ТЮМЕНЬ-ДИЗАЙН-СЕРВИС

При заказе сразу не понравилось, что замерщик может приехать только до 17-00 и только в будние дни, но подстроившись под него я решил заказывать у этой компании. Замерщик приехал в назначенное время. Заказал 26 единиц окон и дверей (коттедж), заказ был просрочен на 1 неделю. Наконец, то был назначен монтаж на 9-00 в рабочий день. Монтажники приехали в 13-00, по телефону (позвонил сам!) менеджер объяснила, что машина была занята на другом заказе! Видимо более важном. Монтажники приступили к монтажу. Оказались два стекло пакета треугольного типа с бирками не стой стороны (стекло пакеты энергосберегающие). После разговоров со специалистом, и проведя небольшой эксперимент они мне доказали, что это ошиблись на производстве при наклеивании бирки. На вопрос почему так долго выполняли мне заказ был ответ, что все монтажники бастуют, т. к. им не платят зарплату с февраля 2016 (установка была в августе 2016). При установке была еще одна проблема с балконной дверью, ее заклинило и на следующий день, они попытались ее настроить, но не получилось и пришлось заново устанавливать дверь. На вопрос -а если опять не будет открываться был ответ - вызывайте гарантийщиков им деньги платят! В первые сильные морозы (ноябрь 2016) нижнее стекло у этой двери треснуло. Был вызван гарантийный мастер и сказано, что он выезжает в течении 10 дней. Через десять раб. дней я сам позвонил и мне сказали, что один мастер в отпуске, а второй не успевает и не известно когда подъедет. Потом менеджер попросила сбросить ей фото. В итоге по моим фотографиям сделали вывод, что это я сам его разбил! Все окна у меня с эффектом линз, и я сейчас жду морозов, чтобы посмотреть не будут ли лопаться другие стекла и потом придется вызывать независимую экспертизу и доказывать свою правоту. Поэтому задумайтесь выбирать ли Вам эту компанию!

Раньше работала с двумя другими компаниями. Думала они не очень делают. Заказала в ТДС балкон. Зря. Общение в офисе - 4, пунктуальность - 4, качество изделий - 2, работы - 3. И не дозвонишься потом по претензиям. Переключают по 10 раз, видимо специально. Спасибо, но не кому не посоветую.

Ваши работники заменили в августе по гарантии сломаное окно (распашное) на балконе по адресу ул. Газовиков д. 63, кв. 191 (ПартнерИнвест) На сегодня ручка фрамуги заклинила и окно не закрывается! Дозвонится до вас сложно.