Товары:
- Коллекции дверей Porta prima
- Погонажные изделия
- Фурнитура для дверей
- Дополнительные комплектующие
- Козырек раздвижного механизма
- Порталы Grande
- Притворная планка
- Напольный плинтус
- Раздвижные двери
- Распашные двери
Услуги:
- Вызов замерщика
- Служба доставки
- Установка дверей
- Гарантийное обслуживание
Название «Porta prima» в переводе с итальянского – «первая дверь», «дверь номер 1». Название призвано отразить качество продукции, европейский подход к дизайну и сохранить преемственность с брэндом «Деревообрабатывающее предприятие ДОП№1».
Торговая марка Porta prima была предложена покупателям в 2010 году, с тех пор логотип в виде приоткрытой двери на упаковке стал залогом качества и надежности продукции.
История предприятия берет свое начало в 1993 году с образования цеха по производству столярных и погонажных изделий. Динамичное развитие предприятия привело к расширению инфраструктуры и открытию дополнительного подразделения в г. Костроме. Использование современного европейского оборудования, внедрение передовых технологий и тенденций в дизайне, позволило занять лидирующие позиции среди производителей межкомнатных дверей среднеценового сегмента.
Сегодня продукция, производимая под ТМ Porta prima, стала одной из самых востребованных на рынке Московского региона.
Обратилась в компанию 13 марта 2021 года. Заказ 6 дверей 4портала. Срок договора 20 апреля. Сегодня 18 мая заказ не выполнен. За этот месяц много раз пыталась добиться от фабрики выполнения заказа. При заказе отдельно оговаривала с менеджером, чтобы двери были установлены до майских праздников. Запас времени был достаточный, даже если бы на недельку задержали, все равно укладывались в намеченный срок. После долгих переговоров, часть заказа выполнили 3 мая. Остального не могу добиться до сих пор. Отвратительное отношение к покупателю, откровенное хамство по телефону. Менеджеры, вместо ответа на конкретно заданный вопрос предлагают переключить на производство, службу логистики, службу монтажа, вообще "разговаривайте с тем у кого заказывали". Обещают перезвонить, но и это откровенное вранье. Не перезванивают. Очень хочется донести, наконец, до руководства компании точку зрения покупателя. Покупатель делает заказ в магазине. Платит деньги. Он не должен вникать в тонкости и структуру Вашего бизнеса, тем более понимать, оплачивать трудности производства и месяцами терпеливо ждать когда же, наконец, о нем вспомнят. Менеджеры Татьяна, Елена ... и др... почему то свято убеждены, что ответ "Трудности на производстве, проблемы с логистикой, (и совсем уже смешное) не работает телефон" должны полностью удовлетворить покупателя. Он должен тихо сидеть и терпеливо ждать окончания этих катаклизмов. Сегодня на рынке нет проблем с покупкой. Честно предупредите, что ленивы, и некомпетентны и люди не станут Вас беспокоить. Купят в любой другой более профессиональной и клиентоориентированной компании.
