Основными приоритетами компании «Кухонный Двор» являются:
- политика высочайшего качества продукта и предоставляемых услуг на каждом этапе: от проектирования модели в салоне, изготовления на фабрике до установки кухонного гарнитура;
- принцип индивидуального подхода к каждому клиенту: создание кухонного гарнитура, полностью соответствующего стилю жизни и настроению его хозяев;
- принцип «постоянного совершенствования» используется для оптимизации всех бизнес-процессов компании с целью устранения потерь рабочего времени и улучшения качества предоставляемого продукта и услуг.
Автор отзыва: Антон
28/04/2015
14 декабря 2014 года был сделан заказ №51-04-14-12-34-02 на изготовление кухонного гарнитура в компании «Кухонный двор». В салоне «Олимпийский» г. Мытищи рассчитали стоимость моего заказа, показали образцы и сказали, что кухня будет готова по договору 26 февраля 2015. Но возможно заказ выполнят намного быстрее и ориентировочный срок 14 февраля 2015. Мною была внесена предоплата в размере 50%. Далее в течение февраля 2015 года я ожидал заказ, который не был выполнен к сроку указанному в договоре. Связавшись по данному вопросу с компанией, по телефону оператор ответил, что заказ будет готов не ранее 12 марта 2015 года. 12 марта 2015 года заказ был доставлен сотрудники проводившие доставку и разгрузку потребовали доплатить за подъем на этаж, в независимости от того, что данная услуга входит в стоимость по договору и была мною оплачена ранее. На следующий день была осуществлена сборка, в процессе которой было выявлено, что доводчики дверей не были, установлены на фабрике. По данному инциденту мною была написана рекламация в компанию «Кухонный двор». 16 апреля 2015 Кухню собрали, но мойка установлена чуть вкривь плюс зазоры в дверях. На текущий момент заказ продукции в данной компании я не могу рекомендовать, есть и другие более достойные и менее проблемные компании.
Ответить на отзыв
Компании
