ХОЗСТРОЙТОВАРЫ.РФ

Недавно с ребенком зашла купить удлинитель. Я в них разбираюсь не особо. Говорю - Будьте добры удлинитель. - Какой вам, с землей без земли? - А как лучше?… Господи, ну кто меня дернул задавать вообще вопросы! Мужичок этот стоит за прилавком, что-то пишет (может, отчет, может, проблемы у него), начал дергаться на меня. Я ему - Вы, что так со мной разговариваете? - Он а как? Мы тут не продавцы-консультанты и не обязаны все рассказывать (При этом, удлинители у него висят у него над головой, за прилавком, и я сама не могу их достать, чтобы его лишний раз не беспокоить. А какой попало покупать не хочу конечно-они до 500 рублей там. Причем, он добавил еще - Удлинители мы не меняем!) Я говорю - Дайти мне Книгу жалоб и предложений. Он-Да, что уж там, Пишите сразу в интернет! Я - То есть, вам по фигу? Он - Да! мне по фигу! И продолжает гордо с достоинством заниматься своими делами. Я пошла за книгой, там кассир. Тоже стала мне говорить, что они не продавцы-консультанты. Дали мне книгу. Я попросила еще и старшего позвать. Вышла девушка молодая - Что, говорит, случилось? Я начинаю объяснять, она начинает повторять заученную фразу про консультантов. Потом вообще перебивает меня и говорит - А, что вы так со мной разговариваете? я же с вами нормально разговариваю. (Я вообще тогда начинаю "балдеть") говорю - Во-первых, я говорю с вами вежливо, просто эмоционально, во-вторых, вам ведь например не огрызался продавец. Она мне - Ну вы же в "Ашан" когда приходите, вы же не просите продавцов проконсультировать вас, когда покупаете например хлеб. Я говорю - Конечно, ведь хлеб я могу взять и посмотреть, его состав написан на упаковке, хлеб лежит на полке для меня доступно, мне не нужно просить гордого занятого мужчину подать мне его - это во-первых. Во-вторых-если в "Ашане" я вежливо прошу, меня консультируют все равно! Мне всегда везло, я правда очень вежливая. Ну и в-третьих, вы сравнили хлеб и удлинитель. То есть, я должна приходить в каждый магазин как вы говорите "самообслуживания" с распечаткой технических характеристик товара? Кассир в это время несколько раз сказала фразу - Если вам не нравится наш магазин, можете идти в другой. … Потрясающе))) Пока я писала и общалась со управляющей, прошло минут 20-25. Я говорю - Вы так и не хотите продать мне удлинитель? (Я на месте управляющей давно бы уже разрешила проблему так - пошла в отдел, да и продала бы нужный товар. И я бы как покупатель никакие жалобы не писала бы, еще и спасибо бы сказала, вот честно). Ну после этого управляющая говорит мне фразу, после которой "занавес" - Ну мы же не можем заставлять вас ничего покупать, если вы не хотите… Ох-хо-хо… ушли мы оттуда с ребенком несолоно хлебавши. "Гордый" мужчина за прилавком с удлинителями, скучающая "справедливая" кассирша, молоденькая управляющая, их всех защищающая, 25 минут потерянного времени и ни одного проданного удлинителя… Магазин ХозСтройТовары. РФ, Адмирала Лазарева, дом 22.

Очень приятно, когда приходишь в магазин и находишь все то, что так долго искала. Самое приятное - не нужно ехать в ОБИ или Ашан, все необходимые мелочи рядом.:) Конечно, войдя в магазин, я несколько потерялась в ассортименте и подумала, что немало времени потеряю в поисках. Спасибо ребятам - и девушке, и молодому человеку, очень оперативно мне все нашли. Хороший магазин, снова и снова туда хожу. И теперь надо бы зайти узнать, нет ли там металлических форм для жульена.

Вряд ли начальство, конечно, прочитает, но скажу коротко: у вас не девушки работают, а хамки, прежде, чем ставить продавца в отдел обучите, как надо разговаривать с клиентами, а не орать на них на весь магазин, и доказывать свою точку зрения, а, именно, девушка, которая сидит при входе в отделе, где у нас принято спорить с клиентами? С такими надо прощаться вашей фирме.

Зашел туда купить мешок для пылесоса, но забыл название модели, при этом точно знаю, что для моего производителя существует только три вида мешков. На мою просьбу показать все три коробки продавец сказала, что ей делать больше нечего только в коробках копаться, а когда попытался настоять (лень было идти в другой магазин - этот расположен ближе к дому) - начала кричать и хамить. На крик прибежал паренек из соседнего отдела, который сходу сделал неудачную попытку наезда и чуть ли не за шиворот вытолкать собрался. Из чего я сделал выводы, что в компании работают ленивые (девушка, у которой руки отваливаются три коробки достать) и неадекватные (паренек, который начал наскакивать на 120кг. мужика) продавцы и покинул сие заведение. Купил в другом магазине, где мне без проблем помогли выбрать нужный мешок и по цене в два раза ниже.

Спасибо, что вы открылись. Огромный выбор, почти все есть. Обслуживание на высшем уровне. И цены низкие.