Наша компания основана в 2003г. Уже более 12 лет мы устанавливаем пластиковые окна, производим остекление балконов и лоджий, продаём натяжные потолки. Благодаря собственному производству, отработанным технологиям, профессиональным замерщикам и монтажникам, мы предлагаем Вам европейское качество по лучшим ценам в Санкт-Петербурге.
Автор отзыва: Анна
31/01/2017
Монтаж окна был неделю назад (Анна, договор 27648) менеджеры, замерщик, доставка - все прошло нормально. Монтаж -полный кошмар. Оставили за собой мусор в комнате (не старое окно, за его вывоз заплатила отдельно) обрезки пены, пакеты от фурнитуры, остатки упаковки) Уехали быстренько, стала проверять - дует! Заглянула сбоку между балконной дверью щель, через которую видно двор и дом напротив! Звоню им, вернулись и говорят мы не заметили. Побили молотком, подкрутили винт, просто закрыли щель, дуть не перестало. Написали рекламацию. После моего звонка менеджеру, пришли через день сотрудники отдела по исправлению дефектов. К их чести надо сказать сделали все хорошо (отодрали откос, вынули пену, поставили распорки какие-то, выровняли блок, как мне сказали и переделали за монтажниками всю шпатлевку, т. к. монтаж был произведен шпатлевкой не предназначенной для наружных работ). Но после всех этих манипуляций не уверена, что балконный блок соответствует норме, видимо нужна экспертиза, чтобы это проверить. Позвонила руководителю техотдела Ирине Станиславовне, не грубила, обьяснила ситуацию, та сказала, что все исправлено и нам теперь, цитирую: "Тфу на вас, обращайтесь куда хотите". После таких слов политика компании в отношении клиентов понятна. В общем, за свои деньги (цены не низкие, средние) я получила окно и дверь на балкон сомнительного качества, потратила нервы и лишнее время, да еще и хамство в придачу.
Анна, 30.01.2017.
Ответить на отзыв
Компании
