Наплевательское отношение к клиенту
Срочно нужен был диван. Заехал в ТЦ ТУТ (Балашиха). Повелся на доступную цену дивана и наличие его на складе. Оплатил 100% 21.07.13 г. с доставкой на 27.07.13 г. (субботу), так как в будние дни не было возможности весь день находится дома. 27.07.13 г. в обед звоню в салон с вопросом - "когда привезут диван?" Перезванивают со службы доставки и сообщают, что диван привезут в понедельник. На мой вопрос "какого х"ра в пн" ответили, что менеджер ошибся и написал срок доставки 27.08.13. Я отказываюсь от понедельника и требую доставку в воскресенье, т.е. на следующий день. Менеджер нехотя соглашается. В воскресенье в обед звонит служба доставки и сообщает, что не смогут привезти диван, так как он по мнению грузчиков бракованный, а другого нет. На мой вопрос "что дальше?", менеджер спокойно сказал "не переживайте, завтра (в понедельник) вам перезвонят и урегулируют вопрос". В понедельник мне перезвонили и предложили привезти диван во вторник, договорились на субботу 03.08.13 г. Сейчас первый час 04.08.13 г. - никто не позвонил, диван не привезли, пишу данный отзыв. Завтра поеду в салон слушать очередную сказку.
В настоящий момент очень жалею, что не прочитал отзывы других покупателей перед покупкой.
Из-за наплевательского отношения потратил уже кучу времени и нервов.
Система порочна, в нашей стране нельзя работать по 100 % предоплате, так как продавец "забивает" на покупателя.