Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает качественные диваны от производителя недорого в г. Москва и Московской области. Широкий каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы! Если Вам нужно купить диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам. Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.
Оформила заказ единовременно из 2 позиций: стенка, комод и стол журнальный. Менеджер НАВЯЗЫВАЛ, что за доставку я должна платить трижды за каждую позицию, т.к. они везут это с разных фабрик: итого 1390 +990 за стол + 990 за комод, которые размером 80 х80 см. Итого доставка обойдется в 3370 рублей, тогда как доставка по москве у любого среднего интернет магазина 1500-2000 руб.
Сборка была обещана в день доставки, но на самом деле никто из доставщиков сборку не осуществляет и гарантий, когда приедет сборщик - никто не дает.
после этого началось САМОЕ интересное!!!
Позвонила некаю женщина с фабрики, где производят стенку (так она представилась) сообщила фабричный номер (зачем он, если есть номер заказа????!!) и озвучила доставку с 4 утра (!!!) до 12 дня. На мой резонный вопрос "почему такое время доставки, когда магазин в котором сделан заказ работает с 10-00, и кто в 4 утра будет поднимать и собирать мне стенку?" был получен хамский ответ: "меня не волнует кто, доставка с 4 утра, мы не собираем и не поднимаем". Видимо они предполагают, что оплачивая 600 р за подъем заказа на грузовом лифте, я в 4 утра должна это еще и делать сама! Далее я услышала хамское высказывание все той же дамы, что разбираться я должна с менеджерами магазина, ей вообще плевать, что помимо стенки я заказывала еще стол и комод, что они доставят только стенку.
Я перезвонила в интернет-магазин, где все берущие трубку люди отвечали, что они "не менеджеры", ничего сказать не могут, но со мной обязательно свяжутся.
ДВА ДНЯ мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! Я звонила много раз, но все были "не менеджеры"
В итоге на 3 день дозвонившись до менеджера и задав ему вопрос "почему я должна оплачивать 3 доставки вместо одной, когда у вас на сайте написано крупными буквами "ЭКОНОМИЯ! ЗАКАЗЫВАЯ У НАС НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ ВЫ ЭКОНОМИТЕ НА ДОСТАВКЕ. Доставка оплачивается 1 раз за ВЕСЬ ЗАКАЗ" (что является публичной офертой п. 2 ст. 437 ГК) менеджер Вадим ничего не смог сказать в ответ, ссылаясь на другого менеджера "ну он считал, видимо надо платить так..."
И этот магазин позиционирует себя как гипермаркет для убобства заказа!
с таким хамством, непрофессионализмом и вымогательством я не сталкивалась давно!!
Заказ отменила.
НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! Еще не известно, что они вам привезут, вы потом не дозвонитесь до них, чтобы выяснить почему не те детали или где недостающее, они просто не будут отвечать.
