Все отзывы про Городская Оконная Служба

Хочу оставить свой отзыв и комментарии, чтобы предостеречь

людей от сотрудничества с этой недобросовестной компанией.
В середине ноября заключил договор с этой компанией(№
17-3688 от 13.11.19) на производство и монтаж откосов и наличников на окна
внутри дома в свой деревянный дом. Начальное предложение прислала Базарова
Оксана, далее на замер приехал Базунов Юрий. Заказ получился на суму более 100
000. 50% было отдано в качестве предоплаты в момент заключения договора, далее
производство заняло 25 дней.
Созвонился с Юрием 09.12.19 и согласовал дату отгрузки на
объект изделий на 12.12.19. Далее экспедитор сообщил мне, что оставшуюся сумму
50% по договору я должен заплатить по факту поставки изделий на объект(в том
числе и за монтаж!!!). На мой вопрос почему монтаж оплачивается до монтажа а не
по факту, был ответ что они так всегда работают и это прописано в договоре(это
действительно было прописано там, при заключении не отнесся к этому серьезно,
потому что строя дом и работая со многими фирмами в процессе всегда все
монтажные работы оплачивались по факту монтажа. И на этот раз подумал, что это
формальность.Но при созвоне с экспедитором и Юрием оба утверждали, что оплата
100% договора обязательна и без нее поставки изделий на объект не будет. Дали
номер начальника монтажников, Владимира. Задал ему тот же вопрос, почему монтаж
оплачивается до монтажа? Меня уверили, что мне не о чем волноваться, мой заказ
для них в приоритете, и что сложность данного заказа такова, что они специально
для меня выписали лучшую бригаду монтажников. И что я забуду про все эти
нюансы, когда увижу результат по выполнению их работ. Т.к. для меня
приоритетным фактором были сроки, хотел закончить все до конца 2019 года - я
согласился. Принял изделия, которые приехали упакованные в пленку, сверил
кол-ва с накладной и расплатился. 100% суммы были оплачены фирме 12.12.19.
13.12.19 приехали монтажники и сделали 3 окна. И я
действительно забыл про все нюансы, как и обещал Владимир. Увидев эти дрова на
своих отшлифованных и покрашенных стенах я остановил работу и связался с Юрием,
договорившись с ним о встрече на объекте 14.12.19. К слову приехавший Юрий,
когда увидел качество материала, не стал спорить признав, все нижеприведенные
косяки и в тот же день прислал экспедитора и забрал все "изделия". По
его лицу на объекте было видно, что такое "исполнение" он видит
возможно впервые.
Суть претензий:
1) Верхние наличники не закрывают усадочное
место(неправильный замер);
2) Не привезли нащельники на окна.
3) Вместо клееной сосновой доски - привезли клееную ель и
осиновую доску, некоторые даже не клееные а целиковые!!!
4) Материал 2-3 класса сортности т.к. имеются многочисленные
суки, трещины, гниль и т.д.
5) Отделочная (лицевая) сторона не шлифована и покрашена!!!
имеются механические повреждения от строгальных станков.
6) Отделочная сторона имеет рябь, задиры, сколы.
Такое подробное описание было составлено моим рабочим,
который имеет ОБРАЗОВАНИЕ СТОЛЯРА 6 ПОВЫШЕННОГО РАЗРЯДА(С ДИПЛОМОМ), и который
присутствовал на объекте 14.12.19 и может подтвердить нашу беседу с Юрием(в том
числе и в суде, к которому мы готовимся). Также направляю фотографии, по
которым мы готовимся делать экспертизу, в случае если фирма откажется вернуть
деньги за этот позор.
Дрова эти они забрали и договорились с Юрием решить вопрос в
16.12.19. Далее Юрий дал телефон своего Ген. директора "Городской оконной
службы".
Ответ Дмитрия, Ген. директора, был следующим: ДЕНЬГИ МЫ НЕ
ВЕРНЕМ!!(напоминаю, что я оплатил 100% суммы, в том числе и за монтаж), он
отправит мою претензию на завод и по результату их ответа будут решать как
уладить это безобразие. Взяли паузу до 19.12.19(ждут ответ завода). Хотя я дал
понять, что кроме возврата денег 100% никакое другое решение я не
рассматриваю!!!
На данный момент нет ни денег, ни моего заказа, ни решения,
что будет дальше. Переделать те дрова, что мне привезли, вместо декоративных
изделий(суть и параметры исполнения которых есть в ГОСТах) не получится.
Городская оконная служба рассчитывает на то, что я соглашусь на новый заказ, а
это еще с учетом праздников месяц минимум, забрав уже сейчас все мои деньги за
заказ.
В общем пишем досудебную претензию, далее суд.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой безграмотной,
безответственной компанией и внимательно читайте все договора!!!