Уже более семнадцати лет möbel&zeit продолжает руководствоваться принципами, которые стали основой 30-летней истории всего холдинга. Уникальные разработки в области комфорта и приверженность высоким стандартам качества превратили бренд в новатора отрасли. И сейчас мы можем смело заявить, что möbel&zeit – лидер в производстве премиальной мебели. В настоящее время möbel&zeit предлагает интерьерные решения для гостиных и спален, в фокусе которых остается мягкая мебель.
Модульные системы для отдыха, релаксации, просмотра ТВ, наполненные инновационными опциями и передовыми инженерными решениями, совершенствующими комфорт, делают бренд флагманом мебельного рынка.
Автор отзыва: Павел
06/02/2014
В конце ноября 2013 г. заказали кожаный диван. Доставку дивана задержали на несколько дней от согласованной даты, что для нас не критично. Несколько раз звонил продавец, извинялся, в этом плане молодцы, вопросов нет. Вопрос в качестве используемых материалов. По прочности и надежности ощущается запас солидный, все претензии к экологичности материала. От дивана вот уже на протяжении 1, 5 месяцев исходит резкий запах кожи вперемешку с химическим оттенком. Запах от спального места напоминает отдел бытовой химии. После получения дивана сообщили об этом представителю производителя, сказали, через 2-3 дня все выветрится, это специальная обработка перед транспортировкой дивана заказчику. До сих пор ничего не выветрилось. Теперь ждем звонка представителя отдела качества. По телефону принимают заявку, говорят, что вам перезвонят в течение часа. И так несколько раз в день на протяжении уже нескольких дней. С такой отзывчивостью к претензии клиента чувствуется ПАХНЕТ (опять это нехорошее слово) судебным разбирательством. Делайте выводы сами.
Ответить на отзыв
Ответы пользователей
Сорокина Юлия Вячеславовна
21/11/2016
Добрый день, Павел!
К сожалению, мы не можем идентифицировать свой продукт. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес sorokina.yu@mz5.ru
Компании
