МАСТЕР БИЛЛ

Заказывал в Мастер Билле 8 окон, все отлично. Замерщик Семен толковый мужик, монтажники делали все на совесть, по весне еще три окна буду у них ставить, устраивала рассрочка, платишь 10% и потом гасишь, но потом условия рассрочки у них изменились, так как много людей просто перестали платить.

Заказывал пластиковые окна и остекление балконов в этой компании пару лет назад. Сроки, качество - не было проблем. А теперь всё, - испортились не могут уже три недели москитную сетку ( почти тысяча руб.! ) сделать. Устал звонить, хотел у них заказать ещё окна, - буду обращаться в другую компанию

Сто раз пожалела, что обратилась в эту компанию. Необязательность и непунктуальность - их конёк. 209-15 заказала замену стеклопакета. Замерщик, правда, приехал вовремя (единственный плюс). Но, когда я (по предварительной договорённости) 239 приехала в офис на Запарина (из Тополево) для заключения договора и оплаты, у них не работал терминал. Мне было предложено поискать банкомат и принести наличные. Сошлись на том, что я оплачиваю все наличные, что у меня есть, остальное - в любое время до момента установки. Через 5 дней мне перезвонили и сообщили (О, ЧУДО!), что изделие уже готово и мне срочно нужно подъехать и оплатить оставшуюся сумму. После оплаты (во вторник) мне сказали, что установка будет в четверг или пятницу, мне обязательно позвонят с производства и согласуют конкретный день и время. Ни в четверг, ни в пятницу мне, разумеется, никто не позвонил и не приехал. В понедельник позвонила я. В офисе нимало удивились, что заказ до сих пор не выполнен и обещали СЕЙ ЧАС выяснить и перезвонить мне. Ни через час, ни через два опять никто не перезвонил. На мой звонок ответил другой менеджер и тоже обещала разобраться. После ещё одного моего звонка менеджер быстро (чтобы я слова не успела вставить) выпалила, что "установщики не приехали по НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ и теперь будут в следующую среду с 15 до 17" и положила трубку. Несложно догадаться, что в среду, конечно, они не приехали. На мой звонок в 16 часов мне сказали, что ещё только "полчетвертого". Я настояла выяснить. Перезвонила мне та же сотрудница, которая назначала "следующую среду с 15 до 17" и заявила: КТО Вам сказал, что сегодня подъедут? Я ей честно сказала:"ВЫ". В общем в графике мы оказались на четверг. Не уверена, что завтра нам эта фирма наконец-то заменит разбитый стеклопакет. А на улице октябрь. Холодно, однако.

Работаем с компанией на протяжении 10 лет, качеством товара очень довольны!

Собралась поменять окна на пластиковые спросила у друзей где лучше ставят. Посоветовали в Мастер Билл. Пришла на фирму узнать расценки и прочее. Все подробно рассказали, показали, посоветовали, скидку дали. Сервис на высоте. Мусор убрали, как эксплуатировать рассказали, куда обращаться если нужен ремонт. В общем, всем советую Мастер Билл!