Все отзывы про КАЛЕВА

Ездили в Прагу. Я с 3-мя детьми, в т. ч. годовалым малышом, выбрали Прагу, так как короткий перелет, с малышом достаточно удобно. Перелет забронировали чартерный, так как регулярные к моменту бронирования были разобраны. Остановились на Ланта тур, так как выбранный отель был только у них. В принципе, мы воспользовались лантой долько для переезда и так как это было организовано, я никогда НЕ ВСТРЕЧАЛА! 1. В последний день перед отъездом, когда выдали билеты, выяснилось, что мы летим в Дрезден. На вопрос, почему Дрезден - ответ типа "так получилось". На просьбу решить вопрос об индивидуальном трансфере - ответ какой индивидуальный в майские праздники, все водители разобраны, у нас комфортабельные автобусы, за 2 часа домчим. 2. Домчали за 5 часов 160 км! Кто знаком с европейскими дорогами, знает, что есть автобаны, а есть второстепенные дороги с о светофорами, ограничениями скорости и т. д. Нам, видимо решили показать все возможные немецкие деревни, а заодно сэкономить на стоимости автобана, ну а у всех туристов просто пропал целый день. О своем измучившемся и извертевшемся малые, я уже и не говорю. 3. В автобусе нам сразу раздали информацию об обратном трансфере, нас решили забрать из отеля почему-то в 2:40 ночи, хотя на билете у меня стоит время вылета 13:20. На вопрос почему так рано - ответ: вы летите в 7:30 утра. Прошу дать мне письменное подтверждение этого номер рейса, так как уже приняла решение обратно ехать в аэропорт самостоятельно ( на такси). Вадим (так звали встречающего гида) обещал выяснить. В итоге, сказал "позвоните завтра в офис, сейчас информация уточняется". На следующий день, уже в офисе мне сказали тоже самое, то же самое сказали и на третий день. Правда я уже несколько взвинчена (мягко говоря), пригрозила выставить счет за телефонные переговоры, а также компенсацию морального ущерба. То ли это подействовало, то ли еще что-то, но вечером меня в гостинице ждало письмо и Ланты, что " трансфер из отеля в аэропорт Рузине г. Прага будет осуществлен в 7:30 9 мая". Не поверив слову "Прага", я опять звоню в офис Ланты уточнить полученную информацию, а заодно выяснить номер рейса для встречающих нас в Москве. Мне подтвердили трансфер в пражский аэропорт, а на вопрос о рейсе услышала знакомое "позвоните завтра". Завтра я уже им не дозвонилась, в Чехии был праздник, их день Победы. Ну, что ж, в конце концов это уже не так важно, будем улетать, все узнаем. 4. Узнали. 7:30, я со своими детьми, растолканными и еще не до конца проснувшимися, торжественно стояли у дверей нашей гостиницы в ожидании автобуса. НИКОГО. 7:45, сидим в холле гостиницы. Автобуса нет. 8:00, автобуса нет. Я звоню в Ланту, там только длинные гудки. 8:15, наконец в Ланте мне ответили: Как? Вас не забрали? Сечас перезвоним. 8:30, не перезвонили. Перезваниваю сама. "да-да, сейчас, через 10 минут водитель подъедет. Он задержался", на вопрос опять-таки о моем рейсе мне называют рейс из Дрездена! На вопрос почему Дрезден, вы же прислали письмо, что мы летим из Праги?? Ответ, "Кто это Вам такое прислал?":)))) 8:45, такси до Дрездена вызвать уже нет возможности, такие маршруты оговариваются хотя бы за час, но нас наконец подобрала легковая машина и очень быстро отвезла к главному автобусу, где нас заждались все остальные туристы, очень мило улыбающаяся женщина из Ланты встретила нас словами: Говорят вы волновались? Но ко мне претензий быть не должно, у меня стоит, что забрать вас из отеля, в 8:45". Показываю ей письмо родной организации, она говорит, ну может быть это ошибка. Вы вообще, висели в воздухе, видите (показывает какие-то бумажки), вы везде приписаны рукой, так что хорошо, что вообще все сложилось". Без комментариев. До Дрездена мы действительно доехали за 2 часа. Но по автобану. С Ланта тур, надеюсь, больше никогда не встретиться. Хотя может быть в суде. Для возмещения морального ущерба.