МОДЕРН

Договор № 02652 заключили 20.10.2014 после разговора с менеджером Инной в салоне ТЦ "Пражский". Сразу оплатили 50% от стоимости заказа. По Договору специалисты студии мебели "Модерн" должны были изготовить шкаф-купе, тумбу, обувницу и компьютерный стол. Срок изготовления был назначен на 27.11.2014. Очень просила дизайнера-замерщика Лаврова А. В., который как раз и приезжал на замеры и заключение Договора, о соблюдении срока готовности, т. к. обстоятельства требовали нашего отъезда к 1 декабря из Москвы. 25 ноября все доски доставили, мы доплатили всю оставшуюся сумму денег. В основном 27 ноября 2014 г. все было собрано, кроме письменного стола. Три полки работники не установили у стола, т. к. они не были обработаны декоративной кромкой. Забрали их с собой, сказали, что работы там на полчаса, чтобы эти полки до конца доделать, и потом установят. И далее все продлилось на месяц. Телефон сервисной службы, указанный в Договоре, никогда не отвечает. Это федеральный мобильный номер, на который хозяин отвечает только по своему усмотрению. Никогда не дозвонитесь, если Вы - заказчик. Писала претензии по электронной почте, один раз перезвонил Лавров А. В. с рассказами, как все у них сложно в данное время. Через месяц, а точнее, 25.12.2014, наконец, про нас вспомнили, но так как я была не в Москве, пришлось загружать этими проблемами мою дочь, которая достаточно занята на своей работе. Согласно Договору, за несоблюдение сроков выполнения заказа исполнитель обязан выплатить компенсацию, но, как я понимаю, добровольно никто ничего выплачивать не собирается. Впечатления от фирмы остались самые негативные, именно потому, что после 100%-ной оплаты отношение меняется, и никакие пункты Договора они не собираются соблюдать. Вы уже для них неинтересны.

Заказывали в Армаде у студии МОДЕРН шкаф купе. Все, что касается эскизов, замеров вопросов нет. После установки шкафа, выявились дефекты. Так называемая служба сервиса по телефону не отвечает, в студии, где продали шкаф, сказали - ждите, с вами свяжутся, и так три раза. Написали претензию, ждем отклика, в том числе и от Армады.

Дважды связался с этой конторой. Второй раз (особенно) просто показательный, что подход к клиенту - как в 90е: после оплаты игнор и пофигизм. Договор построен таким образом, что 100% платишь при доставке, а сборка - "бесплатно". Реально понятно, что сборка "зашита" в общей сумме, а если что-то произойдет при ней, то денег обратно еще попробуй получить. Случай первый. 2011. Вызвал. Приехали, замер 1 шкафа сделали, предоплату взяли. Наступил день доставки -привезли. День сборки - тишина. Телефон Лаврова Александра (ответственный там за все) не отвечает. А ведь на этот день специально был взят отгул. Уже к вечеру, когда его уже выискивали по всем телефонам на сайте, он соизволил отзвониться."Я извиняюсь, ЗАБЫЛ про ваш заказ. Завтра соберем все". И полное наплевательство в голосе. Плюс ПОЧТИ открытыми словами -, что вы очкуете, соберем. И ведь не надавишь доплатой, т. к. 100% берут при доставке. Случай второй. 2013. Дернул меня нечистый второй раз обратиться к ним. Шкаф простоял 2 года, не развалился. Ладно, думаем, ошиблись разок, больше так не будет. Щааассс! Заказал 3 шкафа в начале декабря 2013, сегодня 25 марте 2014 - все вопросы еще не закрыты! Считайте сами, сколько уже прошло. А теперь детали, по каждому шкафу: 1. не те ручки привезли (в стекле 1 отверстие, привезли "дугу" 2. Стекло с декором вклеено вверх ногами на одной двери 3. Кривые двери на "гармошке", нет направляющих, отстойные петли (мастера отказались устанавливать то, что наизобретал Лавров) Ручки привезли через недели 3; дверь забрали, переставили декор (за 2 часа!) и бросили дверь для установщиков еще на недели 3 (!). "Гармошку" исправили только в середине марта (!), ручки для нее все еще не привезены. Лавров не брал трубку, пока я не позвонил в офис. Теперь он трубку берет, обещает "завтра" все привезти, но каждый раз "кидает". Не хочу никого оскорблять, только самого себя и дважды: - какой же я ИДИОТ, что второй раз связался с этой конторой, после первого случая - какой же я ИДИОТ, что заключил договор на 100% до завершения работ Люди, не связывайтесь с ними! 4 МЕСЯЦА (и это еще не конец) на шкафы - это абсурд. Причем, все негативы об этой конторке - это наплевательское отношение на клиента ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ. Это не анонимка. aa.pestov@gmail.com 8-903-102-75-24 Если кому интересно, могу поделиться еще более подробно.

Заказали три шкафа-купе в студии мебели "Модерн"! Договор № 02035 от 17.02.13. Замерщик приехал в указанный день, работал 5 часов. Согласование, уточнения, изменения, пожелания- все по эл. почте. Завоз и сборка в указанные сроки, предварительно- всегда звонки. Сборщики - Михаил и Алексей- старались, трудились два дня, им пришлось проявить умение, чтобы все поместить в неровные ( это мягко сказано) стены, наши пожелания тоже учли! Отметим и их вежливость и пунктуальность по времени работы. Нам их работа понравилась. Теперь осталось проверить, как будет все в эксплуатации.

Отвратительное качество обслуживания по уже подписанным и оплаченным договорам. Рекомендую обходить стороной эту контору.