Мы долго бились с этой "замечательной компанией", пока нам поставили окна, задержав сроки поставки и монтажа на несколько недель. Окна поставили с небольшими царапинами, замятым и деформированным уплотнителем штапика и ручками на одном блоке на разном уровне. По прошествии полугода они все-таки перезвонили нам и совершили гарантийное обслуживание, хотя в первую очередь они хотели получить остаток оплаты. Устранили в итоге все дефекты.
Т. е. нервничать сильно, мб. и не надо, если уж "вляпались" в Ваши окна, но никому эту контору не посоветую.