СОФЬЯ

Решил купить двери. Долго ездил по магазинам, выбирал. Софью брать не думал - дизайн и качество, конечно, на высшем уровне, но по деньгам никак не мог себе их позволить. Выбрал другую фабрику, уже готов был заказывать, но в последний момент в салоне на образце заметил трещины в филенках, расстроился. После долгих мучений все-таки стал искать дополнительные деньги у родни, чтобы поставить Софью и не думать больше о дверях никогда. Все-таки бренд, система контроля качества и так далее. Возможно, переплата действительно оправдана. В итоге только за двери отдал 200 тысяч (7 дверей). Еще 20 за неполную установку (почему неполную - см. ниже) и 25 тысяч за ручки. Их покупал не в Софье, отдельно. Т. е. примерно 250 тысяч на вопрос с дверьми пришлось потратить. У официального дилера заказал двери коллекции Бридж, модель 72, с малой филенкой снизу, большой - сверху, а посередине еще узенькая филенка. Причем 2 двери стандартной высоты 2 м, а 5 дверей - нестандартные, 1, 95 м. За изготовление нестандартных полотен производитель берет дополнительно 30% стоимости. Заказ был сделан 28.02.16. Доставили его 02.04.16. Все сложили в квартире, я вызвал монтажников (своих). Пустил их в квартиру, ушел на работу. Придя вечером домой, испытал шок, потому, что двери стоят вверх ногами: маленькая филенка сверху, большая - снизу. Я уж собрался ругаться с монтажниками, но потом понял, что по-другому они никак не могли бы установить двери, т. к. вся фрезеровка под петли, выемка под замочный механизм - все это делается на заводе. Получается, с завода пришел брак. Работы по установке сразу прекратили: установлены 5 дверей из 7. К счастью, наличники и доборы пока не ставили. На следующий день позвонил продавцу, описал ситуацию. Спустя примерно неделю-полторы приехал сотрудник сервисной службы, чтобы всё зафиксировать. Он был удивлен увиденным, согласился с нашими претензиями и передал на завод фотоотчет и замеры. А 18.04.16 я получил вот такой официальный ответ от менеджера службы клиентского сервиса М. В. Кузнецова: Данная особенность не является рекламацией и замене не подлежит. Меня, конечно же, такой ответ не устраивает. Это как если бы М. В. Кузнецов заказал из каталога остроносые ботинки 42 размера, а ему прислали ботинки с обрубленными носами и комментарием, что, дескать у нас в каталоге нарисован ботинок 45-го, а у вас 42-й, нестандартный. И дизайнер у нас молодец, и никто на нас не жалуется. Очень все это грустно. Сейчас готовлю письменную претензию к заводу. Если ее не удовлетворят, придется идти в суд. А пока имеем раздолбанную квартиру, в которой очень неуютно, в коридоре склад, часть членов семьи живет без дверей, в ванной - не закрыться. Вот такая Софья.

Достойные двери, но дорогие. 1,6 года назад установили 2 двери из коллекции классик, цвет венге со светлым стеклом. После этого делали ремонт во всей квартире. Двери служат добросовестно, качественные, нигде не поцарапались в процессе ремонта, ручки и петли отличные. Единственное, конечно, очень дорогие.

У меня двери из коллекции Classic. Очень довольна качеством - стоят уже 3 года, такое ощущение, что поставили вчера. Очень красивая фактура отделки, прекрасно гармонирует с нашими интерьерами. Собираемся теперь ставить двери фирмы Софья в нашем загородном доме.

У меня установлены двери Софья, тоже когда-то клюнул на разрекламированность этих дверей, но ничего особенного я не увидел. В принципе можно было установить, что-нибудь и попроще.

В трехкомнатной квартире устанавливали 3 двери: 2 инвизибл и 1 ориджинал. Двери отличные, установщики квалифицированные. Благодарим за отличную работу, внимание, аккуратность, профессионализм менеджера, замерщика и бригаду установщиков. Желаем дальнейших успехов! Много заказов! Хороших клиентов!

Добрый день! Вот у нас по всей квартире стоят двери Софья. К самим дверям абсолютно нет никаких нареканий-хорошее качество! Зато мы во всю ощутили наш российский сервис. Установка была заказана в том же салоне, где покупали. Отвратительное отношение. Именно к установке! Оставили в душе только негатив! Полгода ругались, чтобы устранили недочеты, до сих пор: одна ручка срабатывает через раз (не срабатывает магнитный замок), а одна из дверей не до конца закрывается. Образованные установщики сказали: "это у вас еще хорошо" и "это воздух мешает".))) Чудесные люди.

У нас установлены межкомнатные двери Софья по всей квартире всего 6 дверей. Коллекция Классика Кортекс. С золотистыми ручками. Двери шикарные! Красивые, прочные, ровные, смотрятся богато, добротно. Да, по цене, конечно, дорого, но считаю это того стоит.

Не заказывайте раздвижные двери Софья! Уже 2, 5 месяца не могу установить 2 двери пенал. Заказывали у официального дилера в ТЦ "Гвоздь" - абсолютно некомпетентные люди. На вопросы точно ответить не могут, официальных расценок на работы нет. Двери привезли, а установщик (после моих недельных требований) сказал, что на ближайший месяц у него все расписано?!? Потом вообще пропал. Через месяц (!) двери установили частично, сказали, что доделают когда мы обошьем стены и поклеим обои. Мы все сделали за 3 дня. Уже прошло 2 недели - они все едут. Нашу оплату получили полностью, иначе они не работают. Теперь даже не знаю, когда они приедут. Не советую вообще брать эти двери. До этого обзвонила 4 места. Из ТЦ "Юни-Молл" замерщик приехал, взял деньги за вызов, и больше мы их не видели и заказ нам не посчитали. Из ТЦ они съехали. У ИП Постовалова, который в Митино, наценка 100%, предоплата 50% и тоже не торопятся ехать, а на звонки вообще не отвечают. Подумайте, прежде чем связываться с этим геморроем!