PROMA ТД

Под заказ своего клиента позвонил им, они пообещали мне ткани и карнизы. Ждал больше месяца, чуть не потерял клиента. Хорошо, успел в другую фирму обратиться, и та мне за 2 дня привезла все. Чуть не потерял клиента. Больше с промой не буду связываться.

Работаю с промой уже более 5 лет. Не потому, что у них самые дешевые цены, а потому, что за 5 лет сложились определенные взаимовыгодные факторы. НО сейчас с началом 2014 решил прекратить работу с промой. Потому что: отсутствует работа со стороны Прома! Заказы зависают, ответственность персонала близка к 0.

С Промой стало невозможно работать. Политика компании не понятна. Менеджеры новые это какие то растения. Самбуров вообще не понятно, что там делает. Никакой помощи и нормального ответа не дождешься. Мишина Елена была прекрасным менеджером. Компания набирает дилеров и одновременно кидает их. Сроки срывают конкретно. Но последняя ситуация из ряда вон. Был произведен заказ на жалюзи зимой. Через три дня спрашиваю о готовности. На, что отвечают, что не готов. Ну хорошо. Звоню еще через два дня. Они отвечают, что на мой заказ не хватило комплектующий и они ждут поставки. В итоге промырыжили две недели. В итоге пришли информация, что они сорвали свой большой заказ и штамповали свои жалюзи.

Невозможно стало работать с ПРОМА. Менеджеры совсем не хотят шевелиться. Чего стоит Самбуров. Чего он там сидит вялый, ничем никогда не поможет. Раньше была прекрасная Елена Мишина. Всегда поможет. На складе также не работают на отгрузке, стали задерживать изготовление продукции. И оказалось, что в приоритет они ставят свои заказы собственные, а не заказы от дилеров. Заказал жалюзи, морочили голову две недели, говорили, что нет комплектующих. В итоге узнал, что они сорвали большой заказ и клепали его, а всех своих дилеров заставили ждать. Не понятна политика компании. Вообщем очень стал разочаровываться.

Я сотрудничаю с компанией "Прома" (Москва) второй год. Елена Коробкова, Алсу - отличные менеджеры. Относятся всегда по доброму и с пониманием. На все вопросы отвечают со знанием дела. Бывают накладки, как и в любом деле. Но все решается быстро и оперативно. Я с удовольствием работаю с этой фирмой.

С Компанией "PROMA" невозможно стало работать. Один заказ изготавливается месяц. Сделали заказ 03.06 сказали будет готов только 28.06 отправят 29.06 получим 03.07. Трубки не снимаю. На mail не отвечают. Знает ли руководство об этом. А с Ростовским представительством вообще все о-очень сложно, непробиваемые.