ТМК ОКНА

Большое спасибо за остекление террасы в деревне. Мы даже не ожидали, что предложенный Вами вариант проекта раздвижных дверей, оказался идеальный. Остеклением входа на террасу очень остались довольными. Мастера установили всю конструкцию быстро и качественно. Все очень понравилось, замечаний и претензий нет. Результат превзошел наши ожидания. Терраса оказалась не только красива, но и удобна и функциональна. Остекление буквально преобразило фасад нашего дома. Спасибо. Благодарим весь коллектив за слаженную и качественную работу.

Ужас! Сплошная нервотрепка и отпрашивание с работы. Привезли разбитое стекло и вынуждали принять его и смонтировать окно, а затем заменить. Как хорошо, что я не повелась на это, так бы жила с разбитым окном, потому, что с этого момента все менеджеры компании "ТМК" забыли о нашем договоре. Три дня обзвона по всевозможным номерам, обещаний менеджеров перезвонить, даже обещаний все сделать такого-то числа (о которых, оказывается, никто больше и не знает), в результате, стекла привезли (с комм. "А мы не сможем их к вам занести, рама в дверь не пройдет"), занесли. Начался обзвон менеджеров, чтобы прислали монтажников. Пришел один, ну очень молодой чел., монтировал вместе с моим мужем. Сегодня вызваниваю установщиков откосов. От фирмы "ТМК" никаких движений в сторону клиента не наблюдается. Будь проклят этот день, когда мы связались с этой компанией.

С момента установки стекла запотевают, на подоконниках лужи, замучилась ведрами выливать воду. После заявки на претензию приехал эксперт. Побегал с бумажкой по квартире, померил температурку, открыл и закрыл окно и виноватыми остались хозяева квартиры с плохой вентиляцией. Администратор по второй заявке обещал перезвонить, но увы звонка не последовало. Отрегулировать плотность прижатия и проверить на герметичность откосы ума у эксперта не хватило. Любезные администраторы, а окна устанавливают безобразно и не хотят в этом признаться.

Заказали там окна. Монажники приехали во время, установили быстро, но немного не доделали. Обещали заехать "на этой неделе" и доделать, но пропали. На звонки в офис нам отвечали "сегодня-завтра вам позвонят, договоритесь о времени" и опять безрезультатно. Пришлось припугнуть разными договорными обязательствами и письменными заявлениями. Приехали, сделали. Но выяснилось, что отошел один из откосов. И вот уже месяц нас кормят завтраками "сегодня вам позвоним".

Заказывали балкон и выход на него. Материалы привезли чётко в срок и по графику, и у нас даже по этому поводу радостные ожидания появились, что и монтаж произведут чётко и по графику, но не тут-то было - началась долгая эпопея. Сначала монтажники приехали не в 9 утра как было договорено, а в 3 дня при этом один из них был явно вшторенный и работать никак не хотел. В итоге, перенесли на завтра. Завтра не хватило панелей сайдинга - плохой был замер. Заказали сайдинг и началось - то монтажники его забрать забыли, то покрасили не в тот цвет, то машина сломалась, в итоге пришлось самому ехать в офис и разбираться, как результат - сайдинг был готов на следующий день. Но монтажников ждём до сих пор. В общем, с момента заказа прошло 1, 5 месяца. Завтра поеду отдавать претензию на предмет выплаты неустойки. Не советую никому здесь заказывать - время потеряете кучу, а если нет возможности брать на работе дни без содержания, тогда вообще никогда окончания работ не дождетесь.

Установили окно так, что стена уперлась в само стекло, а не в раму. Монтажники сказали, что замерщик так намерил и ничего сделать нельзя. И предложили нам за свой счет заказать новое окно или оставить так. Похоже, ни замерщики, ни монтажники никогда раньше не занимались установкой окон.

В феврале 2016 года фирма ТМК устанавливала нам окна. После январских морозов окна жутко дуют. Уже который раз звоню чтобы мне прислали мастера, но на мои звонки никто не реагирует. Сколько это может продолжаться. Платишь кучу денег, а в итоге такое отношение.