ФАБРИКА ОКОН

Окно и дверь заказали в сентябре 2015, после многочисленных мытарств (просьб, уговоров, угроз) дверь и окно установили в марте 2016. А вот откосы, порожек и москитную дверь сетку ждем до сих пор. Менеджеры нагло врут по телефону и кормят завтраками! Делайте выводы, господа присяжные заседатели. Терпение лопнуло - иду в прокуратуру! Теперь для меня это дело принципа.

Заказали в мае! В июле - ничего! На звонки не отвечают! Предстоит обращение в суд! Оконный завод АСК Окна Фабрика Окон Ильмамбетов - в самый чёрный список!

Обобрали и обманули. 2 месяца назад решила поставить окна на балконе. Под №2-2166 ()от 13.04.2016. Замер был в этот же день была радостная. оплата была в тот день 70 процентов от суммы. Прошло 2 месяца, каждый день обман, ни сегодня так завтра поставим и так каждый день. Избегают от встреч и деньги не хотят вернуть. Обратилась в прокуратуру. Дай бог никто и никогда не попадется на их крючок.

Имела неосторожность связаться с этой "Фирмой", на самом деле шаражкиной конторой. Вывод таков: обобрали и обманули. Самой смешно, деньги отдала 100% - будет урок. Жалко людей, которые за свои деньги, да еще тратят время и здоровье. Пожалуйста, учитесь на чужих ошибках и не допускайте своих. Для этого и написала.

Такое ощущение, что окна ставить они не собирались и не собираются совсем! Берут 100 % предоплаты и забывают про клиента. Откуда такая наглость? У Ильмамбетова десятки фирмочек в Астрахани, в которых он периодически меняет названия окна, фабрика окон, и т. д. Чувствуется абсолютное превосходство над законами РФ. Не ставим полгода. Очень наглые и чувствуют себя комфортно, безнаказанно, почему?

Договор был заключен 19.11.15 г. (дата отгрузки 25.12.15 г.). В настоящий момент 01.04.16 г. и ООО "Окна" (так называемая "Фабрика окон") не выполнила взятые на себя договорные обязательства - окна не изготовлены и не отгружены. Просрочка составляет порядка 90 дней! К своему сожалению, вынужден констатировать, что мои еженедельные обращения в фирму в связи с вышеуказанным не имеют никаких результатов - фирма не предпринимает никаких мер для исправления ситуации, а своим бездействием тока усугубляет её. Наткнувшись на эти отрицательные отзывы других клиентов понимаю как смешно выглядели мои звонки в офис с вопросом о судьбе моего заказа. Сожалею, что как были так и есть представители разгильдяйского бизнеса для которых слова "деловая репутация" ничего не значат. Жалко потраченного времени - надо было по первому звоночку идти в суд, а не ждать полного разочарования.

Заказала окна в сентябре 2015 г., сегодня 26 марта 2016 г., окон нет. При звонках каждый раз слышу одно вранье, то что-то отсутствует (и материала, и стеклопакеты и т. д.), то обещания в конце недели. В конце месяца и так уже полгода, будут ли они вообще. С руководителем встретиться невозможно, приемная на телефон не отвечает.

9 октября 2015 г., № договора 204/308, заказала 9 окон в фирме "Фабрика окон" в Астраханской области Володарском районе. По договору я оплатила 100 % суммы и через 31 (рабочих) дней они должны были установить мне окна. И вот сегодня уже 9 марта 2016 г., а их все еще нет. На звонки говорят, что скоро будут, но когда точно, никто не может ответить. Писала претензии и результатов никаких. СООБЩИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, когда будет выполнен мой заказ. И я требую неустойку за работу и моральный ущерб. Тел.: 89371207924. Жансекер, почта: zhanseker_zakaryaeva@mail.ru.

В сентябре месяце заказали в фирме "Фабрика окон" окна на лоджию. После замера нам позвонили и сказали сумму. Мы были согласны и пришли в офис. Насторожило, что 100 % предоплата, но всё равно заплатили и ждали звонка. Через 2 дня нам позвонили и сказали, что приедут устанавливать окна. А чтобы нам не платить лишние деньги, сами произвели демонтаж. Позже нам перезвонили и сказали, что не смогут приехать, перенесли на др. день. И так на протяжении 2-х месяцев нам обещали, что окна нам поставят. Пошли разбираться в офис (ул. Кирова, 63) и потребовали деньги назад. На что они ответили, что деньги они не возвращают. Тогда мы подали на них в суд. Оказались, мы не одни такие. И, что самое интересное - фирма продолжает принимать заказы! Будьте осторожны!

Заключила с этой организацией договор 15.09.2015 г. на изготовление пластиковых окон на лоджию. По договору заказ должен быть готов в течение 21 р/д. Это должно быть готово 15.10.2015г. Но даже 19.10.2015 г. с их него офиса не было звонка, что заказ не готов, пока я сама не позвонила. И началось мои мучение. Завтра, через неделю, через 2 недели. Пока я не поехала на завод к техническому директору. После этого привезли окно 11.11.2015 г., остальные комплектующие привезли 14.11.2015 г. Монтажники приехали после звонка директору, 14.11.2015 г. в 15.10. Просрочка составила 22 р/д., неустойку не собираются платить. Как можно так работать. Предоплата 100%, а заказ через 42 р/д. Не заказывайте здесь окна. Поберегите нервы и здоровье.

Отвратительно! Никогда не обращайтесь в эту компанию! Сроки нарушают на месяцы, трубку не берут, все время причины - виноваты все, но не мы. А, предоплата сто процентов. Буду всем говорить о не компетентности компании. БЕГИТЕ, БЕГИТЕ ОТ НИХ.)))

Заказываю окна в данной компании не в первый раз, последний заказ делала совсем недавно №203/-219 от 17.08.2015 очень довольна качеством и отношением, да конечно, были и задержки, и недоделки, но всегда предупредят, позвонят. Менеджеры обходительные, монтажники ответственные и добросовестные.

Заказываю окно в "Фабрике" уже второй раз! Последний раз по договору 207/519 в 2015 году. Окна изготавливают качественно, монтаж был в срок! В течении всего времени по изготовлению меня информировала менеджер Ольга. Еще хочу отметить Перова Андрея, который при замере окна с пониманием отнесся к нюансам проема и посоветовал мне наилучший вариант. Спасибо за работу. Буду советовать своим знакомым.

Единственное сроки подкачали. Заказали окна в августе этого года, геалан со всякими наворотами, ждали месяц, очень нервничали, думали никогда не увидим, уже смешно было. Но тут поступил звонок, что наши окна готовы, и мы чуть ли не взмолились "О БОЖЕ") В общем всё установили четко, без нареканий, мы счастливы)

Заказывала не раз окна в этой компании, качество меня устроило. Договор №2/-1339, правда с задержкой на один день, но это погоду не сыграло, главное тепло стало в квартире у шума меньше.

Я являюсь постоянным клиентом компании, заказ уже четвертый по счету, ставила маме и себе дверь и окна по заказу 2/-1785 и все поставили качественно с задержкой на один день всего лишь, может просто попала не в сезон. Качеством довольная.

При 100% оплате изготавливали в два раза дольше оговоренного в договоре срока. Ответ на бесконечные вопросы -"Когда будет сделано?" - НЕ ЗНАЕМ! Все не установили - подоконники короче, чем нужно. Второй месяц ждем когда заказ будет доделан. Бабушка 85 лет который раз перетаскивает мебель, убирает горшки с цветами, чтобы "мальчикам" было удобно работать. А мальчики просто не приезжают. Очень хочется набить морду кому-нибудь из представителей "Фабрики". ОЧЕНЬ!

Заказала в ФАБРИКЕ ОКОН 26 декабря 2014 г. по договору 2/1331 окно. И вот прошли все сроки по договору на изготовление и монтаж. УВЫ! Окна нет. Да, что там окна. даже ответ не могу получить. В каком состоянии находится мой заказ! Неделю назад еще не пустили в работу. ПОТЕРЯЛИ. А сегодня опять ИЩУТ! Культурная девушка Светлана на телефоне с утра не может ответить. Безобразное отношение к заказчикам за 100% предоплату! АУ! Руководители компании! ГДЕ ВЫ! Почему не реагируете на ЭТИ ОТЗЫВЫ!????? Телефон приемной и производственного отдела тоже не отвечают за звонки!

Мой знакомый заказал окна на свой дом в конце декабря 2014 года советовал и мне, но интуиция меня не подвела, не торопилась я. Что хочу сказать до сих пор нет окон, а мне установили, я заказала в другом месте.

Договор заключен на установку двух окон 8.10.14. Только в ноябре окна привезли после неоднократного напоминания. Окна не соответствовали заказу. Монтаж произведен 12.11 после написания официальной претензии. На следующий день окно после открывания не закрылось. Сначала обещали устранить неисправность в течение 7 дней, теперь уже через месяц. Отвратительная работа с клиентом. Срыв всех сроков поставки и установки. Некачественная установка. Не совершите такую ошибку в выборе компании, как я!

Больше никогда не свяжусь с данной компанией и всем буду давать только отрицательные отзывы! Мы заказали в "Фабрика окон" уже 4 окна самого дорогого профиля со 100% оплатой, а к нам отношение как будто мы просим самые дешевые окна со скидкой, да еще и в долг! Первые 2 заказа были произведены в прошлом году, были претензии по поводу обслуживания, но менеджер на тот момент их старалась ликвидировать и улаживать все моменты, НО в этот раз ситуация уже доходит до крайностей! Заказ был кое-как осуществлен 08.10.14 г. (кое-как потому, что нам пришлось 2 раза приходить в офис и два раза выжидать замерщика, потому, что после первого раза наши замеры чудесным образом пропали; терминала в офисе нет, поэтому пришлось еще съездить снять наличные и вернуться в 3-ий раз). Дата монтажа была назначена на неближний срок (через месяц) 06.11.14 г. Теперь прошел почти уже месяц с даты должного монтажа, а большое 4-х створчатое окно стоит посередине квартиры со всеми составляющими (слава Богу, что уже все детали хотя бы на месте, а то сначала привезли окно, у которого испортили штапики при транспортировке и забыли где-то такие небольшие детали, как отлив -3 метра и брус 3 метра - их везли еще 2 недели). На улице 25.11.14 г., уже минус и снег, на лоджии нет окна, мы не можем закончить ремонт, а нам каждый раз говорят в день установки, что ВАС НЕТ В ГРАФИКЕ! За, что мы платили деньги????? За профиль, который стоит и мешает нам в то время, когда у нас все из-за него застопорилось??? Примите ко вниманию, что я - хозяйка на большом сроке беременности и мне уже вот-вот рожать, мне нельзя нервничать, а из-за этого окна я делаю это очень часто, и время совсем не терпит, поэтому общается с ничегонезнающим менеджером мой муж, но уже даже он сдерживает себя с трудом. За, что мы заплатили деньги и когда у нас будут стоять окна уже как риторический вопрос в вашей организации. Может "Защита прав потребителя" нам поможет.

Установили окно с неисправной ручкой (заблокирована). Из-за этого окно нельзя ни открыть, ни закрыть. Рама постоянно находится в положении открытой форточки. Заявку на ремонт оставила месяц назад (в конце сентября) 26 октября снова позвонила в офис, где мне сказали, что заявка будет выполнена еще через месяц. Окно установлено в спальной комнате с северной стороны. Очень холодно, но в офисе сказали "потерпите".

Оставила заявку практически уже месяц назад на вызов мастера. Окна пропускают холодный воздух, из-за этого в комнате достаточно прохладно, к тому же в доме маленький ребенок. Иногда на окнах образуется даже слой льда с инеем. До сих пор так никто и не пришел. До руководства дозвониться невозможно, неуловимое какое-то, то нет на месте, то трубку не берут. Сервисный центр тоже на звонки не отвечает, ни разу никто не взял трубку. В офисе даже в последнее время трубку не берут. Полностью испортили впечатление о себе. Следующие окна будем заказывать в другой компании!

Договор № 266/207. Это какой то ужас. Решили установить окно в комнату где у нас спит маленький ребёнок. Долго выбирали фирму в итоге остановились на Фабрике Окон. Заключили договор 17.10.2012 г. Монтаж назначили на 30 октября. Ждём. 28 октября приходит смс, что монтаж переносится на 5 ноября. Отпросившись с работы я весь день просидела и прождала. Пришлось позвонить. Из трёх номеров, которые у меня были, мне ответил только один и то с 5-го раза, на мой вопрос где же монтажники мне ответили, что бригада не вышла, перенесли на 6 ноября, Мне опять пришлось взять отгул и просидеть весь день дома, я опять позвонила в монтажный отдел и мне оветили, что окно забрали и должны мне позвонить. В итоге не окна не монтажников ни звонка. 7 числа с 9 до 11 часов, я опять находясь дома пыталась дозвониться хоть по одному номеру. В итоге дозвонившись мне ответили, что у них плотный график и они не виноваты не в чём. И даже не сказали когда мне их ждать. Я не знаю как подобрать слова к этой фирме, но это какое то сборище хамов. Не берите окна на Фабрике Окон. У