ОТВЁРТКИН

На замер приехал мастер в удобное для него время после напоминания диспетчера, заказывала лоджию и окно. Лоджию поставили, потом мастер сказал, что боится высоты, окно поставили другие через 2 дня. Окно шатается, пришел мастер и сказал, что так и надо, у всех шатаются (!), а еще, что окно может залить в дождь (!). Обещанные в рекламе скидки не предоставили, заявку брали только на лоджию под ключ, а нужно было сделать пол и потолок, отказались. Да, еще приемщица в офисе на 1 речке посчитала демонтаж старого балкона, хотя его не было, и подъем вручную на 20 этажей (!), деньги за это вернули со скрипом, около 6000 руб, убедившись, что лифт в доме работает. Не связывайтесь с ними, берегите нервы и деньги! Официально они называются ООО "Мировые окна".

При выборе компании отдавала предпочтение проверенными фирмам по установке окон. Об акции жалюзи в подарок мне рассказали в одном из салонов Отверткина, объяснив, что остекление лоджии равнозначно установке 2-х окон, и под правила акции мой заказ попадает. Далее в другом салоне уже при заказе я услышала тоже самое. Однако уже после покупки и установки сказали, что ошиблись и это одна конструкция и под акцию не подходит. В общем, граждане, если проводимые акции являются для вас определяющим фактом, не ведитесь, потому, что в этой фирме главное чтобы клиент сделал заказ, за сказанное никто не отвечает.

Добрый день всем читающим! Заказывали 7 лет назад установку окон. Сделали замечательно, нарекания есть, но небольшие. В этом году решили утеплить и отремонтировать полностью балкон. В общем нареканий оказалось достаточно. Во-первых: Требуется 100%-я оплата заказа (что не очень то и удобно). Если платишь сам и сразу то идут скидки на конструкцию и работы. А если делаешь в кредит, то скидок никаких не предоставляется. Рассрочек нет. Во-вторых: Замерщики предоставили неверные данные (это не собственное мнение, а сообщение мастеров, которые собственно и занимаются установкой и отделкой балкона). В-третьих: Мастера приходят почти к обеду, очень расслабленные. Когда было сделано замечание по распорядку рабочего времени, были в ответ услышаны оправдания, что они живут очень далеко, добираются по пробкам долго и все в таком же духе. В-четвертых и на сайте указано, и в договоре прописано, что крупный мусор при демонтаже, рабочие убираю и забирают с собой. В итоге - мусор они собирают, из квартиры выносят. но не вывозят за собой, а складывают в кучку у дома. А самое главное, что менеджеры оформляющие заказы (конкретно в офисе на "Фрегате") не умеют доносить информацию верную по технологии отделки до клиентов и судя по отзыву бригадира мастеров, менеджеры так же не контактируют с бригадами, не доносят нужную информацию, от чего и происходит-потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты. Качество окон возможно отличное, нов остальном все отвратительно!

Мастер для замера приезжает бесплатно. Сегодня в 10:00 был мастер и никаких денег не взял! Сегодня же перезвонили и рассказали о стоимости заказа! Так же было и мае этого года когда ставила окна. Все было сделано во время, быстро и качественно!