Уже более семнадцати лет möbel&zeit продолжает руководствоваться принципами, которые стали основой 30-летней истории всего холдинга. Уникальные разработки в области комфорта и приверженность высоким стандартам качества превратили бренд в новатора отрасли. И сейчас мы можем смело заявить, что möbel&zeit – лидер в производстве премиальной мебели. В настоящее время möbel&zeit предлагает интерьерные решения для гостиных и спален, в фокусе которых остается мягкая мебель.
Модульные системы для отдыха, релаксации, просмотра ТВ, наполненные инновационными опциями и передовыми инженерными решениями, совершенствующими комфорт, делают бренд флагманом мебельного рынка.
Автор отзыва: Юлия
21/10/2014
Приобрели угловой диван Кельн в ткани. Буквально на первой неделе эксплуатации (на диван несколько раз сели, даже ни разу еще не спали) разошлись швы по всей плоскости дивана, 5 разрывов. Обратились в сервисную службу, выслали фотографии. Через 2 месяца молчания, отговорок, что рассматривают претензию, прислали на почту вот такое сообщение: "Рассмотрев ваш вопрос и ваши фотографии, было принято решение, что вины производителя в данном обращении нет. Возникший дефект считаю появился в результате неправильной эксплуатации." Вот такой вот сервис. Про качество вообще молчу. Сто раз подумайте, прежде чем решитесь на покупку. Они даже не озаботились посмотреть его, просто послали куда-подальше.
Ответить на отзыв
Ответы пользователей
Сорокина Юлия Вячеславовна
21/11/2016
Добрый день, Юлия!
Приносим вам извинения за те неприятные моменты, о которых вы сообщаете в своем обращении.Уточните, пожалуйста, номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО), в комментарии к этому отзыву или отправьте нам письмо на адрес sorokina.yu@mz5.ru
По вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
Компании
