Компания «Регион ДСК» уже 24 года помогает создавать комфорт и уют в квартирах своих клиентов. Мы предлагаем приобрести высококачественные пластиковые окна из профиля от немецкого изготовителя с надежной австрийской фурнитурой МАСО. Немецкая марка KBE является лидером по производству высококачественного профиля для оконных систем и дверей. Мы используем только качественные материалы от производителя, известного во всем мире. Применение передовых технологий позволяет создавать долговечные пластиковые изделия, которые будут надежно защищать ваше жилище долгие годы.
Если вы решили приобрести окна в Томске и Новосибирске, то мы поможем решить эту задачу. «Регион ДСК» даст возможность получить все, что заказчик ожидает от новых окон. Компанией предлагается большой ассортимент:
- профилей KBE, отличающихся по форме и цвету;
- различных вариантов стеклопакетов;
- надежной фурнитуры.
Искренне не понимаю откуда такие восторженные отзывы об этой компании. Итак, первое окно заказали в июле прошлого года. Все прекрасно, замерщик пришел вовремя, уточнил детали, сделали расчет, оплатили. Ждем доставку. Доставка назначена на определенный день до 13 часов. Ждем...Никого. Звоню, мне так спокойно заявляют, "ну накладка у нас, ждите, с 14 до 20 часов доставят, за час до доставки позвоним", прямо круто, я "прыгаю от восторга". Звонок ближе к вечеру: "мы через 5 минут подъезжаем". Во нормально, звонок за час. Ладно, бывает... Через день окно пришли устанавливать. Ну это отдельная песня. На трехстворчатое окно в зал принесли два(!) флакона монтажной пены, но при этом даже один не израсходовали. Нужно ли говорить, что осенью мы сами были вынуждены добавить три флакона монтажной пены под подоконник. Правда, в компании на мою претензию извинились, сообщив, что эти установщики там больше не работают.
Прошел год, решили поменять окно в другой комнате. Видимо, мы мазохисты, ну, либо эмоции улеглись, да и компания возле дома находится. Пришли заказывать окно. Менеджер - сама любезность, согласовали дату и время замера. Замерщик заранее позвонил, извинился, предупредил, что задержится. Пришел, замерил, ушел. На следующий день из региона позвонили, сказали ,что расчет готов. Пошли с супругом оформлять договор. Все прекрасно, менеджер опять сама любезность, договор оформили, оплатили. Менеджер предупредила, что ориентировочная дата готовности после 8 августа. На мой вопрос о том, уведомят ли меня о дате доставки, она перепроверила указанный в личных данных номер телефона и ответила, что дату и время доставки менеджеры компании согласовывают заранее. Довольные обещанным сервисом, мы ушли домой. В течение этого времени мне позвонили из Региона ДСК с...рекламным предложением и рассказом о том, что у них скидка на окна и шкафы-купе. Я пояснила, что мы уже заказали у них окно, на что девушка извинилась и положила трубку. Больше звонков не было, а я жду уведомления о доставке окна...
Наступает 8 августа. В 9 утра мне приходит СМС сообщение о доставке окна. Нужно было видеть мое удивленное лицо, я-то жду, что мне позвонят, согласуют доставку на удобное для меня время, а тут как в анекдоте про похороны тещи на Красной площади... Звоню в службу доставки, на что слышу ответ: "мы вам звонили, вы трубку не брали". Во нормально, мне оказывается звонили, а я не в курсе. Ладно, вопрос нужно как-то решать. А вот тут началось самое интересное, со мной они разговаривать не намерены, т.к. договор оформлен на моего мужа. Здорово, как деньги от меня брать - это великолепно, а как вопросы решать, так сиди себе в сторонке и помалкивай.
Нет уж, больше я в этой компании ничего заказывать не собираюсь, и никому не советую.
