ОКОННЫЙ ДОМ

3 месяца ставят окна, в 2 раза повысилась цена, непонятно куда смотрит директор. Выезжали 8 раз.

Воспользовались услугами Первого оконного дома для остекления лоджии. Остался доволен на все 100% услугами - все действия, включая выезд замерщика, доставку материалов, монтаж и отделку были выполнены согласно договору в срок, что в современных реалиях не так уж часто встречается. Результат остекления лоджии на уровне, монтажники люди аккуратные, адекватные в общении, делают быстро. Человеческое спасибо за хороший сервис!

В этом году наконец-то решили с женой поменять окна к лету. Долго выбирали компанию и какие именно окна установить. Когда выбрали по хорошим отзывам окна Рехау, нашли и производителя недалеко от нашего дома "Превый оконный дом" Консультант нам посоветовал стеклопакеты с энергосберегающим стеклом, да и еще по акции. На прошлой неделе рабочие установили, окнами очень довольны. Раньше были деревянные обычные окна, а теперь с пластиковыми окнами стало тихо и никаких сквозняков. Кстати советую как и мы дополнительно поставить антимоскитные сетки, мушкара не будет беспокоить летом (а раньше нельзя было открыть окна, то мухи, то комары залетали).

10.10.2014 г. заключила договор №29464 на изготовление окна на кухню. Так как кухня была уже заказана, уточнила сроки. Меня заверили (менеджер по телефону и замерщик), что за 7-10 дней все будет готово. В договоре прописано 10-15 рабочих дней с момента поступления денежных средств, якобы с запасом. С денежными средствами тоже ошибочка вышла - замерщик Владимир Тудосейчук не смог правильно посчитать сумму (от 24 350 рублей отнять 15 тысяч-предоплаты). Мне еще тогда надо было задуматься. В итоге-окна изготовили 29 октября, да и все бы замечательно, если бы я не звонила два дня с просьбой о монтаже (кухню на тот момент уже привезли). На мои звонки Тудосейчук мне лично пообещал приехать, видимо, чтобы я больше не звонила. Впереди были праздники 4 дня. Но в обещанный день снова никто не приехал. Приехал на следующий день монтажник Иван и с порога удивился размерам окон. Вы не поверите-они оказались на 28 см. шире. Тут бы нашим "специалистам" быстро все уладить, расторгнуть договор, вернуть деньги., извиниться. Так нет, у них не оказалось машины, переговоры растянулись до окончания рабочего дня-впереди 4 праздничных дня, окна хранились в коридоре. Менеджер мне предложил дождаться первого рабочего дня. Забыла упомянуть, что все звонки исходили от меня (не считая, обещания решить с руководством). Для них, видимо - это стандартная ситуация. Снова звонила, менеджер посылал в отдел монтажа, считая свою работу выполненной, те, в свою очередь к менеджеру. Звонила с постоянством во все отделы. Не выдержала совесть Александра (доставка), он забрал "чудо-окна". За, что ему и спасибо. Меня заверили, что замерщик уволен, но где гарантии, что от этого работа компании изменит свое безразличное отношение к клиентам. В итоге, кухню собрали без окна, барную стойку, планируемую к подоконнику загнали под него и ждем весны, чтобы заказать окна уже в добросовестной компании. Надеюсь, что мой отзыв поможет очередным клиентам не попасть в такую ситуацию. Марина Лебедева.

«Фирмочка» просто ужас! Заказал более полутора месяца назад одно окно, до сих пор жду. Причин много – то замерщик не так замерил и оформил, то на заводе перепутали размеры, то не довезли заказ, то инструмент сломался. Причины не завершить работы нескончаемы. Вот это компания! Советую всем тем, кто любит приключения заказывать только тут в этой суперфирме. Не пожалеете, приключения вам обеспечены. При заказе и заключении договора читайте все, особенно в приложениях, проверяете запись всех комплектующих и их название, сокращений не допускайте, виды работ (так как потом отказываются, говорят этого тут не написано или не понятно, что написано). Когда доставка изделия, тоже проверяйте все (по названию изделия (мне сначала привезли изделие в 2, 5 раза дешевле чем я заказывал), недокомплект, размер не совпадает с заказом и по ширине изделия, и по высоте, и по толщине! У меня все это было). Все, что было и, что необходимо предусмотреть связываясь с этой компанией перечислять не буду, нужно все испытать на себе, на своем опыте. Компания не имеет квалифицированных специалистов, не заинтересовывает их (не поощряет их при качественной работе и не наказывает при плохой), не контролирует качество ни на одном из этапов. Я думаю, что там отсутствует нормальный исполнительный директор. Думаю, что возможная причина отсутствия специалистов, большая текучесть, а также безразличие генерального директора.

Договор 29335 от 10.08.2014. Эпопея длиться ровно месяц. Сначала ошибся замерщик - плюс неделя, теперь проблема с монтажом - стоит одна рама, ни отливов, ни стекол, монтажник не появляется, да и на первую установку приехал с опозданием на день, зато кормили в офисе продаж, то пробки, то не знают. На доделку просто в установленное время не приехал, позвонил после обеда и начал нести какую-то чушь про личные дела. Написал на сайте компании данной письмо, уже третий день ни ответа ни привета от них. Со своей стороны и полученного опыта, я не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Жду до 14.09.2014, если не решат данный вопрос, буду нанимать монтажника доделывать и обращаться в суд на возмещение ущерба.

Переехала в новую квартиру и решила сделать евроремонт. Перед тем, как установить окна, фирму выбирала довольно долго: расспрашивала у знакомых и друзей, читала отзывы в интернете, обзванивала фирмы и даже спрашивала у прораба бригады рабочих, которые делали ремонт в квартире. Из всего того, что услышала, прочитала и увидела сделала вывод, что окна буду заказывать именно в Оконном Доме. Приехала в офис, там обсудили все детали и сразу же оформили договор, так как размеры были на руках и за них я ручалась сама. Окна установили в срок, не подвели. Превосходный вид, все очень аккуратно, красиво. Особенно нравится фурнитура, легко открывается и очень прочная. Все действительно по евроремонту! Спасибо Оконному Дому. Всё очень понравилось. В этом году родители будут устанавливать окна на дачу, а друг переезжает в новую квартиру, всем им будут советовать только Оконный Дом.

Здравствуйте. Заказывала окна в Оконном доме. Всё очень понравилось. Замерщик бесплатный, сетки в подарок, а так как заказ был большой дали и мультиварку в подарок. Сами окна в отличном состоянии. Спасибо, буду советовать друзьям.

Заказывал в этой фирме окна. В принципе всё понравилось - и цены не кусаются и быстро установили и доставили. Менеджеры не грубили, ну как и должно в принципе быть, поэтому мне понравилась компания. Посоветовал друг, я не пожалел.

Прочитал отзывы и удивился, т. к. у меня всё прошло отлично! Хочу сказать, огромное спасибо компании ООО ""Оконный Дом" за хорошо проделанную работу. Очень порадовали сроки, так как скорость мне была очень важна, качество и работа всех сотрудников компании, от менеджеров до монтажников и откосников. Советую теперь Вас своим соседям. Спасибо, очень доволен Вами!

Предыдущее высказывание прочитал. У каждого свое мнемие. Не хочу хвалить компанию, в которой сейчас работаю, но и "хаить" тоже не буду. Малый бизнес - это малый бизнес, и если где-то есть проколы, то их всегда любой человек и предпринематель пытается устронить. У каждого есть ошибки, даже в подборе сотрудников. Но если человек решился организовать свою "контору" и Вы пришли там работать, зная о том, что там по началу Вы ничего толком не заработаете, значит вы неудачник, не профессионал, и не амбициозный человек. Каждый специалист делает себя сам. И это не подхолимство. Просто задумайся о своих словах. Дальше в жизни еще будет труднее.

Заказали сетки на окна и заключили договор №69В, от 06 марта 2010 г. На основании договора сделали предоплату, в размере 60% от суммы. Сказали, что через 10 дней сетки будут готовы и поставят. Прошел почти месяц, сеток на окнах НЕТ. На основании статьи 395 Гражданского Кодекса РФ, я буду вынуждена обратиться в суд, с иском о возврате денежных средств и уплате процентов.

Заказывали балконную дверь (т. к. надо было переделать), откосы и подоконники в 3-комнатную квартиру в монолитный дом-новостройку. Долго выбирали, остановились на "Оконном Доме", так как понравилось отношение и цены невысокие. Монтажники приехали в назначенный день, быстро поставили балконную дверь. На следующий день сделали откосы и подоконники. Мусор собирали. Результатом мы остались очень довольны. Все ровно, красиво, просто отлично!