Я часто слышал от разных людей, что установишь окна пластиковые и быстро ручка перестает работать как надо. Во-первых, могу высказать свое профессиональное мнение, что во многом дело не только в качестве самой конструкции, но и в том как владельцы потом ее эксплуатируют. То есть не нужно делать какие то резкие движения, достаточно легонько сделать поворот и все работает без излишнего нажима. Ну и все-таки механизм дело такое, что требует периодической смазки, ей нужно обрабатывать подвижные узлы раза два в год. Тогда вы не будете грешить на производителя или компанию-установщика.