Выбирай-ка вместо шкафа
Заказывали шкаф,остались очень недовольны. Мы искали шкаф, в котором были бы и полки и кронштейн. Очень милая девушка сразу рассказала нам о европейском супер качестве, показала шкаф в котором будут и полки и кронштейн, заговорила нас, рассказала о скидке которая только сейчас и только сегодня. Ну мы и купили, несмотря на то что цена даже со скидкой была выше чем средняя за подобные шкафы.
Когда мы получили шкаф, были очень удивлены и расстроены. Как оказалось шкаф был очень хитрой комплектации (в комплекте действительно шли и полки и кронштейн НО). Мы должны были выбрать - вешаем только кронштейн посреди шкафа, а полки так, пусть на память останутся. Либо во всю ширину шкафа делаем полки. Так и хочется спросить, а кронштейн, простите нам тогда куда засунуть? Это что за издевательство?
Ну мы конечно отправились в магазин - так и так, вы нам одно объясняли, а на деле что пришло? На что нам сказали, что мы просто два идиота и все не правильно поняли. Нам оказывается так и объясняли, что придут и полки и кронштейн, а мы уж выберем что вешать. Ну что за бред? А ничего что изначально наш запрос, с которым мы к вам в магазин пришли был и то и другое ОДНОВРЕМЕННО, зачем вы тогда впарили (именно впарили) этот глупый шкаф!?
Кстати, замечу, что никакого проекта шкафа к договору прикреплено не было. Это конечно и было нашим большим упущением, то что мы не попросили проект. Был бы проект - мы конечно такой шкаф выбирайку никогда бы не взяли.
Мы считаем, что это ошибка магазина, и конкретно продавца, раз он неправильно донес до нас информацию. Мы предложили следующий выход: пусть нам допоставят вертикальную перегородку и мы сами сделаем ту комплектацию, которую изначально хотели (да, придется конечно мастерить, пилить и т.д.) На что нам сказали, что данную перегородку мы можем КУПИТЬ. Купить? Мы за ошибку магазина еще и платить должны?
Мы долго пытались договориться с продавцом кто же должен за это платить. В итоге она пообещала с посоветоваться с директором магазина и перезвонить. Думаю что до директора эта ситуация так и не дошла. Потому что вечером мне позвонил уже другой продавец и сказал, все что смог предложить директор - это купить эту перегородку. Видимо, за клиента ту не держатся.
Ну что ж, дело ваше. За мебелью в Лазурит я точно больше никогда не приду и знакомым скажу чтоб не ходили. Ну и отзыв этот вы увидите не только на вашем сайте.
PS: европейское качество (о котором вы заявляете) должно заключаться не только в фурнитуре и материалах, но и в обслуживании и в отношении к клиенту.
Покупали шкаф в городе Сочи, мебельный центр "На Донской", наш продавец (она же администратор) Эвелина.
