ТОТЕМ ПЛЮС

Заказывали три окна и металлическую дверь, изготовили все быстро, установили качественно и аккуратно, не дорого! Зиму прожили без проблем. Буду советовать эту фирму всем друзьям и знакомым.

Как было мне сказано компания не несет ответственности за изготовленное изделие, однако предоплату в размере 100% все таки взяли, без установки гарантии не предоставляются, последующие вызовы мастеров платные, изделие, в частности дверь, оказалось не высокого качества, возникли проблемы с замком.

Уважаемые покупатели, не советую обращаться в данную "компанию" окна хорошие, но руки "спецов" растут явно не с того места. Делают небрежно, качество ужас, перевозят окна как дрова. Я не конкурент, а потребитель который столкнулся с халатностью и непрофессионализмом.

Поставили окна фирмы Тотем плюс - не могли нахвалиться компанией-спасибо! Пока не пришлось столкнуться с такой проблемой: Один стеклопакет лопнул по неизвестной нам причине. Случилось это в ноябре 2014 г. Специалиста с фирмы не могу дождаться по сей день. Последней каплей стало то, что должны были приехать 30.05.15г. Прождали до 15.00 - позвонили в фирму - нам ответили, что приедут обязательно. Сегодня 01.06.15 г. Ждем до сих пор. Придется обращаться в другие инстанции.

Очень много в нашем городе развелось дилетантских фирм по изготовлению и установке окон-дверей. После отрицательного опыта общения с фирмой ХОУМ-МАСТЕР, надеялась, что наконец-то нашла хорошую фирму для установки дверей. Столько рекламы! Рано радовалась. У нас как получается: сначала, когда заказов мало, фирма старается завоевать авторитет. А потом, когда он уже есть, набирают кучу заказов, набирают новые бригады неопытных рабочих. Я слышала, как один из мастеров учил более молодого: не надо устанавливать дверь по уровню, лишь бы закрывалась хорошо. В общем качество удовлетворительное, но баланс нарушен и в результате дверь при открывании ударяется в стену подъезда. Попросила установить декоративные заглушки на откос двери, про которые мастера забыли, звонила раз 5, все записывают, обещают и ничего не делают. Если ко всем клиентам будет такое отношение, то скоро они без работы останутся. В следующий раз и в эту фирму не пойду!

При консультации в офисе фирмы, менеджер озвучила мне стоимость изделия, согласно произведенным замерам. Когда я через 4 дня пришла заключить договор на изготовление и установку окна, мне озвучили стоимость на 10% дороже, хотя по их же словам, расчет действителен в течении 5 дней. То ли у них неквалифицированные специалисты, то ли фирма просто обманывает покупателя. Жаль потраченного времени.