ЮНИТИ

Отношение к срокам установки никакое. Две недели растянулись на 23 дня. Начальник по монтажу говорит, что задерживается производство, начинаю выяснять, конструкция моя готова, а вот отдел монтажа не готов ее устанавливать - не хватает монтажных бригад. Все, что могут сказать - извините нас. Прошу номер телефона руководителя - нет! Заместителя руководителя - нет! Непосредственного начальника администратора с которым беседую - нет! Я точно знаю, что если руководству важно качество предоставляемой услуги у клиентов есть возможность дать обратную связь! Если возможности нет - значит это инструкции руководителя. В условиях жесткой конкуренции (а на сегодняшний день рынок фирм по изготовлению пластиковых окон перенасыщен), у вас есть возможность избежать подобного отношения к себе! Внимательно изучайте договор, все возможности исполнителя уклониться от своих обязательств. И обратите внимание, указаны ли на сайте номера телефонов руководителей отделов, директора компании. Это подчеркивает прозрачность и честность фирмы изготовителя. А так же гарантирует заинтересованность руководства, в том чтобы заказчик остался доволен. Уважаемый руководитель Юнити, качество окон у всех примерно одинаковое, а вот сервис, это как раз, тот плюс который вы можете дать своим клиентам. Странно, что вы тратите деньги на рекламу и не заботитесь о заказчике. Больше я вашими услугами, конечно, не воспользуюсь и никому не рекомендую. P. S. ну вдруг есть у вас маркетологи отслеживающие общее мнение о фирме в городе, речь о застеклении балкона по адресу: Московский тракт, 179, корп. 1. Дата заказа 28.09.2015. Хотя судя по предыдущим отзывам, вам все равно.

Заказала окна и жалюзи в фирме Юнити. Сама компания установила время монтажа, с которым я согласилась. На монтаж окон бригада приехала с 2 часовым опозданием. При этом диспетчер хамски отвечала на мои вопросы и бросала трубку. На монтаж жалюзи бригада вообще не приехала ни в указанный день, ни позднее. Диспетчер продолжает хамить. Готова отказаться от монтажа жалюзи совсем и расторгнуть договор. Больше в эту компанию ни когда не обращусь. Хамское отношение к клиентам у них норма, к великому сожалению.