«Группа компаний ТМК объединяет в себе самые востребованные отрасли производства. Благодаря грамотной ценовой политике, а также развитой розничной сети наша продукция широко известна в центральной России.
В нашей компании ориентируются на результат и удовлетворение потребностей наших клиентов и партнеров. Мы делаем для этого все возможное: проводим ежегодную переаттестацию персонала, организовываем собственную логистику и услуги по монтажу, предлагаем конкурентоспособные низкие цены и работаем только с проверенными временем партнерами. Даем гарантию как на изделия, так и на монтаж. Вся работа компании осуществляется строго по ГОСТам».
Автор отзыва: Андрей
28/07/2016
30 июня 2016 г. Заказал в ТМК пять окон в г. Талдоме менеджер Вера сказала, что через 10 дней окна будут готовы мы вам позвоним. Через месяц я сам позвонил, на, что мне она сказала, что окна привезли. Когда я спросил на следующий день привезут мне их, так как у меня будут рабочие устанавливать окна, на, что она уверяла на 100 процентов, что окна будут. Утром ей перезвонил спросить во сколько будет доставка, на, что она ответила вам перезвонят. Через некоторое время перезвонил менеджер Николай и сказал, что в 11 утра ставит машину под загрузку и мне водитель перезвонит через час. Позвонил я сам ему, на, что он ответил, что мои окна почему-то в Запрудне и поедет за ними в 14 часов. Как там они оказались, он не смог мне объяснить. Я попросил дать номер телефона генерального директора, на, что он мне ответил, что может дать номер телефона только Веры, это её не посредственный начальник. Позвонив ей, она сказала, что если вас не устраивает, мы можем вернуть вам деньги. Я попросил номер генерального директора, она сказала, что вышлет мне по СМС и сказала, что она скажет мне то же самое. Позвонив Лебедевой Светлане Алексеевне, рассказав свою претензию, она сказала, что через 5 минут перезвонит. Перезвонила через 30 минут и говорит, что окна ушли в доставку, куда не знает. Они могут компенсировать мне, что у меня рабочие приехали просто так. Спросила - сколько хотите? Я сказал пять тысяч, так как у меня пять окон, на, что она ответила - на сколько заказ? Назвал ей сумму и она сказала я перезвоню в течение часа. В течение часа не перезвонила, через часа полтора-два сам ей позвонил. Она сказала, что не знает где мои окна. Может компенсировать две тысячи и привезти одно окно, а остальные четыре пятого августа. После чего позвонил на горячую линию, оставил им жалобу. После чего позвонила Лебедева Светлана Алексеевна и сказала, что раз вы жалуетесь, так все будет по договору. Я спросил: ответьте мне на один вопрос, кому продали мои окна? Она ответила, что не знает кому они там их продали. Не советую у них заказывать ни окна, ни двери, ни натяжные потолки. Там все врут и друг друга прикрывают, а после этого мне сказали, что на них много исковых заявлений. Поэтому у них нет постоянного офиса они бегают по городу и меняют помещения.
Ответить на отзыв
Компании
