Шкафы Командор

Сегодня зашли в Командор, хотели посчитать себе шкаф купе. Женщина в очках (не посмотрела как зовут), которая работала 23 февраля в отделении на Алтуфьевском шоссе, начиная с первого вопроса стала огрызаться. Разговор она вела исключительно по-хамски. Мне стало так обидно, что мы просто развернулись с мужем и ушли. Отпало любое желание еще о чем-то вести разговор. Вот так теряют хороших клиентов, которые хотят купить большой, не дешевый шкаф. Я уже не говорю об испорченном настроении.

Хотела бы оставить отзыв, касательно, работы директора Елены, ее телефон: 2140711. Директор плохо общается с клиентом по телефону: кричит, нервно повышает голос, срывается, кидает трубки. Трубку скинула трижды (два раза при разговоре, третий раз не стала отвечать на звонок и несколько раз скидывала мой входящий). Скажу так: я разочарована в компании, всегда была предана Вам. Ваш персонал оставляет желать лучшего, никогда бы не подумала, что так можно обращаться с клиентами. А как же "клиент всегда прав"? Кто дает право Вам повышать голос на клиента, который оплатил Ваши услуги 100% и не получил их реализацию? С Вашей стороны обязательства по договору по-прежнему не выполнены. При этом, директор позволяет себя так вести.

Заказали шкаф-купе в Командоре в Москве в апреле 2014. При установке сборщики поцарапали новый потолок. Бригада Карпов А. В. и Мамедов Т. Р. Закрутили шурупы так, что образовались трещины на стенке шкафа и появились сколы возле шурупов. Будьте внимательны и следите за каждым шагом сборщиков! Не подписывайте акт приемки сразу.

Я довольна покупкой гардероба в Командоре. Заказ делала на Коломяжском пр. в г. СПБ, у менеджера Юлии. Привезли и собрали все вовремя. Все сотрудники, повстречавшиеся на пути заказа - приятные и аккуратные. Юлия сопровождала заказ на всей стадии. Приятно, что не подвели. Меня это очень расстраивает и портит впечатления от покупки. От гардероба - впечатления теперь самые радостные. Спасибо!

Я заказывала кухню в Командоре (Нефтеюганск). Причем будучи уже в положении на последних месяцах. Сначала беды ничто не предвещало, милая женщина администратор Анжела приняла заказ 15 февраля, по моей просьбе сделала пометку "побыстрее", и уверила меня, что все займет максимум две-три недели, но в договоре указано до 45 дней и этим они потом тычут при удобном случае. И сделав небольшое отступление, замечу, что этот срок Командор оставляет чтобы успеть на три раза перезаказать свои собственные косяки. Но вернемся. Так как замерщик делал замеры без перегородки на кухню, я позвонила и заказала контрольный замер, но замерщик отказался прийти, мотивируя тем, что "там все в порядке". Отлично, я сказала администратору, под его ответственность, я свое мнение сказала. В общем установка была назначена на 3 марта. С утра заехали два рьяных парня, с планшетом, врубили музыку на весь дом, и взялись. Меня ни о чем не спрашивают. Случайно иду мимо и слышу как они разговаривают о телефону, что наличник у двери срезать, а то шкаф не входит? Стоп стоп, что срезать??? Выясняется, что произошел косяк с размерами шкафчиков возле двери: верхний короче на три см, нижний шире на 7 см, переделывать. Один квадратный фасад для ящика распилили не вдоль рисунка, а поперек. В общем эти парни смылись, вручив мне клеящиеся заглушки, ничего не объясняя и буркнув на сегодня все, удрали. Я стою посреди кухни, с вывороченной розеткой и выключателем для люстры, с недоделанными шкафами. Звоню на фирму, ругаюсь. Какая-то мастер после перечисления недостатков направила ко мне того замерщика, что делал замеры. Выяснилось, что корзина для кастрюль заедает, угловой верхний шкаф задевает соседнюю дверь, а нижнюю угловую надо переделать вообще, она кривая и ее не держит доводчик. А еще, что у них нет допусков к работе с электричеством. На мой вопрос- а почему же они сняли то розетки, а не предупредили об этом? ответ был - чтобы быстрее. Ну электрика я конечно вызвала, и мне все поставили на место. Ровно через неделю вылетело крепление из верхнего шкафчика "с мясом" и болтами. О чем я разумеется сообщила на фирму. На девятый день после монтажа, это уже было 12 марта, пришли устранять недоделки. Те же лица, но уже без музыки. Под моим присмотром устранили все кроме заедания корзины. Ладно говорю, я отмечу это в акте. Прошу документы, смотрю накладные, которые мне не показывали ни разу и вдруг обнаруживаю, что с меня взяли за установку вытяжки 600 рублей, хотя ее не было, ни на эскизе ни по факту. Сказали вернут. А вечером пришли уже два замерщика смотреть корзину. Выяснилось, что мне поставили туда доводчики, хотя их не заказывала. Сказали, что закажут другие и еще через неделю придут и переделают. При этом некий Казанцев, ранее не участвовавший в этом мероприятии по монтажу моей кухни, и не бывший в курсе всех издевательств которые произвел надо мной ООО Командор, посмел сделать мне замечание - не нервничайте, вы же в положении, ребеночек у вас будет. После столь бестактного замечания я сказала им на дверь, и сказала, что бы я вас здесь больше не видела. Позвонила администратору, все сказала и попросила связать меня с руководителем. Прошло уже три дня, и не думаю, что меня с ним свяжут. Из чего я делаю вывод, что фирме наплевать на своих клиентов. Извинений я ни разу не услышала. А самое интересное, что дан год гарантии на кухню, и с учетом не слишком хорошего качества работы, не факт, что еще не один раз мне с ними придется общаться. Сказать, что я в шоке после всего, не сказать ничего. Разумеется, что всех своих знакомых буду отговаривать от взаимодействия с этой фирмой. Но собственно говоря, после того как я заказала кухню, я уже услышала о них несколько нелестных отзывов.

Заказал месяц назад шкаф купе. Быстро обговорили все, приехал замерщик, все померили и через 10 дней шкаф уже был готов. Вечером приехали и собрали его. Обслуживанием и качеством самого шкафа очень доволен.

Заказывали шкаф-купе в г. Краснодаре, ул. Бабушкина, изготовление некачественное, сборка отвратительная, еще и сотрудники недалекие. В общем стандартная российская фирма, не отличающаяся качеством изготовления, все одно и тоже. Заказывайте более дешевые шкафы, т. к. качество и отношение к клиенту ни чем не отличается. Сам КОМАНДОР не контролирует свои фирмы посредники, т. е. качество оставляет желать лучшего. Позиционируют себя, как высококлассного производителя, на самом деле ничего подобного. Подумайте хорошо прежде, чем сделать выбор в пользу КОМАНДОР.

Заказывали угловую гардеробную комнату. Конструктор-технолог у них НЕУЧИЛСЯ дальше 3 кл. начальной школы. Заказывали в ТЦ ФОРМАТ "Мытищи". Могут делать ТОЛЬКО ПРЯМОЕ, желательно без наполнения и полок, и без гарантий. Качество на 3 балла. ТЯП-ЛЯП-СТРОЙ.

Недавно заказала 3 шкафа (2 корпусных и 1 встройку). Очень порадовала девушка-консультант. Рассказала подробно обо всем. Предлагала свои варианты построек, дизайнерский подход был очень даже кстати! Мы изменили первоначальный вариант замерщика практически на 50%, но при этом с ним все равно согласовали. Вариаций - куча. Наполнение фасадов - масса. А еще у них можно платить по частям, в рассрочку. Очень удобно! Спасибо, что помогли с выбором. P.S.: скоро 1 сентября, собираюсь прийти в тот же салон, для заказа письменного стола для сына: -)

Заказала шкаф-купе в ООО "Командор" г. Киров, сделали в срок, но при монтаже срезали всю кромку (заказала самую дорогую и надёжную, т. к. коридор). Результат - при первой влажной уборке пола вспухли все стенки. На письменную претензию не считают нужным отвечать. Отдела по работе с претензиями нет. Подаю в суд.

Заказала два встроенных шкафа в комнату и в коридор. Заказ был сделан в Санкт-Петербурге, в салоне по адресу: Коломяжский проспект, дом. 15, корпус 2, у менеджера Светланы. Заказ №69/13 от 18.04.2013. Замер и дизайн осуществили оперативно и доставили в срок. Но когда началась сборка, оказалось, что для одного шкафа одну из деталей сделали не тех размеров и увы ее нужно заказывать заново на производстве, т. е. сейчас шкаф стоит в полусобранном виде. Мало того, обнаружилось, что дизайнер ошиблась в размерах и штанга для одежды в шкафах закреплена на расстоянии 255 см. от пола, т. е. я могу до нее дотянуться только со стремянкой! Жить с таким шкафом невозможно! Хотя при выборе дизайна, я сама подходила к шкафу в салоне, и показывала на каком расстоянии должны быть штанги! И просила, чтобы было так же, чтобы я могла дотянуться с одеждой до штанги - дизайнер кивала головой и что-то помечала в чертеже! ИТОГ: Когда обнаружились данные КОСЯКИ, я обратилась к своему дизайнеру с данным вопросом, на что она что-то нечленораздельное мычала, а потом просто заявила: "Вы подписали договор, значит со всем согласились" - за сим все. Помощи с ее стороны я не получила. Затем, я позвонила менеджеру сервисной службе Максиму, на что он сказал, что дизайнер недавно работает, поэтому ВОТ ТАК. И, что он не знает, чем мне помочь, но обязательно свяжется с руководством и мне перезвонит! НО, увы, данный товарищ так и не позвонил, т. е. слился. Я сама пытаюсь ему дозвониться - но он меня игнорирует. Не знаю, что делать. Позвонила на горячую линию, мне обещали передать жалобы в центральный офис, но, увы! Не знаю, что делать дальше. Елена, тел.: +79117538131.

Шкаф-купе везли ооооочень долго, почти месяц ждали, нервов сколько ушло! Пока ждали, обзвонили некоторые другие малоизвестные, частные конторы и пожалели, что заказали в командоре. У других нам цену на 40% меньше назвали, а это значительно и шкаф обещали за 7-14 дней поставить. Приезжал к нам замерщик другой фирмы, все показал, рассказал, но деньги уже были в командоре (шкаф - поставили, радует глаз, но в будущем будем искать другие фирмы, зачем нам работягам переплачивать).

Заказ привезли раньше срока 30 декабря, сборщики мебели собрали всё быстро и аккуратно, работают чисто, профессионально и без грязи, видал много сборщиков, но эти действительно профессионалы. После установки мебели возникла идея добавить к проекту ещё один выдвижной ящик и пару полок, позвонил директору и попросил сделать нам подарок на новый год в том смысле, чтобы привезли все детали на следующий день, а это так на минутку 31 декабря. Директор фирмы сам лично привёз шкафчик и полки на следующий день и всё сам установил. Встречали Новый год с красивой прихожей. Жалею, что не заказал у них гардеробную, потому, что заказывал гардеробную раньше чем шкаф купе, купе командор привезли, а Ву-вэй до сих пор, не привезла нам гардеробную, а сегодня уже 20 января. В общем я перевидал кучу мебельных фирм и для себя решил, что качественней, порядочней и лучше фирмы чем командор в Москве нет!

Заказывал гардеробную комнату в салоне г. Долгопрудный. Без дверей и движущихся частей. Дизайн составлял сам, девушка-дизайнер с ним сразу согласилась. После сборки увидел, что есть лишние элементы, можно было проект подкорректировать ещё на стадии эскиза, ну да ладно. Приехал замерщик, лазерной рулеткой всё замерил, как выяснилось позже, в двух местах ошибся. Но, поскольку это комната, то, в принципе, мне не критично. Оплатил сразу 100%. Сделали раньше срока на пару дней. Сборщики собрали быстро и аккуратно, убрали мусор, правда проект раскритиковали, но может они так самоутверждаются. Запах от ДСП ушел быстро, мебели почти год, всё в порядке. В целом, персонал вежливый, всем спасибо.

В июле 2012 г. заказали 3 шкаф-купе на сумму 313 тыс. руб. Сейчас ноябрь, только 1 шкаф относительно функционирует. У других - полки провисли (в момент сборки сразу указали на дефект, но нас проигнорировали), у 3-го шкафа 2 месяца везли двери, теперь месяц стоят около стенки, некому собрать. Договор № 793 от 20.06.2012 г. ИП Нигматуллина Эльвира Масабиховна.

Решил купить два шкафа фирмы "Командор", сделали на неделю позже, обещали скидку, сборка грубыми пацанами, которые не убирают за собой мусор, непонятно, что делать с фиксаторами, не работают в должном режиме.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание! Более недели назад оставила заявку на шкаф с распродажи в ТЦ "Армада". Менеджер в течение нескольких часов не отреагировал. Связалась сама, через онлайн-консультант. Перезвонили, но не менеджер, а дизайнер (огромное ей спасибо). Выяснила, что шкаф в наличии и можно подъехать оплатить. Сама сделать этого не смогла (двое очень маленьких детей), попросила свекровь. Она созвонилась с менеджером, договорилась о времени. В пятницу приехала в ТЦ "Армаду". Менеджер оказалась в назначенное время занята, и через час, и два, и три ... У свекрови (человек пожилой) уже не было сил ходить. Она попросила все таки-выписать ей чек на оплату, т. к. шкаф готов и обсуждать по нему нечего. Доставку обещали осуществить через 3-6 дней. На оплаченный образец менеджер не только не удосужилась повесить объявление "продано", но даже напарницу свою не предупредила. Кстати, на сайте образец так до сих пор и представлен без каких-любо пометок о том, что продан. Далее, свекрови пообещали, что доставка будет 21 августа. Сегодня позвонили и сказали, что скорее всего она состоится 22 августа, а сборка вообще неизвестно когда. Хотелось бы узнать, это норма для компании, которая презентует себя как надежного и качественного поставщика? Всегда ли такое, мягко говоря, неуважение к клиентам?

А я хочу оставить отзыв о шкафе Командор. Отличные системы! Не зря делаются в Европе. Привезли вовремя, установили, заказ вообще по интернету делал, удобно! Сервис!

Сделали заказ в представительстве очень уважаемой фирмы "Командор" в Питере. Заказ сделали еще в декабре месяце (сейчас март), оплатили все полностью. Очень долго ожидали, когда же наконец получим свой заказ, нас кормили завтраками, обещаниями, время шло. В конце концов, послав продавцов подальше приехали в офис фирмы на Обводный. У нас состоялся разговор с ген. директором Жабыко Сергеем Михайловичем, который сообщил нам, что шкаф мы получим после дождичка в четверг, а не нравится - обращайтесь в суд. Фирма известная, есть представительство в Екатеринбурге, Москве, будем обращаться в суд, хотя одно желание - набить морду руководству фирмы!