СТОЛБЕРИ

Главное для этой компании - заманить клиента и получить с него деньги! А для этого все продавцы будут вам улыбаться, быть с вами максимально любезными и преданно смотреть в глаза, когда вы раскрываете свой кошелек. Но потом. Потом выясняется, что сроки изготовления не выдерживаются! Вам приходят смс-подтверждения о изготовлении заказа, но реально срок выдержан не будет! На ваш вопрос: ПОЧЕМУ? Вам ответят, что смс рассылка живет своей жизнью.) )) Браво! В моем случае - дата доставки до склада переносилась трижды! Однако, деньги были заплачены единовременно и в полном объеме. Говорить о качестве продукции, которой всего неделя - рано. Вот постоит годик - тогда можно давать оценку. Но тут же был замечен косяк: у одного из заказанных стульев ножки сделаны неправильно и стул качается.

Заказала стеклянный стол А068 в магазине Столбери в ТЦ Вагант. Долго выбирала и выбрала. Конечно стол не пришел в те сроки, которые были по договору, опоздал на неделю. Но благодаря продавцам Оксане и Лене, это не омрачило мою радость при получении стола. Девочки своевременно отзванивались и предупреждали, что будет задержка, успокаивали. Спасибо им большое за это! Очень многое зависит от продавца, можно любой форс-мажор перетерпеть, когда с тобой общаются такие прекрасные люди. Еще раз спасибо!

Заказала стол 6198 стеклянный в компании СтолБери в ТЦ Вагант. Конечно, в указанные в договоре сроки не уложились на неделю. Но все это время нас успокаивала продавец Оксана, сама звонила нам и на наши звонки отвечала, даже в нерабочее время. Большое спасибо! Мы очень довольны и столом и продавцом Оксаной! Приятно, когда по-человечески!

Мое знакомство с этой компанией началось в 2012 году. Заказала у них кухонную мебель. Началось все достаточно радужно: привезли все в срок. На этом все радости от мебели и закончились. Во-первых, продавец неверно указала ширину подвесных шкафов, не досчитала плинтусы и цоколи (пришлось дозаказывать), не довезли ручки к шкафам. Помимо вышеуказанного, цоколь оказался не того цвета. Ручки, слава Богу, довезли, а вот с цоколем я "развлекаюсь" уже 2 года! Очередной акт по этому поводу почему-то не нашли в отделе рекламаций и в очередной раз приедет сборщик, составим акт, будем ждать следующий цоколь. В общем, если Вам очень скучно жить и нечем заняться целыми днями - очень рекомендую эту компанию! Заказывайте у них мебель и ближайшие годы Вам точно будет, чем заняться: дождаться сборщика, составить акт, дождаться нового привоза, дождаться замерщика.

Покупала в октябре 2013 г. стулья в мебельном центре Континент на Варшавской. Договор 21160 Подпись продавца, как водится, неразборчива. Продавец дважды оформляла договор, т. к. делала ошибки в сроках исполнения заказа - сначала написала "10 рабочих дней", затем исправила на "25 рабочих дней", а при получении заказа другой продавец сказала, что "вообще-то срок - 30 рабочих дней, это в договоре ошибка". Когда писала заявление на пени продавцы всячески демонстрировали свое недовольство. Пени начислили копеечные и получать их нужно было не в салоне, где оформляла заказ, а в таком же салоне, но на другом конце города. Там, естественно, тоже все демонстрировали недовольство. И, естественно, никто не извинился за задержку исполнения договора. А стулья очень хорошие, сделаны в Саранске, продаются и в других магазинах. Фирма "Столбери" произвела впечатление типично совковой, непрофессиональной.

Покупали в ТЦ "Вагант "в салоне "СтолБери" в г. Подольске. Во-первых, консультанты с клиентами разговаривать не могут совсем. Когда выбирали стулья, попросили консультанта Елену Воронкину подойти, т. к. возникли вопросы по стульям, нам ответили «сейчас» - это было мин 10., стояла и общалась со вторым консультантом. Заказали стулья, в наличии не оказалось. Оплатили, нам сказали, в течение 3 рабочих дней стулья со склада привезут в магазин. Прошло более 3 дней. Звоним сами, отвечают, да стулья пришли. Муж поехал забирать. И был в шоке. Стулья были на спинках исчерчены ручкой, отверстия просверлены видно, что не первый раз. Муж еще смотрел товар, а консультант Кудинова уже на накладной отписала, что мы с товаром согласны и отгружен. Муж стал говорить, что такие стулья он не возьмет, они в ответ как это? Затем она мужа отправили на склад, чтоб он сам там выбрал стулья. Он поехал на склад, на складе ему ответили, что ни про какие стулья никто не знает и, скорей всего, их на складе нет. Затем мы написали отказ от товара, хотя еще и товар то в руки не брали, чтоб вернули нам деньги. Деньги мы ждали 6 дней, и то пока муж уже не сказал, что будет писать в «Права потребителей» после этих слов они сразу нашли деньги, сами позвонили, чтоб мы приехали и забрали стулья. А консультант Елена В. просто хамка, с клиентами говорить не может. Когда до стульев брали стол, муж так же стал его проверять, Елена Воронкина чуть ли не пинками: быстрей смотрите, а то нам стулья собирать надо (стоял парень видимо сборщик), а мы им мешали. К сожалению, номер чека по стульям они у нас забрали, мы написали кучу бумаг, пока забрали деньги. А номер чека по столу "счет-заказа" №19974 от 28.11.2012.