Все отзывы про ОКНА ПЕТЕРБУРГА

Мною 11.09.2016 г. был заключен договор № ДП9637/0916 (ООО ”Дом Петербурга “) на изготовление и установку металлопластикового окна с компанией "Окна Петербурга". Замер произведён быстро, без нареканий. Мною был произведён авансовый платёж согласно договору. Доставка изделия была осуществлена в указанные в договоре сроки 21.09.2016 г. В день доставки мною была совершена полная оплата договора, подписан акт приёма-передачи изделия. Мои обязательства перед компанией выполнены полностью. Монтаж согласно договору 24.09.2016 г. Менеджер компании при заключении договора сообщил мне, что за день до начала монтажа 23.09.2016 г. Мне позвонит монтажник и уточнит время монтажа. 23.09.2016 г. монтажник до 20.30 со мной не связался. Я вынужден был 20.30 звонить в офис компании для выяснения обстоятельств. Сотрудница компании Екатерина. Мне объяснили, что назначенный на эту работу монтажник Морозов Дмитрий не может её выполнить, по личным обстоятельствам. Мне было сообщено, что утром 24.09.2016 г. Со мной свяжутся по телефону для уточнения времени монтажа. 24.09.2016 г. до 11.30 мне из компании никто не звонит. Я вынужден был 11.30 звонить в офис компании, заново объяснять суть проблемы сотруднице Марине. Мне обещали перезвонить. Через какое-то время мне звонит сотрудник компании Илья и сообщает, что 24.09.2016 г. (суббота) монтаж произвести невозможно, мой монтажник заболел, другие все заняты и. т. д, и. т. п., просит согласовать другую дату и время монтажа. Иду навстречу компании, договариваюсь о том, что после моего выхода на работу 26.09.2016 г. я до 12.00 Позвоню Илье, и мы договоримся о времени и дате монтажа. Я выполнил свои обещания, мы согласовали монтаж на утро 28.09.2016 г. За день до монтажа мне должен позвонить монтажник. 27.09.2016 около 20.00 мне звонит монтажник Дмитрий и сообщает, что монтаж будет начат с 13.00 до 15.00. На мое несогласие со временем монтажа монтажник сообщил, что это время ему назначили из офиса. Звоню сотруднику Илье, объясняю ситуацию, Илья обещает решить проблему и перезвонить. Звонка от Ильи не последовало. В компании трижды не удосужились просто позвонить мне и предупредить о переносе сроков. Я вынужден был звонить в офис сам и всё выяснять. Видимо это стиль работы компании, деньги получили, а дальше хоть трава не расти. Монтажник вместо обещанного времени явился на час позже в 16.00, но в отличие от своих сослуживцев, позвонил, предупредил. Претензий к монтажу никаких, всё аккуратно, чисто. Мусор увезли. В итоге: - вечер пятницы, после трудовой недели, вместо отдыха, потрачен на ожидание звонка и телефонные переговоры с компанией "Окна Петербурга", - утро субботы, после трудовой недели, вместо отдыха, потрачено на ожидание звонка и телефонные переговоры с компанией "Окна Петербурга", - меня просто обманул Илья со временем начала монтажа 28.09.2016 г. (вторая половина дня 13-15), а не утро), фактически монтажник явился и 16.00. Полностью убитый день, кстати, взятый на работе за свой счёт. Несмотря на качественно выполненные работы никакого желания больше иметь дело с компанией "Окна Петербурга" не возникает. Я работаю в сервисной службе, мы обслуживаем медицинское оборудование. Работаем как по предоплате, так и без. Отношение к клиентам у нас в компании иное. Мы всегда сами предупреждаем о задержках выполнения работ. Клиенты в большинстве своём нормальные люди, им можно позвонить, предупредить о переносе сроков, если что-то не получилось и т. д. Обычно люди идут навстречу.