дверь – то вам надо обращаться к другим производителям. Заменили замок, но документов никаких не оставили. Если сломается еще раз, то рекламацию не подать! Когда вскрыли дверь, удалось разглядеть ее внутренности. Стекловата выпадает наружу и лежит в двери просто так, в пустотах не полностью их закрывая. Пенопластовый уплотнитель – тоже положен кое-как. Не приклеен не закреплен, очень неаккуратно, всюду дыры. Я видел, как делают другие производители – они такой халявы не допускают. Стекловату укладывают в специальные карманы, забивая под давлением. Дверь установили, разломав дверной проем так, что придется заделывать и перекрашивать весь тамбур. Короче говоря, дверь стоит недешево. А качество плохое.

Как уже говорили с поставками дикие проблемы. А еще мне не привезли ручки к дверям! Мурыжили 2 недели, а потом заявили, что я вообще должен ехать к ним на склад и САМ забирать. Дальше стало еще веселей, поняв, что та фурнитура которую я у них приобрел мне совершенно не подходит, я решил ее сдать. Для того, что бы сдать не нужные комплектующие мне снова пришлось ехать на склад, потому, что точка которая мне их продала, не занимается приемом, на складе выяснилось, что компания продала мне фурнитуру со скидкой! Ознакомившись с договором я понял, что никакой скидкой там и не пахнет вовсе. В результате прошло ПОЛТОРА месяца, у меня ни денег, ни фурнитуры.

Заказали двери 1 ноября, должны привезти были 1 декабря. Сегодня 15 декабря, дверей естественно нет, звоню им, мне менеджер, Галина, говорит, что идет машина, но есть ли там двери ваши мы не знаем, и вообще когда они будут тоже не знаем и все, СИДИТЕ И ЖДИТЕ. И как бы намекает, что лучше это делать молча и вообще не звонить. Стоит ремонт, а так хотелось переехать к Новому Году. Но самое главное я вообще не понимаю функцию этой Галины, если она ничего не знает. Денег кстати 1 ноября взять не постеснялись.

Не советую покупать двери в этой фирме. С доставкой задержали. Кода будут ставить, вообще неизвестно. Сказала 5 рабочих дней - уже прошло 5 дней. На вопрос кода говорят, что перезвонят так никто и не перезванивает. Также, привезли не того цвета фурнитуру, и тоже никто не может ничего сказать.

После оплаты прошло полтора месяца - двери так и не поставлены. Менеджеры футболят друг к другу, не давая вразумительных ответов. Откровенно грубят, такое впечатление, что после получения денег о вас просто забывают и вы уже не интересны. Работаем с менедж. Елена и Владимиром. Сегодня набрали компанию 15 раз ни разу не услышали ни одного, так как они работают с клиентами (а мы таковыми, наверное, уже не являемся).