МОДЕРН-КУПЕ

Заказывали двери купе себе в гардеробную в "Модерн-купе". Приехали в первый день, не смогли выбрать с мужем, очень огромный выбор. На следующий день приехали, выбрали, заказали. Вежливая и терпеливая сотрудница быстро все обсчитала, приняла наш заказ и уже на следующий день нам позвонили, что двери наши уже готовы. Очень быстро. Цена отличная. Двери уже поставили. Комплектация полная. Очень тихие. Спасибо вам большое. Всем своим друзьям и знакомым советуем покупать в фирме "Модерн Купе".

Задумали заказать шкаф-купе. Приехали представители, замерили. И исчезли на несколько дней. Дозвонились, оказывается много заказов и не успевают всех обслужить. А обещаний было много. В результате пришлось найти других исполнителей. Время потеряно и осадок неприятный.

Заказали два шкафа-купе. В начале все было замечательно. Нас красиво расспросили, на второй день приехал замерщик. Уточнил по каталогу, что именно мы хотим. Все измерил. Но. в назначенный день, никто не приехал. Мы звонили несколько раз, трубу никто не брал. Наконец, к вечеру дозвонились и сказали, что мастера не успевают и будут послезавтра. Когда через два дня они приехали, оказалось, что замер один был произведен неправильно, в результате чего шкаф просто элементарно не помещался в отведенную для него нишу. Еще неделю ждали, когда они переделают. Переделали, но внутри все равно какой-то косой.

Просто ужасная контора! Занимаемся корпусной мебелью не первый год, раньше двери-купе заказывали в другой фирме, но тут черт дернул, по другому не скажешь, заказать в МодернКупе. Заказали двери-купе, привезли к заказчику, установили их в гардеробную, с виду все было хорошо. Через день звонит заказчик и говорит, что на дверях с внутренней стороны на зеркале отходит защитная пленка. Едем к заказчику, видим, что и правда брак. Ведем переписку с МодернКупе, о том, что они продали нам производственный брак, они предлагают нам переделать, НО Внимание! За НАШ СЧЕТ! Демонтаж, доставку до производства и обратно к клиенту, монтаж мы должны оплатить САМИ! Звоним в главный офис, излагаем ситуацию, нам говорят, конечно, везите, все переделаем бесплатно. Привозим двери на Чернышевский спуск, нас встречает сборщик этих дверей со словами, цитирую: "Какого вы подняли бучу, надо было сразу сказать, что вам нормально надо сделать, а так делаю, как хочу!" Мы оплатили заказ и при этом еще должны были попросить чтобы нам сделали нормально???? Это шок, ребят, раньше такого еще не встречали. Защитная пленка на зеркале с внутренней стороны была не цельная, как это должно быть, а склеена из кусков, из остатков, и при первом визуальном осмотре этого видно не было, пока пленка не стала отходить. Когда мы сказали это сборщику он сказал, опять цитирую: "А куда я должен девать эти остатки по вашему? Щас выкину ваши двери на улицу и делайте с ними, что хотите, начальство, кстати, в курсе всей ситуации и полностью меня поддерживает!". Кстати говоря, менеджер Оксана, которая с нами работала, стояла рядом и молча наблюдала всю картину. В общем, перепалка была долгой с этими горе-продажниками дверей, заказ нам в итоге переделали. Но мы в эту контору больше ни ногой и никому не советуем.

Заказывала двери для шкафов-купе в детскую и спальную. Осталось самое приятное впечатление от работы с данной компанией. Все сделано в оговоренные сроки, качественно и очень красиво. Большое спасибо за прекрасную мебель, Желаю дальнейшего процветания этой компании.

Компания, которая позиционирует себя как ведущий производитель на рынке, на самом деле выглядит и работает как "шарашкина контора". У менеджеров нет никакой заинтересованности в клиенте, им некогда обстоятельно обсудить заказ, что-то посоветовать и в конце концов качественно выполнить свою работу. В итоге получаем товар совсем не такой, какой заказывали! Договаривались про одно - менеджер Наталья почему-то решает все по-другому. Уже неделю ждем исправления работ, им все некогда, наверное, принимают участие в очередном липовом конкурсе.