Все отзывы про Мебель Виа

Купила шкаф-купе через этот интернет-магазин. Как я поняла, заказав в этом магазине что-либо, магазин отсылает заказ на фабрику какую-либо или еще куда, но это уже второй адрес. Затем нужно созвониться туда, куда мой заказ отправили и точно договориться, когда мебель привезут. Мебель привозят, нужно звонить по третьему уже телефону, чтобы собрали мебель. Это первая проблема, с которой я столкнулась, когда у магазина-интернета нет своих складов, то это уже должно вызвать подозрение, что все это очень не удобно и не надежно. Как оказалось, потом концов не найдешь. Пришел сборщик, устанавливал шкаф, торопился домой, был уже десятый час вечера. При установке, со слов сборщика, выяснилось, что, якобы фабрика-производитель сделала слишком маленькое расстояние между дверями и предложил снять один профиль на одной двери, она, якобы, задевает вторую. Да, двери и на самом деле достаточно тяжело ходили, старалась осторожно их открывать, закрывать. Но я не специалист, с этим согласилась, заплатила сборщику 10% от суммы шкафа, на том и расстались. Двери все хуже и хуже ходили, в результате, где-то, что-то замкнуло, они совсем не открывались и не закрывались, шел какой то срежет, такое впечатление, что они задевали друг друга где то в середине. В результате, при попытке из закрыть, одна дверь сошла с рельсов. Внизу на другой двери я увидела царапину, как поняла, след от коробочки с колесиками другой двери. Стала звонить на фабрику, целый день звонила, дозвонилась, рассказала свою проблему (такое впечатление, что звонила на квартиру кому то). Еще на их электронный адрес написала претензию. И началось. Меня кормили "завтраками", что все под контролем целую неделю. Сборщик, который устанавливал шкаф, также проигнорировал мою просьбу приехать и все исправить. В результате, другой сборщик, который дозвонился до меня, сказал мне следующее: "Я приеду, но не знаю, когда, но я буду на больничном, так как у меня спина болит". Позвонила в этот интернет-магазин. Сотрудник предложил мне написать на их почту, написала, все изложила. И опять все никакого результата. Стали с мужем сами додумывать, что делать, не идиоты совсем мы. Предложила поменять местами двери, если коробочка цепляет другую дверь. Перед этим сравнила, как установлены коробочки на первой двери. Оказалось, что на первой двери колесики находятся внутри коробочки, а на второй, как бы выпирают из нее, что и является причиной того, что коробочка царапает дверь. Когда все это осуществили, оказалось, что и вторую дверь сборщик не правильно установил, она шла не по рельсе, а внутри, поэтому и расстояние между дверями было очень маленькое и ход, естественной не плавный. Когда сами все это сделали, проблем уже никаких не было. Вообщем, ужас, не сборщики, а разводилово, чистой воды. Берут такие деньги, чтобы мы потом за них все исправляли. Но самое главное, реакция самого магазина, на проблему, которая может возникнуть. Реакция - ноль. А ведь, в первую очередь, магазин виноват в том, что продукция или бракованная, или сборка не качественная. Все ведь претензии идут в магазин. Но магазин, вообще, никак не реагировал на мою просьбу исправить то, что "накосячил" непрофессиональный сборщик, который, в свою очередь, не захотел даже помочь все исправить, в все свалил на фабрику-производителя. Вообщем, та еще компания. А чувствуют свою безнаказанность, потому что работают, как интернет-магазин, не имеющий своих складов. Типа, продукция не наша и не нам за эти проблемы отвечать. Покупать что-либо через интернет в дальнейшем, у меня отбило всякую охоту, тем более, пользоваться таким сомнительным сайтом.